妝容精致、語氣夸張、直播間氛圍躁動……這是大家習以為常的網絡“主播”直播常態,尤其是各大平臺上極具號召力的“帶貨主播”們,激動地喊著“買它!”的場景非常常見。
妝容精致、語氣夸張、直播間氛圍躁動……這是大家習以為常的網絡“主播”直播常態,尤其是各大平臺上極具號召力的“帶貨主播”們,激動地喊著“買它!”的場景非常常見。而近期京東的直播平臺上,卻有一部分不按常理出牌的“冷靜”主播:他們大多是“素人”,沒有特別煽動性的語氣和肢體語言,而是用豐富的采購經驗和專業知識征服觀眾。這些主播胸前佩戴著京東員工卡,手中拿著京東自營商品,讓人不禁疑惑,難道京東新招聘了一批主播入職?
經京東相關人員證實,這些“非主流”的主播們就是京東正式員工。他們并非專職的“帶貨主播”,而是各個品類部門負責采銷工作的資深員工。之前有消息稱,京東近期正在與各大MCN機構合作孵化平臺帶貨達人——“京品推薦官”,而這些采銷員工主播則是“京品推薦官”外,京東意欲打造的 “京東自營推薦官”。專業經驗豐富的采銷經理變身“帶貨主播”,成就了直播間里一道別致的“風景線”。
一線采銷人員走進直播間 為消費者提供最具價值購買建議
在網紅直播帶貨領域,主播之所以能取得不凡的帶貨成績,一方面是網紅粉絲的影響力,另一方面則是觀看直播的用戶能夠更直觀地了解商品,進而產生購買行為。而最了解產品的人,除了品牌廠商外,大概就是各渠道采購人員了。特別是京東平臺自營業務的采銷工作人員,產品采購經驗豐富且熟知廠商品牌情形,說他們是“產品專家”也不為過。
以京東電腦數碼事業部工作人員“NV哥“董闊為例,作為電腦產品知名KOL、硬件達人元老,目前他在微博、抖音等社交平臺擁有近三萬粉絲。早期,NV哥通過BBS分享高端硬件曬單和組裝電腦教程,文章備受用戶關注,成功幫助了很多裝機愛好者。他曾制作的視頻欄目《IT達人秀》和《攢機攻略》在京東站內及視頻網站發布,累計播放量700萬,以專業風趣內容為小白和資深用戶種草電腦產品。他對行業的熱愛和專業度也受到業界肯定,曾被英特爾、英偉達、雷神、華碩、AMD等十余家知名廠商邀請出席新品發布會直播,累計觀看人數超150萬人次。
像NV哥這樣的“京東自營推薦官”“隱藏”在京東的各個業務部門,據悉,京東將陸續推出熟知電腦數碼、手機、美妝、母嬰、酒水等不同領域知識且采購經驗豐富的專業采銷人員參與其中。把性價比高的產品通過專業采銷人員的直播推薦給消費者,讓消費者買到放心的商品,是“京東自營推薦官”推出的初衷。而直播帶貨對這些采銷人員而言,就是將自己的工作呈現到直播現場,借助直播的形式,將其多年經驗積累的選品秘訣、產品特點,甚至行業“潛規則”分享給消費者,提供專業的產品選購建議。
最真實的產品經驗來自真金白銀的投入和“閱盡千帆”的眼界,這群“京東自營推薦官”每年在各自領域與各大品牌接觸,親自使用產品、走近生產一線、洞悉消費者的喜好,推薦的產品是基于其自身采銷經驗所挑選出的具有超高性價比的自營好貨。除了會有大多數“帶貨網紅”常用的產品介紹和試用外,這些自營推薦官們還會憑借自身豐富的產品采銷經驗,從產品、渠道、服務等各個方面為消費者答疑解惑。憑借京東自營平臺優勢及其在自營采購過程中對產品的超高要求,產品品質值得信賴,而基于京東自營商品的物流服務,觀看直播的消費者則可更快速地獲得選購的商品,產品體驗更佳。
目前,“京東自營推薦官”的直播中已有伊利、五芳齋、潔柔、幫寶適、松下、海爾等品牌“上鏡”,涵蓋家用電器、食品、母嬰、清潔等眾多品類。未來隨著邀請品牌數量增加,“京東自營推薦官”的直播將逐漸覆蓋到大部分消費品類,為用戶提供全面生活消費建議。
重磅流量資源傾斜 “京品推薦官”樹立電商直播售貨新標桿
今年7月份,京東宣布推出紅人孵化計劃“京品推薦官”,投入至少10億資源,包括京東App發現頻道、視頻直播等站內資源以及抖音、快手、今日頭條等站外流量資源,都是京東對此項目的全面流量支持。8月27日京東蒙牛超級品牌日當天,網紅主播現場直播帶貨,在2小時的直播中,僅PURE MILK牛奶一款產品便銷售超10萬箱。
而近期結束的“99秒殺嗨購日”,京東還專門設置達人推薦專場,為消費者帶來更多購物樂趣的同時,也展現出了“京品推薦官”的帶貨能力。根據99秒殺嗨購日戰報顯示,紅人2小時直播帶貨,200多臺的超值產品ThinkPad X395(0YCD)被一搶而空。
這些數字證明了“京品推薦官”的帶貨能力,也從側面說明了“京品推薦官”項目孵化成果達到預期。如果說,“京品推薦官”是京東基于“網紅經濟”大潮的戰略布局,那么“京東自營推薦官”則是京東在直播帶貨模式上的全新嘗試。直播帶貨興起的本質原因,在于消費者渴望在線看到真實情境下購物者的“現身說法”,“京東自營推薦官”除了給予消費者直觀的購物體驗外,其更專業的商品推薦則帶給消費者全新的感受。
作為京東“京品推薦官”項目中的專業力量,“京東自營推薦官”通過新穎的采銷員工轉型網紅的孵化方式來吸引消費者,讓京東的自營采銷員工也拿起直播話筒,也為“網紅經濟”的發展提供了更多想象力。“京品推薦官”孵化過程中,紅人直播和京東員工直播并駕齊驅,相輔相成,亦能夠為消費者提供更多樣的直播觀看和消費體驗。
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