一朋友要求我大白話解釋“什么是供應(yīng)鏈”之后，還要求我解釋“什么是供應(yīng)鏈管理”。

供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈管理的確不一樣，但很多定義和概念沒(méi)有區(qū)分供應(yīng)鏈和供應(yīng)鏈管理。

供應(yīng)鏈客觀存在，任何企業(yè)都有自己的供應(yīng)鏈。不過(guò)，客觀存在的供應(yīng)鏈不會(huì)自然而然地按照企業(yè)的意圖進(jìn)行優(yōu)化。

要想優(yōu)化，就得付出主觀努力。這里的優(yōu)化，就是指為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)意圖對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行的管理努力。

供應(yīng)鏈，簡(jiǎn)單講就是供應(yīng)商、企業(yè)、客戶構(gòu)成的鏈條。

在這個(gè)基礎(chǔ)上可以認(rèn)為，供應(yīng)鏈管理，簡(jiǎn)單講，就是對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行的管理；

具體講，就是對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)、客戶構(gòu)成的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。

說(shuō)到管理，不能泛泛而談，必須具體到“誰(shuí)對(duì)誰(shuí)的管理”。

供應(yīng)鏈管理，就是企業(yè)的供應(yīng)鏈管理部門經(jīng)由采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商的管理，經(jīng)由銷售對(duì)客戶的管理，以及對(duì)企業(yè)內(nèi)部各部門的管理，和基于前三者的從供應(yīng)商到客戶的貫通管理。

管理分為例行管理和例外管理。

供應(yīng)鏈例行管理，按照制度和流程正常進(jìn)行就行，南通的一位物流企業(yè)老總常講“制度管人、流程管事”。

供應(yīng)鏈例外管理，按照既定的制度和流程就不行了，因?yàn)楣?yīng)鏈的跨企業(yè)、跨部門，供應(yīng)鏈的例外管理，更多的是協(xié)調(diào)，協(xié)調(diào)不同的利益主體在例外情況為了完成供應(yīng)鏈任務(wù)做出應(yīng)該的努力。

這里提到的供應(yīng)鏈任務(wù)，需要特別說(shuō)明一下。

供應(yīng)鏈任務(wù)，其實(shí)就是上面提到的企業(yè)意圖，可以分為三個(gè)層次，

一是，滿足客戶所需；

二是，以合適成本滿足客戶所需；

三是，可持續(xù)地以合適成本滿足客戶所需。

把供應(yīng)鏈管理和供應(yīng)鏈任務(wù)聯(lián)系起來(lái)，

第一層次就是，為了滿足客戶所需，需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行貫通管理。

客戶是企業(yè)存在的必要，滿足客戶需求是供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈管理必須搞清客戶的需求，必須按照客戶的需求來(lái)管理內(nèi)部和管理供應(yīng)商。

第二層次就是，為了以合適成本滿足客戶所需，需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行精細(xì)管理。

企業(yè)是需要盈利的，供應(yīng)鏈管理就是要在滿足客戶需求的前提下，盡可能控制成本。比如，快交付趨勢(shì)下，“不缺貨，不積壓”的理想狀態(tài)，只有對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行精細(xì)管理才有可能靠近。目前被重視的數(shù)字化，可以為精細(xì)管理提供不錯(cuò)的工具。

第三層次就是，為了可持續(xù)地以合適成本滿足客戶所需，需要對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行戰(zhàn)略管理。

企業(yè)經(jīng)營(yíng)不是一錘子買賣，基業(yè)長(zhǎng)青，能夠可持續(xù)發(fā)展，是大多數(shù)企業(yè)的追求，供應(yīng)鏈戰(zhàn)略管理就是要管控風(fēng)險(xiǎn)、消除“卡脖子”因素、重視綠色發(fā)展、考慮全球影響等。

稍微重復(fù)一下，

供應(yīng)鏈管理，簡(jiǎn)單講，就是對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行的管理；

具體講，就是對(duì)供應(yīng)商、企業(yè)、客戶構(gòu)成的供應(yīng)鏈進(jìn)行管理。

結(jié)合供應(yīng)鏈任務(wù)的三層次，供應(yīng)鏈管理分為貫通、精細(xì)、戰(zhàn)略，三層管理。

因?yàn)榭缋嬷黧w，日常的供應(yīng)鏈管理更多的是例外協(xié)調(diào)。供應(yīng)鏈管理水平較高的企業(yè)，對(duì)例外協(xié)調(diào)已有了制度和流程支持。

除了跨利益主體，還需要跨區(qū)域，跨市，跨省，跨國(guó)界，都需要不同的供應(yīng)鏈管理。當(dāng)下正被重視的供應(yīng)鏈出海，是一種特殊的跨國(guó)界供應(yīng)鏈管理。