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一線城市經(jīng)理:以前3個渠道價格就亂了,現(xiàn)在8個渠道價格到底如何管?

[羅戈導(dǎo)讀]“價格亂不是新問題!市場價格沒有一天不亂的!大家不要只是抱怨!以前抱怨大賣場抱怨外區(qū)竄貨,現(xiàn)在又抱怨電商和B2B,有完沒完?”

今天的周例會大家討論的特別激烈,正常一個小時可以結(jié)束的會議已經(jīng)開了兩個多鐘頭……

老王已經(jīng)感覺到再多的爭論也改變不了老問題,于是趕緊叫?!皟r格亂不是新問題!市場價格沒有一天不亂的!大家不要只是抱怨!以前抱怨大賣場抱怨外區(qū)竄貨,現(xiàn)在又抱怨電商和B2B,有完沒完?”

歲歲年年人不同,年年歲歲花相似!其實(shí)老王自己心里也清楚,價格的沖突真的是沒完沒了……

關(guān)于價格,一直以來都是非常敏感而且是永遠(yuǎn)存在的話題。多年來,“價格亂”也是一線完不成銷量的常規(guī)“擋箭牌”和萬能“護(hù)身符”。

以前,大賣場沖經(jīng)銷商,批發(fā)市場沖零售店,經(jīng)銷商跨區(qū)互搏……

現(xiàn)在更熱鬧了!電商、B2B、社區(qū)團(tuán)購等新興渠道也參戰(zhàn)了,渠道越來越多,價格管理難度越來越大。

談起價格這件事,城市經(jīng)理們的壓力更大了。

如今,全域分銷時代來了,3個渠道變成了8個渠道,價格到底該如何管,尤其是隨著電商、ERTM、社區(qū)團(tuán)購等這樣的新渠道逐步成為主流,以“爆品”作為底層經(jīng)營邏輯的新渠道新平臺,從一出生“價格”就是他們引流招新、開疆?dāng)U土的利器,對品牌商來說,根本無法回避,必須積極面對。

在全域分銷時代下,一線城市經(jīng)理的重要性相比過往更重了!因?yàn)闆]有辦法像以前一樣施行“中心化”全國一盤棋,跟著總部走,獎金月月有?,F(xiàn)在是分銷碎片化、傳播碎片化,每一個區(qū)域和城市市場所面臨的市場環(huán)境也是碎片化的、更具獨(dú)特性。

即使是新渠道新場景全面爆發(fā)的當(dāng)下,每個城市的發(fā)展速度和質(zhì)量也是各不相同、千城千面!這就要求每位城市經(jīng)理對本地市場價格的管理提出更高的挑戰(zhàn),即因勢利導(dǎo),因地制宜。

因此,本篇就在全域分銷時代下,一個城市市場的價格策略該如何升級,進(jìn)行探討。無論是對企業(yè)還是對單個市場,價格永遠(yuǎn)是生命線,價格管不好,何談生意的增長?

1.不僅要管一畝三分地,還要緊盯外部風(fēng)吹草動;

2.“控價防竄,維穩(wěn)市場”的關(guān)鍵抓手是什么?

3.不能一味防守,更要在恰當(dāng)時機(jī)發(fā)起進(jìn)攻!

-01-

不僅要管一畝三分地,還要緊盯外部風(fēng)吹草動

快消市場是多級的,行業(yè)的商流物流信息流也是分層多級的,從上而下卻又互相影響。

一線城市經(jīng)理雖然管的是自己一畝三分地,但價格是流動的,會受到諸多外部因素影響。即使管好了自己的地盤,還有可能被外部影響。就像開車一樣,真正的好司機(jī),開車撞不到人不是真正的厲害,最厲害的是能夠有效防范,不被別人追尾。

城市經(jīng)理要對價格的流動規(guī)律有整體的認(rèn)知,雖然外部環(huán)境的價格風(fēng)向,但作為一名基層業(yè)務(wù)經(jīng)理的確無法掌控,總要知道外界的價盤水位并對此準(zhǔn)確預(yù)判并防范!只有這樣才能有效的保護(hù)好自己的市場,為自己的“一畝三分地”謀一個太平日子。

首先是總部的價格策略。在當(dāng)前環(huán)境下,總部制定的價格策略,核心是要考慮最大化規(guī)避主流渠道價格風(fēng)險的存在,這是對一線基層銷售團(tuán)隊(duì)的重要策略保護(hù)。

現(xiàn)在來看,亂價的來源無非是3種方式:第一,電商平臺竄出來的貨;第二,全國KA賣場搗出來的貨;第三,ERTM等新興渠道流出來的貨。

針對這三類全國性渠道,第一步便是建立價格梯度。

作為品牌方為了打造自己的渠道競爭力,越主流越有前景的平臺,越會支持更多的資源,不僅僅是為了搶銷量,更是在搶跑道,搶流量,搶心智。

所以,EC和KC往往得到的資源就比傳統(tǒng)經(jīng)銷商渠道要多,但是可以采取梯度定價。假設(shè)以100進(jìn)貨價為例,建議電商平臺給100,KA給90,最后傳統(tǒng)渠道給80。線上電商雖然給100,但會有各種電子券、活動等支持,最終也會打到80。KA賣場同樣如此,各種合同優(yōu)勢和促銷資源也會逐步降80。

盡管一線城市經(jīng)理無法對于總部價格策略有影響,但是要理解總部制定價格的難處和用心良苦,不能在價格問題上總是抱怨和懈怠,要積極地感同身受并上下同欲。同樣對總部來說,這非??简?yàn)總部的定價功力,一旦總部的價格設(shè)計(jì)出現(xiàn)漏洞,就容易造成“總部無能累死三軍”的局面。

其次是全國的價格生態(tài)。即使總部定價策略到位,但還要看整個市場的價格生態(tài)。

多年前電商尚未主流,各地批發(fā)商大多從KA拿貨,基本不會從當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商拿貨。經(jīng)過十幾年的演變和進(jìn)化,全國主要樞紐市場(如北京、廣州、臨沂、常熟、長沙、鄭州、西安等)已經(jīng)養(yǎng)大了很多頭部批發(fā)大戶,這些頭部大戶之間也互相抱團(tuán)互聯(lián)互通,早已建立了全國性流通網(wǎng)絡(luò)。

2015年前后,線上電商成為快消的主流渠道后,頭部批發(fā)商的接貨渠道便更多了。再加上,東南西北區(qū)域的歷史政策差異,可以說,全國頭部批發(fā)市場的頭部批發(fā)商掌控著很多產(chǎn)品的全國價盤。這些頭部批發(fā)商就是價格的風(fēng)向標(biāo)。一線城市經(jīng)理雖然無法掌控,但要時刻留心留意。

下一個便是省級市場的價格環(huán)境。全國價格生態(tài)的變化,首當(dāng)其沖波及的往往是省級的批發(fā)市場,通常省會城市批發(fā)市場的價格波動就能直接影響該省下級各層市場的價盤。

此時,建議城市經(jīng)理最好在省級市場有一些“眼線”,或者經(jīng)常跟省級市場的城市經(jīng)理、批發(fā)業(yè)代保持定期溝通,一旦有風(fēng)吹草動,提前防備,防止竄貨。

相對總部價格策略和全國價格生態(tài)的鞭長莫及,省級市場的價格,城市經(jīng)理可以主動的做到一定的預(yù)判和對應(yīng)。即時掌握省級市場的價格信息是第一步,第二步是對本地與各區(qū)域的物流、商流,了然于胸。清楚地知道,不同區(qū)域之間價格差和物流費(fèi)用,提前預(yù)判可能竄貨的區(qū)域。

最后落地到本地的價格體系。城市經(jīng)理相對有較高的自主權(quán),價格體系的設(shè)計(jì)要包含對“鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村”三級低線市場的考量。結(jié)合本地市場的具體情況,因地制宜設(shè)計(jì)。

縱觀快消市場的定價,盡管新渠道此起彼伏,但價格的層級和梯度從來沒有改變,新零售新渠道改變的是每個價格層級和梯度的內(nèi)容,但價格生態(tài)的分層邏輯一直是長期存在的。

因此,綜合來看,“控價防竄,維穩(wěn)市場”是一線城市經(jīng)理的重要職責(zé)。不僅要看好自己的陣地,還要眼觀六路耳聽八方,及時把握價格風(fēng)向。

要明白,即使是一個小城市,價格不會完全以你的意志為主導(dǎo)。城市經(jīng)理需要客觀且理性地設(shè)計(jì)本地的價格體系。

-02-

“控價防竄,維穩(wěn)市場”的關(guān)鍵抓手是什么?

全國價格不可控,但落到地方市場,城市經(jīng)理要做到“主動可控”。什么叫“主動可控”,根據(jù)品類在不同渠道的生意占比,設(shè)立價格預(yù)警機(jī)制。

比如老場景-大店占比生意50%,老場景-BC場占比20%,老場景-批發(fā)占比20%,新場景-社區(qū)團(tuán)購占比5%。大店和BC場是經(jīng)銷商、本地銷售團(tuán)隊(duì)的核心生意,大家一般都看的很緊,廠家的直營團(tuán)隊(duì)和經(jīng)銷商對上述兩個渠道管控相對較嚴(yán),批發(fā)商和新零售渠道對該渠道價格沖擊相對較小。

批發(fā)渠道一直都是價格思維,現(xiàn)金為王。社區(qū)團(tuán)購是爆品思維,有爆品才有流量,兩者價格都過低。因此,結(jié)合各類渠道特征,對城市經(jīng)理來說,最容易執(zhí)行和最具有實(shí)戰(zhàn)意義的是落實(shí)到每個核心SKU,綜合毛利計(jì)算,設(shè)計(jì)價格區(qū)間值。

每個零售渠道的經(jīng)營邏輯決定,不可能只有一個死價格,無法做到?jīng)]有彈性。簡單來說,針對每個渠道,價格的底線是什么。一旦超過底線,城市經(jīng)理必須得伸手管。

比如,老場景-大店的核心SKU1價格區(qū)間是【105-100】,新場景-社區(qū)團(tuán)購的核心SKU1價格區(qū)間是【93-98】,超過閾值,必須第一時間和渠道溝通協(xié)調(diào),防止傷害整個市場。

為什么要結(jié)合毛利計(jì)算?

因?yàn)槌鞘薪?jīng)理頭頂著銷量的KPI,而本地經(jīng)銷商作為商人,更在意的是毛利高低。因此,城市經(jīng)理必須要在完成銷量的同時,替經(jīng)銷商考慮毛利的問題。否則,只顧銷量,只會把經(jīng)銷商做死,皮之不存毛將焉附。

城市經(jīng)理要讓經(jīng)銷商清楚地認(rèn)識到,過去舒服賺錢的日子已經(jīng)一去不復(fù)返?,F(xiàn)在這么多新渠道,經(jīng)銷商肯定要有取舍。不要再指望所有渠道、所有SKU都賺錢,生意講究的是綜合毛利,利潤是一整盤棋,而不是某一個單品毛利。城市經(jīng)理在設(shè)計(jì)核心SKU對應(yīng)的每個渠道價格區(qū)間時,必須不斷通過算賬,讓經(jīng)銷商明白,只有新品和高毛利產(chǎn)品,才是未來能否賺錢的關(guān)鍵。

-03-

不能一味防守,更要在恰當(dāng)時機(jī)發(fā)起進(jìn)攻!

總結(jié)來看,本地市場價格體系的運(yùn)維,城市經(jīng)理核心要干好以下六件事:

第一件事:省級價格環(huán)境,及時掌控風(fēng)向;

第二件事:城市價格體系,本地全面掌控;

第三件事:本地關(guān)鍵渠道,關(guān)鍵單品監(jiān)控;

第四件事:本地關(guān)鍵客戶,擒賊必先擒王;

第五件事:把握漲價機(jī)會,主導(dǎo)推新賣貴;

第六件事:構(gòu)建本地價盤,不斷優(yōu)化利潤。

任何一個暢銷品,都是從無人知曉的新品,慢慢推起來做起來的,逐步成為廠家和經(jīng)銷商的利潤來源。因此,關(guān)于價格的運(yùn)維前四件事,核心是在做“防御戰(zhàn)”。通過了解外部價格風(fēng)向,掌控本地市場,抓關(guān)鍵渠道、關(guān)鍵單品、關(guān)鍵客戶,以此延長和穩(wěn)定暢銷品的市場周期。

但作為一線指揮官,除了要做防御戰(zhàn),還要做進(jìn)攻戰(zhàn)。什么是進(jìn)攻戰(zhàn)?借助企業(yè)漲價的機(jī)會,推更多新品。新品沒有太多的市場參照物,不僅能滿足企業(yè)利潤的需求,也能滿足經(jīng)銷商對利潤的期望。一旦新品扎根本地,本地的健康價盤,便會逐漸形成,兩方共贏。

因此,作為城市經(jīng)理,在全域分銷時代下,面對多個分銷渠道,價格策略的升級,一定要構(gòu)建本地價盤的護(hù)城河。為每個關(guān)鍵渠道,關(guān)鍵SKU設(shè)立價格預(yù)警機(jī)制,緊盯“慣犯”客戶。與此同時,為了減少外部環(huán)境對本地的價格沖擊,城市經(jīng)理也要不斷地通過新品導(dǎo)入,構(gòu)建本地可持續(xù)盈利、可持續(xù)增長的新價盤!

“全域分銷時代,更多渠道更多價格沖突,看似恐懼,更是機(jī)會!

越是新渠道興起的當(dāng)下,越是系統(tǒng)性解決市場頑固問題的好時機(jī)!

不要浪費(fèi)一場恐懼給我們帶來的巨大機(jī)會,大恐懼就意味著大機(jī)會……

越是恐懼越能引發(fā)深度思考,恐懼的解藥是客觀的分析!”

想到這,老王不想繼續(xù)呆在辦公室浪費(fèi)時間,帶上口罩,他要深入一線,到渠道里、到門店里找方法、找解藥!

奔下車庫,發(fā)動起已跑十八萬公里的帕薩特,車載音響盡管老舊,但放起歌來依然音質(zhì)飽滿——

“我還是從前那個少年,沒有一絲絲改變。

時間只不過是考驗(yàn),種在心中信念絲毫未減……”

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