2023年4月20日，億邦動力（第三屆）DTC品牌出海用戶增長峰會暨EBRUN全球好物頒獎典禮成功舉辦。

Logistics by Shopify中國區市場負責人Sally在現場發表演講

Logistics by Shopify（以下簡稱Shopify物流）中國區市場負責人Sally在現場致辭，基于DTC電商品牌跨境運營的物流痛點，為中國出海企業從優化物流環節分享應對供應鏈波動的三大策略。

▍數據趨勢

根據Shopify物流最新報告中的數據預測顯示，2023年，供應鏈波動將會成為常態。

新的一年，爆倉、庫存擠壓、供應鏈斷裂、通貨膨脹、地緣政治等痛點將繼續給商家帶來運營和成本控制的挑戰。

▍走進2023，應對供應鏈波動的三個策略

如何應對供應鏈波動帶來的挑戰？

Sally指出，如今商家應該更加專注的是如何降本增效、抓住自己的運營能力，以及提高客戶轉化率等更加精細化的運營上。

“物流通常被認為是獨立站運營的最后一個環節，因此商家經常會通過擠壓物流成本來增加利潤。但其實如果做好整個物流的運營，這將對提高消費者復購率、提升網站轉化率、增強品牌信任度有非常大的幫助，物流也是商家整體業務增長的策略。”她談道。

而在這些挑戰之下，Sally觀察到了Shopify商家的三大應對策略：

1、渠道拓展變成核心銷售策略

北美消費者的消費習慣依舊偏向線下購物，而麥肯錫報告中提出，消費者會在接觸到3到5個渠道后才會對一個產品產生購買行為，因此，87%的Shopify商家已經開始拓展或考慮開始B2B渠道，通過多渠道讓品牌產品觸達買家。

而在拓展渠道時，就會對品牌的履約能力以及運營水平提出一定的挑戰：包括如何進行庫存管理、多渠道定價、促銷等一系列的策略。

尤其是對于成熟電商賣家，他們面對的物流痛點五花八門。尤其是精細化庫存管理、降本增效、合規運營等方面的需求與日俱增。

對此，Shopify物流的產品亮點之處，

就是可以通過一個物流綜合解決方案，

來幫助解決商家做多渠道銷售庫存管理的痛點

2、通過物流提高用戶體驗，拉動購物轉化率

Sally指出，當品牌獲得流量時，現在的商家非常注重于提高消費者轉化率。以往的商家會通過為消費者提供Free&Fast Shipping服務來鼓勵購買。

但是現在的消費者已經不滿足于“免費二到三日達”的口號了，他們對商家的履約水平提出了更高的要求：

在Sally看來，當下跨境電商市場的流量成本高昂，競爭激烈，尤其對于中小賣家而言，最難的就是在起步階段，則更要注重在消費體驗上下功夫，來提升購物轉化。

3、AI與大數據分析將顛覆物流行業

約22%的商家表示，想添加更多AI自動化和數據分析進入現有的供應鏈管理中。

在未來，靠“堆人”的運營優勢不會存在

大多數DTC商家目前還是依賴人工團隊進行品牌運營，但是隨著AI應用變得更加普遍，就物流行業而言，AI可以完全諸如改善運輸路線、實時監測庫存、自動發貨、自動調庫等一系列的動作。而目前，這些功能通過Shopify的物流系統已經可以實現。

“今天的DTC商家，現在仍是以非常割裂性的方式，去拉通不同環節。對于頭程、美國過關、尾程等各環節的數據也非常割裂，一個環節出錯，可能會牽動影響各個板塊。”Sally表示，“Shopify物流想做的，就是給商家提供綜合、簡單的解決方案，通過一個點，就可以將所有信息拉通，形成可視化的物流體驗。”

▍Shopify物流解決方案

Logistics by Shopify是Shopify于Winter 23’Edition推出的物流解決方案，通過遍布全美的20+配送中心與運營中心網絡，Shopify物流網絡可以為任何規模的商家提供從港口到門廊的一站式解決方案與物流服務。

Shopify物流解決方案由五大模塊構成，商家可以根據自身需要，選擇部分或者全部的服務，用以搭建起品牌特色的履約網絡，而無需任何的前期投入。

01尾程物流

Shopify物流卡車派送依托自有的龐大實體基礎設施、高度透明的物流和轉運能力，以及高效的流程，為商家提供簡化的貨運解決方案。

02增值服務

商品破損、違規包裝、質量檢測會帶來庫存受限等系列問題，Deliverr提供包括商品貼標、外箱貼標、氣泡膜保護、商品裝袋、商品裝箱、落地集裝箱卸貨、質量檢查等多項商品預處理服務，為賣家出售的商品合規保駕護航。

03電商履約

依托龐大的物流網絡以及深耕多年美國物流市場的運營經驗，Shopify物流為消費者提供有時間保障的美國本土配送服務。

賣家無需對接多家繁瑣的物流系統，只需在一個平臺內集成訂單數據，實時追蹤物流動態，完成從商品預包裝到運輸到消費者手中的所有步驟，真正解放商家的“雙手”。

04庫存管理

通過規劃庫存存儲位置，Shopify物流可以將產品放置在最靠近客戶的位置，減少運輸時間與成本：

成功案例：Bears for Humanity

在與Shopify物流合作之前，Bears for Humanity的所有貨物都儲存在加州的一個履約中心里。

通過Shopify物流遍布全美的的倉儲網絡，Bears for Humanity可以在Deliverr賣家中心內智能分析消費者需求，并將庫存儲存在在需求最高的區域。

? 減少50%的包裹遞送時間

? 降低25%的倉儲成本

? 假日大促期間92.3%的產品按時發貨

05Shop Promise快速徽章

成功案例：Amaranth Vase Co

2021 年初，Amaranth Vase Co. 在產品詳細信息頁面上啟用了“Shopify 快速標簽”，配合“最低免運費金額”，為客戶提供 2 至 3 天的免費送貨服務。

針對情人節、母親節之類的節日，Amaranth Vase Co. 還會設定特定的節日促銷。通過Deliverr提供的全美二日達服務，拖延癥消費者在最后一刻下單，也能在第二天收到Amaranth Vase Co.提供的包裝精美的禮物。

通過Shop Promise快速徽章，Amaranth Vase Co.品牌復購率增長200%，銷售額提升300%。