Gartner高級總監(jiān)Stephen Meyer表示:“如今,醫(yī)療供應鏈面臨著諸多挑戰(zhàn)包括成本壓力、患者的預期在不斷的上升以及技術在不斷的更新和發(fā)展,當然這些只是其中的一部分。”
“成功的供應鏈必須具備一套特定的技能和方法,包括耐心專注、協(xié)作以及網(wǎng)絡可見性。”今年排名前幾位的供應鏈機構熟練掌握了這些技能并且在執(zhí)行方面表現(xiàn)的特別出色。克利夫蘭診所就是典型的代表,從之前的第八位躍升至榜首(見表一)
注釋:
1、 ROA:(2017凈利潤/ 2017總資產(chǎn))* 50%)+(2016凈利潤/ 2016總資產(chǎn))* 30%)+(2015凈利潤/ 2015總資產(chǎn))* 20%)
2、 庫存周轉(zhuǎn)率:2017年銷售成本/ 2017年庫存
3、 債券評級:所有評級都使用行業(yè)標準映射系統(tǒng)映射到標準普爾(S&P)評級系統(tǒng)
4、 Watson Health TOP15健康系統(tǒng):基于IBM Watson Health 2018年15 Top Health Systems Study的得分。
5、 同儕意見和Gartner意見:根據(jù)各組的強制排名排序的績效到Gartner的醫(yī)療供應鏈能力模型
6、 6A綜合評分,健康系統(tǒng):(同行意見* 35%)+ (Gartner意見* 35%)+(債券評級* 15%)+ (IBM Watson健康評分* 15%)
7、 6B綜合得分,制造商,分銷商,零售商:(同行意見* 30%)+ (Gartner意見* 30%)+ (ROA * 20%) +(庫存周轉(zhuǎn)率* 20%)
數(shù)據(jù)整理標準:以2017年數(shù)據(jù)為例,當數(shù)據(jù)可用時則采用實際數(shù)據(jù),如數(shù)據(jù)不可用時則采用全年的數(shù)據(jù)。在復合計算之前所有原始數(shù)據(jù)采用10分制。
克利夫蘭診所在過去的三年中一直名列排行榜的前10位,在其不斷改進和創(chuàng)新的努力下終于得到了回報。克利夫蘭診所的模型建立在利益相關者之間的協(xié)作之上。通過對大多數(shù)支出領域的供應鏈進行大量控制,供應鏈融入了患者護理的結構中,支持該組織以患者為中心的發(fā)展目標。
2018年,克利夫蘭診所不斷改進其服務,并將RFID技術應用于高價值醫(yī)療設備,并為商品提供性價比更高的解決方案。“在醫(yī)療保健行業(yè)排名前25位的第10個年頭,我們追隨全球供應鏈25強的腳步,引入了碩士類別的供應鏈課程,以表彰其持續(xù)的卓越表現(xiàn),”Meyer說。
“最初的碩士課程包括Cardinal Health,Mayo Foundation,Intermountain Healthcare和Owens&Minor。”碩士課程并不是長期有效的。組織必須每年重新獲得資格并繼續(xù)創(chuàng)新。
例如,Cardinal Health擴展了其數(shù)字化能力,并引入了一個基于云的患者參與平臺“CollectSource”,以便更好地了解患者的體驗和治療過程。
梅奧基金會(Mayo Foundation)在數(shù)字供應鏈上投入巨資,將其作為一個核心差異化因素。Intermountain Healthcare在供應鏈分析方面取得了很大進展,它增強了可視化關鍵數(shù)據(jù)點(如供應費用或合同遵從性)的能力,從而可以更好地進行決策。
經(jīng)銷商Owens & Minor解決了制造商的一個長期問題:庫存的可見性。Meyer在接受SCMR采訪時說到,通過關鍵的合作伙伴關系,該公司引入了先進的技術,以增強其強大的物流和庫存管理能力。
他表示:“在醫(yī)療領域建立領先的供應鏈是一項經(jīng)過深思熟慮的工作,需要多年的努力和大量的資源。”“我們一直在關注今年排名機構的演變,甚至是那些首次進入前25名的機構。”他補充稱,令人驚訝的是,未來醫(yī)療供應鏈將面臨中斷的數(shù)量和廣度:
日益增長的醫(yī)療消費化
個性化醫(yī)療是指生產(chǎn)一種產(chǎn)品給一名患者,并根據(jù)該患者的信息或材料進行定制
亞馬遜繼續(xù)進軍醫(yī)療領域
醫(yī)療保健類供應商進軍制藥行業(yè)(Civica RX)和藥店成為支付方(CVS Health)收購安泰保險(Aetna)的角色模糊
Meyer總結道:“未來幾年,領先的醫(yī)療供應鏈要想保持其排名,就必須將這些因素中的大部分或全部考慮在內(nèi)。”
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