現在上海疫情非常嚴重，這一輪爆發的主要的一個原因點就是在華亭賓館，大家可以在“上海發布”公眾號上看到。

為什么我們已經有了兩年抗疫的經驗，但這次卻是這樣子。造成這種情況的原因就是我們過去兩年的經驗只是重復的經驗，只是把過去的一些經驗重復來做。

但是現在奧米克隆株的傳播的特性跟最初兩年以前的病毒是不一樣的。我們可能是陷入了經驗的詛咒。

這是什么概念呢？比如說消防員是一項危險性非常高的職業，但是在整個的消防員職業生涯中，只有兩段時間是最危險的。

第一段時間是在他剛入行的1到2年這段時間，還有一段時間是在十年以后。剛入行的消防員缺乏經驗，面對一些情況，他們可能不知道如何處理，所以這是比較危險的一個階段。

但是當消防員在工作十年以后，他認為自己積累了很多的經驗，就習慣于使用老的經驗進行思考，會產生一些惰性，而沒有繼續去學習一些知識技能。

所以，普遍來說在工作十年以后消防員也是比較危險的。同樣情況還存在于司機，一些新手司機很容易發生一些交通事故，因為他只會向前開，而不會倒車。但是容易發生交通事故的都是老司機，開了七八年的車后就會懈怠。

我也遇到過類似的情況，在十多年以前，我就曾經遇到過這樣的事。當時我有個客戶，每次都是從A點發到另外一個B點的倉庫。我做了很多次，都已經成了一種下意識的反應，是從A點發到那個倉庫。

但是有一次，客戶的收貨地址改了，我可能在一堆郵件里面忽略了這條信息，導致我的貨發錯了收貨地址。所幸的是損失并不大，因為都是在同一個國家，還可以用卡車調運過去，付出的成本并不是很高。

但事后這件事給我留下了很深的印象，那就是我為什么會犯這種錯誤，我肯定是因為習慣成自然，根據下意識的經驗在做事情，沒有把關鍵的信息識別出來。

同時另外一點值得我們去思考，那就是我為什么沒有提前預見到我犯的這個錯誤？

要知道，當我決定發貨地點，做出一個發貨指令的時候，距離收到貨物還有一段時間，在這段時間里，我沒有發現我犯了錯，直到貨物已經到達目的地后，我才發現“糟了，搞錯了！”。

我們需要進行反向思考，我們要如何去應對這些問題。我為什么沒有能夠提前預知到我犯這些錯？

這是一個雙向思考的方式，也有助于幫助我們提高做事的準確性和效率。

同樣地，在華亭賓館的這次事件里面，從最初我們收了一批境外的旅客乘客入境以后，到問題爆發，這是有一段時間。問題可能已經存在了一段時間，為什么我們沒有在這段時間里面，去發現、識別出可能存在的問題？

我們一定要把問題給找出來，否則的話，重復的問題還會再次發生。

總結一下，第一是注意經驗的詛咒。第二，當我們在事后分析問題的時候，要從兩個方面來思考，為什么這個事情會發生？為什么沒能識別、預見到問題的發生？這是雙向思考問題的方法，可以幫助我們形成閉環思維。

中國加油！戰疫必勝！