以下物流咨詢定義為，以物流專業(yè)綜合能力和方法論為基礎(chǔ)的咨詢方式。

合格的物流咨詢顧問具有專業(yè)的物流方法論架構(gòu)能力，豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，良好的溝通能力，合格的項(xiàng)目管理方法。

但是成長為一名合格的項(xiàng)目咨詢顧問并不容易，過程中可能會(huì)遇到知識(shí)的瓶頸，項(xiàng)目過程中的工作沖突，持續(xù)工作的壓力，甚至面對(duì)客戶的質(zhì)疑等。成長為一名合格的物流咨詢顧問需要項(xiàng)目的歷練，同時(shí)也需要認(rèn)清自己將會(huì)面臨什么樣的困難，明確自我目標(biāo)，然后在這個(gè)過程中不斷的修正自我認(rèn)知，采取合理的方式應(yīng)對(duì)，從而可以更加從容的向未來發(fā)起挑戰(zhàn)。物流咨詢顧問需要具備的專業(yè)技能在之前的文章中已經(jīng)介紹，本篇文章中主要從心理的角度進(jìn)行闡述。

永遠(yuǎn)喜愛你的專業(yè)

物流咨詢對(duì)于物流專業(yè)要求很高，之前我在文章里提過。做物流咨詢需要具備的技能是復(fù)合型的，這就使得必須不停的學(xué)習(xí)，并且需要善于構(gòu)建自己學(xué)習(xí)的方法論或者是模型，將新的東西不斷的進(jìn)行系統(tǒng)性疊加，這樣才能利用自己的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到新的行業(yè)中給企業(yè)做物流咨詢。就像管理咨詢一樣，方法論是相對(duì)固定的，但是與不同行業(yè)去嫁接是靈活的，需要不停學(xué)習(xí)新的知識(shí)，認(rèn)知新的事物。

那么，如何才能持續(xù)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為必須喜愛這個(gè)專業(yè)，只有喜愛了才能更加的專注和敏銳，能在溝通中、觀察中去發(fā)掘問題點(diǎn)，出現(xiàn)問題點(diǎn)后去學(xué)習(xí)和查閱資料找到答案，并通過專業(yè)和邏輯去組織成為一個(gè)合格的方案。

比如，物流從行業(yè)上是幾乎全部覆蓋，只要有實(shí)體就會(huì)產(chǎn)生物流，同時(shí)，物流從功能分類上看，有運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、配送、流通加工等，從企業(yè)物流規(guī)劃上看，有戰(zhàn)略規(guī)劃、物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、路徑優(yōu)化、生產(chǎn)物流規(guī)劃、倉儲(chǔ)規(guī)劃等，從技術(shù)上看，有軟件技術(shù)、硬件技術(shù)，從方法論上看，有管理類的，有數(shù)學(xué)類的。

因此，成為一名局部領(lǐng)域的物流咨詢顧問，相對(duì)來說通過持續(xù)的經(jīng)驗(yàn)積累是可以完成的。但是，要成為一名綜合性的物流咨詢顧問，需要持續(xù)的學(xué)習(xí)、積累和總結(jié)，形成自己的一套方法體系。這需要多年的積累，因此，喜愛你的專業(yè)，持續(xù)的學(xué)習(xí)，是成功的基礎(chǔ)，主動(dòng)學(xué)習(xí)保持良好的心態(tài)。

適應(yīng)孤獨(dú)的環(huán)境

物流咨詢顧問的工作是以項(xiàng)目方式開展和完成，進(jìn)入一個(gè)新的項(xiàng)目常常是進(jìn)入一個(gè)新的環(huán)境，面對(duì)的人和事物都是全新的場(chǎng)景，在一個(gè)新的場(chǎng)景中需要快速融入，冷靜思考。特別是作為項(xiàng)目經(jīng)理，對(duì)外需要面對(duì)客戶的問題，對(duì)內(nèi)需要進(jìn)行任務(wù)的分配、審核，確保項(xiàng)目穩(wěn)步推進(jìn)，在這樣的狀態(tài)下，當(dāng)項(xiàng)目處于正常推進(jìn)中時(shí)，會(huì)很和諧，但是當(dāng)面臨嚴(yán)峻問題需要解決時(shí)，是孤獨(dú)的。

物流項(xiàng)目是在一定的時(shí)間內(nèi)完成一件具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，因此，一定會(huì)面臨問題和困難，很少會(huì)有一帆風(fēng)順的項(xiàng)目，大多數(shù)項(xiàng)目都是在找出問題，提出問題，爭(zhēng)論問題，解決問題，方案決策的循環(huán)中。

物流咨詢項(xiàng)目的周期可長可短，短的可能只有一個(gè)月，長的會(huì)有半年，一年。在這個(gè)周期中的很多任務(wù)決策都需要物流咨詢顧問來選擇，只有能適應(yīng)孤獨(dú)的環(huán)境，吸取大家的建議，然后冷靜決策，運(yùn)用專業(yè)邏輯，和良好的溝通能力，才能夠保持項(xiàng)目一直向好的方向推進(jìn)。特別是在成長期的物流咨詢顧問，會(huì)經(jīng)受很多挑戰(zhàn)。

比如特別是在，集團(tuán)型的企業(yè)，總部引入項(xiàng)目，物流咨詢團(tuán)隊(duì)到子公司去開展項(xiàng)目實(shí)施，這就是多方合作，多人協(xié)作的項(xiàng)目類型。項(xiàng)目管理是一方，項(xiàng)目落地是另一方，項(xiàng)目咨詢規(guī)劃是第三方，這樣項(xiàng)目在技術(shù)上、溝通上、項(xiàng)目組織上，都是巨大的挑戰(zhàn)，項(xiàng)目管理中的矛盾會(huì)隨時(shí)出現(xiàn)，物流咨詢顧問極有可能處于一個(gè)孤立的環(huán)境，但是在孤立的環(huán)境中適應(yīng)下來，多溝通，并冷靜的選擇合理辦法，是唯一的選擇，物流咨詢顧問能夠適應(yīng)孤獨(dú)的環(huán)境，也是一種具有合格自我認(rèn)知能力的體現(xiàn)。

強(qiáng)大的抗壓能力

從根本上看，物流咨詢項(xiàng)目的發(fā)生是因?yàn)槠髽I(yè)出現(xiàn)的瓶頸，不管是管理上的還是資源上的（包括新建倉庫或者工廠等），物流咨詢顧問需要通過方法、經(jīng)驗(yàn)，最終形成方案給客戶進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，最終客戶會(huì)帶著方案去落地，我時(shí)常遇到在商務(wù)階段時(shí)客戶提出說，“我需要的不僅僅是一個(gè)報(bào)告，而是需要一套我可以落地的方法”，也有的客戶提出，“我需要的不僅是邏輯上的合理，而是要可以對(duì)后面的供應(yīng)商（軟硬件）直接招標(biāo)的方案”?？傊?，隨著物流行業(yè)的發(fā)展和信息獲取的便捷性，企業(yè)物流和物流企業(yè)越來越追求落地運(yùn)營與操作，那么對(duì)于物流咨詢的方法論、咨詢顧問的溝通能力、項(xiàng)目的管理能力都有著巨大的挑戰(zhàn)。

物流咨詢實(shí)施的過程可以說是一個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)移的過程，比較抽象，而客戶方的團(tuán)隊(duì)是在該行業(yè)或者公司工作過多年具有豐富經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)經(jīng)理人，物流咨詢顧問要帶著方法論在短期內(nèi)了解、認(rèn)知后，從上往下的對(duì)方案進(jìn)行組織，并且每一個(gè)細(xì)節(jié)邏輯都要進(jìn)行合理的構(gòu)建和解釋，一步一步和對(duì)方確認(rèn)，并形成一個(gè)整體解決方案，難度可想而知。實(shí)施中可能會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)溝通的理解錯(cuò)誤，導(dǎo)致項(xiàng)目任務(wù)無法按期完成，而導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)熬夜分析直到凌晨四點(diǎn)以后，第二天一早還要繼續(xù)進(jìn)行階段匯報(bào)，這樣的情況時(shí)常會(huì)可能出現(xiàn)。又可能在匯報(bào)后客戶方提出新的想法，或者邏輯上還存在漏洞，那么，還需要繼續(xù)完善。這個(gè)時(shí)候，內(nèi)部可能抱怨連連，而客戶的滿意度還沒達(dá)到要求，同時(shí)項(xiàng)目還可能延期，咨詢顧問會(huì)面臨對(duì)內(nèi)的溝通和對(duì)外的疏通，甚至是從技術(shù)架構(gòu)上進(jìn)行調(diào)整等多方面的挑戰(zhàn)，沒有強(qiáng)大的抗壓能力也就無法正常推進(jìn)項(xiàng)目。在以前的項(xiàng)目中個(gè)，曾經(jīng)和一位客戶高管聊到，項(xiàng)目管理中逆商非常重要，我深以為然。

堅(jiān)持嘗試不同的項(xiàng)目

前面講到了物流規(guī)劃的特點(diǎn)，范圍廣、方法多、操作性強(qiáng)，那么成為一個(gè)合格而全面的物流咨詢顧問自然需要經(jīng)歷很多的項(xiàng)目類型。每一種項(xiàng)目都需要進(jìn)行深刻體驗(yàn)，才能提煉出這種類型項(xiàng)目特征和方法論。我認(rèn)為具備了前面的能力和狀態(tài)后，繼續(xù)堅(jiān)持嘗試不同的項(xiàng)目，構(gòu)建更大的一個(gè)方法論體系，是物流咨詢顧問很有必要，也是有意義的一件事情。局限于一個(gè)領(lǐng)域做物流，可以很專業(yè)，也可以很舒適并得到尊重，而物流體系的全面性、系統(tǒng)性和多樣性正是物流的魅力所在。物流咨詢可以構(gòu)建一個(gè)“深厚”、完整的底層模型，比如通過流程構(gòu)建，然后在上面嫁接應(yīng)用層面，比如不同的功能性（技術(shù)問題在其他文章中呈現(xiàn)），這樣可以讓物流咨詢顧問更容易進(jìn)行功能和行業(yè)的過渡。

保持快樂（樂觀）的心態(tài)

物流咨詢項(xiàng)目實(shí)施是在高壓環(huán)境中進(jìn)行，任何一名物流咨詢顧問如果長期在壓抑的環(huán)境中工作，非常不利于健康，那么除了對(duì)于專業(yè)喜愛之外，保持快樂的心態(tài)也非常重要?？鞓返姆绞接卸喾N，比如樹立一個(gè)近期目標(biāo)，每完成一個(gè)項(xiàng)目，或者完成一個(gè)任務(wù)，都能夠讓自己有充足的成就感。以前實(shí)施了一個(gè)成功的項(xiàng)目后，我問項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的成員，項(xiàng)目完成了你有沒有成就感，有的人會(huì)認(rèn)為非常有成就感，并且收獲了方法和經(jīng)驗(yàn)，而有的會(huì)感到比較茫然。兩種不同的狀態(tài)會(huì)導(dǎo)致不同的成長結(jié)果。

也有時(shí)候完成了一個(gè)方案編制后，我問編制團(tuán)隊(duì)成員如果一百分，你對(duì)方案打多少分，有的會(huì)開心、積極的打90分以上，有的會(huì)消極的打一個(gè)及格的分?jǐn)?shù)或者更低。后面證明，明顯具有積極心態(tài)的人在成長中更加的快樂和積極，而且這些成員的目標(biāo)更加的明確。

另外，還可以構(gòu)建一個(gè)遠(yuǎn)期的目標(biāo)，物流咨詢項(xiàng)目的多樣性也就會(huì)面對(duì)不同的客戶類型，大型企業(yè)、中小型企業(yè)、政府單位等等，這些都可以成為自己積累經(jīng)驗(yàn)的過程，自己在專業(yè)領(lǐng)域，未來想成為什么樣的人，都可以在這些項(xiàng)目中去積累和創(chuàng)新，從戰(zhàn)略上去架構(gòu)客戶或者對(duì)手，出現(xiàn)了問題想法解決，解決了問題、收獲了成就并進(jìn)入下一階段。這樣可以在一個(gè)良性的環(huán)境中達(dá)到自己的目標(biāo)。保持快樂和樂觀的心態(tài)對(duì)于一個(gè)物流咨詢顧問在項(xiàng)目中進(jìn)行溝通、抗壓和管理都有極好的幫助。

此文系作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表物流沙龍立場(chǎng)

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