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省區日均業務量指標由30萬升到60萬,有網點一個月被罰40萬

[羅戈導讀]淡季的快遞市場并不平淡,為了搶占市場,四川省區總部推出1.22元發全省政策,搶占區域業務。

億豹網此前發布的“價格戰燒到西部”一文后,引發業內廣泛討論。一名來自四川的基層網點老板李強發來消息,吐槽了末端網點面臨的困境,希望找到一個堅持下去的理由。

“義烏件0.95元,省內件1元,省外1.25元,續重派費0.1元。做一票,虧一票。”李強說,雖然派費比同行稍高,但業務量等各項考核指標讓高出的這幾毛錢派費蕩然無存。

淡季的快遞市場并不平淡,為了搶占市場,四川省區總部推出1.22元發全省政策,搶占區域業務。這么低的價格,本來網點就沒有利潤,只能去爭取補貼,但補貼并不是誰都能拿到的。

“最高的網點一個月被罰了40萬,網點直接干不下去了。”李強告訴億豹網,省區目前日均業務量水平在30萬票/天,但為了完成任務,將全網考核業績指標定為60萬票/天。網點如完不成,將有最高0.8元/票的罰款。但全網只有4-5個網點能夠每月完成,在重重考核之下,能拿到補貼就如同癡人說夢。

為了提高運營質量,服務類罰款更是常規操作。簽收時效罰款2元/票,上不封頂,當天簽收率如達不到97.5%,則加罰1000元/天;用戶投訴100元/票,超出5票每票加罰50元;服務罰款300元/票。虛假簽收500元/票;有發未到在當天12點之前申報,虛假申報500元/票。

四川上半年快遞業務量完成12.5億件,占全國市場份額不足3%,但這里的價格戰卻如火如荼。總部的成本價也得1.5元/票,網點的成本價則在2.6元/票,房租15000元/月,人工成本每月平均工資7500元/人,水電費1500元/月等,僅靠1元錢的派費根本撐不下去,收件又不敢大規模去收,壓錢太多風險太大。

罰款高,派費低,價格戰不停歇,快遞網點難以為繼。消費升級,服務下沉,資本挾持,快遞公司不堪重負。成為當下快遞行業的真實寫照。

資本的本性是拿錢燒市場份額,但在本已同質化嚴重,價格戰火持久燃燒的快遞行業,低價沖量所付出的代價是沒有燒出壁壘,卻烤的基層網絡不穩。一家降價幾家跟上,最后價格越打越低,直接影響到總部利潤與末端網點。但資本并不喜歡沒有錢賺,快遞公司如坐針氈,總部只有快馬加鞭,這鞭揮向了加盟網點。

李強說,總部對加盟網點的管理通過業務量指標和罰款形式過于簡單粗暴,這也無形中把成本和風險轉移到了快遞末端。不改善原有的粗獷管理模式,就很難讓底層快遞員能夠獲得體面的待遇,他們無形中也會將戾氣投射到每一個快件和用戶上,行業何以撥開烏云見晴日。

目前來看,快遞行業是沒有技術壁壘的,商業模式容易被復制。目前國內主要的快遞龍頭企業均背靠雄厚財團,它們不缺乏資金試錯,一味地燒錢搶量,導致行業利潤率想象空間并不大。

可以想象,快遞行業的價格戰爭將會持續,在這一過程中,唯有成本能夠做到比對手更低的企業,以及能夠實現差異化競爭,打開自己增長曲線的企業才能夠取勝。

也許在不久的將來,快遞行業只剩下三四家企業。

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