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零擔(dān)快運,戰(zhàn)斗進入白熱化

[羅戈導(dǎo)讀]熱鬧不已的零擔(dān)快運領(lǐng)域,價格戰(zhàn)或許僅僅只是開始,不斷進行服務(wù)創(chuàng)新才是王道。

進入5月,零擔(dān)快運新服務(wù)、新產(chǎn)品不斷:

5月11日消息,京東快遞推出主打100-500KG段重貨的特快零擔(dān)產(chǎn)品,為客戶提供快速準(zhǔn)時、送貨上樓的高品質(zhì)物流服務(wù)。據(jù)了解,該產(chǎn)品目標(biāo)市場為2B的廠倉、倉店調(diào)撥;2C單一票多件、企業(yè)采購業(yè)務(wù)。價格模式為:最低一票+單價計費。還包括具有單件50KG內(nèi)免費上樓+基本增值等服務(wù);

5月10日,快兔物流更名“快運兔”。更名后,快運兔將率先推出大票零擔(dān)業(yè)務(wù)的全網(wǎng)時效保障計劃等;

5月6日消息,中通快運推出新產(chǎn)品“快運小件”,精準(zhǔn)定位于10-60kg的小件產(chǎn)品。中通快運方面表示,本次推出的“快運小件”具有“快運的價格”,“快遞的時效”特點。價格實惠,時效不打折;

5月5日,為客戶提供一站式物流服務(wù)解決方案,以及滿足更多客戶個性化物流需求,安能升級“定時達(dá)”,并全新推出“安心達(dá)”;

……

在經(jīng)過前兩個月激烈的價格戰(zhàn),零擔(dān)快運又迎來了新產(chǎn)品、新服務(wù)密集推出的階段。可見,新一輪的較量已經(jīng)開始了。

眾所周知,疫情在得到有效控制后,各零擔(dān)快運企業(yè)陸續(xù)復(fù)工后開始了新一輪的價格角逐戰(zhàn):如4月7日起,安能全網(wǎng)、全公斤段同分撥件中轉(zhuǎn)費統(tǒng)一下調(diào)。調(diào)整后中轉(zhuǎn)費標(biāo)準(zhǔn)快運1.3折起、定時達(dá)產(chǎn)品1.6折起、折后單價低至0.06元/公斤;4月1日,順心捷達(dá)宣布電商產(chǎn)品全面升級,拋比低至1:10000,而且價格低至2折;4月12日,壹米滴答開始執(zhí)行壹米小件產(chǎn)品升級,重拋比從1:6000調(diào)整為1:9000,調(diào)整前1立方=167KG,調(diào)整后1立方=111KG……

更早一些時候,2月17日,順豐快運取消10元/票的資源調(diào)節(jié)費;2月18日,中通快運對全網(wǎng)中轉(zhuǎn)費按原價7折進行收取;隨即,壹米滴答給出省內(nèi)中轉(zhuǎn)費7折、省際6折的優(yōu)惠。韻達(dá)快運宣布全網(wǎng)中轉(zhuǎn)費直接打5折,從2月21日起開始執(zhí)行,至國家過路費政策調(diào)整結(jié)束恢復(fù)收費……

復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,“降價”成為零擔(dān)快運企業(yè)的主要標(biāo)簽。當(dāng)然這也是疫情后企業(yè)重啟市場后的一種戰(zhàn)略調(diào)整,目的就是迅速搶占市場。這種價格戰(zhàn),其實幕后就是資本實力的較量,也是價格戰(zhàn)致勝的關(guān)鍵性因素。對于主流快運企業(yè)而言,發(fā)起價格戰(zhàn)既有動機,又有資本。換而言之就是,通過價格戰(zhàn)獲取大量貨源,以期薄利多銷,形成規(guī)模化運作,從而降低單件運輸成本。而且這個期間高速免費通行,給了企業(yè)節(jié)省了一筆較大的支出,在這個基礎(chǔ)上無疑也給降價留出了一定的空間。因此,在這個階段通過低價擴大市場占有率成為這些有資本、有強大后盾企業(yè)的主要選擇。

如今,隨著疫情防控取得巨大勝利,各行各業(yè)已全面復(fù)蘇,經(jīng)濟社會發(fā)展進入正常軌道。全國收費公路恢復(fù)收費,而且當(dāng)下疫情還未徹底散去,企業(yè)依然還需承擔(dān)防疫等各項以前未有的成本。

因此,再通過降價來搶占市場的路子不再是長久之計了。于是乎,在一輪價格戰(zhàn)后,有資本、有“靠山”的企業(yè)加固了自己的市場地位,也開始為下輪角逐籌謀布局,而服務(wù)升級、產(chǎn)品創(chuàng)新也就成為了他們的一大選擇。其實,我們也能通過這些新產(chǎn)品看出以下幾個特點:

時效更有保障  如快運兔將率先推出大票零擔(dān)業(yè)務(wù)的全網(wǎng)時效保障計劃、安能升級的“定時達(dá)”,很顯然這些都以時效為服務(wù)基礎(chǔ)的。這對于客戶而言,服務(wù)更穩(wěn)定,更有保障。

定位更加細(xì)化 如京東快遞推出的特快零擔(dān)產(chǎn)品主打100-500KG段重貨的、中通快運推出新產(chǎn)品“快運小件”,精準(zhǔn)定位于10-60kg的小件產(chǎn)品。這些產(chǎn)品都越來越細(xì)化各項服務(wù),較以前粗放式的服務(wù)更具有針對性。

產(chǎn)品更加安全  如安能全新推出的“安心達(dá)”,主要是為客戶易碎品及保價貨物提供專屬運輸保障,并配有專屬標(biāo)簽。具體來講:選擇安心達(dá)產(chǎn)品的貨物,安能會在分撥中心單獨設(shè)立庫區(qū),并實現(xiàn)24小時全程監(jiān)控,保障貨物的在途安全,同時安排專人負(fù)責(zé)全程跟蹤,實現(xiàn)分撥精準(zhǔn)操作,全程呵護,保障貨物平安抵達(dá)客戶手中。

其實,無論是產(chǎn)品安全也好,時效升級也罷,都能看出當(dāng)下的零擔(dān)快運服務(wù)在朝著更精準(zhǔn)的方向去發(fā)展。不再如以前從業(yè)者以為的那樣簡單——運輸是越快越好,價格越便宜越具有競爭力。殊不知,貨主如今更看重的是貨物能否按需精準(zhǔn)送達(dá),能否穩(wěn)定無誤地提供服務(wù),因為只有這樣才能打造出品牌,并讓品牌產(chǎn)生溢價。

所以經(jīng)過一輪價格戰(zhàn)去產(chǎn)能后,“占據(jù)存量市場,爭奪增量市場”便成為主要零擔(dān)快運企業(yè)的主攻方向,因為接下來經(jīng)濟復(fù)蘇過程中將產(chǎn)生巨大的貨量。

最近召開的中央政治局會議強調(diào)加大“六穩(wěn)”工作力度的同時,也首次提出“六保”,即“保居民就業(yè)、保基本民生、保市場主體、保糧食能源安全、保產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定、?;鶎舆\轉(zhuǎn)”,以穩(wěn)住經(jīng)濟基本盤,兜住民生底線。在此背景下,各地方開始發(fā)放消費券,以增加民眾的購買力與消費欲望的方式振興消費活動,進一步帶動生產(chǎn)與投資等活動的成長,加速經(jīng)濟的復(fù)蘇。此外,還隆重打造電商購物節(jié),其中以“五五購物節(jié)”為例,通過線上引流帶動實體消費,促進消費回補和潛力釋放。據(jù)悉截至5日14時12分,“五五購物節(jié)”上海地區(qū)消費支付總額已超100億元。

如此巨大的線上以及線下促消費活動,生產(chǎn)端與消費端、供應(yīng)端與需求端必須由快遞物流來鏈接。這也就能解釋為何最近這段時間快遞企業(yè)們先后將價格上調(diào),在前段時間價格戰(zhàn)打得你死我活之際,突然攜手共同開始漲價。因為貨量開始上升,物流訂單開始高漲。企業(yè)需要通過價格調(diào)整來彌補因為疫情而失去的利潤,因此各物流領(lǐng)域的企業(yè)動作頻頻。同理,零擔(dān)快運企業(yè)間的競爭也就更加激烈,以價格戰(zhàn)為輔助,服務(wù)創(chuàng)新為主要手段來競爭這巨大存量市場以及海量的新增市場。

除了當(dāng)下大力補貼的“五五購物節(jié)”,接下來的“618”年中狂歡節(jié)也已經(jīng)在路上了,這也將成為零擔(dān)快運企業(yè)接下來主要奮戰(zhàn)的一個賽場。自去年以來,電商平臺就已經(jīng)成為了各大企業(yè)爭奪的關(guān)鍵領(lǐng)域,為此各企業(yè)都不遺余力的對線上訂單進行優(yōu)惠扶持。如百世快運推出的10億元網(wǎng)絡(luò)扶持計劃中,包含5000萬元線上訂單優(yōu)惠扶持,以開辟電商件綠色通道。再如上文中提到的順心捷達(dá)宣布電商產(chǎn)品全面升級,拋比低至1:10000,價格低至2折,并宣布上線長三角經(jīng)濟圈產(chǎn)品……

競爭從來都是殘酷的,市場也從來都是難料的,而每一輪競爭都會淘汰一批企業(yè),經(jīng)過疫情后的一輪競爭,關(guān)于零擔(dān)快運企業(yè)之間的服務(wù)的競爭也就更加激烈,如中通推出的“快運小件”,精準(zhǔn)定位于10-60kg的小件產(chǎn)品,無疑與優(yōu)速、德邦的主打產(chǎn)品形成正面沖突;安能推出的“安心達(dá)”也將于定位中高端的順豐快運交鋒……

這一輪一輪的競爭,企業(yè)間的差距也將逐漸拉開。各大零擔(dān)快運企業(yè)也都懂這個市場規(guī)則,因此絲毫不敢懈怠,只得爭先恐后的布局。畢竟這個過程中,已經(jīng)有企業(yè)出現(xiàn)“不良反應(yīng)”,不是在生死存亡之際掙扎,就是已經(jīng)停擺。

作為貨源的經(jīng)濟市場瞬息萬變,零擔(dān)快運企業(yè)唯有與時俱進,緊跟市場步伐,調(diào)整策略,靈活應(yīng)戰(zhàn),方能在市場上保持鎮(zhèn)定自若,在這場淘汰賽,占得一席之地。

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