伴隨著11月11日00:00鐘聲的敲響
為提升客戶體驗
我們?nèi)^戰(zhàn)!
地點(diǎn):西北事業(yè)部事件:雙十一大量出貨,客戶發(fā)貨大件燈具,每一票都需要緩沖外包裝,為了能夠快速的響應(yīng)客戶,提升客戶體驗,讓客戶的客戶滿意,雙十一當(dāng)天14個兄弟部門,抽調(diào)23人,從00:00開始就投入攬收這場硬仗中!
地點(diǎn):江蘇事業(yè)部
事件:營業(yè)部經(jīng)理親自帶領(lǐng)員工在大客戶處,連夜開單,一共用了3輛“9米6”、4輛“6米8”、1輛“13米5”,雙十一當(dāng)日收入8萬加,雖然辛苦,但“貨越多我們越有干勁!用心服務(wù)好客戶是我們的職責(zé)所在”!
地點(diǎn):山東事業(yè)部
事件:李建忠經(jīng)理用了不到半小時,裝了63件纖袋貨物,一件大約50斤左右,1.3噸的貨物,全部一個人搶裝完成,幫客戶順利將貨運(yùn)出港口!
地點(diǎn):湖北事業(yè)部事件:雙十一到來,部門庫存不能積壓,別人最不愿意挑的大貨我們一聲不吭,扛上肩頭,送上十幾層樓?!拔液臀业拇筘浺豢桃膊荒芊指睢?,為了客戶體驗,送貨上樓堅持到底!
地點(diǎn):山東事業(yè)部
事件:客戶有大件玻璃制品大量出貨,為提升客戶體驗,平常8點(diǎn)上班的部門經(jīng)理管勝杰,4點(diǎn)半到部門跟訂單,5點(diǎn)驅(qū)車帶領(lǐng)快遞員趕往距部門60公里以外的客戶處,路上行程一個多小時,協(xié)助客戶打包裝車!
地點(diǎn):廣州事業(yè)部
事件:雙十一當(dāng)天家電客戶王某出貨30臺車,快遞員細(xì)心地給客戶出貨,客戶表示非常信任德邦快遞,給快遞小哥豎起大拇指點(diǎn)贊!
地點(diǎn):天津樞紐中心
事件:入職4個月的接送貨司機(jī)梁小鵬,雙十一當(dāng)日大客戶單量12660票,為避免車隊集中到達(dá),大哥6:30就已經(jīng)走在了接貨的路上?;貋硇锻曦浐笥诸櫜簧蠞M頭大汗,系上安全帶就去接下一趟。一天下來,接貨十余趟,“我要做太原車隊最靈活的胖子!”
地點(diǎn):深圳事業(yè)部
事件:在德邦快遞的第一個雙十一,快遞員張宇航晚上八點(diǎn)多從外面送完貨回來,老婆已在部門等待多時?!敖裉烀ν炅藛幔俊薄斑€沒有,有幾票貨今天一定要給客戶送過去”?!拔遗隳阋黄鹑ィp十一有我在”說完兩人就一起樂呵地送貨去了。夫妻同心,其利斷金!
地點(diǎn):深圳事業(yè)部事件:1、2....5...第9臺車了。對于攬貨我們知不足,不知足。如果你問深東經(jīng)理什么時候是最后一臺,他們的心里永遠(yuǎn)都有下一臺!
地點(diǎn):深圳事業(yè)部
事件:部門大客戶主要發(fā)大件的壁畫,雙十一期間訂單猛增。在日常發(fā)貨的兩家快遞公司中,由于我們的合理安排和部署,順利快速搶占市場,客戶并將貨量臨時全部切換到我司,發(fā)朋友圈表揚(yáng),給部門點(diǎn)贊!
哪里有客戶需求
哪里就有我們的身影
大件攬收
看我德邦
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