京東“全渠道履約和一體化庫存為基礎(chǔ)的京沃項目”獲得Gartner 2019年零售業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新獎(Gartner The 2019 Retail Supply Chainnovator Award)。這是中國零售行業(yè)第一次榮膺此獎項,標志著中國在零售供應(yīng)鏈創(chuàng)新領(lǐng)域已躋身全球領(lǐng)先水平。
京東榮膺Gartner 2019年零售業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新獎
Gartner供應(yīng)鏈創(chuàng)新大獎是全球供應(yīng)鏈領(lǐng)域的頂級獎項之一,每年在全球零售領(lǐng)域僅評出唯一一家獲獎企業(yè),因此具有很高的含金量,堪稱供應(yīng)鏈領(lǐng)域的“奧斯卡”。
對于零售領(lǐng)域唯一獲獎的“京沃項目”,組委會給出這樣的評價:
京東憑借其與沃爾瑪中國合作的創(chuàng)新方法榮獲2019年零售業(yè)供應(yīng)鏈創(chuàng)新獎,將京東強大的電商物流能力與沃爾瑪中國的門店網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合,為消費者提供整合提升的體驗,包括聯(lián)合促銷、庫存打通以及最后一公里配送。這一合作項目受到消費者的歡迎,日訂單數(shù)量從2017年至2019年增加了2900%,在618購物節(jié)等銷售高峰期成功推動了銷售增長。該計劃凸顯了供應(yīng)鏈在為客戶開發(fā)新服務(wù)和產(chǎn)品方面可發(fā)揮的關(guān)鍵作用,并在通過創(chuàng)新的跨公司協(xié)作推動業(yè)務(wù)增長方面做了有益的探索。
作為中國領(lǐng)先的自營電商平臺,京東與全球零售巨頭沃爾瑪于2016年6月達成戰(zhàn)略合作,2017年11月雙方供應(yīng)鏈庫存整合與共享項目啟動試點,一個月后京東與沃爾瑪之間做出了更深層次的合作決策,并于2017年12月將合作擴展至國內(nèi)74家沃爾瑪商店。到目前為止,雙方已在30個城市推出了200多家沃爾瑪庫存集成項目,快速激活全渠道供應(yīng)鏈能力,實現(xiàn)銷售訂單的高業(yè)務(wù)績效和客戶滿意度。雙方共同開發(fā)更有能力的零售供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù),在無邊界零售領(lǐng)域進行積極探索。
京東與沃爾瑪?shù)暮献魇侨轿弧⑷赖模肆闶邸⑽锪鳌⒔鹑凇⒐?yīng)鏈等多個領(lǐng)域。2017年雙方啟動了用戶、門店、庫存互通的“三通戰(zhàn)略”。2018年7月,京東和沃爾瑪宣布雙方的合作升級為“三通2.0”。在京東下單,訂單流會根據(jù)配送位置轉(zhuǎn)至沃爾瑪線下門店的庫存進行送貨,讓商品以最高效、最低成本的路徑奔向消費者。
京東無界零售的終極目標是在“知人、知貨、知場”的基礎(chǔ)上,重構(gòu)零售的成本、效率、體驗。京東與沃爾瑪?shù)膹姀娐?lián)合正是打通雙方資源,重構(gòu)人、貨、場關(guān)系的重要探索。
在用戶互通方面,京東與沃爾瑪通過聯(lián)合營銷等形式,實現(xiàn)線上線下用戶流量的相互轉(zhuǎn)化。2018年京東&沃爾瑪8.8購物節(jié)期間,在沃爾瑪全國50多個城市近200家門店,消費者通過手機掃碼即可領(lǐng)取京東優(yōu)惠券。電子優(yōu)惠券在京東商城的沃爾瑪官方旗艦店、沃爾瑪全球購官方旗艦店和沃爾瑪京東到家平臺均可使用。顧客還可以線上領(lǐng)券線下用,在全國180多個城市的400多家沃爾瑪門店享受優(yōu)惠。沃爾瑪禮品卡可與京東賬戶同步,從而實現(xiàn)一張卡可以在線上線下多個場景下實現(xiàn)多渠道支付。
在門店互通方面,2018年8.8購物節(jié)期間,沃爾瑪全球購快閃店通過京東試衣鏡等AR體感互動游戲,向消費者介紹沃爾瑪全球購的商品。顧客可直接現(xiàn)場體驗跨境購物極速達,最快2小時送達快閃店現(xiàn)場。全國還有30個城市的200多家沃爾瑪門店入駐京東到家平臺,為顧客提供1小時送達服務(wù)。
在庫存互通方面,京東與沃爾瑪開創(chuàng)性地在供應(yīng)鏈和后臺技術(shù)方面進行了深度探索,實現(xiàn)線上線下庫存信息共享,商品存量打通。如顧客在京東自營超市購買與沃爾瑪門店在售的同個商品,快遞人員可以從距離下單顧客最近的沃爾瑪門店取貨。這一過程極大提高了京東的配送效率,優(yōu)化了配送路徑,也提升了沃爾瑪商品的庫存周轉(zhuǎn)率。
獲獎的“京沃項目”是京東在智能供應(yīng)鏈領(lǐng)域大量豐富應(yīng)用的一個典型代表。京東智能供應(yīng)鏈能夠為合作伙伴提供包括智能決策、品類管理、庫存管理、C2M反向定制等在內(nèi)的全面支持,推動整個零售和制造行業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
京東與全球知名企業(yè)同獲殊榮
2019年1月在瑞士達沃斯的世界經(jīng)濟論壇舉行期間,京東零售集團輪值CEO徐雷會見了沃爾瑪全球總裁兼CEO Doug McMillon。面向未來的合作空間,雙方都充滿信心。徐雷表示,未來雙方將繼續(xù)圍繞全渠道融合、供應(yīng)鏈合作、會員打通、數(shù)據(jù)及科技等領(lǐng)域全面推進合作。
沃爾瑪?shù)恼贫嫒薉oug McMillon已40多次到訪中國,他始終認為中國零售業(yè)態(tài)的發(fā)展讓人刮目相看。中國構(gòu)建了獨特的電子商務(wù)生態(tài)環(huán)境,當人們思考全球零售行業(yè)的變化時,中國經(jīng)驗提供了一個可供參考的大棋局以及戰(zhàn)略圖景。“沃爾瑪與京東的合作一直都是我們引以為傲的,我也相信我們之間的合作關(guān)系和生態(tài)系統(tǒng)將會帶動多層次、更全面的創(chuàng)新。”Doug McMillon表示。
Gartner是全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司,從2005年開始發(fā)布全球公司供應(yīng)鏈排行榜,是全球供應(yīng)鏈創(chuàng)新與發(fā)展的風(fēng)向標。通過供應(yīng)鏈創(chuàng)新研究和表彰項目,Gartner對全球供應(yīng)鏈組織所帶來的供應(yīng)鏈創(chuàng)新和影響進行表彰,能夠為首席供應(yīng)鏈官提供寶貴的年度戰(zhàn)略規(guī)劃、資源分配和投資建議。獲得該獎項的創(chuàng)新項目必須達到具有影響力、可持續(xù)、非常規(guī)、協(xié)作和可衡量的門檻。獲獎?wù)哂蒅artner分析師組成的專業(yè)評審團選出。
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