親愛的中通家人（朋友）們：

大家好！

時(shí)逢孟夏，歲在壬寅。今天我們迎來了中通的20歲生日。在這個(gè)值得紀(jì)念的時(shí)刻，我首先向所有的中通家人致以節(jié)日的祝賀！并向一直以來關(guān)愛支持中通發(fā)展的社會(huì)各界表示最衷心的感謝！

時(shí)光荏苒二十載，加冠年華正青春?；厥走@20年的發(fā)展歷程，我和所有家人朋友一樣感到無比的驕傲和自豪。今天，我想跟大家一起走一走中通二十年的韶華之路：歷經(jīng)的三個(gè)階段、擔(dān)起的三層使命、建立的三大自信。

自2002年中通創(chuàng)立以來，二十年間我們走過了“追趕、趕超、超越”的三個(gè)階段，實(shí)現(xiàn)了中通今天的發(fā)展。

2002—2009的“追趕”：創(chuàng)業(yè)維艱，奮斗以成。

2009年之前，快遞市場步履艱難，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)篳路藍(lán)縷地在夾縫當(dāng)中求生存、尋出路、謀發(fā)展。這一路上，我們歷經(jīng)艱險(xiǎn)坎坷，風(fēng)雨同舟、砥礪前行。櫛風(fēng)沐雨中，我們立志向、學(xué)優(yōu)秀、趕先進(jìn)，積極尋找市場機(jī)遇，開辟電商快遞新通道；我們創(chuàng)新求變，首創(chuàng)跨省網(wǎng)絡(luò)班車，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)平衡機(jī)制，首推全網(wǎng)有償派費(fèi)和二級(jí)中轉(zhuǎn)費(fèi)；我們一路追趕并為持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基石。

2009—2016的“趕超”：審時(shí)度勢，乘風(fēng)破浪。

在新《郵政法》頒布實(shí)施的春風(fēng)吹動(dòng)下，我們審時(shí)度勢、謀定而動(dòng)，激發(fā)全要素生產(chǎn)力，集中一切資源抓發(fā)展，加快基礎(chǔ)建設(shè)投資，購地建廠，創(chuàng)建直營和股份制車隊(duì)，研發(fā)和應(yīng)用自動(dòng)化分揀設(shè)備，有效降低了運(yùn)營成本、提升了資產(chǎn)效率。更重要的是，我們實(shí)施全網(wǎng)一體化戰(zhàn)略，團(tuán)結(jié)全網(wǎng)力量完成了股份制改制，將10個(gè)指頭捏成1個(gè)拳頭，集中力量實(shí)現(xiàn)了全網(wǎng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了2016年業(yè)務(wù)規(guī)模趕超同行。

2016—2022的“超越”：布局生態(tài)，量質(zhì)并舉。

2016年，中通赴美國紐交所上市，開啟了全新篇章。同年，我們成為全球業(yè)務(wù)規(guī)模最大的快遞企業(yè)。自此，我們積極謀劃生態(tài)圈建設(shè)，從快遞單兵作戰(zhàn)向多生態(tài)、多兵種聯(lián)合作戰(zhàn)體系邁進(jìn)。我們規(guī)劃創(chuàng)建中通國際、快運(yùn)、云倉、商業(yè)、傳媒、金融、智能、航空、冷鏈、兔喜等生態(tài)版塊，走上一體化生態(tài)體系建設(shè)的發(fā)展道路，實(shí)現(xiàn)了中通業(yè)務(wù)量份額、服務(wù)質(zhì)量和運(yùn)營能力連續(xù)6年的超越。2020年，中通在香港二次上市，再次實(shí)現(xiàn)了新突破，讓我們更堅(jiān)定不移地向著“全球一流的綜合物流服務(wù)商”的目標(biāo)邁進(jìn)。

自2002年中通創(chuàng)辦以來，二十年間我們秉持“利己、利他、利社會(huì)”的三層初心，擔(dān)起了“用我們的產(chǎn)品造就更多人幸?！钡氖姑?。

一為“利己”。我們創(chuàng)建“眾創(chuàng)、眾包、眾籌、眾扶”的網(wǎng)絡(luò)合作機(jī)制，幫助幾十萬家庭創(chuàng)業(yè)就業(yè)實(shí)現(xiàn)了美好的新生活，尤其是幫助許多初入社會(huì)、從農(nóng)村剛到城市的中通人，找到了人生目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)價(jià)值。我們孜孜不倦建設(shè)“中通大家”文化，建立多通道、多層次的職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)機(jī)制，實(shí)施“親情1+1”福利關(guān)懷制度，成立網(wǎng)絡(luò)互助基金幫困救急，舉辦集體婚禮，創(chuàng)建中通家園和中通學(xué)園，多渠道、多維度豐富精神文化生活，營造快樂工作氛圍。中通成就了無數(shù)人的夢(mèng)想，也成為了很多家人共同的事業(yè)。

二為“利他”。我們永遠(yuǎn)致力于盡全力滿足消費(fèi)者和客戶的需求，為大家提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。快遞服務(wù)千城百業(yè)，我們用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)和規(guī)模優(yōu)勢，助推了無數(shù)客戶的成長，為客戶消減了庫存、提升了效率、降低了成本、改善了服務(wù)、增加了效益、創(chuàng)造了價(jià)值、提升了競爭力。我們幫助工業(yè)品下鄉(xiāng)、農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城、中國產(chǎn)品出海，建立了“從工廠到用戶、從田頭到餐桌、從海內(nèi)到海外”的全鏈路服務(wù)體系。

三為“利社會(huì)”。我們積極踐行社會(huì)責(zé)任，獲得社會(huì)各界的肯定和信賴。我們帶動(dòng)許多年輕人返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，幫助偏遠(yuǎn)山區(qū)低成本銷運(yùn)農(nóng)特產(chǎn)品，助力精準(zhǔn)脫貧和鄉(xiāng)村振興；我們推廣高運(yùn)力低排放車型，普及綠色包裝，在低碳環(huán)保等方面不斷創(chuàng)新突破；我們奔赴抗疫抗災(zāi)一線，動(dòng)員一切力量“保通保暢”，確保民生供應(yīng)鏈有效暢通；我們?cè)ㄏＭ麑W(xué)校，積極捐獻(xiàn)助殘物資和提供扶殘助殘愛心義務(wù)服務(wù)。我們?cè)凇傲€(wěn)六?！?、降低全社會(huì)物流成本等方面，發(fā)揮著越來越重要的作用。

自2002年中通創(chuàng)立以來，二十年間我們堅(jiān)持走自己的路，建立了具有中通特色的“奮斗、機(jī)制、文化”的三個(gè)自信。

一是奮斗自信。艱難困苦，玉汝于成，幸福是奮斗出來的。中通的發(fā)展之路從不是一帆風(fēng)順的，我們也遇到過許多的困難和挑戰(zhàn)，但我們一直抱有希望，相信困難都是暫時(shí)的。中通人永遠(yuǎn)在努力想辦法，而不是抱怨找借口，我們堅(jiān)信奮斗的力量。今天的成績也證明了所有的奮斗終會(huì)成為前進(jìn)路上的寶貴財(cái)富，我們經(jīng)受住了苦難和時(shí)間的考驗(yàn)。奮斗告訴我們，凝心則聚力、同心方同行。在面臨各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn)的奮斗征程，意志不堅(jiān)定的成員都敗退和淘汰了，但剩下的人更加戮力同心、精誠團(tuán)結(jié)，更加凝聚成一支能打仗、打硬仗的隊(duì)伍。事實(shí)證明，只要中通人同心同德、同向同行，就沒有爬不過的坡、過不去的坎。回顧二十年奮斗之路，在過去那么艱苦的條件下我們都能成就今天的成績，如今的中通條件更好、能力更強(qiáng)，我們有什么理由不為更加美好的明天而繼續(xù)奮斗！

二是機(jī)制自信。干事創(chuàng)業(yè)，關(guān)鍵在人；組織關(guān)鍵，在于機(jī)制。二十年的發(fā)展充分證明了中通體制機(jī)制的優(yōu)越性，它非常適應(yīng)我們的國情和文化，能有效調(diào)動(dòng)每個(gè)人的積極性。

中通的網(wǎng)絡(luò)伙伴合作機(jī)制，既明確了產(chǎn)權(quán)權(quán)屬，又實(shí)現(xiàn)了勞動(dòng)成果直接分配，讓每個(gè)人都能為自己的勞動(dòng)成果和成本負(fù)責(zé)。權(quán)屬清晰、分配合理，既節(jié)約了大量的管理和溝通成本，又能讓每個(gè)合作伙伴在面對(duì)瞬息萬變的市場需求時(shí)，通權(quán)達(dá)變、及時(shí)反應(yīng)。是“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”最好的新型合作平臺(tái)。

中通的網(wǎng)絡(luò)平衡機(jī)制，始終秉承讓付出與回報(bào)相平衡的原則。不僅是讓耕者有其田，更是讓勤者有其得。無論是有償派費(fèi)、二級(jí)中轉(zhuǎn)費(fèi)還是政策到角到邊，充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)的公平和公正。

中通的賦能開放機(jī)制，能更好地人盡其才、才盡其用。中通平臺(tái)之所以能不斷發(fā)展壯大，是因?yàn)槲覀冮_放包容的賦能機(jī)制，能夠讓所有相信這個(gè)平臺(tái)的人找到自己的用武之地。中通平臺(tái)上可能沒有超世之才，但我們讓更多的人在這個(gè)組織中找到了自己的位置，發(fā)揮了自己的才干，發(fā)揚(yáng)了自身的優(yōu)勢，從而推動(dòng)越來越多的人從就業(yè)走向創(chuàng)業(yè)。我們是靠一群平凡的人做了一件不那么平凡的事情，每一個(gè)加入中通的伙伴都會(huì)深刻地體會(huì)到，中通平臺(tái)是在賦能別人成長的同時(shí)實(shí)現(xiàn)了共贏。

三是文化自信。中通在成長的過程當(dāng)中形成我們自己的企業(yè)文化。

執(zhí)著、專注、堅(jiān)持。我們將快遞當(dāng)成終身的事業(yè)，水滴石穿、繩鋸木斷，我們相信只要堅(jiān)持不懈，一生終歸會(huì)做好至少一件事情。我們的執(zhí)著源于強(qiáng)大的內(nèi)心，內(nèi)誠于心、外信于人，永遠(yuǎn)相信自己、堅(jiān)持奮斗。

同建共享。我們從不認(rèn)為中通是哪一個(gè)人的中通，中通一定是全體中通人的中通，更是社會(huì)的中通。因此我們形成了同建共享的核心價(jià)值觀，責(zé)任共擔(dān)、利益共享。我們實(shí)施了行業(yè)最成功的股份制改制，并將政策到角到邊推到更多的基層員工。因?yàn)槲覀兪冀K秉承讓更多的人參與中通的建設(shè)，讓更多的人分享中通成長的果實(shí)。

信任責(zé)任。惟有信任，方得始終，中通最難能可貴的就是“信任”這份深入骨髓的文化基因。始于信任，所以相聚；緣于信任，所以堅(jiān)守；忠于信任，得以致遠(yuǎn)。基于這份信任，有更多的員工和合作伙伴從加入到信任再到熱愛；基于這份信任，有更多的客戶和用戶，選擇我們、信賴我們并合作共贏；基于這份信任，我們的努力在社會(huì)上贏得了更多的尊重和贊譽(yù)。君子信而后取信于人，中通這個(gè)平臺(tái)，永遠(yuǎn)是屬于所有相信中通的人的舞臺(tái)。因?yàn)橄嘈?，所以看見?；谶@份不斷擴(kuò)大的信任，我們未來的路一定會(huì)越來越寬、越走越長。

創(chuàng)新與企業(yè)家精神。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力，我們始終堅(jiān)持創(chuàng)新在企業(yè)發(fā)展中的核心地位，以模式創(chuàng)新和科技創(chuàng)新帶動(dòng)管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、運(yùn)營創(chuàng)新、生態(tài)創(chuàng)新，從而助推中通從追趕到領(lǐng)先，更有能量成為一個(gè)更具家國情懷的民族企業(yè)，時(shí)刻響應(yīng)黨和國家的號(hào)召，踐行民族企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。我們始終相信，企業(yè)只有持續(xù)不斷為社會(huì)解決更多的問題，才能真正地走久走遠(yuǎn)。

家人們、朋友們，過去的20年，我們沒有辜負(fù)家人的付出和期盼，沒有辜負(fù)朋友的幫助和期待，沒有辜負(fù)社會(huì)各界的關(guān)懷和期望。過去的成績既是所有中通人團(tuán)結(jié)奮斗的結(jié)果，更離不開社會(huì)和時(shí)代的支持和滋養(yǎng)。我們要深深感恩祖國的繁榮昌盛，感恩社會(huì)各界的鼎力支持，感恩所有中通家人的辛勤奮斗。中通人的骨子里都刻著奮斗的基因，我們的未來更要靠我們的勤勞智慧用奮斗去實(shí)現(xiàn)。正如李克強(qiáng)總理在山西運(yùn)城時(shí)對(duì)我們所講的“好運(yùn)并不是從天上掉下來的，要靠你們的打拼才能抓住?！?/p>

不負(fù)韶華，感恩前行。今天，我們站在新的時(shí)代潮頭，中通更加美好的明天需要我們繼續(xù)用奮斗來書寫。

展望未來，我們要堅(jiān)守初心、夯實(shí)基礎(chǔ)。行業(yè)和中通在過去幾年始終保持著高于GDP增速4—5倍的增長，很大程度上是基于中國快遞與百姓消費(fèi)品的強(qiáng)關(guān)聯(lián)性和在商品流通服務(wù)中的超高性價(jià)比，這種基因本身具有穩(wěn)定的吸引力，加上中通持續(xù)的投入和極致的成本管控，有很高的壁壘和彈性，無可替代。因此不管市場如何多變，我們都要堅(jiān)守初心，持續(xù)夯實(shí)基礎(chǔ)，切實(shí)練好內(nèi)功，建立更強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢、更大的規(guī)模效應(yīng)、更優(yōu)的競爭實(shí)力，以實(shí)現(xiàn)從領(lǐng)先優(yōu)勢到絕對(duì)優(yōu)勢和生態(tài)優(yōu)勢的轉(zhuǎn)變，用更大的能量為共同富裕做出更多的貢獻(xiàn)。

展望未來，我們要堅(jiān)定信心、抓住機(jī)遇。國家新基建投資、雙循環(huán)新格局、產(chǎn)業(yè)和消費(fèi)結(jié)構(gòu)調(diào)整、積極財(cái)政和金融政策等推動(dòng)，直播電商、新零售、新農(nóng)業(yè)等業(yè)態(tài)的興起，傳統(tǒng)物流需求正向著多元、多層、多極和個(gè)性化、差異化、品質(zhì)化的方向轉(zhuǎn)型，這必將推動(dòng)快遞物流業(yè)向定制化、差異化、品牌化等方向發(fā)展，并推動(dòng)冷鏈、跨境、同城、倉儲(chǔ)等精細(xì)化新賽道的加速成長。發(fā)展前景遠(yuǎn)大，中通的生態(tài)圈起步早、布局快，我們要堅(jiān)定信心，緊抓機(jī)遇，加快發(fā)展，在進(jìn)廠、進(jìn)村和出海等新藍(lán)海里發(fā)揮更大作用，力爭在未來的3-5年內(nèi)形成生態(tài)的護(hù)城河。

展望未來，我們要堅(jiān)固發(fā)展、提質(zhì)增效。未來的快遞市場，行業(yè)聚集社會(huì)資源的能力、使用資源的效率會(huì)進(jìn)一步凸顯，頭部企業(yè)的集中度將進(jìn)一步提升，強(qiáng)者恒強(qiáng)的格局將趨于穩(wěn)定，行業(yè)正走向從“數(shù)量為王”向“高質(zhì)量致勝”轉(zhuǎn)變的發(fā)展道路上，我們務(wù)必要腳踏實(shí)地團(tuán)結(jié)奮斗、風(fēng)清氣正倡導(dǎo)公平、行穩(wěn)致遠(yuǎn)創(chuàng)新發(fā)展，不斷堅(jiān)固發(fā)展基石，打好“提質(zhì)增效”的持久戰(zhàn)，用高質(zhì)量發(fā)展來續(xù)寫中通新輝煌。

家人們，朋友們，二十正青春，奮楫揚(yáng)帆時(shí)。回望我們二十年無悔奮斗的青春足跡，留給我們的是中通人誠實(shí)守信的品格，執(zhí)著專注的精神和堅(jiān)忍不拔的意志與力量?？爝f的馬拉松已經(jīng)跑到了關(guān)鍵的時(shí)刻，屬于我們的黃金時(shí)代才剛剛開始。道阻且長，行則將至。想，都是問題；做，才有答案。行勝于言，我們要保持戰(zhàn)略定力，統(tǒng)一思想，步調(diào)一致，戒驕戒躁，真抓實(shí)干，永遠(yuǎn)保持初心、堅(jiān)定信心、懷抱必勝的決心，創(chuàng)新求索，篤行不怠，使命必達(dá)。讓我們攜手奮進(jìn)，同建共享，再創(chuàng)輝煌！

最后，讓我們共同祝愿中通的未來更美好！

中通，20歲生日快樂！

中通快遞集團(tuán) 賴梅松

2022年5月8日