4月7日，達達集團旗下本地即時配送平臺達達快送正式針對“京東到家415同城購物節”發布“倉揀配”全鏈路即時履約保障方案。今年，415同城購物大促將首次在京東到家和京東雙平臺同步開啟，自4月8日至4月18日，全國1700多個縣區市的超15萬家實體門店都將參與其中。

大促期間，依托自身數字化能力和彈性運力網絡優勢，達達快送將在倉管補貨、揀貨打包、商品交接、即時配送等多個環節實現高效協同，為京東到家、京東平臺合作的眾多商家門店，提供穩定、專業的即時履約服務，也為消費者帶來更加優質的即時達體驗。

在倉、揀環節，達達優揀已累積儲備近4萬名眾包揀貨員服務于揀貨環節，并上線“眾包補貨”業務，更好地保障倉內服務的高效運行。在配送環節，除了數十萬達達快送騎士已準備就緒，達達無人配送服務也將首次投入到415大促保障中，在大促期間為商家和消費者提供更加多元、更加安全便捷的即時配送服務。

達達優揀儲備眾包揀貨員近4萬人，開啟補貨業務提升倉內效率

“如果要為一家零售門店提供優質的即時物流履約服務，僅僅做好配送是不夠的，我們還需要深入履約鏈條上游的倉儲和揀貨環節，才能全方位地賦能零售商。”達達集團聯合創始人兼首席技術官楊駿曾公開闡釋，這也是達達集團不斷深化倉、揀布局的重要原因。

415大促期間消費者購買需求旺盛，訂單數量激增和訂單時段集中等挑戰不斷，門店常態化匹配的揀貨員難以承載。在連鎖商超內商品種類數以萬計且分布廣泛，門店的揀貨效率和揀貨質量難以保障。

達達優揀儲備近4萬名眾包揀貨員，服務于門店全渠道訂單揀貨、商品打包、訂單交付等工作，并依托滄海系統、海博系統對揀貨效率、揀貨質量進行全流程管控，從容應對大促期間的訂單峰值波動。

（沃爾瑪北京建國路店，達達優揀揀貨員正進行揀貨作業）

去年11.11大促期間，達達優揀的日均揀貨單量相比618期間增長了69%，在單量大幅增長的情況下，達達優揀的揀貨履約率仍然能夠維持在98%以上的高水準。

今年415前，達達優揀的揀貨服務將實現沃爾瑪門店的100%覆蓋，部分沃爾瑪門店揀貨訂單由達達優揀100%承接。此外，達達優揀還為華潤萬家、卜蜂蓮花、永輝超市、家樂福、七鮮超市等眾多連鎖商超門店提供揀貨打包服務，幫助合作伙伴進一步放大承載能力，最大程度地避免訂單積壓和錯揀。

達達優揀還精準識別到倉內商品管控痛點，在訂單高峰時段，熱門商品的售出量大且流轉迅速，容易出現商品不足或商品貨損的情況，對下游揀貨環節產生重大影響。

在此背景下，達達優揀上線“眾包補貨”業務，并在沃爾瑪門店率先落地。達達優揀持續追蹤倉內商品存量，一旦識別缺貨問題，會及時引導補貨員從后倉取貨，并精準地填補到相應貨架上。對于易腐壞、易破損的商品，達達優揀還提供貨損替換服務，做好商品管控強把關，保障下游揀貨工作的順利展開。

（沃爾瑪廣州芳村店，達達優揀補貨員將缺貨商品補到貨架上）

數十萬騎士準備就緒，運力網絡靈活高效

達達快送數十萬騎士已準備就緒，平臺還通過新騎士招募、老運力激活、人員補貼等措施持續保障騎士運力充沛。達達快送采用駐店與眾包相結合的混合運力模式，搭配網格化運力調度策略，為大促織起一張靈活、高效、高性價比的即時運力網絡。

運力網絡之上，達達快送為連鎖品牌商家提供全品類、全渠道、全時段、全距離的即時配送服務，并打造定制化配送解決方案，滿足連鎖品牌對于時效、品牌形象、服務內容的個性化需求。目前，達達快送已為沃爾瑪、華潤萬家、山姆會員商店、真功夫、尊寶比薩、叮咚買菜、聯想來酷等眾多連鎖品牌的商家門店提供定制化即時配送服務。

（達達快送騎士為商家和消費者提供“小時達”配送服務）

達達無人配送服務首度參與415大促，保障履約穩定性

達達無人配送服務也將首次參與到415大促的保障中來。無人配送具備載重量更高、穩定性更強、安全性更高等特點，適配商超場景下的即時配送需求。通過達達提供的運營工具，無人配送在取貨、裝車、行駛、履約交付等多個環節，實現人機深度協同，即使在惡劣天氣下也能保持高水平履約。

截至今年3月，達達快送無人配送服務已累計支持配送超過3萬個商超訂單，在七鮮超市、永輝超市、山姆會員商店等商超門店的真實場景中實現常態化應用，消費者通過京東到家等即時零售平臺下單，可享受無人配送“小時達”體驗。

（達達無人配送開放平臺為零售商家提供夜間配送服務）

對于配送服務商和自建配送運力的品牌商家，達達智配SaaS系統可以提供智能化的管理服務，以及更精細化的數據運營，涵蓋全渠道訂單接入、訂單派送管理、運力管理三大模塊，全面覆蓋配送各環節，幫助商家提升配送服務效率和騎士人效。目前，達達智配SaaS系統已為九江聯盛、重慶好利來、天蝎配送、麥鄉城、幸福西餅、紅料理等上百家自建配送商家和配送服務商提供數字化服務。

如今，消費已成為經濟增長的重要驅動力，京東到家415同城購物大促期間，達達快送將進一步發揮“倉揀配”全鏈路服務體系勢能，精益求精、不斷創新，持續為品牌商家帶來更高品質、高性價比的即時履約服務，為消費者帶來更有溫度的即時購體驗，也努力為經濟高質發展貢獻一份力量。