為確保旺季期間能夠將快件及時、安全地送達消費者手中，極兔速遞已于8月成立2024年雙十一業務旺季保障組，圍繞人員儲備、產能保障、安全生產、售后服務等方面開展各項保障工作：

1、人員儲備：極兔圍繞轉運中心端、網點端、客服端增加人員儲備，并針對相關儲備人員提前進行崗前培訓，確保旺季快遞物流服務平穩運行。同時，針對業務量漲幅較高的區域和轉運中心制定應急解決方案，旺季期間總部將組織人員進行駐場，對于營運過程中出現的異常信息及時回傳聯合辦公小組，開展實時生產調整。

2、產能保障：為保障業務旺季期間各項生產運行平穩，極兔根據業務預測結果及實際生產需求，已提前針對全網32個轉運中心進行升級改造，增加操作面積，提升快件時效；同時對全網600余個集散點、網點進行場地升級改造，投入超過400套自動化設備，提升場地操作能力。

3、安全生產：9月起極兔全網開展為期2個月的安全檢查，通過安全隱患排查治理、安全教育培訓、后勤物資保障、應急演練等形式確保旺季業務安全生產，強調“管行業必須管安全、管業務必須管安全、管生產經營必須管安全”。

4、售后服務：為保障雙十一期間商家平穩發貨，極兔速遞通過自主研發系統以及技術支持穩定運行，并采用智能分流、問題跟蹤等多項措施優化服務流程，做好旺季期間應急保障服務，為客戶提供無憂的售后保障。