近日，京東快遞對外宣布正式啟動“十城百店”項目，北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽、武漢、西安十個城市的100家營業部將正式升級成全國首批京東快遞旗艦店，從店面形象、功能分區、智能設備引入等軟硬件方面進行全面升級，進一步完善快遞終端服務網絡，提升核心城區服務水平的重要創新。

末端快遞站點，作為快遞企業服務消費者的關鍵環節，是檢視快遞服務質量的重要窗口。然而很長時間以來，末端快遞站點都以運營為主，重數量、廣覆蓋，但在經營化管理與智能集約化程度上明顯不足，站點的運營效率也因此受到影響。

據悉，首批京東快遞旗艦店選取的100家營業部，集中分布在北京、上海、廣州、深圳、杭州、成都、重慶、沈陽、武漢、西安十個城市的核心商圈范圍，重點實現對北京王府井、上海南京東路、廣州天河、成都太古里、武漢江漢路、深圳南山、杭州武林商圈等著名商圈的全覆蓋。

改造升級后的京東快遞旗艦店，不僅在店面形象上實現了標準化、統一化，更完成了從運營到經營的轉型升級。除了傳統的分揀運營操作外，旗艦店還兼具攬收經營功能，在店內設有客戶接待服務區、辦公區、休息區、物料間等近十個功能分區，在提高空間利用效率的同時，也將更方便客戶隨時進店咨詢、洽談業務。下一步，旗艦店還將在店內增設洗衣、免費水站、舊衣回收、紙箱回收等多項特色社區服務。

智能集約化也是京東快遞旗艦店的發展方向。其中，“迷你龍門架”可進行高速掃描驗貨，掃描速率每秒60次以上，掃描上傳率100%；“高拍儀”可實現稱重、量方、拍照、掃描上傳一體化功能，不僅量方及稱重精度高，也能幫助快遞小哥把妥投效率提升100%。未來，旗艦店還將通過智能貨架實現異常快件管理、盤點及操作提醒等系統化運轉，最終實現智能集約化快件管理。

今年以來，京東快遞在末端最后一公里服務上不斷創新，不僅落地全國首個高端商務樓宇一站式取送服務中心“小蜜蜂”，也與多家全國連鎖物業公司達成合作。此次“十城百店”項目的正式落地，將是京東快遞打造末端服務多元生態、進一步提升服務水平的全新探索。下一步，京東快遞將持續通過技術及模式的不斷創新，通過更加安全的交付與精準的觸達，逐步擴大旗艦店在更多元場景的覆蓋率，致力成為未來城市智慧生活的新標配，為客戶帶去更加高效、便捷、無憂的一體化末端服務新體驗。