在淘寶和京東將香港納入包郵區后,拼多多也出手了。
日前,拼多多推出香港包郵服務,由平臺兜底香港段運費,以提升用戶服務體驗與降低商家包郵成本。這樣的做法不僅能吸引一批商家入駐,增加商品多樣性,還能通過中轉集運模式以規模效應降低邊際成本。
拼多多將物流劃分為兩部分:第一部分是從發貨地到集運中轉倉,這一環節由商家自行負責;第二部分則是從集運中轉倉到香港,這部分的運輸費用由拼多多承擔,且會與合作的物流服務商協作,負責消費者的包裹合包、清關,以及最終配送至消費者手中的全過程,并會根據消費者的需求提供香港自提或宅配送貨服務。
而在拼多多出手前,淘寶投入了10億元將香港變成包郵區,京東也宣布將出資15億元投入香港市場,且這只是初步預算,長期上不封頂。
淘寶宣布,自10月1日起,未來3個月內,香港消費者在淘寶購物滿99元即可享受包郵服務。該項目由淘寶天貓負責招商,阿里巴巴國際負責在香港的用戶運營和物流。與此同時,京東也宣布,香港地區的用戶在京東購物滿299元即可享受免運費的上門服務(限重10kg),并且最快可實現次日達。
一個多月時間,三大電商平臺進一步加碼香港市場布局,不止比拼商品價格,還將核心都放在了快遞物流。可以說,在這場電商“進港”的戰役中,快遞物流成為了沖在最前線的先鋒力量。
要想富先修路,這句俗語在香港市場同樣適用。電商“進港”,物流先行。
換言之,無論這幾大電商平臺如何“斗艷爭芳”,物流有著“舉足輕重”的作用。
過去,商家想要把商品賣到香港,主要有三種方式:直郵、集運和第三方轉運。直郵雖然快,但費用高;集運費用低但時效較。通常情況下,從內地電商平臺購買商品到香港,消費者需要支付內地段和跨境段的運費,如果選擇送貨上門,還要額外支付“宅配費”,總體物流成本相對較高。
但現在,隨著淘寶、京東、拼多多等內地電商巨頭推出“包郵”活動,則解決了香港購物者的后顧之憂。淘寶有菜鳥物流支持,京東有自己的京東物流,拼多多則依靠順豐等第三方物流伙伴,這些物流公司在香港的服務水平處于“第一梯隊”。況且近年來,這些物流公司紛紛將香港作為海外拓展的重點,誓要將內地成熟的服務模式和高效的配送速度復制到香港,推動次日達和送貨上門等服務的普及。
再深入一點去看,這些物流公司的布局邏輯也非常清晰:全鏈條自營、長期精細運營、增加自提點密度、應用數字化和智能化技術。這些措施不僅讓物流更快更方便,也增強電商平臺與香港消費者之間的信任和粘性。
自2018年起,菜鳥在香港構建了覆蓋全港的自營物流網絡,涵蓋分撥中心、自提點、中港車干線及本地配送車隊。此外,菜鳥推出了本地快遞服務,提供“企業對消費者”(B2C)的一站式電商物流解決方案和“消費者對消費者”(C2C)的“菜鳥EASY寄”服務,并承諾全港范圍內實現“次日達”。
近期,菜鳥加快了香港物流網絡的擴展。目前,菜鳥在內地擁有超過10萬平方米的集散倉,香港分撥中心面積擴大了一倍。更重要的是,菜鳥在短短一個月內迅速增加了自提點數量,現已建成包含1000個自提點(含自提柜)的自提網絡,基本實現了香港每300米就有一個自提點的目標。為了更好地服務當地市場,菜鳥推動自提點提供周日營業和夜間取件服務,目前全港已有約450個自提點支持周日及夜間營業。
京東快遞也在積極布局香港市場。今年雙11期間,京東快遞通過加密到港班次、增派快遞員和優化接駁模式,進一步提高了配送效率和次日達比例。此外,京東快遞與香港郵政合作推出“自取”服務,消費者可在香港的119個郵政局和162個智郵站自提包裹。
不僅如此,京東快遞還將內地的送貨上門、夜間派送等服務標準帶到了香港,送貨時間最晚可延長至晚上10點,為那些白天不方便收貨的用戶提供更加個性化的送貨服務。
拼多多一直布局思路是,要成為生產、物流、消費者這三者中的鏈接者,通過降低出海門檻,讓生產廠家和消費者受益。此次通過物流補貼,不僅降低了消費者的購物成本,還能進一步打開香港市場。此外,拼多多接手香港段的物流服務,不僅能通過整合不同商品的包裹,采用集約化模式來降低物流成本,還能選用優質物流服務商來提升用戶體驗。
以順豐為例,作為拼多多在香港的重要物流合作伙伴之一,其網絡覆蓋廣泛,能提供全港范圍內的上門配送服務,最快可做到當日到達。自去年12月起,順豐就推出了“深港半日達”服務,今年5月,該服務進一步擴展至整個粵港澳大灣區,現已覆蓋區內17個城市共90條線路。目前,順豐在香港設有超過1500個網點和自提點,幾乎遍布所有住宅區和商業區
物流行業的發展壯大與時代進步和環境變化密切相關。像UPS和FedEx這樣的國際物流巨頭,就是在其所在國家的企業逐步走向全球化的進程中成長起來的。如今,中國的物流企業也正面臨著類似的結構性發展機遇。
當前,中國產業帶正處于高質量發展階段,越來越多的中國企業正在尋求海外市場的增長機會。中資企業出海的方式也從傳統的貿易出口和跨境電商,逐漸轉變為品牌輸出和產能轉移。
在這個過程中,跨境和海外供應鏈作為最重要的配套產業必須緊跟步伐。許多企業希望將國內高效的供應鏈模式復制到海外市場,而中國物流企業相比海外同行,具有文化一致、成本更低和更加安全可靠的優勢。
如今,在海外市場這一必爭之地,無論是順豐、菜鳥,還是京東物流,都在積極布局,尋找新的增長點。特別是今年以來,多家出海的物流企業紛紛宣布戰略,誓要在海外市場挖掘新機遇,擴大業務版圖。
· 順豐計劃在鞏固東南亞市場的基礎上,逐步擴展至中東、南美等地區,通過加大投資和業務拓展,構建全球化物流網絡。具體策略包含四個方面:“做全”產品服務及國際網絡、“做強”國際服務能力、“做深”客戶端到端合作、“融通”順豐及嘉里業務和能力。
· 菜鳥也是一個重量級“選手”。作為菜鳥的戰略重點,其全球快遞網絡和全球供應鏈網絡都在不斷擴展,包括自建攬收網絡、自主研發智慧關務系統、搭建跨境干線、建設航空貨運中心、eHub和海外倉、境外末端物流網絡等,形成了完整的快遞全鏈路,深入跨境電商供應鏈。
· 京東物流的供應鏈能力“出海”策略,基本沿用了國內的發展邏輯:以海外倉為核心,提供端到端或一體化供應鏈交付。京東物流計劃到2025年底將海外倉面積增加100%,年內將國際快遞的服務范圍拓展至全球近80個主要國家和地區。近一個月內,京東快遞國際已在全球連開30多個國家的寄遞服務,已逐漸形成覆蓋全球核心國家和地區的國際寄遞能力。
當然,物流企業“出海”并非一蹴而就的過程。面對全球經濟的不確定性、貿易政策的頻繁變動、嚴格的合規性要求以及海外末端服務本地化的挑戰,需采取更長遠的戰略視角。未來,這些企業需通過強強聯合、海外并購、自營合營等多種方式開始編織全球網絡,尤其在歐美、東南亞等地區等境外重點電商市場,爭取以獨有的高效又實惠的服務優勢在市場競爭中尋求破局。
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