當(dāng)多數(shù)人認(rèn)為電商行業(yè)將由阿里京東其他電商三分天下的時(shí)候,拼多多三年殺進(jìn)前三驚掉一地下巴。當(dāng)極兔進(jìn)入快遞市場并吃下百世快遞后,才知道原來CR5也不一定能長期占據(jù)市場前列。萬億級大消費(fèi)市場規(guī)模太過龐大,靠直播帶貨起家的抖音電商還在被質(zhì)疑的時(shí)候,我們可能需要考慮抖音電商沖進(jìn)電商市場CR5的時(shí)候,他所帶來的物流機(jī)遇又會給物流市場帶來何種沖擊?幾何嘗試猜一猜他下一步會如何走?
1、抖音電子面單統(tǒng)一后,商家自行處理倉儲、物流,物流質(zhì)量納入店鋪綜合評價(jià),供應(yīng)鏈運(yùn)營外包模式快速發(fā)展。
除了自營電商與銷售渠道擴(kuò)展到抖音的傳統(tǒng)商家,抖音銷售模式促成了倉儲+代發(fā)的外包模式,借助低價(jià)倉、低人工成本、少設(shè)備投入、快遞低價(jià)賬號,外包模式快速致富了一批業(yè)內(nèi)老板。商家清晰的了解自己的優(yōu)勢,在這個(gè)階段選擇把選品、營銷以外的倉儲、WMS系統(tǒng)、配送體系打包外包是有優(yōu)勢的。優(yōu)勢的截止時(shí)間是物流質(zhì)量納入店鋪綜合評價(jià)體系那一刻,抖音自營倉儲配送服務(wù)推出后,轉(zhuǎn)為劣勢。
2、抖音搭建自營倉儲管理與入倉服務(wù)能力,和各家物流公司開啟戰(zhàn)略合作,開始擇優(yōu)并引流提升物流體驗(yàn)。
抖音產(chǎn)業(yè)帶與一二線城市逐步開始搭建倉儲網(wǎng)絡(luò),前期以外租倉庫搭建倉管理能力為主,后期啟動建綜合產(chǎn)業(yè)園(倉儲+直播基地),入倉服務(wù)快速開啟的猜測原因是利潤豐厚。顯而易見的前期商家入倉意愿非常低,核心是成本問題,凡是自營管理的倉儲成本都降不下去。抖音電商的戰(zhàn)略合作一定是在主流物流公司中間不斷搖擺,一方面左右壓價(jià)控成本;另外一方面不能把履約體驗(yàn)這個(gè)卡脖子的環(huán)節(jié),交給任何一個(gè)跟母公司有競爭關(guān)系的公司。這里又分為正向物流與逆向物流兩種。正向物流,商家自主權(quán)高多數(shù)為通達(dá)+極兔等成本較低公司,逆向物流,抖音控制權(quán)高,ZT、SF、JDL等主流公司中搖擺并狠壓價(jià)。
3、開始推出供應(yīng)鏈產(chǎn)品,散點(diǎn)產(chǎn)品不成矩陣,主攻倉儲產(chǎn)品與入倉服務(wù),小部分一體化供應(yīng)鏈產(chǎn)品。
抖音自營倉逐步有規(guī)模后,在一二線初具網(wǎng)絡(luò)能力后,很快推出:高低價(jià)位倉儲服務(wù)、跨倉調(diào)撥、入倉服務(wù)、逆向服務(wù)、時(shí)效產(chǎn)品。會跟ZT、SF、JDL等有一體化供應(yīng)鏈能力的打造一部分產(chǎn)品小規(guī)模測試推廣。為什么一體化供應(yīng)鏈會是小規(guī)模,因?yàn)檫@會是抖音物流能力搭建后的核心競爭力,商家服務(wù)選品、售賣與售后,其他供應(yīng)鏈服務(wù)全部包給抖音物流。根本上為了控貨與產(chǎn)品測試。
4、物流體驗(yàn)權(quán)重增加,數(shù)字化系統(tǒng)升級,接口統(tǒng)一管理。
物流體驗(yàn)權(quán)重增加是必然,不管抖音商城選擇自營還是合作,商品履約體驗(yàn)都會是重要管控手段之一。數(shù)字化系統(tǒng)升級是噱頭最終還是要控制貨物的流向與數(shù)據(jù)的控制,這是控制信息流的必然一步。
初期的轉(zhuǎn)折點(diǎn):多次反復(fù)拉鋸后,體驗(yàn)和成本的抉擇:魚和熊掌我都要!
中期預(yù)判的三個(gè)前提:①物流是低估值、低盈利的社會基礎(chǔ)配套設(shè)施;②物流履約在電商體驗(yàn)的重要程度僅次于商品品質(zhì);③“同行是SB”的心理預(yù)期;
1、啟動全國倉網(wǎng)庫存打通,入倉近客戶布局降低周轉(zhuǎn)速度,跨城跨倉群常態(tài)支擺運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)搭建,并逐步衍生出部分配送站點(diǎn)與城市配送能力。
針對大客戶多地入倉,庫存打通是超過普通外包服務(wù)的關(guān)鍵產(chǎn)品之一,也是快速響應(yīng)客戶服務(wù)的必要條件,否則就無法拉開與目前抖音商家大量外包商的服務(wù)差距、產(chǎn)品價(jià)格差距。受客戶庫存深度與庫存能力影響,與之匹配的倉間運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)隨之會產(chǎn)生。伴隨貨量的提升,密集區(qū)域配送網(wǎng)點(diǎn)會擇優(yōu)開始布局,城市配送能力與初步履約能力出現(xiàn)。當(dāng)然,是否搭建配送網(wǎng)絡(luò)的決策也待定了。
2、開始考慮兼并、入股、控股現(xiàn)存快遞、快運(yùn)公司,甚至小范圍搭建自營配送履約能力。
如無意外,這個(gè)決議已經(jīng)在評估甚至接洽的過程中。按照目前的預(yù)期看,應(yīng)該是三條路會同時(shí)推進(jìn),在磨合過程中選擇那條路。所以后面又新聞爆出來,入股某某快遞、控股某某快運(yùn)公司、自建配送能力,一點(diǎn)都不會奇怪,同時(shí)也都不會是長期的確定決議。最終,幾何猜測會借殼某幾家中小型或邊緣化快遞、快運(yùn)公司搭建自營履約能力。
3、物流產(chǎn)品矩陣初具模型,一體化供應(yīng)鏈產(chǎn)品會成為主力。
根據(jù)抖音商家的特性,一體化供應(yīng)鏈能夠最大化的釋放商家的選品、營銷與客服能力,而必須做的自營商城,也需要一體化的供應(yīng)鏈能力支撐。目前市面上常見的倉儲產(chǎn)品如:入倉、高標(biāo)倉、經(jīng)濟(jì)倉、系統(tǒng)、個(gè)性化包裝、倉間調(diào)撥等,快遞服務(wù):即時(shí)送、當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)、航空產(chǎn)品、快運(yùn)產(chǎn)品、城配服務(wù)等,都會拆開零售。但是最終幾何判斷一體化供應(yīng)鏈產(chǎn)品與個(gè)性化定制的解決方案產(chǎn)品會是主力與核心競爭力。
1、復(fù)盤一下電商公司對物流的決策,正常是兩條路:
外包:唯品會、網(wǎng)易嚴(yán)選、小米有品、得物;
這其中最有參考價(jià)值與意義的是唯品會,品駿的前置規(guī)劃能力、物流運(yùn)營團(tuán)隊(duì)與自動化探索力度不比任何一個(gè)主流公司弱,母公司決定物流能力與路徑。
2、抖音電商會選擇自建物流能力的推測原因
①基于抖音電商的潛力,沖進(jìn)CR5后貨量充裕;
②物流配套服務(wù)于商城體驗(yàn),搭建體驗(yàn)護(hù)城河而不是把命脈交給別人;
③基于信息流的控制,懂得都懂;
④啃掉供應(yīng)鏈每一個(gè)環(huán)節(jié)的利潤,對外開放再獲一波收益;
⑤船大難掉頭,大體量下切換物流服務(wù)商,磨合期間對體驗(yàn)是災(zāi)難性的;
⑥思想窠臼,自營體系的職業(yè)人流動率高,多數(shù)來自自營體系的行業(yè)精英都帶著一套否定外包的理論體系。
3、嘗試想想第三條路? 自營倉網(wǎng)嫁接快遞行業(yè)中轉(zhuǎn)配送能力,快速搭建一體化供應(yīng)鏈產(chǎn)品。
第三條路的想法基于以下三點(diǎn):
①快遞快運(yùn)行業(yè)同等配送范圍情況下,不同服務(wù)質(zhì)量與價(jià)格的產(chǎn)品已足夠豐富。
生態(tài)模式一定不是固化合作而是無感切換,目前抖音逆向物流根據(jù)不同地址不同供應(yīng)商的運(yùn)營質(zhì)量算法決定后臺派單,而不再是傳統(tǒng)的主選、備選供應(yīng)商,切換過程中幾乎無感,在一個(gè)區(qū)域內(nèi)選擇質(zhì)量更優(yōu)的供應(yīng)商。
②所有中轉(zhuǎn)場地功能只分成兩種:中轉(zhuǎn)和落地配,不同公司只在落地配的覆蓋范圍不同。
將合作公司的落地配截單時(shí)間、操作時(shí)間、發(fā)車時(shí)間納入發(fā)貨算法中,再根據(jù)不同公司覆蓋的配送區(qū)域、站點(diǎn)、路由納入算法??梢詫?shí)現(xiàn):同一個(gè)城市不同區(qū)域使用不同供應(yīng)商配送,同一區(qū)域中可擇優(yōu)選擇。可以徹底解決被供應(yīng)商限制,切換體驗(yàn)影響嚴(yán)重的情況。
③倉儲價(jià)格隨城市中心距離而遞減,倉網(wǎng)分波次生產(chǎn),分流向發(fā)貨,可銜接不同公司的落地配覆蓋能力。
倉網(wǎng)的“自營化”主要目的是在生產(chǎn)完畢后搭建分貨能力,在出庫交接供應(yīng)商前做好波次、供應(yīng)商、流向、區(qū)域的區(qū)分,是實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)甚至211的核心方法。同時(shí)倉布局位置決定了價(jià)格與區(qū)位,外圍區(qū)域主做低價(jià)倉產(chǎn)品,一地發(fā)全國模式,市區(qū)倉主做高價(jià)倉產(chǎn)品,布局自營商品或多區(qū)入倉,主做當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)甚至211產(chǎn)品。
產(chǎn)品方面,幾何反對“多生孩子好打架”的產(chǎn)品模式,不存在中間地帶,只存在產(chǎn)品模塊中需要那部分的區(qū)別。按照上面的邏輯推導(dǎo)可以實(shí)現(xiàn):高標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品:市區(qū)地段+高標(biāo)倉+當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)+送貨上門;低標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品:外圍地段+底標(biāo)倉+一地發(fā)全國。
幾何非內(nèi)部人士也無任何內(nèi)部消息,純屬個(gè)人猜測,如有雷同純屬不幸!歡迎否定,期待不一樣的模式出現(xiàn)!?
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