近期，TikTok Shop跨境電商平臺正式宣布上線全托管模式。

截至目前，中國電商出海四大平臺，速賣通、SHEIN、Temu、TikTok Shop已全面擁抱全托管模式。“全托管店鋪”模式，似乎已經成為跨境電商平臺的標配，無論是被譽為行業出海“標桿”的SHEIN，還是橫空出世的Temu，都已經驗證了這種平臺供貨模式的極高運營效率，在極致壓縮運營成本的同時，能夠給到消費者最有競爭力的低價。

2022年底，全球速賣通（AliExpress）首度推出全托管模式，一上線就引發關注，且戰績喜人。相關數據顯示，截止至2023年3月份，速賣通的整體用戶規模年同比增長達45%，訂單量同比增長50%，創下歷史新高。在韓國市場甚至超過了當地電商平臺Coupang，拿下了購物App下載量第一名，足以證明全托管模式的可行性。隨后在今年的4月25日，與速賣通一母同胞的東南亞電商平臺“Lazada”也參照速賣通，推出東南亞版的“全托管”模式。

如果說Temu的爆火讓跨境電商見識到了“全托管”的甜頭，那么速賣通則是讓這種模式在賣家中席卷開來。據了解，TikTok Shop自上線以來在美國的本土招商情況并不理想，很難說Temu及速賣通的瘋狂增長不讓其動心，因此，此次TikTok Shop推出“同款”全托管模式并不讓人意外。

那么這個號稱能讓商家“躺賺”的全托管模式到底是什么？

01 能讓賣家“躺賺”的全托管平臺和賣家的雙向奔赴？

跨境電商平臺所謂的“全托管”其實是一種“類自營”模式。一直以來，跨境電商平臺都相當于在為買家及賣家提供交易場、流量以及其他基礎建設服務。而在全托管模式下，商家只需要發貨至平臺的集貨倉，并報價給平臺，其余的運營、物流、售后等均可以交給平臺處理。對于很多國內賣家來說，這種模式相當具有吸引力。出海路上的語言、文化、物流以及流量將不再構成他們所擔憂的問題，只需要保證供貨就能輕松賺錢，讓出海快速且低風險。

但說到底，全托管模式是一場跨境電商平臺的供應鏈之爭。SHEIN靠全托管模式在海外大獲全勝，隨后眾多跨境電商平臺開始見勢跟隨，如今海外市場風云變幻，跨境電商頻頻洗牌，似乎不跟進全托管，平臺在幾個月之后不復存在都極有可能。而很明顯，全托管模式能夠讓平臺獲得更加優質的供應鏈以及更優質的產品，同時也能夠擁有更加極致的性價比吸引消費者，保證自己的市場份額不會被侵占。

然而在這個過程中，多多少少會誤殺一些老賣家。例如在Shopee的多個類目中，高銷量的爆款通常都是由賣家長年積累下來的，是在激烈的競爭廝殺過后的極具性價比、利潤空間極低的產物。平臺全托管的選品方向肯定也將優先選擇這部分的產品，選中了老爆品后，自運營商家的爆品流量很難不被稀釋。

一般來講，電商平臺在開通全托管模式伊始，會采取0傭金、0入駐費等眾多福利補貼制度，但福利期一過，平臺將會收取服務費、物流費用等，對于小規模的賣家來講，本來就會是一個負擔。而在流量上，顯然全托管的店鋪權重更高。賣家以前交著平臺推廣費只是和同行競爭，現在裁判下場打架，本來價格就在飆升的流量還要免費勻一些給平臺的“親兒子”，商家自運營的店鋪流量流失不說，流量價格自然也會更高。

因此對于平臺老賣家來說，其實沒得選擇，只能入局“全托管”，賣家圈里有這樣一句話“新入局者吃紅利，晚入局者挨槍子。”

02 出海想當“甩手掌柜”不同類型賣家需做好個體評估

但“全托管”模式的存在，也一定具有其合理性。近年來，歐洲與美國的通脹率近年來上升得觸目驚心。從2021年開始，歐美通脹率上升曲線像兩座從平地突起得大山，陡峭得刺人眼球，幾乎一直保持在8%上下，海外消費者對高性價產品的渴望不言而喻。

以TikTok Shop、速賣通、SHEIN、Temu為首中國出海四大平臺，憑借著對選品、流量、品控、物流、售后的把控能力，迅速整合國內供應鏈資源，統一報價、集中運輸、規模化降低成本，能夠以高性價比的售價迅速賣出商品。這一全托管模式，無疑迎合了現行的市場潮流。

同時，全托管模式下的商品在平臺上會有獨特的標識，例如速賣通的全托管模式就有自己的專屬頻道choice向消費者透出商品，并且在搜索結果頁和商品詳情頁都有特定標識透出。有了官方背書，消費者對這類商品的接受度也更高，發貨時效有所保障，也不存在虛假發貨的問題，物流和價格都更讓消費者放心。似乎實現了平臺、賣家、消費者“三贏”。

在全托管模式下最直接受利的對象非工廠型賣家莫屬，強大的供貨能力加上平臺全托管的流量扶持，讓買家幾乎可以看到成本價。以速賣通為例，其全托管店鋪在推出不久后，迅速吸引了一批工廠加入。這些工廠懂產品，但不太懂外語和電商運營，同時，物流、海外合規、當地文化環境也是其“出海攔路虎”。

速賣通全托管店鋪出現后，讓一批工廠終于吃到了第一口“跨境電商蛋糕”。據一位工廠主透露，去年年底加入速賣通全托管的許多外貿工廠迎來了爆單潮，有的工廠甚至連續兩次補貨瞬間賣空。對于廣大工廠賣家來說，這是一種躺在舒適區里依然可以吃到新蛋糕的“簡單出海”模式。

官方數據顯示，Temu 的“貨物供應+店鋪托管”的模式同樣釋放出巨大的效應。截止今年 3 月，5000 萬以上的注冊用戶在 Temu App 頻繁購物，每月成交額達到 10 億美元；在供應端，工廠和貿易商也一窩蜂地給 Temu 的倉庫發貨。

伴隨著銷量狂增的喜悅，這種供貨模式下的潛在隱患也令賣家擔憂。在全托管模式下，賣家對平臺會處于高度依賴的狀態之下，一旦平臺服務出現問題或是政策調整，可能會對賣家“牽一發而動全身”。同時，相較于自運營，全托管一定會從某種程度上限制賣家的自主性和靈活性，因為賣家需要遵守平臺的政策，在這種規模化的運營體制下，品牌的定制化要求和特殊打法將會無處發揮。

這對貿易型商家的傷害無疑是巨大的。因此Morketing Global建議，對于有供應鏈優勢的賣家，可以實行自營和部分托管雙管并行，增加一條流量渠道。而對于無供應鏈優勢的貿易商和純鋪貨商家來說，既沒有辦法給出有競爭力的供貨價格，也不具備資金實力大量備貨，在全托管模式下肯定無法實現做甩手掌柜。但雖然如此，按照目前的跨境電商市場來看，平臺不會放棄店鋪傭金，廣告費等，因此情況也沒有到岌岌可危的地步。

盡管全托管模式被平臺大肆宣傳為是輕松“躺賺”的方式，但商家仍然需要積極參與運營和營銷活動，關注產品質量、品牌形象、市場推廣等等。不同類型的商家更要根據自己的產品和經營情況選擇如何合理利用平臺的全托管模式，而不是一味地相信簡單出海的噱頭，最后被淹沒在跨境電商平臺和賣家的廝殺中。

03 結語

“全托管”模式將權責一分為二，讓那些擅于打造產品、深耕供應鏈，但在店鋪運營和引流上存在短板的賣家能夠專注于產品本身，而把流量、運營、物流、售后等環節交給更加專業且規模化的平臺，共同分食海外市場的蛋糕，似乎構建了一幅美好的藍圖。

但伴隨著越來越多的電商巨頭布局這一模式，其未來將如何發展，又將進化成為何種模樣，平臺還要持續摸索，對于跨境賣家們的影響也需等待時間的驗證。