不打烊,時效可能受到一定程度影響
順豐在公告中表示,春節期間將繼續提供全年無休的寄遞服務,但受到寄遞需求激增以及資源獲取的限制等因素影響,寄往全國各地的快件時效將受到不同程度的影響。順豐將增加資源投入,積極調配人力、運力以及場地資源,保障您的快件寄遞。
對于春節期間的服務費用,順豐表示將加收不低于10元的資源調節費。其中,1月21日- 2月3日期間,順豐將對小票零擔/物流普運/重貨包裹產品加收不低于10元的資源調節費,2月4日-2月10日期間將對主要城市互寄服務加收不低于10元的資源調節費,進一步保障服務品質。
同時,針對部分長期深度合作的月結客戶與金牌及以上順豐會員,將免收資源調節費。
在順豐之前,已有多家企業已經發布春節“不停運”的服務公告。德邦表示,2月1日至2月12日開啟春節運營模式,期間會根據全網各地業務量預測情況,合理安排員工輪崗值班,確保春節期間快遞服務安全、暢通。
申通快遞全網將于2月4日零點將正式開啟“春節運營模式”,運營時間為2月4日至2月10日。期間,申通客戶服務電話將繼續保持正常運營。因受春節期間運力資源,天氣等因素的影響,快遞時效將會受到一定程度的影響,部分地區快遞費用將有一定的調整。
百世快遞則表示,2月1日到2月10日為 “春節運作模式”,將全力做好春節期間的快遞服務和安全生產保障工作。根據春節期間對快遞總量的預測,會合理安排春節運營,部分地區快件時效將有一定的調整。
在電商自建物流企業方面,京東物流表示全年無休不打烊,春節也送貨,不管是用211限時達、京準達、極速達、還是京尊達專屬配送服務都將正常提供服務;蘇寧物流在春節期間“不停運、不漲價”,春節期間會根據大數據系統預測的訂單量情況對春節爆款商品進行充分備貨合理安排各崗位的員工輪崗值班;唯品會旗下的品駿快遞同樣表示全年無休、春節不打烊,通過輪崗值班的制度確保各地主要網點春節期間正常運營,即使是除夕、正月初一在唯品會下單購物,品駿快遞照樣能夠按時送達。
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