以往電商大促期間爆倉、暴力分揀、快件丟失、漏發、錯發等現象屢見不鮮，使得售后焦頭爛額。

那么今年雙11大促，怎樣才能打造井井有條、高揀貨效率、低錯發率的電商倉庫呢？

電商訂單數據分析

雙11大促期間，出庫環節（包含分揀、復核、打包、打單、貼單、發運等），是倉庫作業中壓力最大的環節。

為了最優化的倉庫運作效率，商家可以根據自身情況提取近一年或者半年的訂單數據進行分析。

首先我們通過對大數據的統計分析，可以將訂單分為三大類并制定相應的揀貨策略：

①單品訂單：顧客訂購的商品為單品單件或者單品多件，采取存儲區直揀的方式。

②多品單區訂單：顧客訂購的商品為多品多件且在同一個貨區，組建多品單區波次，體積較小的商品，邊揀邊分，即在揀選同時就將貨品分撥到相應訂單。體積較大的商品，可以采用播種作業，就是先揀貨，再播種，把所揀貨品分撥到對應訂單。復核環節都是多品復核。

③多品跨區訂單：顧客訂購的商品為多品多件且不在同一個貨區，兩種揀貨方式，一是跨區域的邊揀邊分；二是從不同的貨區揀貨，統一集貨后再播種到對應訂單。復核時需要多品復核，以訂單找貨。

通過數據分析，根據實際情況，制定合適的揀貨策略，可以使倉庫作業有序開展，避免重復勞動，提高整體效率。

倉庫規劃和布局

我們可以計算出三大類的訂單各自所占的比重，甚至可以細分到一類商品，并對今年的訂單做一個預估，針對不同的訂單種類和預估的出貨量。

在雙11來臨前對倉庫進行重新劃分和布局，明確：收貨區、存儲區、分揀區、打包區、發貨區、退貨區、辦公區及休息區，同時注意預留臨時空托盤存放區。

實現從收貨區到存儲區再到發貨區的距離最短，也使倉庫各個區位分工明確，互相配合，使得發貨工作忙而不亂，提高發貨效率。

消防安全

①消防安全設施：安全重于泰山，大促期間，機械和人員的作業量都隨之大漲，務必要對機械進行檢測和保養，對倉庫的安全設備進行檢查和維護，以確保倉庫安全作業。

②消防安全教育：在每一項作業中，人都起到了關鍵的作用，大戰開始之前，人員的安全教育和培訓必不可少，要讓員工了解到一些消防安全知識，制定消防安全管理制度，同時也要讓員工掌握消防器材使用方法。

員工培訓分工和考核

①培訓：大促期間，訂單量突增，工作人員的工作量必然隨之增加。商家需要對人員進行培訓，包含安全教育和技能方面。

②分工：根據整個倉庫工作量和不同崗位的人員需求，提前進行人員的規劃安排，專人專職，劃分好班次。員工開始工作前獲悉一天的工作安排和工作量，可以自主進行工作安排，增強靈活性和人本精神。這種策略的優勢在大促訂單高峰期間尤其明顯。實現資源與人力配置最優化。

③考核：很多電商商家在大促期間，會選擇使用臨時工，這個時候就需要根據各崗位工作強度和特性，依照合理算法將人員工作轉化為有效工時。以便于進行公平合理的績效考評，并通過電子看板實時展現工作狀態。

實現自動化與信息化

①實現自動化和信息化：對電商倉庫的標準化管理和可視化管控至關重要。所有作業流程和人員操作均在信息系統的規劃指導下進行。實現對每一步驟和動作的分解、計算，并合理規劃，提高人員操作的可執行性和效率。

②設計多重防錯措施：通過商品條碼、數量比對、重量比對等方式，WMS系統還提供自動輔助功能，比如自動分配，自動運行策略，自動打印等，可以讓作業人員更集中精神，根據指令完成操作，而不需過多的判斷，即保證了效率又避免出錯。

管理透明化

除了解決存儲、分揀、發貨、員工考核外，我們也不能忽略了貨物的信息安全。智能倉庫管理系統可以實現對貨物所有作業環節的監管，實時更新貨物的存儲、發貨、運輸等動態，保證每一環節的可追溯性，確保貨物安全性。

倉庫是電商制勝的利劍，前端一切準備就緒，您還需要一個智能高效的倉庫作為支撐，不然賣得好卻發不出貨，就得不償失了。