最近市場環(huán)境不好，不確定性更多，大家聊什么最熱鬧？吐槽。訴苦。

“你疫情封控期間撈一桶原料要八千塊？我花了一萬三！”

“天災(zāi)人禍”，供應(yīng)鏈都容易被切斷。自己做生意時，選擇做不做一件事，第一考慮的是風(fēng)險大不大，而不是收益高不高。不危言聳聽，真有一些風(fēng)險事件就能直接把一個新銳品牌帶走。

同樣是供應(yīng)鏈負(fù)責(zé)人，在什么事情上會高下立判，會讓你嘆一句“懂行！”？

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是在他的供應(yīng)商所在地發(fā)生了疫情，他就立馬去問候生產(chǎn)的影響；是在他的客戶的代言人遭受了輿情，他就擇時機(jī)去關(guān)懷銷售的情況；是工廠主要在法國，就會考慮每年夏天的休假和港口罷工；是上游的上游在德國，就會關(guān)注當(dāng)?shù)毓I(yè)是不是會缺油少氣，從而提醒自己的供應(yīng)商適當(dāng)囤貨……

這就是對周遭環(huán)境中的敏感度，對風(fēng)險形成了應(yīng)激意識。早發(fā)現(xiàn)一天，多贏取一天的反應(yīng)時間，常常就救了大事，少花很多冤枉錢。

其實(shí)這個意識可以有意去培養(yǎng)，培養(yǎng)自己，也培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐黄鹩|角會更多。

比較基礎(chǔ)但重要的一點(diǎn)，是向上游，清楚自己的主要供應(yīng)商是誰，供應(yīng)商的主要供應(yīng)商是誰。或者那個行業(yè)的頭部玩家是誰。比如某彩妝的主包供應(yīng)商主要是注塑廠，注塑廠的主要供應(yīng)商是塑料粒子廠。平常跟供應(yīng)商聊天就可以順便問問。

向下游知道自己的主要渠道是誰，主要直播主播是誰，主要KOL是誰。橫向知道我們的主要競爭對手是誰。

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然后用一個簡單的辦法，那就是把“掉過的坑”記下來，形成固定的“點(diǎn)檢表”check-list，提前提醒相關(guān)團(tuán)隊(duì)。

不要指望市場和銷售部會記得春節(jié)物流受限的時間段，你要算好提前量告訴他們設(shè)計(jì)活動時怎么考慮。包括幾月開始不再向東北配送液體，我們也要提前規(guī)劃，做好方案主動溝通。

在最容易罷工的時間段之前，讓法國工廠先把貨運(yùn)出來，也提前解釋好適當(dāng)囤貨的原因；讓供應(yīng)商盤點(diǎn)歐洲油氣不足的幾國的原料庫存，做適當(dāng)?shù)膫湄洝?/p>

今年夏天有地方限電，那在冬季用電高峰之前，跟工廠甚至有條件的話，跟當(dāng)?shù)卣块T打聽好情況，做好預(yù)案，該提前增加備案工廠的可以操作了。

OEM/ODM最忙的是9-10月，問問他們今年產(chǎn)能如何，有沒有備好甘油、硅油等有漲價風(fēng)險的大宗原料。準(zhǔn)備好開國家重要大會期間，北京物流停運(yùn)的預(yù)案。

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更進(jìn)一步，要去向上游下游做管理。不要指望你的供應(yīng)商和客戶都有這個敏感性，我們主動將我們的風(fēng)險管控機(jī)制向上向下延展，甚至提出要求讓他們定期同步風(fēng)險狀況和他們的plan B（備選方案）。

在我們真正發(fā)生風(fēng)險，比如暫時無法辦公，要影響客戶交期；或者倉庫被關(guān)，要影響消費(fèi)者發(fā)貨的時候，準(zhǔn)備好專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，讓銷售統(tǒng)一口徑主動和客戶溝通，讓客服主動和消費(fèi)者溝通，有門戶網(wǎng)站、公眾號或者電商店鋪頁的，掛上官方通告，也是非常重要的。這樣即使掉鏈子，這種“有預(yù)期有同步”的掉鏈子，也是非常專業(yè)，足夠立即止損的了。

做過一次，就正好沉淀出一套風(fēng)險預(yù)案，固定好風(fēng)險聯(lián)絡(luò)人，給公司整體培訓(xùn)一下。還可以將一些風(fēng)險防控點(diǎn)加入到與供應(yīng)商或客戶的合同模板中去，長期保護(hù)公司的利益。