8月8日，“FUS獵云網2019年度企業服務產業峰會”峰會上，上海發網供應鏈管理有限公司副總裁周敏發表了題為《物流服務賦能行業的市場機遇》的演講，分享了精彩觀點。

隨著移動互聯網技術、 5G技術和物聯網等技術的迭代更新，物流行業逐漸形成了以數據化為核心的新生態，現在的物流行業更多的是成為產業的連接器，發網在幫助更多傳統企業加速轉型的同時也在加速自身的快速發展。

周敏對“賦能”提出了新的理解——科技驅動物流業未來。物流公司未來的側重點是整個供應鏈的解決方案，而非簡單的物流服務。

而智慧物流又依托著智慧電商產業。現在整個商業活動發生著不斷的變化，年輕人越來越多，越來越個性化。個性化和社群化的轉變，對整個的物流服務也提出了新的要求。

新的渠道正在不停的影響這個行業，隨著渠道的增加和碎片化，企業提供的物流服務和供應鏈服務也必須得到優化。發網幫助企業在賣貨的過程中實現賦能，為其有針對性地推薦不同的渠道，例如傳統的KA渠道、主流的電商渠道、社區團購的渠道就適合推薦不同的SKU。

發網不僅僅可以提供貨也能提供渠道，周敏說道：“整個社會上流量的渠道在哪里，發網就可能會在那里。”京津冀，長三角，包括中軸線等地區，發網的云倉基本已覆蓋到全國三十多個省市，且在不停開拓我們的云倉。發網把運力資源進行了整合，從快遞快運城配，通過發網將服務方案呈現到給客戶。

2019年，獵云網以發現產業獨角獸為初衷，全面開啟“FUS（Future unicorn Summit）未來獨角獸峰會”品牌。本次大會以尋找產業獨角獸為初衷，圍繞“企業服務＋產業”的主題，對新時代下的企業服務產業進行解析，分享投資人視角下的產業新機會，共同探秘企業服務領域未來獨角獸的機遇與挑戰。

以下為周敏演講實錄，獵云網經刪減整理：

大家下午好，我是來自上海發網供應鏈的周敏，我的主題是《物流服務賦能行業的市場機遇》。

首先我們要講一下我們對物流行業新生態的理解，大家傳統的理解物流可能是一個物流車隊，做物流服務，當然情況已經發生了變化。隨著移動互聯網技術、 5G技術和物聯網等技術的迭代更新，物流公司更多的是在做數據化的工作，然后更多地去鏈接制造業、金融業。

所以我們說物流的新業態，更多的是成為產業的連接器，幫助更多傳統企業加速轉型，同時也幫助自己快速發展。

我們對賦能的理解，就是科技驅動未來，物流公司將會成為一個穿著物流外衣的科技公司。物流公司未來的側重點是整個供應鏈的解決方案，而非簡單的物流服務。國外很多大公司下面都有整套的解決方案，而不僅僅是簡單的點到點的服務。

企業需要有資源的整合能力，其要求的專業性會更高。我們覺得物流產業里面能做的事情還是挺多的，我們剛剛介紹到了智慧物流，其中我們又依托著智慧電商產業，智慧電商正在發生著不斷的變化。家樂福賣給了蘇寧。為什么？因為現在整個商業活動發生著不斷的變化，年輕人越來越多，越來越個性化，以前我們買東西更多的是看品牌，后來是看廣告看大V，現在更多的是看閨蜜。

個性化和社群化的變化越來越多，對整個的物流服務也提出了新的要求。以前我們對物流的理解更多的是“成本中心”，我們現在理解更多的是一個“物流中心”。回過頭來介紹一下發網再整個的電商倉配有13年的歷史，是目前中國最大的第三方倉配一體化服務平臺，在中國有130多個點，目前是整個2B、2C一體化的全渠道服務方案的解決者，目前累計的服務客戶已有500多個知名品牌，我們可以這樣說：每十個人如果在網上買過包裹可能就有一個人享受過發網的服務。

從2006年成立到2018年，發網一直在成長。大家可能平時在買快遞的時候只知道快遞會送到你家，但是這個包裹到你家之前，有F2C的邏輯工廠大經銷商把貨放到倉庫，然后用我們通過算法，整合市場資源，決定用哪家快遞公司送到你家里。

發網的服務能力在不斷的提升，服務規模也在不斷擴大，去年雙十一單天就服務了1300萬單。這是我們獲得的一些殊榮，可以看到發網的服務行業聚焦在快消品行業，最大的一塊是化妝品行業，其次是食品、日化、母嬰、酒水等，包括家電這些跟大家息息相關的行業。

這些年，快消品行業穩步成長，尤其是電商行業帶動了整個智慧物流的發展。但是制造業以前的優勢可能只是制造，但是隨著后面的發展更多的是渠道，誰能控制渠道、誰能擁有渠道就能把握競爭優勢。但是現在渠道也越來越多了，渠道不停的在更新，而且出現了越來越多的碎片化的渠道，這就對物流服務和供應鏈服務提出了新需求。

新的渠道正在不停的影響這個行業，大家以后可能就是在微信上買貨。

但是微信以前可能只是鏈接京東，現在你在微信社群里面就可以買貨了，大家可能會發現社區團購的勢頭非常的火。大家在小區里面就可以直接去拿貨，更方便，這時候所有制造業的品牌商、經銷商在渠道方面已經不缺了。這么多渠道怎么來解決供應鏈的問題，是不是有一家供應鏈公司能解決這樣的一個問題，這就提到了一個新的高度。

這就是剛剛講到的“人和店”，以前我們可能買東西需要去店里買，現在去逛店的越來越少了，家樂福的營業員有可能比顧客還多，可能人們更習慣性的在網上買。網上的店是虛擬店，可能你個人就是一個帶貨人。

發網根據這些發展來講我們的一個數字——“334”，我們在看新零售變化的三種業態，根據這些東西我們做出了我們的賦能，接下來我來介紹一下發網的賦能，同時基于我們的整個的云服務才能把這個行業規模做大。

第一，新會員的裂變就是“399”，曾經有一段時間云集成長的非常快。另外兩個就是基于物理位置的，以前我們買東西，可能你買一個生鮮產品，買一百塊的包裹你下單的時候發現物流費70塊就選擇放棄了。為什么現在就可以繼續買？就是因為我們通過拼購的方式，一個片區所有的訂單統一向商家下單，這個時候物流的運輸發生了變化，以前是2C的邏輯現在先2B后2C，從廣州先到上海是一個干線的運輸，到你家可能是城配運輸。所以這是基于物理位置的，社群也是一樣的，社群更多的是，比如有很多母嬰之家，寶媽閨蜜之間的交流，可能以前買東西是基于品牌，現在可能更基于實惠，性價比等。

對于2C的邏輯，主要是一件代發，用戶下單后，我們可以把這個貨送到你想要去的地方。雖然說也是到你個人手上，但這不是傳統的快遞站的一站一站的到你手上，而可能是先2B后2C的過程，基于整個發網庫存管控中心，在全國的管理中心做全國的物流的服務，再基于我們的中臺服務，包括系統項目的服務。

物流倉配是我們的基礎，但我們還能做兩件事情——供貨和銷貨，但我們并不是一個真的賣貨人，也不是一個真的銷貨人，但是我們擁有整個倉庫的資源，然后可以把這些數據進行撮合，就是我剛剛講到的資源整合能力。

云集在雙十一的時候體量非常大，剛剛講到2B服務都是個性化的，沒有像2C一樣很容易標準化，這就需要做算法了。我們需要解決的問題是，怎么樣才能提升特定時期的峰值處理能力，也就是怎么提高效率，包括自動化設備的流水作業。怎么樣幫助客戶提高效率、降低成本，也是我們應該思考的問題。

早期我們是一倉發全國，時效性上沒有那么高，然后我們進行了分倉，這樣客戶體驗更好，基本上80%都是次日達。客戶整體體驗感的提升，也會幫助他更好的去銷售。

社區團購方面，從去年開始資本方就在看這個市場，累計投出了50億-100億的市場，市場上十家有S級企業有一多半在跟我們合作。大的平臺基本上單月銷售規模都已經能破3億了，并且這兩年成長的非常快，這是剛剛提到的從干線城配，到小區的團長手上，再交到消費者手上的整體的2B的邏輯。

下面談一下第二個賦能。我們有強大的庫存的中心。我們有那么多品類的貨通過倉庫在管理，但是這些貨不都是爆品，比如說有一個購物品的品牌有一千多個SKU，但是真正好賣的其實就是其中的一部分，絕大多數的SKU其實不是那么好賣，但是那些是他的利潤源泉。我們怎么樣幫他做賦能，我們給他推薦不同的渠道。傳統的KA渠道，主流的電商渠道，社區團購的渠道適合不同的SKU。

第三塊，發網不僅僅可以提供貨也能提供渠道，整個社會上流量的渠道在哪里可能發網就會在哪里。

現在不停的有新的渠道，不管是裂變的會員還是社群。包括像抖音比較火內容的大VAPP包括企業內部福利的集團的，可能各種類型包括新零售的小店都會有涉及。基于這些東西就是五朵云，如果都是本地化來做包括人工來做是很難實現的，一定通過整個云來操作的，這個云供應鏈的體現也是整個發網能夠服務整個規模的基礎，這是我們的一個倉庫的布局圖。

京津冀，長三角，包括中軸線等地區，我們的云倉基本已覆蓋到全國三十多個省市，且在不停開拓我們的云倉。我們把運力資源進行了整合，從快遞快運城配，通過發網將服務方案呈現到給客戶。客戶不需要一家家的找，也不需要一個個城市的找，整體的服務方案由發網提供就可以了。我們也給所有的渠道做一個云共享，所有客戶的貨源我們都會有數據平臺來對接，各類的銷售平臺，各類的ERP廠商，很多客戶的ERP系統是不一樣的，但是沒有關系，主流的ERP系統都是打通的。

我們賦能的機會其實是非常多，一直說供應鏈有四流，除了物流以外有信息流、商流、金流，目前我們也跟很多銀行包括跟傳統的銀行，創新的銀行都有開展合作。其實我覺得這個市場機會是非常多的，發網希望能夠讓所有的客戶品牌商銷售零售更簡單，追求讓我們客戶極致服務的體驗。