3月2日，在京東集團2019年第四季度及全年業績報告電話會議上，討論了此次新冠肺炎疫情對電商行業的影響，從表現上來看，使用京東物流入倉的商家表現遠遠好于沒有入倉的商家。疫情期間，為了幫助他們有序恢復正常生產，京東集團面向超過27萬商家推出多項補貼支持措施，尤其為湖北商家提供重點支持，同時對入倉京東物流的商家再追加1億元進行重點補貼，為企業在特殊時期的倉儲物流服務保駕護航。

在線教育機構跟誰學就是使用京東物流入倉服務的受益者。因為疫情的原因，全國各級各類學校延遲開學，為了保障“停課不停學”，學校全面開啟線上授課，可如何在短時間內將不同年級、不同科目多種教材教輔及時送到學生手里，成了讓學校和跟誰學這類教育機構頭疼的難題。

2月15日，京東物流華北區域分公司接到緊急需求，跟誰學需要盡快完成50萬冊教輔書的入倉和配送，“主要是高中生的講義，對學生們來說非常重要，家長和學生都很著急?！笔盏较⒑?，京東物流華北區域分公司在1個小時內成立了專門的保障小組，制定了供應鏈一體化、軟硬件高度協同的全托管式服務解決方案，并迅速完成這50萬冊講義的入倉服務，同時利用智能化系統，做到庫存實時更新，跟誰學能隨時精準掌握庫存情況。目前，這批講義已全部送至全國范圍內跟誰學的學生手里。

面對京東物流的高效和專業，跟誰學運營負責人李重忍不住點贊：“京東物流的入倉服務和配送服務都非常給力，這次解了我們的燃眉之急！我們的業務發展非常迅速，希望接下來能借助跟京東物流的合作，更好地為更多的學子們服務?！睋ぃl學是以K-12為主的在線教育機構，2019年6月在美國紐交所掛牌上市，從2020年3月起，京東物流將為其全面提供倉配一體化的全供應鏈服務。

在疫情防控的特殊時期，京東物流一直在努力將積累十余年的供應鏈基礎設施能力與創新技術不斷開放，與上下游合作伙伴一起攜手共進、共克時艱；未來，京東物流將持續致力于供應鏈標準化系列產品的廣泛應用，為商家降低物流成本、提高流通效率、提升經濟效益提供有力的支撐和保障。