國際供應鏈正在重構(gòu)，越來越多中國企業(yè)不得不出海迎接國際市場的考驗，國內(nèi)的物流服務行業(yè)以及物流系統(tǒng)物流軟件開發(fā)商，也不例外，都需要做好功課，練就自身本領(lǐng)，到國際市場和海外同行一決高下。

吉聯(lián)新軟十多年前開始給國際知名品牌屈臣氏Watson 部署Put to Light/Pick to Light 亮燈揀選（也稱按燈揀選）智能倉庫揀貨和分發(fā)解決方案，大大提高屈臣氏從倉庫到門店的訂單履約效率，降低人工成本，減少揀選錯誤。

什么是“亮燈揀選（Putto Light”）?

電子標簽亮燈揀選（按燈揀選）系統(tǒng)目前已經(jīng)在零售百貨、大型超市、醫(yī)療領(lǐng)域等各個行業(yè)得到了廣泛的應用。電子標簽亮燈揀貨系統(tǒng)Put To Light/Pick to Light是借安裝在貨架上每一個貨位的電子顯示裝置取代揀貨單，利用軟件控制將訂單信息傳輸?shù)诫娮訕撕炛校龑浫藛T正確、快速、輕松地完成揀貨工作，揀貨完成后按確認按鈕完成揀貨工作。

標簽亮燈揀選相對傳統(tǒng)人工揀選的優(yōu)勢：

• 無紙化：無需手持設備和紙張，員工不再打印出庫單、分揀單等紙張單據(jù)，簡化了流程，縮短作業(yè)時間，又避免了紙張浪費，友好環(huán)境。

• l揀貨效率提升：傳統(tǒng)作業(yè)時，作業(yè)人員在品種核對以及庫位尋找和核對上花費很多時間，電子標簽亮燈揀選系統(tǒng)憑借庫位直觀的數(shù)字顯示位置和路徑，節(jié)省這些時間，減少員工行走距離，提升揀貨效率。

• 改善揀貨準確率：電子標簽亮燈揀選系統(tǒng)降低揀貨的勞動強度、減少作業(yè)人員思考判斷的時間，作業(yè)人員始終可以保持較高效率。

• 培訓及管理成本減低：電子標簽亮燈揀選系統(tǒng)讓揀選作業(yè)變得更加簡單，員工基本不需培訓即可上崗，兼職人員也可以勝任，大大減少培訓和管理成本。

• 訂單和工作量可追溯：通過電子標簽上唯一的RFID地址綁定，訂單可追溯和員工工作朔源。

屈臣氏電子標簽亮燈揀選方案

屈臣氏是香港長江和記有限公司旗下的國際零售及食品制造機構(gòu)，業(yè)務遍布24個國家/地區(qū)，共經(jīng)營超過16000家零售商店，聘用117,000名員工。集團涉及的商品包括有保健產(chǎn)品、美容產(chǎn)品、香水、化妝品、日用、食品、飲品、電子產(chǎn)品、洋酒及機場零售業(yè)務。屈臣氏在中國438個城市擁有超過4,100家店鋪和逾6,400萬會員。

屈臣氏在智能數(shù)字化解決方案很早就是先行者，在15年以前，屈臣氏就開始實施電子標簽和亮燈揀選方案，至今已經(jīng)部署了超過數(shù)十套方案，包括香港，大陸，泰國，菲律賓，新加坡，臺灣，日本等十多個國家和地區(qū)，提升揀貨效率高達40%，大大降低倉庫管理成本，改善了物流數(shù)字化程度。

東南亞商超智能物流解決方案潛力很大

東南亞市場由于近年來國際供應鏈重構(gòu)，經(jīng)濟發(fā)展普遍比較迅速，人均收入提高較快，加之本來人口密集，物流解決方案有很大潛力，以下是東南亞幾國的profile:

• 菲律賓：人口1.12億，面積30萬平方公里，國內(nèi)GDP約4000億美元，增長率約7%

• 印度尼西亞：人口2.7億，面積1.9百萬平方公里，國內(nèi)GDP1.28萬億美元，增長率今年5%左右

• 越南：人口9千8八百萬，面積33萬平方公里，國內(nèi)GDP4088億美元，今年增長率8%

• 泰國：人口7千萬，面積51萬平方公里，國內(nèi)GDP4953億美元，增長率2.6%

（菲律賓羅賓遜零售集團）

由于吉聯(lián)實施的Watson電子標簽亮燈揀選在菲律賓的成功應用，引起了菲國同行某大型商超連鎖藥店的極大興趣，“該同行”是菲律賓最大的連鎖藥品商店之一，旗下品牌一有2000多家加盟藥品連鎖店，品牌二和品牌三分別由700家和300家自有品牌店，“該同行”某高層由于親眼目睹屈臣氏亮燈揀選的卓越表現(xiàn)，極力推動該智能方案在“該同行”的應用，最近邀請了吉聯(lián)同事飛越千山萬水，到他們現(xiàn)場講解方案和實物Demo.

（亮燈揀選講解現(xiàn)場，該集團多家藥品連鎖和連鎖超市，以及百貨商店的IT，運營總監(jiān)，供應鏈同事和總經(jīng)理都參加了）

（Live-Demo演示， Demo非常成功，客戶非常滿意）

（Demo之后客戶笑顏如花喜氣洋洋）

民營物流行業(yè)出海注意事項（Tips）

國內(nèi)民營企業(yè)家大多了解出海的重要性必要性，有很多已有出海參與國際循環(huán)的戰(zhàn)略規(guī)劃，但是在實際操作階段，仍有很多不明就里，對其中的風險心懷恐懼，我們就已經(jīng)邁開的一小步，和同行交流，學雷鋒做好事，拿走不謝。

第一， 人才，人才，人才，重要的事情說三遍，所謂人才，最關(guān)鍵的是通曉國際市場商務規(guī)則交流習慣的人才，請記住，不是懂英語的人才！而是能夠傳遞給客戶信心，激情，自信，讓客戶能夠感覺在交流溝通商務習慣上Seamless的接洽，讓客戶感覺到充分的理解接納和信任，可惜，這類人才國內(nèi)實際上是最缺乏的，然后，需要一個團隊，需要，售前工程師項目工程師開發(fā)和實施工程師，這些團隊成員至少需要基本的英文溝通能力。如果剛好有企業(yè)家看到本文，我的Tips就是，盡量招聘有充足外企經(jīng)驗的人才，因為外企已經(jīng)幫你用最實際的實踐訓練好了這樣的人才，可以說絕大部分的民企本身的文化中，不是完全不可能培養(yǎng)這樣的人才，如果有了，這個“人才”一定是鳳毛麟角，人中龍虎，更加需要珍惜和激勵。當然，直接招聘和使用海外人才也是一個不錯的選擇，但是如何找到合適的外國人才，如何同這樣的外國人才交流溝通，本身可能回事一個巨大的挑戰(zhàn)。

第二， 找到了合適的人才以后，請相信他，請授權(quán)，請相信大多數(shù)外企工作過的同事有強烈的職業(yè)感和自尊心，他們可能不特別擅長處理人際關(guān)系，但是他們渴望獲得成功，渴望帶來價值，渴望帶來結(jié)果和效益，他們渴望一個好的平臺來施展自己的才華經(jīng)驗和能力，他們也希望培養(yǎng)團隊，讓團隊的能力和才華可持續(xù)性。

第三， Look Big, Start Small, 大處布局，小處著手，注意現(xiàn)有的資源，譬如目前的客戶體系中是否有海外的實體，從現(xiàn)有客戶的海外分部開始可能是一個不錯的開始。

第四， 民營企業(yè)也需要多一些耐心和沉著，海外市場上，Approach到真實的客戶本身比在國內(nèi)難很多很多（這絕對不僅僅是英語的關(guān)系），然后建立互信，建立了解也比國內(nèi)市場艱難很多。這就需要企業(yè)家多一些耐心，多一些鼓勵，多一些理解。說實在話，這份工作，沒有神仙皇帝，所有的苦頭，所有的坑，每一家?guī)缀醵嫉眠^一遍，只是有些過的快有些過得慢，有些成本低有些成本高而已。

我知道這其實是一個很大的題目，此刻我只能涉及十之一二，其實這也很值錢，因為，這些經(jīng)驗本身就是花錢買來的。

曾志宏Lucas，北科大畢業(yè)，新加坡國立大學MBA，曾服務于GE，Rolls-Royce，JCI，Whirlpool供應鏈部門，致力于物流行業(yè)和國際供應鏈領(lǐng)域數(shù)字化，自動化和智能化解決方案，以及數(shù)字供應鏈，智慧物流新技術(shù)新應用的推廣和傳播（微信1638881963）。