會上來自美妝個護、醫藥醫療、快消零售等行業物流 供應鏈領域及信息化負責人共同圍繞“新零售、全渠道、物流供應鏈的管理”等議題展開精彩的討論。由英邁、真珍斑馬技術、通天曉 軟件、百特麥語音和麥格關系企業共同組成星鏈盟，發表了主題演講：星鏈盟一站式端到端供應鏈技術服務，以下為演講實錄。

星鏈盟旨在為企業提供軟硬件端到端解決方案:硬件、軟件、系統集成及運營服務。從數據展示、系統應用、物流執行到基礎感知，星鏈盟用軟硬件協同的方式促進供應鏈優化升級。

其中英邁負責提供IoT業務生態平臺以及最適合的端到端解決方案，助力合作伙伴轉型，創造新的業務價值；麥格專注工業標識及追溯系統，為企業從源頭開始實現標識安全和溯源，降低成本、監控質量并加快生產流程；斑馬致力于智能解決方案的組合，用智能物流設施應用多種工作場景，適配于物流各個環節，真正意義上打造供應鏈全鏈路智能化；百特麥為企業提供語識信息，為客戶打造會說話的倉庫，用語音系統提升倉庫效率、作業準確率、運營成本和工作靈活性；通天曉軟件負責企業訂單全鏈路管理，基于IoT的數字化倉儲運營，讓端與端的鏈接智能可視，根據數據運營實時調整企業發展策略，為數字化信息化物聯網的進一步發展打下基礎。

演講實錄

英邁  陳鑫

非常榮幸今天下午有這樣一個機會能夠代表星鏈盟，作為其中一個主要成員為大家帶來主題演講。這個話題相對來講大家也會覺得比較新奇。星鏈盟到底是個什么樣的組織，到底是以一種什么樣的形式存在，或者能夠為在座的各位帶來什么？

那我先講一下我跟吳總之間認識的過程，還有我們在創建星鏈盟中的一些軼事。我們經常會說，每一個人他出生之后都是一個攀登者，而在登山的過程中往往會分為三種人。大概有20%左右的人上來就放棄了，“這個山太高，我沒有能力爬上去。”另外有60%的人說，“我爬到一半的時候已經覺得很高了，我想要扎營積蓄能量，繼續往上爬。”或者，“我扎了營之后，把我的大概供需品放到我帳篷里，然后安逸地住下來。”之后他們可能會慢慢淡化再去沖擊高峰的心態。還有另外20%或者更少的人，他一直向往著說，“我要沖到這個山峰的山頂！”之所以我比喻這個事情，是因為我看到了吳總所帶領的通天曉團隊，就是這樣一個想要去不斷沖擊峰頂的一個團隊，那么在這樣的過程當中，它在過往的一段時間里也取得了一些成績和成功。當然我們星鏈盟的成員，其實都像通天曉、斑馬，包括麥格關系企業、百特麥，在過往的一段時間里都得到了一些成功。

那今天，我們聚到一起，發現在整個供應鏈的鏈條當中，我們的終端客戶始終有各種各樣的痛點，也沒有辦法一次性端到端的解決這所有的痛點，市場上不斷地提出解決這些痛點的方式和方法，但是沒有一個能夠一次性的為各位提供端到端的解決方案，這個就是我們創造這樣一個聯盟的初衷。

那今天，我們英邁在整個IoT的大潮當中，我們怎樣變成一個傳承者？傳統我們像是一個非常簡單的搬箱子的人，那么今天在IoT這樣一個大環境當中，包括今天上午很多分享中講到全渠道、Omni-Chanel，這些新的概念當中，而我們作為傳統的分銷商，我們又要扮演到什么新的角色？這個就是今天我們星鏈盟演講當中英邁想分享的內容。

首先講我們的愿景，就是在今天的大環境背景下轉型過程中我們的愿景是什么？我們的愿景就是成為IoT業務領域的No.1，一站式解決方案的供應商，也就是說我們不再簡簡單單地把一些硬件產品或者一些簡單的軟件產品，照搬照用，搬給我們的實際使用方，而是讓實際使用方能夠直接使用到一站式解決方案，這就是我們的愿景。

那為了這個愿景，我們就要規劃出英邁在IoT建設中準備在哪些行業、哪些領域進行開拓和發展。首先我們會在四個領域里進行深化。

第一就是我們的主體領域智能供應鏈，其中就包含了剛剛展示的星鏈盟全鏈條。我們以通天曉系統架構的應用層產品，以及可視化數據的產品為一方面，以斑馬的智能化解決方案，以及麥格的追溯產品，和百特麥的語音揀選產品做為執行層的應用，最后到我們的基礎感知層。這就是串起來整個IoT的，smart supply chain的主體架構。

當然還有智能零售，我們可以看到英邁和一些公司進行了合作，比如說一些店面的熱點分析，一些智能化設備的應用，也請到了一些比較好的合作伙伴。

我們也有AI應用，英邁已經跟獨角獸SaaS AI的公司一同簽署了戰略合作協議。

那最后到了智能樓宇和智能化辦公。這個就是英邁在IoT的前景選題方面選擇的4個大方向。

那么大家可以看到第二層，如果我們為了完成這四個行業的目的，我們要能夠提供一些終端客戶所需要的服務，這個服務中可能包括錢，當然這一點也是我們總代一直保有的優勢，當然我們還需要專業化的服務和專業化的培訓，比如說我們今天要給各位呈現通天曉的產品，那么到底這些產品各位入手之后要怎么樣去使用，是不是需要我們的團隊一個一個去跟客戶講解，還是說關于這一方面是有硬盤課件的，如果用課件的形式做教程，會讓大家很容易就能夠使用起來我們整體的解決方案。

我們為了達成IoT的落地還準備了哪些能力？比如說有部署、運維、安全、回收，包括物聯網大學認證計劃、網絡評估、設備配置等等。這些配置、這些能力就是在根據各位不斷變化的需求而不斷演化。應運而生的能力能夠為大家最終的痛點的解決、方案的落地提供必要的條件。

另外我們為這些能力準備了架構師、網絡顧問、IoT安全專家、服務專家以及應用開發顧問等等，這一些都是為了顧客方案的落地所準備的必要條件。

那最終我們回到今天演講的主題到底為了智能供應鏈打造的星鏈盟究竟怎樣落地？那首先我們可以看到，數據展示層用的是通天曉的SCV的軟件，系統應用層的話有通天曉的OMS系統、WMS系統和TMS系統，這個就是我們的主體架構，是以通天曉軟件的四大系統為依托。執行層可以看到有百特麥的語音揀選系統，有麥格的產品溯源系統，有斑馬最新智能化的解決方案當中的定位系統和智能感應系統，那這些系統想呈現出來效果就必須要通過基礎感知層的，因此我們在不斷的擴展我們基礎感知層的硬件，這圖上可以看到，基礎感知層里有斑馬的打印機、LMU設備，當然也有PDA設備、SENSOR傳感器、視覺類的產品和MDR的應用。也就是說我們通過基礎感知層，以及搭載的執行層的一些應用之后，才能全方位地幫助我們的終端客戶去落地他們的項目。我們的星鏈盟主旨就是為了能夠讓所有的痛點被滿足。

接下來我們聊聊數據。在整個供應鏈的全生命周期管理當中，首先就要有數據，這個數據是如何生成的？這個數據生成的過程當中是不是會遇到一些錯碼？會不會遇到一些次碼？會不會有一些原始數據本身就有問題？遇到這些問題的時候，從源頭出現了問題的話，就算后面我們的方案再完美，落地做得再好，但是從原始數據就是錯的，那整個方案的落地就是不可行的，所以我們引入了麥格的視覺系統。

接下來我們就有請麥格的林總，為我們講解一下INGRAMSLECTED星鏈盟的追溯系統以及星鏈盟當中的視覺系統是如何為大家解決這些痛點和最終呈現完美方案的。

麥格關系企業 林盛財

非常感謝我們陳總剛才分享的這一段星鏈盟基礎感知層跟執行層的設備。接下來，我要講講我們整個麥格關系企業在這么多年的成立時間當中，一直在做的標識領域、溯源領域。

在標識領域里有一個問題點標識。標和識，我們這幾年已經做了非常多的強化跟一些拆分的動作。為什么這么講呢？在很多過去執行的一些整合應用里面，很多系統的架構應用在執行的過程中，大甲方會承包給非常多經銷商、分包商采購等等，整體的產品沒有辦法做到高度整合。甲方提出的要求：我要買件商品，需要哪個品牌。采購方聽到廠商說需要買這些東西，就會非常堅定的去執行，執行回來后發現有非常多的接口問題、端口問題，沒有辦法去很好地打造和融合，包括后續的一些數據采集等等。

而麥格關系企業在做呢？我們非常專注一些IoT的解決思路。我們在整合的時候，講到IoT是解決智能化供應鏈這方面的問題的。

麥格關系企業是有自己的視覺技術團隊、噴墨技術團隊，還有溯源技術團隊，當然還有自動化團隊的。在能夠全方位打造執行層層面的情況下，我們還會需要第三方類型設備，比方說我們在過去跟斑馬合作得非常多，比如我們跟通天曉也有執行層面的數據鏈對接。過去我們也跟一些其他的WMS軟件廠商也合作過。說句心里話，為了一個端口的問題可能我的員工需要花一周的時間，或者更長的時間去調查這個端口，就為了去跟系統數據做對接。比如在某個案子中，四個工廠四個不同的WMS廠商。我曾經都在快崩潰的邊緣，我的同事跟我說，“這端口又不行了”，我說“怎么回事？”“這家又不一樣！”。這是我發現的一個問題點，實際上在整個執行層里面，我們很多的數據源并沒有端到端點對點的有效去溝通。剛剛陳總有介紹一點，我們星鏈盟過去有非常強大的執行層面，不僅僅包括上層的感知層，到執行層面，到下面的應用層面，我們所有的設備或許都可以做到點對點，所有的數據開發端口基本上已經接近完善的狀態。

講到了這個端口，我們就再講一下標和識的問題。舉個例子我最近花了將近有十天的時間，007，不是996，解決什么問題呢？制造標簽！它的供應商是某個電子廠商，打印出來的標簽出現了異常，花了多少錢呢？將近500萬人民幣，這是什么概念？因為標簽出問題了，貨出去了。這里面其實不是打印機的問題，是因為它的代數系統是韓國人打造的，感知完所有的數據，到后面開始每張標簽都打印錯了。

然后我們還提到一個CIS線性掃描檢測的技術，在左邊是斑馬的機器，藍色部分是我們CIS的一個檢測技術，這是我們技術比較領先的一個產品，在全世界范圍內沒有看到什么可以去競爭的廠商。我們在條碼打印機和標簽打印機的出口處，安裝了一個非常完美的條碼檢測，可以對整張標簽進行檢測，具體的技術我在這里就不細講了。識別的類型也是多種多樣的，目前生產的食品類、藥品類的包裝上面，都依然有很多可識別的東西，生產日期、批號這一些。

我今年生病去藥店買了一盒藥，藥上沒有生產日期，我拿到之后，藥店的小姑娘哭著叫“大哥，幫幫忙吧還給我。”我說，“為什么這個藥沒有生產日期？“，”出問題了，我不能賣給你。一旦出問題你投訴的話，我要罰幾萬塊錢。“當時出現這個問題，也說明了標識的重要性了。標跟識本來就是兩個領域，我做打標行業將近25年，準確來說24年多了，在識別的領域也有將近五六七年的經驗。在條碼標簽領域，相信各位廠商里，市場部是會接受到客戶投訴幾率的最大的一個部門，總結后你會發現，關于標識不清晰或是標識出現了一些差異性造成的投訴，遠遠比這種檢查出來的結果好非常多。

我今天中午吃完飯，在旁邊和客戶在討論這樣的一件事：標簽打印完，到底是應該直接貼上去還是檢查完再貼呢，這個問題也就出在這個地方，不能說我標簽打印出來了，不知道好壞我就貼了，盡管這是我的痛點。每個企業在生產中，一定都有貨物的檢測，只是在企業的管理層，有沒有人去在意、去了解到這個地方。

接下來我們講追溯。我們剛剛講的是感知層和應用層的東西，麥格關系企業在整合這段時，認為這是一個整個流程的溯源問題。溯源，我們管不管流量？還有生產方的問題。很多企業只關心到貨品流通，賣出去賣到哪里都一樣，賣多少貨能賺多少錢才是真實的問題。

但有一個問題，在生產當中，貨品或是原料端出現了有瑕疵的情況，即在生產的工藝中出現了不可溯源的產品的時候，該如何去追溯、去解決這個情況。

在生產過程中，如果數據不去打通，企業是個孤島，那么這些信息鏈是如果追蹤從瓶到箱再到貨，再去入庫，后面再去分揀的信息，非常多的程序使信息流通更加困難。原料的供應方一旦出現問題，那生產端必定會出現大問題。最近已經有很多企業產生這樣的后果造成了不良影響了。如果原料是對的，在生產當中情況是好是壞？大家應該很明白，這段時間大熱的二維碼掃一掃，有沒有中獎，這個二維碼就是可以追溯的。

講到追溯這個問題點，在藥品監管法推動整個中國的溯源領域發展后，甚至包括了汽車配件和現在快遞單的貼標。我記得今年三月份在廣州有個大型的展會，展會期間就有電商跑過來跟我說，“林總，能不能幫個忙？我每個雙十一賺來的錢有三分之一都要賠償掉。“當然我說的電商是那種小電商，為什么要我幫他解決這個問題呢？因為他拿錯、貼錯，造成快遞費和成本浪費。所以企業整個的生產數據鏈，接貨完成后還有物流、分銷還有消費。消費者拿到了這些商品，是不是真的有效，是不是獲得真正的可視化是很重要的。今天早上我們通天曉軟件的吳總講得非常好，所有的商品到最后有沒有讓別人感覺到說非常透明化的整個流程。這個商品在整個流通的環境和制造過程中，能不能做到所有的管理層可以安心地去休息。

這里面再講到一個問題，消費者要的是買回來的商品沒有萬分之一的可能是不良品，要的是百分之百的好。百分之百怎么去做到？這個有關全產品生命周期中溯源的問題，關系到消費者的安全包裝，食藥監也好，包括集控也好，都能給消費者最好的體驗。關于數據的內容以后在講，我先把話筒交給英邁的陳總。