一張紙，染上變色油墨，就有了價值。

記錄了時間軌跡，就承載了歷史，而當它記錄了信息，貼在包裹上時，就成了快遞面單，一張屬于快遞的“身份證”。隨著電子商務的飛速發展和消費習慣的變化，快遞面單也在跟新迭代，不斷優化。

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從快遞行業誕生起，快遞企業一直都在使用傳統的多聯復寫面單，傳統面單一般分為四聯或者五聯，需要用戶或收派員通過手寫完成寄收件人姓名、聯系方式、住址以及所寄物品屬性、數量等大量信息的填充，然后分別要給到客戶、財務、攬件方、派件方和收件人，整個流轉過程中的操作和信息傳遞都高度依賴人工。

“多聯復寫”確保了快件相關信息的一致性，即使發生異常，寄件方、收件方、快遞企業都可以憑借各自留存的面單聯作為處理異常問題的依據，但是在流轉過程中面單存在的信息，基本處于公開狀態，任何一個環節都可能造成信息泄露。同時多聯復寫的面單制作復雜、成本較高，一旦填寫出現錯誤，對應的運單號就將作廢，對紙張造成巨大浪費。

2012年前后，國內的電商平臺開始出現電子面單，但涉及的范圍比較有限，在行業的應用占比并不高。但是，兩年之后馬云出手了，2014年5月，菜鳥網絡聯合三通一達等14家主流快遞公司推出公共電子面單平臺，在此之前電子面單使用率還不足5%，而如今，在中國頭部快遞公司中電子面單的使用率已經普遍接近100%。隨著其使用范圍的擴大，基于電子面單、手持掃描儀等構成的一整個數字化系統重塑了快遞的業務鏈條。那個用馬克筆寫下收件地址的彩色面單逐漸消失。

所以，什么是電子面單？

電子面單，是指按照系統設定格式將快遞單號等信息打印在不干膠熱敏紙上的面單。使用快遞業務的商家可直接在網上申請電子面單業務，快遞員可上門取件并確認合作細節等打印信息。與傳統的快遞面單相比，電子面單相關信息無需手寫，且打印出現失誤或是部分面單受損時，不會使整個面單報廢，運單號依舊有效；其次，電子面單的紙張是0.1元/張，成本比傳統紙質面單0.2-0.3元降低了一大半。電子面單還去掉了快件錄單環節，提高了分揀效率，進而提升快遞處理效率，信息化的面單大大緩解雙十一雙十二等電商促銷時，大批量訂單不能快速發貨的問題。

目前，通過大數據技術與電子面單結合，可以讓包裹分揀的時間縮減到2秒之內，效率提高50%以上。隨著我國工業自動化程度越來越高，電子面單也讓自動化機器人分揀成為現實，自動化倉儲中心越來越普及。

但是，不論五聯單還是電子面單，一直存在一個問題，隱私！

快遞面單上收件人的姓名、地址和電話號碼，成為泄露個人隱私的一大渠道。近年來，某些快遞工作人員、廢品回收人員通過拍攝快遞面單獲取個人信息，然后出售獲利的案件多發。去年6月，浙江余姚警方通報打掉一條新型侵犯公民個人信息的黑灰產業鏈，該團伙利用木馬軟件盜取快遞面單信息500余萬條并賣給詐騙團伙，半年獲利3000余萬元。自2017年起，快遞行業開始推行"隱私面單"，用"星號"代替中間幾位手機號碼以及用戶的信息，避免被直接外泄，但是各家的規范各不相同，無法做到統一形式。

近日，市場監管總局召開《快遞電子運單》和《通用寄遞地址編碼規則》兩項國家標準新聞發布會，兩項國家標準正式發布并實施，其中明確提出 " 快遞電子運單上收寄件人姓名應隱藏 1 個漢字以上，聯系電話應隱藏 6 位以上，地址應隱藏單元戶室號 "，這些要求將大大增強寄遞用戶個人信息的有效保護。快遞面單在市場需求和競爭的雙重壓迫下，一再蛻變。

你有注意過你的快遞面單嗎？