北京時間3月11日，新電商平臺拼多多（NASDAQ：PDD）發(fā)布的2019年第四季度及全年財報顯示： 2019年，平臺成交額突破萬億大關(guān)，全年GMV達人民幣10066億元，較上一年同期的4716億元增長113%。

截至2019年底，平臺年活躍買家數(shù)達5.852億，單季度凈增4890萬，較上一年同期凈增1.67億。在過去的一個季度中，以用戶數(shù)計算，阿里、拼多多、京東三大電商平臺的單季凈增用戶分別為1800萬，4890萬和2760萬，拼多多在三大電商中繼續(xù)維持年活躍買家增速和凈增絕對數(shù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。

北京時間19:30分，拼多多董事長兼CEO黃崢在財報電話會議上談及此次新冠肺炎疫情對于公司影響時表示，疫情引發(fā)的干擾，將對公司2020年第一季度的業(yè)績產(chǎn)生負面影響，但我們對長期的預期保持不變。

公司諸多年輕人在這個特殊時期“一馬當先”，展現(xiàn)了勇毅與擔當，踐行了公司的“本分”價值觀，他們出于保護消費者和維護商家群體利益的初心，沒有選擇留在自己安全和舒適的家中，而是堅守崗位，默默付出。

疫情帶來的許多不可預見的挑戰(zhàn)，推動了公司年輕人的成長和進步。這一批人未來將成為我們組織未來的重要領(lǐng)導者，我希望他們在2020年及今后，將我們的平臺推向更廣闊的發(fā)展空間。

黃崢表示，困難時期，包括拼多多在內(nèi)的許多公司，都可能遭受目前仍難以量化的經(jīng)濟損失。對于拼多多而言，最寶貴的資產(chǎn)就是“人”。因此，公司決定提高絕大多數(shù)團隊成員的薪資，對于疫情期間付出更多努力的人，我們也將通過短期現(xiàn)金紅利和長期股權(quán)激勵，來嘉獎這些同行者對于公司價值觀的堅持。

以下為財報電話會議英文翻譯原文：

（電話會議）開始之前，首先請允許我向在此次疫情中遭致命運改變?nèi)藗兊奈磥砩畋硎旧钋凶８＃瑢νι矶鐾炀热巳河谒鹬械挠凶R之士表示深深敬意。正如一年前我們在致股東信中所言，“世界正以前所未有的速度改變著。好的壞的都在發(fā)生，很多是不曾預期的，有些甚至讓人驚訝或者緊張。”

2019年的成績

對于拼多多而言，2019年是重要的、有建設(shè)性的一年。我們加強了自己的業(yè)務能力，創(chuàng)新了產(chǎn)品，并繼續(xù)投資于用戶，以提高他們的參與度并擴大業(yè)務規(guī)模。

我們以一個強勁的季度收官了這一年。我們的年度活躍買家達到了5.85億，每月活躍用戶超過了4.81億。

得益于用戶、商家和合作伙伴的支持，我們也迎來了一個新的里程碑，平臺2019年總交易額超過了1萬億元人民幣，同比增長113％。2019年，我們平臺完成了197億個訂單包裹，比上年增長了77％。

在2019年，我們的團隊規(guī)模增加到了將近6,000名員工。同時，公司建立了核心的內(nèi)部系統(tǒng)和基礎(chǔ)架構(gòu)。

我們繼續(xù)執(zhí)行著開放平臺的戰(zhàn)略，優(yōu)先考慮我們用戶的利益，并惠及平臺生態(tài)系統(tǒng)的所有參與者。

具體來說，我們投資于采購和供應鏈管理、C2M和農(nóng)業(yè)，以及加強我們的知識產(chǎn)權(quán)保護。九鼎稍后將詳細說明。

經(jīng)過又一年的發(fā)展，在2019年結(jié)束之際，我們變得規(guī)模更大、能力更強、能夠更好地抓住新的機遇，并承受更多未知的挑戰(zhàn)，履行更大的社會責任。

關(guān)于冠狀病毒

其中一個最近的未知挑戰(zhàn)，就是我們目前身處的冠狀病毒疫情。

這是我們團隊經(jīng)歷的最緊張、最艱難的時期之一。冠狀病毒破壞了我們所熟悉的生活，并影響了中國的每個人。在上海，我們深深感受到一種與全國各地共同對抗疫情的使命感。作為一個服務近6億用戶日常所需的平臺，我們肩負著巨大的責任和壓力，一路以來與時間賽跑，努力穩(wěn)定價格、供應必要的物資、并將其提供給急需的人。

當冠狀病毒疫情在中國全面爆發(fā)時，日用品和個人防護用具的市場陷入了短期嚴重失衡的困境，供需關(guān)系的錯位導致價格一路飆升。春節(jié)假期加劇了這種不平衡的狀態(tài)，這期間，許多工人已經(jīng)休假，多數(shù)企業(yè)處于停工狀態(tài)。

面對價格飛漲，我們有責任介入并盡自己的一份力量，來緩解消費者的焦慮，并為我們的合作伙伴提供幫助。

作為電商平臺，特殊時期最有效的履責方式，是盡力保障消費者的應急物資需求。因此，我們決定直接補貼用戶最緊缺的醫(yī)療衛(wèi)生用品，并對商家進行資金扶持，激勵他們在困難時期堅持做好消費者服務工作。這些補貼可能會在短期內(nèi)影響公司的損益和股東回報。但作為拼多多的主要股東之一，我和公司核心管理層在疫情爆發(fā)后進行過短暫但深入的思考，并確定這是我們必須做的事情。

在危機時刻，我們必須履行我們的社會責任，并優(yōu)先考慮消費者的利益，因為沒有他們，就不會有拼多多。

我相信市場。我也相信消費者心中有桿秤，他們終將會評判我們在這段時期的表現(xiàn)。

我也想借此機會，對我們的團隊在疫情爆發(fā)期間所展現(xiàn)出的空前決心和付出表示感謝。

未知的新生疾病讓每一個人惶惶不安，我們又何嘗不是。但是即便如此，我們的管理層仍然忠于職守，很多身處上海的員工也于假期中自愿返崗、共度時艱。

我們采取了必要的措施確保員工的健康和安全，以使得我們可以專注于幫助他人解決由于人工停滯、物流中斷、供應短缺和需求增加所帶來的方方面面的問題。

此外，我們的團隊還將時間和精力投入到支持湖北省和其他受疫情嚴重影響的地區(qū)，采購和捐贈急需的醫(yī)療用品和設(shè)備。

我們還致力于幫助受疫情影響的廣大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者，通過設(shè)立新的入口，讓他們快速上架農(nóng)產(chǎn)品并且準確找到有需要的消費者。這樣，我們也能確保大多數(shù)處于居家隔離狀態(tài)的用戶，不必為能否買到高質(zhì)量、新鮮并且送貨到家的農(nóng)產(chǎn)品而感到擔憂。

中國正在進行的這場抗擊疫情的戰(zhàn)爭，是由無數(shù)普通人、中小企業(yè)，用默默而不為人知的奉獻支撐起來的。他們沒有光環(huán)，也不會被鎂光燈所照耀，有些人甚至冒著失去生命的危險。正如我們欣慰地發(fā)現(xiàn)，公司諸多年輕人在這個特殊時期“一馬當先”，展現(xiàn)了勇毅與擔當，踐行了公司的“本分”價值觀，他們出于保護消費者和維護商家群體利益的初心，沒有選擇留在自己安全和舒適的家中，而是堅守崗位，默默付出。

▲2月2日，拼多多駐武漢員工（左）在武漢市第一醫(yī)院協(xié)助醫(yī)護人員運送蔬果。自疫情發(fā)生以來，拼多多已累計以“點對點”方式向湖北地區(qū)捐贈超過100萬只醫(yī)療專用口罩、2.5萬套防護服、30萬只醫(yī)用手套，以及超過200噸水果蔬菜等，累計調(diào)動運輸車輛、直升機等入鄂交通工具86批次。

他們?yōu)閿?shù)以億計等待中的用戶尋找短缺的商品，為前線抗疫的醫(yī)護人員采集防護物資，為商家協(xié)調(diào)物流資源，促使訂單能夠圓滿完成，并且耐心地回復高于正常峰值的用戶問詢。

疫情帶來的許多不可預見的挑戰(zhàn)，推動了他們的成長和進步。這些年輕人將成為我們組織未來的重要領(lǐng)導者，我希望他們在2020年及今后，將我們的平臺推向更廣闊的發(fā)展空間。

我為能與這些同事共同努力和奮斗感到驕傲和自豪。他們的忠于職守，是大家回歸安靜生活的保障。由于他們在背后默默地努力支持，平臺消費者的生活得以愈加平穩(wěn)，并在我們這里體驗到實惠和樂趣。正如拼多多這家公司，長期處于靜水深流的狀態(tài)，躋身聚光燈下永遠不會是拼多多的目標。

困難時期，包括拼多多在內(nèi)的許多公司，都可能遭受目前仍難以量化的經(jīng)濟損失。但往事不可追，來者猶可待。對于拼多多而言，最寶貴的資產(chǎn)就是“人”，我們更應該表揚、獎勵和擁抱這些默默工作、創(chuàng)造價值的同事。

因此，我們決定提高絕大多數(shù)團隊成員的薪資，而不是要求他們承擔因為疫情所致的短期財務影響。

對于疫情期間付出更多努力的人，我們也將通過短期現(xiàn)金紅利和長期股權(quán)激勵，來嘉獎這些同行者對于公司價值觀的堅持。

我們也正在補償那些愿意犧牲家庭時間和利潤空間，為數(shù)千萬家庭提供穩(wěn)定商品供給的的商家，并且會將這個計劃繼續(xù)擴大。

持續(xù)的疫情也促使我們加深了對醫(yī)學科研的支持。今年1月，我們與浙江大學合作設(shè)立了1億元人民幣的基金，用于支持病毒感染和呼吸道疾病的防控研究。該基金還將出資支持受災嚴重地區(qū)的醫(yī)療資源分配工作，并獎勵為應對冠狀病毒疫情做出重大貢獻的醫(yī)護人員。該基金由基金管理委員會和專家委員會管理，其中包括國家衛(wèi)生委員會專家團隊的成員。

對2020年的展望

現(xiàn)在，我們講一下對2020年的展望。

今天是中國大部分地區(qū)復工后滿一個月的日子。

我們的商家運營和物流已經(jīng)運轉(zhuǎn)了起來，并逐漸恢復正常。我們將持續(xù)維持對商家和物流的補貼扶持。疫情引發(fā)的干擾，將對我們2020年第一季度的業(yè)績產(chǎn)生負面影響，但我們對長期的預期保持不變。

我們看到，疫情期間，更多消費者開始廣泛地采用線上服務，我們對中國電商的發(fā)展持樂觀態(tài)度。同時，我們也看到消費者對拼多多的偏好與日俱增，我相信我們的平臺已經(jīng)為未來做好了充分準備。我們計劃在整個2020年，繼續(xù)在用戶參與度方面進行投資，并且仍然對于新一年的快速增長和創(chuàng)新保持樂觀。

現(xiàn)在讓我把時間交給九鼎，由他分享更多關(guān)于我們戰(zhàn)略層面的細節(jié)并討論我們的財務業(yè)績。