無論什么樣的企業，民企或者外企，都有一套屬于自己的流程管理體系，關于流程，相信不同的人都會有不同的看法。有小伙伴會說，流程不就是程序嗎？其實，在我看來，“流程”和“程序”是兩個互相關聯但又不是具有同樣意義的概念。“程序”主要體現在一件工作從開始階段，哪個階段在前，哪個階段在后，說簡單點，就是應該先做什么，后做什么。而在“流程”的概念中，除了先做什么，后做什么之外，還有分事情的OWNER是誰，誰來做，誰負責，從而能反映出各個internal stakeholder之間的工作關系。只有通過流程，才能把一件事情的各個環節節點，以及責任人之間的相關關系清晰明了地體現出來。

關于流程管理，我總結了它具有五大特點：

1. 流程是為了達成某一結果而必須產生的一系列活動。

2. 流程是可以被重復的過程。

3. 流程集合了所需要的人財物。

4. 流程的投入，也即產出，成本等是可以被量化的。

5. 流程的目標是為企業內部服務對象創造更多的價值。

   流程管理的目標是用制度管人，按流程做事。無論是制度的設計，還是流程的設計，都是每一個企業都必須要開展的工作，評判一家企業的正規與否，也可以從該企業是否有正規的流程來衡量。如果一家企業不會因為某人或某個團隊的離開而受影響，就證明該企業擁有了好的流程管理。同時，流程往往包含了六大要素，也即輸入，活動，活動的相互作用，輸出，服務對象以及服務所創造的價值。

   提到供應鏈的流程管理，包含的信息就非常之多，這里就選擇幾個重點的話題延伸。按照供應鏈的核心可分為SOURCING+Category Management+Negotitation+Law and agreement+Supplier RelationshipManagement+Cost/price Management+Financial Risk。

Sourcing可以梳理為DM(Direct Materials) and IDM(Indirect Materials)的供應商開發管理流程, Category Management可以有新產品開發流程和產品生命周期管理流程以及產品退出流程，Negotitation可以有物料采購流程和尋源報價流程，Law and Agreement可以有合同管理流程，SRM可以有供應商績效評估流程，Cost/Price Management可以有采購成本分析/核算/控制流程。Financial Risk可以有供應商財務風險管控流程以及合規管理流程和業務運營可持續性流程。

當前，我正在處理整個集團公司的流程優化的工作。在實際的工作當中，即要考慮到中國區各個SITE的實際情況，又要結合海外SITE的實際情況，中國區產品線一樣，但是海外SITE產品線卻不盡相同，例如印度和墨西哥的產品線就不一樣，當地的政策法規又有所差異，所以在總部制定的流程方面又需要延申到一級文件二級文件，甚至三級文件的優化。簡而言之，在總部的流程優化工作方面需要考慮各個SITE的可執行性。

總結下來，供應鏈流程優化需要注意以下幾點，

1. 要適應企業新的運行模式和流程管理的需求。

2. 要發揮各個相關聯的管理部門的主動性和執行部門的能動性。

3. 要強化各項工作的管理責任要求，明確責任人的歸屬。

4. 要強調各個stakeholder職能部門的管理標準。

5. 要規范供應鏈流程的格式，為后續供應鏈流程再優化制定標準。

6. 要執行優化流程必須先易后難的原則。

7. 要確保經過優化的流程必須和原有流程緊密相連，確認全面性。

8. 要確保經過優化的流程必須具有可操作和穩定性。

今晚能想到的就這些，以后如會有新的則再進行補充。

In my opinion, Care and diligence bring Luck.