亞馬遜多站點(diǎn)爆倉嚴(yán)重，時(shí)效不給力，快遞被迫成慢遞，客戶體驗(yàn)急劇下滑，扎堆的退貨訂單更是讓賣家頭皮發(fā)麻。關(guān)注用戶體驗(yàn)的亞馬遜對賣家的配送途徑采取了更加嚴(yán)苛要求！

最近生效的自配送退款政策，現(xiàn)在還更新了有效追蹤率政策。新的變更賣家們比較重點(diǎn)關(guān)注的就是：有效追蹤率的指標(biāo)考核要求高于95%，否則相關(guān)分類下的商品銷售權(quán)限將會(huì)被暫停，甚至是停掉賬戶。

2021年8月9日起，針對從中國直接發(fā)貨配送給海外消費(fèi)者的自配送賣家，要求有效追蹤率必須高于95%，并且賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的承運(yùn)商進(jìn)行配送。

如果有效追蹤率不達(dá)標(biāo)，從2021年8月9日起，賣家在相關(guān)商品分類下的自配送銷售權(quán)限可能會(huì)被暫停或取消。

具體來看，從2021年8月9日起，亞馬遜美國、加拿大、英國、德國、法國、意大利、西班牙和日本站將執(zhí)行下述新的“有效追蹤率”績效要求：

①所有賣家需使用與亞馬遜對接了配送追蹤的物流承運(yùn)商。

②商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)低于5美元*的包裹必須使用可追蹤的配送方式，且承運(yùn)人至少提供一次物理掃描。

③商品價(jià)值和運(yùn)費(fèi)總計(jì)大于或等于5美元*的包裹都必須采用全程追蹤的配送方式，該配送方式應(yīng)提供至少兩次掃描，其中必須包括妥投掃描或嘗試妥投。

如果暫停銷售或者封號(hào)會(huì)造成嚴(yán)重的損失，賣家在后續(xù)發(fā)貨時(shí)就需要相應(yīng)的做一些調(diào)整。亞馬遜為了方便統(tǒng)計(jì)這個(gè)有效追蹤率，才會(huì)發(fā)布新的自配送政策：要求賣家在“賣家平臺(tái)”完成“確認(rèn)發(fā)貨”操作；完成這個(gè)操作。

提供有效追蹤信息有什么好處呢？

1、可減少買家聯(lián)系次數(shù)：減少您在回答配送相關(guān)問題上所花的時(shí)間。

2、減少訂單缺陷。

3、在收到亞馬遜商城交易保障索賠時(shí)可得到保護(hù)：如果沒有追蹤信息，您可能無法辯駁所有“未收到訂單”的亞馬遜商城交易保障索賠。

4、可提高賣家反饋評級：據(jù)買家反映，能夠追蹤包裹是他們給出正面反饋的主要原因之一。

5、 可降低貨件丟失成本：如果包裹在運(yùn)輸途中遺失，賣家可以利用追蹤編碼找出遺失地點(diǎn)，進(jìn)而判定責(zé)任。