今天的物流

物聯(lián)網(wǎng)，云計(jì)算，移動(dòng)平臺和大數(shù)據(jù)等趨勢是物流數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一部分。在物流4.0的旗幟下，供應(yīng)鏈中的所有流程都在逐步建立網(wǎng)絡(luò)并實(shí)施永久性監(jiān)控 - 從供應(yīng)商到物流服務(wù)提供商再到最終客戶。主要驅(qū)動(dòng)因素包括不斷增長的全球數(shù)據(jù)流量（到2020年預(yù)計(jì)將增加到4400萬GB），客戶要求越來越高，國際競爭越來越激烈。因此，不斷優(yōu)化企業(yè)物流流程對于企業(yè)的成功至關(guān)重要。

從工業(yè)的角度來看，物流4.0意味著效率的巨大提高（例如，從透明度，自動(dòng)化，流程速度，錯(cuò)誤減少和捆綁）和有效性（例如，來自靈活性和定制服務(wù)，流程和產(chǎn)品）。

速度，精度，靈活性和網(wǎng)絡(luò)化正成為必不可少的競爭因素，因?yàn)榭蛻舳枷Ｍ飓@得貨物，并希望時(shí)刻看到貨物的狀態(tài)。

現(xiàn)在對現(xiàn)代倉庫管理系統(tǒng)（WMS）的要求遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過以往，WMS必須優(yōu)化倉庫流程，降低成本并使工作流程透明化。 

國際業(yè)務(wù)尤其需要一個(gè)倉庫管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以在一個(gè)版本中控制跨境和多種語言的所有物流流程 - 從倉庫管理到物料流控制再到資源管理 - 以及每個(gè)具有不同要求的個(gè)別站點(diǎn)或子公司。任何軟件解決方案的靈活性，可擴(kuò)展性和集成度都與連接復(fù)雜倉庫技術(shù)（如批量跟蹤，自動(dòng)化倉庫，材料處理技術(shù)和逐個(gè)語音系統(tǒng)）一樣重要。

但是，通常在幾年前實(shí)施的倉庫管理系統(tǒng)不再滿足當(dāng)前要求，因?yàn)樵撥浖]有所需的功能或配置選項(xiàng)。例如，42％的擁有超過250名員工的大型企業(yè)報(bào)告稱，他們在供應(yīng)鏈的許多方面仍然“盲目”，因?yàn)樗麄兏緵]有收集任何數(shù)據(jù)。

通過系統(tǒng)驅(qū)動(dòng)的揀選方法，它們肯定能取得更好的效果。特別是在備件業(yè)務(wù)和在線零售中，使用現(xiàn)代無紙技術(shù)，例如RF數(shù)據(jù)傳輸和逐個(gè)語音，可以顯著提高效率。以下指南可幫助公司找到合適的WMS提供商。

選擇成功的因素

選擇和引入（新）倉庫管理系統(tǒng)這樣龐大而復(fù)雜的項(xiàng)目需要強(qiáng)有力的準(zhǔn)備和端到端的規(guī)劃。特別是當(dāng)您與未來的WMS服務(wù)提供商建立合作關(guān)系時(shí)，平均而言，這將至少持續(xù)十年。

要選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)，必須通過準(zhǔn)備現(xiàn)有物流環(huán)境的具體描述，并非常仔細(xì)地分析物流流程來實(shí)現(xiàn)明星管理。評估物流的弱點(diǎn)以及問題的區(qū)域（例如，高采摘錯(cuò)誤率，高回報(bào)率，緩慢的倉庫提前期，以及低效的網(wǎng)絡(luò)或物流）。確定新系統(tǒng)的要求。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型和物流4.0對您的業(yè)務(wù)流程有何影響？您希望公司在五年或十年內(nèi)看起來像什么？

成功的團(tuán)隊(duì)成功完成項(xiàng)目！ 因此，將合適的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組合在一起是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。

對于大多數(shù)公司而言，引入倉庫管理系統(tǒng)是一項(xiàng)巨大的挑戰(zhàn)。 因此，在管理層的全力支持下，您應(yīng)該組建一支積極主動(dòng)的專家團(tuán)隊(duì)，并擁有項(xiàng)目各個(gè)方面所需的資格。 包括項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)所有相關(guān)部門的員工，例如倉庫和運(yùn)輸物流，IT和生產(chǎn)。

分析和評估物流環(huán)境

您對現(xiàn)有物流的優(yōu)勢和劣勢了解得越多，您就越能為選擇合適的WMS做好準(zhǔn)備。請和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)討論物流環(huán)境所需的功能，并設(shè)置優(yōu)先級。

要點(diǎn)可能包括：

 分析倉庫中的增值流程，評估低效流程及其對成本的影響.

 通過現(xiàn)代化倉庫（例如，揀選，物料流控制和運(yùn)輸管理），可以使哪些區(qū)域和流程更高效？

 各部門之間的工作流程和智能聯(lián)網(wǎng)有多好（例如貨物進(jìn)貨和運(yùn)輸）？

 您和您的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對新倉庫管理軟件有什么期望（例如，云連接，處理技術(shù)的連接）？

下表列出了從揀貨和提供貨物的性能和成本指標(biāo)。這將向您展示倉庫管理系統(tǒng)可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。

創(chuàng)建規(guī)范

規(guī)范是基礎(chǔ)。它描述了服務(wù)提供商計(jì)劃的軟件，硬件和相關(guān)服務(wù)的所有要求，以及合同條款。它也是獲得報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)。核心要素是：

 規(guī)范WMS的功能范圍（例如，流程和功能）

 規(guī)范所使用的物流技術(shù)（例如，逐個(gè)語音，光檢，RFID和設(shè)備）

 IT硬件和軟件架構(gòu)（例如，服務(wù)器平臺和數(shù)據(jù)庫的定義）

 規(guī)定要提供的服務(wù)（例如，培訓(xùn)課程，其他培訓(xùn)，支持）

 成本結(jié)構(gòu)（例如，ROI計(jì)算，可交付成果和服務(wù)合同）

 項(xiàng)目管理要求（例如，項(xiàng)目文件）

該規(guī)范的目的是讓您作為客戶和您未來的承包商，對新倉庫解決方案的性能范圍和所需服務(wù)進(jìn)行360度共享理解。 

如何找出倉庫管理系統(tǒng)的“專家”？

多年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)

您可以識別領(lǐng)先的倉庫管理系統(tǒng)的專業(yè)提供商，因?yàn)樗麄儞碛锌缧袠I(yè)的軟件組合和特定行業(yè)的技術(shù)專業(yè)知識。專業(yè)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供專業(yè)的項(xiàng)目管理，并在最后期限和預(yù)算范圍內(nèi)。

合格的供應(yīng)商還與領(lǐng)先的物流合作伙伴（例如便攜式掃描儀的硬件供應(yīng)商）合作。這可以確保具有挑戰(zhàn)性要求的復(fù)雜項(xiàng)目可以在很短的時(shí)間內(nèi)實(shí)施。

備受推崇的參考資料

物流中的參考資料幾乎同樣重要。如果您發(fā)現(xiàn)許多備受矚目的物流客戶為WMS提供商提供參考，您還有進(jìn)一步的證據(jù)表明提供商可以處理一系列非常不同的客戶要求。

聯(lián)系特定倉庫管理系統(tǒng)的多個(gè)用戶，從他們對系統(tǒng)的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中獲得有用的見解。

全面的服務(wù)組合

另一個(gè)明確的專業(yè)知識是WMS提供商是否是許多不同服務(wù)的一站式商店。WMS提供商通過在其服務(wù)組合中添加子系統(tǒng)和倉庫技術(shù)和設(shè)備來做出響應(yīng)。

培訓(xùn)

在選擇時(shí)，檢查提供商的產(chǎn)品組合是否包括培訓(xùn)課程，一般培訓(xùn)和由合格的教師舉辦的研討會，以便為您的倉庫員工提供他們應(yīng)對新挑戰(zhàn)和任務(wù)所需的資格。

許多提供者提供特殊的培訓(xùn)師培訓(xùn)課程，以培訓(xùn)公司經(jīng)理培訓(xùn)他們的員工。

WMS解決方案的功能組合

未來的WMS解決方案需要為您的公司提供哪些功能 - 標(biāo)準(zhǔn)功能是否足以滿足您的倉庫結(jié)構(gòu)和管理您的主數(shù)據(jù)，庫存和運(yùn)輸？或者您（還）是否需要其他功能，例如處理危險(xiǎn)品或移動(dòng)設(shè)備的控制中心？在此處了解選擇未來WMS系統(tǒng)時(shí)應(yīng)考慮的標(biāo)準(zhǔn)。下圖為您提供了WMS功能的概述（核心和附加功能）。

1、功能

近年來，倉庫管理系統(tǒng)提供的功能列表一直在穩(wěn)步增長。公司需要越來越多的功能來充分利用倉庫內(nèi)成本節(jié)約的潛力，并能夠響應(yīng)倉庫環(huán)境的未來需求。這就是為什么高效的倉庫管理系統(tǒng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出普通倉庫管理功能- 這也與人力資源規(guī)劃和智能，實(shí)時(shí)倉庫技術(shù)控制系統(tǒng)相關(guān)。

除開主要控制系統(tǒng)，有些軟件可以選擇集成，譬如剛剛面世的一種軟件錄單機(jī)器人，可以在15秒鐘以內(nèi)完成一個(gè)單據(jù)輸入保存和發(fā)送，大大減少或者解放倉庫人工，同時(shí)還需要考慮必要的硬件，例如無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)，便攜式數(shù)據(jù)捕獲（PDC）終端和打印機(jī)，包括無線電數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng)和無線電傳輸?shù)募伞?/p>

2、靈活性和可擴(kuò)展性

用戶需要能夠輕松擴(kuò)展軟件并根據(jù)其特定需求進(jìn)行定制。由于采用模塊化設(shè)計(jì)的系統(tǒng)具有高度可定制性，因此它們具有優(yōu)勢，可以輕松適應(yīng)未來的客戶特定工作流程。

3、整合

在數(shù)據(jù)庫和服務(wù)器架構(gòu)方面，自包含的軟件越多，您就越靈活。

基于“單一代碼庫”構(gòu)建的系統(tǒng)使用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化軟件代碼提供了極高的靈活性，然后可以在公司內(nèi)部使用，而不管操作系統(tǒng)如何。使用倉庫管理系統(tǒng)的開放式接口架構(gòu)，即使是第三方提供商提供的解決方案也可以輕松嵌入到系統(tǒng)環(huán)境中。經(jīng)認(rèn)證的接口在使用的數(shù)據(jù)方面具有高度可配置性。

開放式系統(tǒng)可以無縫集成到所有常見和現(xiàn)有的IT結(jié)構(gòu)中，而無需更改客戶久經(jīng)考驗(yàn)的硬件和軟件架構(gòu)。

4、可用性

軟件必須直觀易用。

不幸的是，倉庫管理系統(tǒng)通常不是非常用戶友好的。很多用戶在大部分時(shí)間里都在其軟件系統(tǒng)的各個(gè)屏幕之間“摸索徘徊”。

他們的工作效率很大程度上取決于軟件的用戶友好性。因此，我們建議在引入新軟件之前進(jìn)行密集的用戶測試。

5、國際化

對于在國際上運(yùn)營的公司而言，必須在跨國層面上協(xié)調(diào)WMS項(xiàng)目。

在最好的情況下，針對不同國家和倉庫的集中式軟件安裝可以處理跨國公司的整個(gè)庫存管理和貨物流動(dòng)。您還應(yīng)該記住軟件系統(tǒng)所需的語言。這將節(jié)省對多個(gè)站點(diǎn)的IT人員和高價(jià)值硬件的高成本投資。

對于在國際上運(yùn)營的公司，WMS提供商提供多種語言的支持非常重要。

6、質(zhì)量保證

一旦您評估了幾個(gè)WMS提供商提供的信息，就值得選擇兩到三個(gè)潛在的提供商并更仔細(xì)地查看它們。活動(dòng)演示是第一步，然后親自拜訪他們提供參考的客戶。

下一步涉及要求特定提供商安排對其客戶的訪問。仔細(xì)選擇您訪問的公司，并確保它們在規(guī)模，業(yè)務(wù)領(lǐng)域和物流環(huán)境方面與您的公司相當(dāng)。準(zhǔn)備一份調(diào)查問卷，以便訪問提供商的客戶，以便從每個(gè)客戶的角度評估軟件的優(yōu)缺點(diǎn)。問卷應(yīng)涵蓋倉庫管理軟件的功能，以及供應(yīng)商在實(shí)施前后提供的服務(wù)。問題可能包括一般要點(diǎn)，例如項(xiàng)目的介紹（例如，項(xiàng)目成員的持續(xù)時(shí)間和數(shù)量），以及提供者本身（例如，滿意度，支持，專業(yè)知識和專業(yè)性）和特定軟件（例如，處理，功能，優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)）。

7、項(xiàng)目和時(shí)間管理

重點(diǎn)項(xiàng)目細(xì)節(jié)

 項(xiàng)目經(jīng)理:(例如，簡歷，項(xiàng)目目標(biāo)，粗略計(jì)劃，員工，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)和責(zé)任范圍）

 計(jì)劃/里程碑：確定并傳達(dá)項(xiàng)目步驟

 規(guī)范階段：優(yōu)化概念，功能文檔，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，指定測試環(huán)境，定義接口

 培訓(xùn)階段：創(chuàng)建團(tuán)隊(duì)，培訓(xùn)相關(guān)員工，培訓(xùn)培訓(xùn)師

 實(shí)施階段：組織和規(guī)劃

 支持階段：隨叫隨到的服務(wù)，現(xiàn)場服務(wù)

8、選擇合適的倉庫管理系統(tǒng)的清單