[羅戈導讀]為了更好地營造smart customer centric的工作文化，中國區物流擬開設“客戶導向踐行的專欄”，收集并通報表彰物流團隊在日常工作中以客戶為導向，積極行動，大膽創新的優秀案例。
本專欄將以不定期連載的形式，為大家帶來分享，讓我們一期一會！
事件描述：6月30日，四川南充站創新大會活動結束后，需將活動樣機于7月4日前送到云南省曲靖開展活動使用。
事件目標：產品至少需要在7月3日晚上到達曲靖
貨物機型：智能電視60寸，TP筆記本3臺，消費筆記本4臺，智能音響3套。
問題點：
1、推廣同事30日中午確認需求，產品需17：00活動結束后才能運返成都，存在趕不上成都-昆明車輛的風險；
2、時間緊迫，三天運作時間，7月3日產品需要到達曲靖，跨省且是在二級城市之間轉運；
3、TV產品運輸破損風險高，成都轉運前需做好防護。
以客戶為中心：我們要通過組織和協調，把物流內部彼此相關但卻彼此分離的職能，把物流外部既參與共同的使命又擁有獨立經濟利益的合作伙伴打造成一個為客戶服務的體系，取得1+1大于2的效果。
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