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不玩補貼!盒馬mini能否打贏下沉市場的戰役?

[羅戈導讀]?近日,距離上海市區30公里、俗稱“外環外”的閔行區浦江城市生活廣場,在懸掛屈臣氏、易初蓮花品牌logo的展示墻上,新增了一塊醒目的白色鏤空立式大logo,上面寫著“盒馬mini”。這是該創新業態誕生半年多來,首次擴張到市郊。

近日,距離上海市區30公里、俗稱“外環外”的閔行區浦江城市生活廣場,在懸掛屈臣氏、易初蓮花品牌logo的展示墻上,新增了一塊醒目的白色鏤空立式大logo,上面寫著“盒馬mini”。這是該創新業態誕生半年多來,首次擴張到市郊。

此前,盒馬鮮生的“大店模式”已經在城市核心區域得到充分驗證,而如今的mini能否在上海郊區走出一條“下沉之路”?

低配版盒馬鮮生?

沒有了醒目的LED展示屏,也沒有了懸掛鏈、輸送線等黑科技裝置,取而代之的是一字排開的散裝蔬菜水果販售臺,以及周圍穿梭往來的人群。

一走進盒馬mini,便可從緊湊、簡潔、平民化的布局,體會到這里與盒馬鮮生全然不同的定位。在不足1000平方米的門店內,蔬菜、水果、肉食、海鮮,熟食、自制點心的售賣區域占去了門店的1/2,剩下的區域主要以銷售柴米油鹽、各類零食為主。散裝銷售水果和蔬菜,是盒馬mini的“特別定制”,沒有了包裝盒,價格有了下調空間。

通過在現場對比可以發現,從芋艿、山藥,土豆,雞毛菜到百合,一批時令蔬菜的價格比盒馬鮮生出售的盒裝蔬菜便宜20%-50%。一位正在采買的上海阿姨表示,19.9元一斤的泰國金枕榴蓮比周圍菜場的售價低了10%。

除了價格便宜之外,上海白斬雞、自制烤鴨,以及預加工的海鮮,點心等熟食,沿襲了盒馬鮮生原有的熟食加工特色。但不同的是,mini店內縮小了堂吃區域。從整體布局和選品看,盒馬mini更像一個運作高效的精縮版菜市,圍繞附近居民一日三餐提供產品和服務。功能明確了,布置簡化了,打法上也更接地氣。

據了解,在開業前三天,盒馬mini通過向附近社區居民發放宣傳單頁來“引流”;同時,推出了雞蛋等品類的開業折扣,以吸引附近對價格敏感的中老年顧客群。

線上配送業務在mini店繼續保留,配送范圍從3公里縮小到1.5公里。據盒馬官方預計,在3個月內線上訂單量將超過50%。從定位上看,mini店的線上業務針對的是年輕用戶,而線下則主攻中老年用戶。

與坐落在上海中海環宇薈、浦東新區昌里路的兩家盒馬mini不同,浦江鎮的地理位置在上海外環以外,聚集大量動遷安置社區,也擁有大量中老年消費人群,對盒馬而言,這是一片更真實的“下沉市場”試驗田如何制定針對性的商品結構和人力成本,對于始終定位中高端消費市場的盒馬是一種全新嘗試。

盒馬mini的下沉使命

第一家盒馬mini開始贏利,第二家盒馬mini的增長超出預期,第三家盒馬mini正式開張,自誕生以來,mini店便背負著盒馬進軍下沉市場的希望。

一家盒馬鮮生的經營面積在5000-6000平方米,覆蓋20萬以上人口。選址難、運營成本高,限制了盒馬鮮生的擴張速度。從2016年到2018年,盒馬鮮生的30多家門店大多數都開在上海外環以內的主城區。

用盒馬總裁侯毅的話說,盒馬鮮生的模式目前已經在上海主城區得到充分驗證,而在上海郊區大量的縣鎮、工業化鎮,盒馬鮮生這個模式很難真正覆蓋,“所以我們需要更多創新業態走下去,而盒馬min正是當下最佳的模式之一。”于是,盒馬mini成為了取代盒馬鮮生進軍下沉市場的新業態,未來將主力拓展到三四線城市或者核心城市的郊區。

從盒馬鮮生到盒馬mini,背后不是簡單的加減法,而是根據門店周圍的消費人群,因地制宜地做好商品管理和服務。mini店減少或直接取消了盒馬鮮生的懸掛鏈、物流輸送線、LED屏幕,以及大量冷藏柜。并且,mini門店的面積縮減至原來的1/5;門店投入成本減少至1/10。

針對社區或者下沉消費市場,盒馬mini增加了大量散裝鮮蔬、特供的肉食、海鮮,自制熟食,和即食類食品,以滿足消費者一日三餐的需求。此外,盒馬mini的選址更輕巧,從地鐵、社區的沿街商鋪中選擇高流量的位置。

從目前已開張的三家盒馬mini運營情況看:mini運營面積保持在500-1000平米之間,投資均價在200萬元。據悉,到今年年底,在上海郊縣區域還將開張兩家mini,而到今年底,估計mini的商業模式會基本成型;明年,將在全國下沉市場擴張。

未來,盒馬mini將與盒馬鮮生打響組合戰“在外環線以內,我們以盒馬鮮生為主,其他模式并行;而在外環線以外、城鄉結合部、郊區,人口密集但基數小,消費能力一般的區域,則偏向盒馬mini。”侯毅透露了未來盒馬在新一輪擴張中的打法。 

盒馬下沉的決心

盒馬mini,更像是盒馬在“下沉市場”這盤棋中的一枚棋子重要,但并不是唯一。圍繞下沉市場,盒馬招數頻出,志在必得。

9月,新版盒馬菜場店即將“上線”,主打是大面積引入散裝產品,包括蔬菜、水果、雞、魚,包括南北貨、糧油、調味品等品類,降低切割損耗及包裝成本,從而確保價格大幅下調。相比盒馬mini,盒馬菜市經營面積在4000-5000平方米,針對不同于mini的人口密度進軍下沉市場。

面對熱度不斷攀升的下沉市場,侯毅毫不掩飾盒馬的決心:盒馬的使命是把中國最好的農產品提供給所有的消費者,而并不僅僅是北上廣深消費者。所以我們在下沉市場,要做各種嘗試,各種創新。針對不同的商圈,不同的人口,不同的密度,我們用不同的模式去解決,消費力不夠,我們就花大力氣去改,不斷創新,這是我們一定要努力的。

事實上,下沉市場的戰火早已點燃,線上平臺有每日優鮮、叮咚買菜,線下各類賣場也紛紛通過餓了么、京東到家實現線上交易,它們正是盒馬下沉過程中必將遭遇的對手。

高額補貼、提高配送效率,是目前這些玩家在下沉市場的主要打法,“生鮮消費未來一定會往吃得更好的方向發展,盒馬不打價格戰,只會專注于品質和服務。”對于下沉市場的競爭,侯毅顯得信心滿滿。

不打補貼戰,追求商品價值增量。針對激烈的補貼戰,盒馬的下沉策略是專注于品質,為消費者提供優質優價的商品。正如侯毅所說:“對老百姓價格敏感的商品,比如綠葉菜,蘋果、梨這類基本水果,以及當季蔬果的價格可以親民,但盒馬獨有的,比如獼猴桃、車厘子等進口的水果,不盲目降價,完全按照市場化的價格推進。”

同時,盒馬下沉門店的面積不小于500平方米,能夠解決消費者一站式購物,除了日常的蔬菜水果,還采買更多品類。

“500平方米以上在一個社區才能夠贏得真正意義上的絕對的競爭能力。”在侯毅看來,相較離消費者更近并且迅速擴張的社區便利店,盒馬要做“品質化”下沉,并非盲目擴張。

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