當(dāng)前，WMS軟件已經(jīng)進(jìn)入新的發(fā)展階段，一方面，WMS軟件發(fā)展的焦點(diǎn)重新回制造業(yè)。在制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型從制造環(huán)節(jié)延伸到倉儲(chǔ)物流環(huán)節(jié)的趨勢(shì)下，WMS軟件企業(yè)或?qū)⒂瓉硇碌淖兙帧?/p>

而另一方面，在人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字化技術(shù)的推動(dòng)下，云倉、倉倉互聯(lián)等概念興起，也給新時(shí)期的倉儲(chǔ)物流企業(yè)帶來了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，供應(yīng)鏈生態(tài)構(gòu)建成為各倉儲(chǔ)物流企業(yè)未來的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

從成立到現(xiàn)在，科箭軟件經(jīng)歷了從代理國(guó)外ERP產(chǎn)品到自主研發(fā)WMS、TMS產(chǎn)品，再到堅(jiān)定不移地堅(jiān)持云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，創(chuàng)始人兼總經(jīng)理劉斌認(rèn)為，盡管當(dāng)前云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不是一條平坦的路，但一定是一條正確的路。

1 從代理到自主研發(fā)

劉 斌

2003年，劉斌創(chuàng)立科箭軟件。創(chuàng)業(yè)之前他作為ERP實(shí)施顧問開始接觸制造業(yè)，科箭最早的主營(yíng)業(yè)務(wù)也是代理國(guó)外的ERP軟件，主要服務(wù)于汽車、機(jī)械和電子加工等制造業(yè)，后來這個(gè)ERP系統(tǒng)被Infor收購。

最開始的時(shí)候，中國(guó)其實(shí)還沒有WMS的分類，ERP里面有個(gè)庫存管理的功能，當(dāng)時(shí)涉及倉庫管理方面的企業(yè)主要是通過ERP系統(tǒng)來管理倉庫。但隨著物流行業(yè)的發(fā)展，ERP里的庫存管理難以滿足第三方物流的庫存管理需求，WMS應(yīng)運(yùn)而生。在偶然接觸到物流行業(yè)并敏銳感知到市場(chǎng)變化的的科箭，也開始考慮自主研發(fā)倉儲(chǔ)管理軟件。

2008年全球性金融危機(jī)后，中國(guó)展開了一場(chǎng)轟轟烈烈的產(chǎn)業(yè)升級(jí)。國(guó)外越來越少的制造業(yè)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)，而科箭主要以實(shí)施國(guó)外ERP為主，這意味著主營(yíng)ERP業(yè)務(wù)也在慢慢萎縮。

危機(jī)中求變，當(dāng)時(shí)劉斌就下定決心要加速自主產(chǎn)品的研發(fā)。“從那時(shí)候開始，科箭才真正組建專門的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行研發(fā)。金融危機(jī)之后，科箭就在西安設(shè)立了研發(fā)中心，開始自主WMS和TMS的研發(fā)，這是科箭發(fā)展的歷程中第一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)。”

另一個(gè)重要的節(jié)點(diǎn)則發(fā)生在2015年前后，彼時(shí)國(guó)內(nèi)SaaS領(lǐng)域剛剛起步，且隨著在線運(yùn)營(yíng)和平臺(tái)類信息服務(wù)技術(shù)的快速發(fā)展，工業(yè)軟件也逐步向SaaS產(chǎn)品化發(fā)展。

事實(shí)上，自2006年以來，海外發(fā)達(dá)國(guó)家眾多軟件巨頭陸續(xù)開啟云轉(zhuǎn)型。德國(guó)軟件巨頭SAP早在2010年就正式將云計(jì)算列入未來發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，專注于標(biāo)準(zhǔn)化ERP開發(fā)及云轉(zhuǎn)型。

科箭也順勢(shì)而為，開始了云戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)型。劉斌認(rèn)為，長(zhǎng)期以來代理國(guó)外管理軟件的經(jīng)驗(yàn)，讓科箭對(duì)于軟件的發(fā)展趨勢(shì)，有了較多的研究，這是科箭能夠始終保持對(duì)市場(chǎng)敏銳嗅覺的原因。

科箭在國(guó)內(nèi)首先面向中高端客戶，于2016年發(fā)布第一款SaaS產(chǎn)品-TMS運(yùn)輸管理云。隨后相繼在2017年發(fā)布WMS倉儲(chǔ)管理云，2018年發(fā)布OMS訂單管理云，2019年發(fā)布AMS預(yù)約管理云及供應(yīng)鏈控制塔，從而形成Power SCM Cloud供應(yīng)鏈執(zhí)行云套件，成為國(guó)內(nèi)唯一提供完整端到端的供應(yīng)鏈執(zhí)行云及SaaS解決方案的云服務(wù)商。

如今，基于多年制造業(yè)、零售業(yè)及物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，科箭的云解決方案融合云計(jì)算、移動(dòng)、物聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)等技術(shù)，為企業(yè)打造端到端透明的數(shù)字化供應(yīng)鏈。目前，科箭的公有云部署在阿里云。此外，針對(duì)大客戶提供專屬云服務(wù)，在微軟云、亞馬遜云、騰訊云，包括華為云都有部署，能夠滿足不同客戶對(duì)于基礎(chǔ)架構(gòu)的個(gè)性化要求。

2 供應(yīng)鏈數(shù)字化大勢(shì)所趨

物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等現(xiàn)代技術(shù)的出現(xiàn)驅(qū)動(dòng)著數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展，而數(shù)字化供應(yīng)鏈?zhǔn)俏磥戆l(fā)展的主要趨勢(shì)，已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識(shí)。

近幾年來，科箭一直致力于利用數(shù)字化技術(shù)幫助企業(yè)重塑供應(yīng)鏈。

劉斌認(rèn)為，無論是服務(wù)業(yè)，還是零售業(yè)，亦或是軟件行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型都是目前最具特征的一個(gè)趨勢(shì)。“在未來的供應(yīng)鏈當(dāng)中，數(shù)字化是所有從業(yè)人員都要面對(duì)的。如何擁抱供應(yīng)鏈數(shù)字化、實(shí)踐供應(yīng)鏈數(shù)字化，如何讓我們的解決方案幫助客戶實(shí)現(xiàn)數(shù)字化的加速轉(zhuǎn)型，科箭一直在思考。”劉斌說。

劉斌認(rèn)為，數(shù)字化供應(yīng)鏈不同于傳統(tǒng)供應(yīng)鏈，它以網(wǎng)絡(luò)化、協(xié)同化為主要特征，企業(yè)借助數(shù)字化技術(shù)及業(yè)務(wù)流程改造，實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以敏捷響應(yīng)市場(chǎng)變化，并實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。

幫助制造業(yè)運(yùn)用云計(jì)算、IOT、移動(dòng)互聯(lián)和大數(shù)據(jù)等數(shù)字化技術(shù)來重構(gòu)供應(yīng)鏈，這是科箭過去的幾年中一直在做的事情。

而用數(shù)字化的手段重構(gòu)軟件表現(xiàn)在產(chǎn)品上，就是實(shí)現(xiàn)軟件的SaaS和云化，除了產(chǎn)品上的創(chuàng)新之外，劉斌認(rèn)為，通過服務(wù)的創(chuàng)新，快速實(shí)施上線，給客戶帶來快速ROI。“目前我們的軟件是兩周一個(gè)版本的迭代，提高了系統(tǒng)的靈活性，相比傳統(tǒng)軟件每半年或一年一個(gè)版本，可以更加快速響應(yīng)客戶需求變化。”劉斌說。

3 做正確的事，不畏艱難

在任何大的變化中，轉(zhuǎn)型都是痛苦的。過去三年，科箭一直在強(qiáng)調(diào)一件事情：云戰(zhàn)略的堅(jiān)定不移。

“即便很多人對(duì)于云轉(zhuǎn)型還存在著疑慮，甚至認(rèn)為云轉(zhuǎn)型的時(shí)機(jī)還未到，企業(yè)也不賺錢，包括我們自己也會(huì)碰到一些來自客戶和同行的不理解，但是我們團(tuán)隊(duì)認(rèn)定了這個(gè)事情值得去做。”劉斌說。

在他看來，很多正確的事情都是困難。“我覺得對(duì)我們來講就是一件事：云戰(zhàn)略必須堅(jiān)定不移，當(dāng)然選擇這條路也意味著我們需要面對(duì)很多困難，需要解決很多問題。”

在采訪的過程中，劉斌不止一次強(qiáng)調(diào)對(duì)云戰(zhàn)略的堅(jiān)定，一方面，是他對(duì)趨勢(shì)的深信不疑：在供應(yīng)鏈的數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)下，整個(gè)軟件行業(yè)一定是朝著云化和SaaS化方向發(fā)展的。“你可以看到國(guó)外做管理軟件的企業(yè)，包括國(guó)內(nèi)的用友、金蝶，他們的戰(zhàn)略都是云轉(zhuǎn)型。”

而另一方面，他的堅(jiān)定也是來自于對(duì)市場(chǎng)需求的把控，劉斌認(rèn)為，軟件未來如果不是在云端，不能實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，不能夠?qū)崿F(xiàn)快速的連接，還是像原來那樣封閉，迭代也會(huì)很慢，必然不能快速地響應(yīng)客戶市場(chǎng)需求。

“我在20年前做ERP，大家可以看到ERP原來是套件，大包大攬，里面包括了HR、CRM、MES、銷售、采購、財(cái)務(wù)等。再看看現(xiàn)在的ERP，HR的SaaS、CRM的SaaS、財(cái)稅SaaS、MES演變?yōu)楣I(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)等，這些都是獨(dú)立分開的。你會(huì)發(fā)現(xiàn)ERP這個(gè)概念已經(jīng)被分解了，也在SaaS化，所以云化和SaaS化已經(jīng)是發(fā)生的事情，它肯定是一個(gè)趨勢(shì)，而且是一定要去做的事情。”他進(jìn)一步補(bǔ)充說。

而對(duì)于當(dāng)前大家對(duì)軟件云化的擔(dān)心和顧慮，劉斌認(rèn)為，這更多的是觀念問題。“其實(shí)我們5年前開始做SaaS的時(shí)候人們都擔(dān)心數(shù)據(jù)安全，但是現(xiàn)在他們慢慢發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)在自己的機(jī)房還不如云上更安全。”

4 一體化供應(yīng)鏈執(zhí)行云

一家企業(yè)核心根基是什么？劉斌認(rèn)為，是企業(yè)的戰(zhàn)略和價(jià)值觀，因?yàn)閼?zhàn)略的選擇實(shí)際上是選擇走什么樣的路；價(jià)值觀則會(huì)告訴企業(yè)，在遇到困難的時(shí)候應(yīng)該如何去走。如果說云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是回答了第一個(gè)問題，那么為客戶創(chuàng)造價(jià)值就是第二個(gè)問題的答案。

如何為客戶創(chuàng)造價(jià)值？科箭選擇通過一體化供應(yīng)鏈執(zhí)行云平臺(tái)，幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最大程度的數(shù)字化。

在整個(gè)云轉(zhuǎn)型中，科箭還有一個(gè)重要的策略，就是一個(gè)版本滿足所有行業(yè)的需求，只是在不同的行業(yè)有不同的解決方案，這也是其區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的地方。

如何做到一個(gè)版本滿足所有的行業(yè)？劉斌認(rèn)為最重要的就是在產(chǎn)品架構(gòu)設(shè)計(jì)的最初就考慮到不同行業(yè)的可配置性，其次是給客戶提供二次開發(fā)的能力，建立快速交付的體系。

“實(shí)際上一個(gè)版本滿足所有行業(yè)并不是我們的獨(dú)創(chuàng)，你可以看到在國(guó)外很多的ERP系統(tǒng)，不管是SAP也好，達(dá)索也好，他們的一個(gè)版本可以做20年，這一個(gè)版本是一直可以升級(jí)的。”劉斌解釋道。

科箭供應(yīng)鏈執(zhí)行云平臺(tái)-Power SCM Cloud，是一個(gè)整合訂單管理 （OMS云）、運(yùn)輸管理（TMS云）、倉儲(chǔ)管理（WMS云）、預(yù)約管理（AMS云）、供應(yīng)鏈控制塔（SCCT）的云解決方案。自推出以來，已經(jīng)在沃爾瑪、家樂福、麥德龍、達(dá)能飲料、哈藥集團(tuán)、伊利集團(tuán)、延鋒安道拓、中聯(lián)重科、富士施樂、玖龍紙業(yè)及C.H.Robinson、德莎物流、中儲(chǔ)物流等眾多行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)成功應(yīng)用。

面對(duì)日新月異的市場(chǎng)需求，劉斌認(rèn)為，科箭還需要不斷提升產(chǎn)品的創(chuàng)新能力。“我們希望能夠在供應(yīng)鏈執(zhí)行方面，我們一家企業(yè)就可以解決客戶更多的痛點(diǎn)，他可以選擇單個(gè)產(chǎn)品，也可以組合使用。從如何幫助客戶方面來講，我們?cè)诋a(chǎn)品上還需要更加創(chuàng)新，需要更多的SaaS組合產(chǎn)品，這個(gè)也是我們能力的提升。另外我們也一直在想怎么樣能讓客戶快速上線，實(shí)施能不能更快，都是我們需要提升的能力。”

實(shí)際上，在云轉(zhuǎn)型和SaaS化轉(zhuǎn)型之后，科箭也一直在不斷地總結(jié)快速實(shí)施的方法論。“在整個(gè)實(shí)施過程當(dāng)中，我們一直強(qiáng)調(diào)開發(fā)人員盡量是不到現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目型開發(fā)，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)產(chǎn)品化的公司。”

產(chǎn)品化意味著不斷增強(qiáng)產(chǎn)品內(nèi)核功能，也意味著更多的集成和互聯(lián)。科箭Power SCM Cloud供應(yīng)鏈執(zhí)行云平臺(tái)，通過Open API已經(jīng)集成國(guó)內(nèi)主流ERP、物流及快遞、地圖及GPS、AGV、自動(dòng)化立庫、門禁等軟件及IoT設(shè)備，從而可以幫助客戶實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程最大程度的數(shù)字化。

以科箭的優(yōu)勢(shì)行業(yè)制造業(yè)為例，劉斌認(rèn)為，ERP+供應(yīng)鏈軟件，是制造業(yè)數(shù)字化不可或缺的組合，而且企業(yè)更需要的是一體化的解決方案。為此，2018年，科箭獲得了用友的戰(zhàn)略投資。劉斌透露，目前科箭的供應(yīng)鏈云產(chǎn)品跟用友的很多云產(chǎn)品都做了整合，包括在在技術(shù)上的整合。另外，科箭在市場(chǎng)和銷售上跟用友的各個(gè)機(jī)構(gòu)也有一些深入合作。

當(dāng)前，科箭還在不斷探索并實(shí)踐數(shù)據(jù)及AI在助力企業(yè)重構(gòu)數(shù)字化供應(yīng)鏈。2019年起，科箭與華中科技大學(xué)成立人工智能實(shí)驗(yàn)室，研發(fā)落地運(yùn)輸優(yōu)化-TOS云、裝載優(yōu)化-LOS云、庫存優(yōu)化-IOS云等AI產(chǎn)品，助力客戶智能升級(jí)。