物流體驗運營

職位描述

1、負責全球速賣通跨境電商業務物流體驗運營，通過數據分析等手段，協同前后臺相關職能團隊，產出面向商家、消費者的物流體驗優化方案，并落地落實商家在供應鏈物流上的體驗&服務解決方案；

2、主動對商家、消費者進行平臺物流服務的各環節的體驗進行調研、分析，準確定位體驗痛點及提升點，制定體驗落地方案，并能推動落地執行有效；

3、通過跨部門合作，協調產品、開發等相關團隊執行落地，同時建立數據化運營體系，監測業務目標達成情況；

4、保障服務規則及流程無風險，協同服務交付團隊持續優化服務質量，提升客戶體驗；

5、沉淀業務服務規則并通過產品化方式實現服務效能提升。

職位要求

1、熟練的數據分析技能，熟練掌握SQL，有 To B 跨境供應鏈管理、物流管理、倉儲管理、物流體驗相關職位從業經驗者優先；

2、具有良好的結構化思維能力，敏銳的洞察力和分析能力，并能以系統性解決客戶的問題為導向，推動方案落地；

3、溝通能力、資源協調、項目管理能力出色，具備創新和團隊精神，樂觀積極，獨立擔當；系統性思考，且敢于打破常規；

4、熟練使用英語進行書面、口語溝通，中文、英語均可做為工作語言。

供應鏈業務策略分析

崗位職責（以下職責中，一個滿足就行）：

—策略分析：充分理解跨境的多種生意模式，在關鍵決策/項目上提供精準有效的分析模型，幫助leader清晰高效決策。負責分析和研究供應鏈業務數據，為業務決策提供數據支持和策略建議，監控供應鏈運營狀況，識別業務瓶頸，提出優化方案，提升供應鏈效率。

—經營分析：圍繞規模增長、損益、定價，分析經營效率提升機會。有財務/投資ROI/定價等相關領域分析經驗尤佳。

—商業模式研究：跟蹤跨境電商動態，研究競手商業模式與策略，幫助制定更好的業務策略。能夠相對獨立完成復雜問題的拆解分析。

職位要求

— 本科及以上學歷，5年以上工作經驗。具備3年以上策略分析經驗。

— 在零售業務、電商、經營分析等方面有了解，供應鏈側有直接的分析經驗，有一定的思考框架和方法論沉淀。

—具備出色的商業敏感度、良好的邏輯分析能力和系統性思維能力，能夠獨立進行研究分析并輸出有效結論。

—具備良好的溝通協調、組織執行能力及自驅力。認真嚴謹、原則性強、理解力強、樂觀皮實。

物流售前解決方案

職位描述

Team and Role Introduction: 

Lazada cross-border logistics fulfillment team serves the cross border ecommerce business unit of Lazada platform e.g. lazglobal , Choice. The team is in charge of cross-border fulfillment solution design, 3PL sourcing and management as well as implementation of the solution for platform. 

Key job responsibilities 

- Identify opportunities and develop new supply chain models and warehouse solutions with focused on cross-border and local B2C warehousing fulfillment solutions for ecommerce platform & KA brands. 

- seek out and drive new business opportunities with internal client & external reputable brands by co-designing solution or participating in RFQs. Convert viable prospects into clients and owns full sales conversation & negotiation 

-Analyze and solve business problems at their root for customers, stepping back to understand customer’s needs

- Able to pricing, and work with internal product, solution, operation, finance teams to design solutions for client

- Good understanding of system requirements in ecommerce fulfillment & logistics system as part of overall fulfillment solution. Able to clearly articulate requirements to the business and product teams. Capability to write BRD is a plus. 

- Sufficient maturity to manage prioritization and trade-offs among selling partner and customer experience, and operational support load. 

主要工作職責

- 尋找機會并開發新的供應鏈模式和倉庫解決方案，重點關注跨境電商和本地 B2C 倉儲履約解決方案，服務于電商平臺和大客戶品牌。

- 與內部客戶和外部知名品牌合作，通過共同設計解決方案或參與招標書（RFQ）來挖掘并推動新的業務機會。將潛在客戶轉化為實際客戶，并負責整個銷售對話和談判過程。

- 從根源上分析并解決客戶的業務問題，退一步了解客戶的需求。

- 能夠進行定價，并與內部產品、解決方案、運營和財務團隊合作，為客戶設計解決方案。

- 對電商履約和物流系統中的系統需求有良好的理解，作為整體履約解決方案的一部分。能夠清晰地向業務和產品團隊闡述需求。具備編寫業務需求文檔（BRD）的能力者優先。

- 具備足夠的成熟度來管理銷售合作伙伴和客戶體驗之間的優先級和權衡，以及運營支持的負荷。

職位要求

 - 5 years of supply chain solution sales in major 3PL or ecommerce company logistics function with experience of B2C supply chain solution design preferably in industries of fashion/FMCG/Electronics or other B2C industries.

- maturity to work with multiple stakeholders and with a positive & open attitude.

- Experience with fulfillment solution design for ecommerce platform.

- Experience with supply chain IT solution and systems including but not limited to WMS, OMS, TMS and upstream system from ecommerce platform or customer's system is a plus.

- Bilingual in English and Mandarin at business level including verbal and written communications is a must.

- Experience owning solution development from strategy formulation to end to end delivery, and communicating results to senior leadership a plus.

- action and result oriented, able to work independently under stress.

職位要求

- 在大型第三方物流或電商公司的物流部門擁有 5 年供應鏈解決方案銷售經驗，具備 B2C 供應鏈解決方案設計經驗，尤其在時尚/快速消費品/電子產品或其他 B2C 行業有經驗者優先

- 成熟穩重，能夠與多方利益相關者合作，態度積極且開放

- 具有電商平臺履約解決方案設計經驗

- 具有供應鏈 IT 解決方案和系統（包括但不限于 WMS、OMS、TMS 以及電商平臺或客戶系統的上游系統）經驗者優先

- 必須具備商務水平的英語和普通話雙語能力，包括口頭和書面交流

- 具有從戰略制定到端到端交付的解決方案開發經驗，并能向高層領導匯報成果者優先

- 注重行動和結果，能夠在壓力下獨立工作

供應鏈規劃

職位描述

1. 理解業務整體戰略，負責建設供應鏈全鏈路核心經營指標，對核心經營指標（成本，時效，質量）進行設計和運營，以指標為驅動，對業務進行觀測，監控、定位、分析，協助拿到業務結果，實現整體戰略目標；

2. 將物流數據與商品，財務數據進行打通和聯接，制定物流服務產品的價格體系，持續監控損益情況。

3. 負責將業務年度及月度規劃轉化為數據，進行運營指標拆解。在周度、月度、季度、年度維度進行跟蹤分析，并對影響結果達成的關鍵因素給出過程指導建議，持續監督業務改進落實情況；

4. 負責拉通成本，建立預算-配置-回顧-預警等統一經營目標的管控機制，提出精益的措施和方法，不斷優化物流成本；

5. 負責制定高效的協同機制，建立健全管理及運營體系的各項管理機制，與運營團隊深度協同，建立成本可視化/可運營管理流程和PDCA閉環機制；

6. 負責數據分析提煉成數據模型和流程改進，通過線上化的數據產品沉淀系統的經營管理體系。

職位要求

1. 3年以上大型跨境物流企業供應鏈規劃、經營分析、運營數據分析、財務分析等相關工作經驗，熟悉物流履約成本構成要素和影響因子；

2. 具備優秀的資源整合能力，跨部門溝通協同能力，具備優秀的需求挖掘和解決問題的能力，有成功基于數據分析發現問題并推動業務改善的成功案例經驗；

3. 邏輯思維能力、數據敏感性、數據分析能力、自我驅動、學習能力、抗壓能力、團隊意識強，具有產品思維；

4. 熟練掌握Excel\PowerPoint，加分項：熟練使用會SQL/KNIME/R/Python/SPSS。

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