2020年，每個采購人、制造業從業者都感受到行業的急速變化，尤其在疫情環境之下，機遇新增，挑戰亦烈。“數字化”是這個行業統一且堅定的步伐。11月28日，以“共生、進化、未來”為主題的海智在線第五屆采購供應鏈千人會圓滿落幕。震坤行工業超市作為本場千人會的協辦方，董事長兼CEO陳龍在現場發表了以《數字化時代的三個確定性》為主題的重要演講。

今天開場，主辦方問了一個很有趣的問題：“如果不是一分耕耘，一分收獲，那這個時代，我們應該相信什么？”

震坤行工業超市董事長兼CEO陳龍 演講現場▲

這也是震坤行工業超市每一年甚至每一季度在思考的問題：“我們的北極星指標是什么？”我今天給出的答案是：客戶體驗第一！我們更應該去思考究竟為客戶創造了什么價值？有沒有帶來更極致的客戶體驗？事業發展的方向選擇很關鍵，在工業用品行業，方向就是客戶價值。

在如今的環境下，大數據、工業互聯網已經成為共識，但商業最根本性的規則，從未改變。對于參與企業的供應鏈或者采購環節的“平臺”而言，幫助企業降本增效，這是最重要的一個客戶價值。

在目前這樣一個大環境下：要真正實現降本增效，最根本的前提是：用“數字化”的手段進行生產關系重組，重新實現供需對接和資源配置等。市場變化迅速，關于“數字化”，震坤行工業超市董事長兼CEO陳龍提出了三個“確定性”：第一，扁平化；第二；數字化；第三，專業化。

確定性1

未來的扁平化，

是實現采銷一體化和服務平臺化

在傳統模式中，工業用品制造商抵達到客戶需要歷經品牌商、代理商與分銷商等多個環節，所以扁平化的第一要義就是去除繁瑣的中間層，但是扁平化的含義不僅于此。

在這里，我們提出的概念是未來的扁平化是實現采銷一體化，即你既是我的供應商，也可能成為我的客戶；以及服務平臺化，即企業客戶需要的功能比如數字化工具的服務，供應鏈交付的服務，供應鏈金融的服務都可以通過一個平臺來“一站式”實現，形成一個服務生態網絡。

確定性2

沒有數字化能力，

未來將被新的工業用品生態淘汰

“面對呼嘯而來的時代車輪，我們必須加速奔跑。有時會力不從心，有時會浮躁焦慮，但必須適應。”

數字化能力已經成為每一個企業的“基本生存能力”。如果說，以前大家都還在討論什么是數字化，現在越來越多的企業，已經開始從“是什么”關注“要怎么做”，關注“如何實現數字化”。在未來，數字化不僅僅體現在交易環節的在線，更包括企業的數字化經營能力。

確定性3

專業化是關鍵

在工業用品這個領域，離開了專業化，很有事情實際是沒有價值的。如何利用專業的產品知識，幫助采購實現sku的簡化、優化，進行專業選品；有沒有專業的團隊幫助客戶進行采購策略分析，給出專業化的解決方案；有沒有專業的交付網絡，實現最后一公里的配送。專業化是震坤行工業超市一直在不斷深耕的能力！

此外專業化的重點是專業的公司做專業的事，大家一起把所屬領域的專業優勢充分發揮出來，只有大家做好自己的專業，既有深度，又有廣度，才能實現真正意義上的協同！

第五屆采購供應鏈千人會現場▲

在工業用品行業，始終面臨著數據不透明、管理成本高、交付不穩定、數字化轉型難等挑戰。

震坤行工業超市起初旨在打造一個電商平臺，解決采購環節的透明化和一站式交易，后來發現這是遠遠不夠的，我們還需要幫助上下游企業實現它的數字化管理，如采購能否在線？庫存能否數字化管理？基于這些因素的考量，我們衍生了新的業務，即數字化工具。比如SaaS“企數采”，幫助企業搭建標準的數字化采購體系；比如邦邦云，幫助工業用品行業的傳統經銷商實現“一鍵線上開店鋪”等。

此外，震坤行工業超市發展了智能化服務板塊，比如“智能小倉庫”主要針對工廠的現場材料管理；AloT SaaS平臺“行家設備云”，主要針對工廠設備管理等。

最后，回歸到最初的話題，我們的整體方向是通過搭建交易平臺、數字化工具以及智能化服務的三層網絡，利用扁平化、數字化與專業化的工具和手段去實現“客戶價值”的最大化，重新定義數字化時代下的工業用品價值網絡。