10月31日晚上8點剛過，家住甘肅省蘭州市凱地華麗世家小區的吳先生收到了京東小哥送來的一箱蔬菜與牛羊肉。令他沒想到的是，這也成為今年京東11.11送達的第一單。

連日來，新一輪疫情波及全國14個省份，尤其是甘肅、內蒙等地的防疫物資與生活物資需求量相較往年大促期間明顯增加。為保障蘭州當地居民物資充足，京東精準備貨，提前部署，配備了24小時待命的免費運送公共防疫物資的專用車輛，全力保障防疫物資與網購商品安全、及時地送達。

不僅如此，京東物流也積極配合多地防控政策要求，在物流園區內執行嚴格的消殺措施，所有進出車輛都有專人查驗兩碼(健康碼、出行碼)一報告(核酸檢測報告)，進出的所有車輛和貨品都要經過嚴格消殺。

京東小哥在末端服務時也履行最為嚴格的上門健康標準，從每日體溫檢測、工具定期消毒，到佩戴口罩、核酸檢測、疫苗接種等全方位防護，以及安全無接觸作業等流程規范，讓消費者更安心。同時，智能快遞車已經在北京市海淀區芙蓉里、建材西里等封閉社區為居民配送生活物資，也將在京東11.11期間持續為居民服務。

據了解，今年京東物流在全國運營超過1200個倉庫，其中38座亞洲一號再創新記錄，作為亞洲電商物流領域規模最大的智能倉群，成為高效穩定服務的強力保障。有了智能技術的加持，京東還通過系統算法、供應鏈計劃等方式，把商品部署在距離消費者最近的地方。今年預售前置模式擴展至幾乎所有中小件全品類，城市覆蓋范圍也擴張至超過300城，尤其是針對甘肅、內蒙等受疫情影響的地區，京東也已經提前完成部署。自10月31日晚上八點開始，眾多城市消費者只要在京東平臺支付預售商品尾款，都有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。

此外，京東也積極響應政府號召，充分發揮供應鏈基礎設施的作用，緊急籌措防疫與民生物資捐贈。10月30日下午，一大批食品及抗疫物資在經過10個小時1060公里的不間斷運輸后，順利抵達內蒙古額濟納旗指定物資儲備處。這是京東從呼和浩特亞洲一號倉緊急調撥物資，以專人專車的方式迅速運抵當地。

疫情無情人有情。在此前抗疫中，以京東為代表的新型實體企業已經發揮了重要作用，也將在本輪防疫抗疫中依舊扮演著重要角色，為廣大消費者盡享一個商品最多、價格最優、服務最好的京東11.11保駕護航。