在開始介紹SCOR之前，對這個模型的身世給國內的讀者做一個交代是有必要的，就如了解一個人除了姓名，通常需要了解是哪里人，來自哪里。

1996年春，兩個位于美國波士頓的咨詢公司--Pittiglio Rabin Todd & McGrath (PRTM) 和 AMR Research (AMR) 為了幫助企業更好地實施有效的供應鏈，實現從基于職能管理到基于流程管理的轉變，牽頭成立了供應鏈協會 (SCC，Supply Chain Council) ，并于當年底發布了供應鏈運作參考模型(SCOR)。

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APICS于2014年兼并了SCC國際供應鏈理事會（Supply Chain Council）。從它的英文縮寫APICS（美國生產與庫存管理協會American Production andInventory Control Society）中可以看出，這個協會最早專注的是傳統供應鏈中的生產和庫存管理領域的研究。APICS協會成立于1957年，是全球歷史最悠久的供應鏈管理協會之一。

在APICS 2018大會上，APICS的主席William Householder 以及CEO Abe Eshkenazi共同宣布ASCM協會的成立。這個建立在APICS基礎之上的新協會將會更加專注于企業供應鏈的變革和創新。這也是為什么現在大家在ASCM的網站上看到的認證還是APICS的字眼的原因，其實ASCM的體系還是APICS那套，沒有什么大的變化。

SCOR進入國內后，包括華為， 聯想，京東等領先企業都進行了應用實踐，2010年納入國家標準《供應鏈管理業務參考模型GB/T 25103-2010》，如今已成為全球供應鏈流程與績效的標準。

-1-什么是SCOR DS

SCOR DS是Supply Chain Operations Reference Digital Standard的縮寫，供應鏈運營參考數字標準，許多人也簡稱為SCOR模型。SCOR DS的圖形是一個有用的視覺工具，可以幫助理解SCOR。SCOR DS圖形是一個雙無限循環圖，代表了當今供應鏈的循環、連續和連接特性。它包括每個供應鏈的七個關鍵流程在兩個無限循環中，需求和供應之間的平衡由水平無限循環表示，通過垂直無限循環鏈接了同步和再生。

在2018年我考SCOR-P證書的時候，還是使用的SCOR的V12版本，不過當時已經有信息傳出SCOR的V13版本應該是數字化SCOR出來后的最后一個版本?，F在終于有了DS版本，但我個人覺得DS的版本沒有之前的圖體現出全鏈和上下游那種關系。

但為什么會從鏈狀轉化為雙8字型圖形呢？

①編排（Orchestrate）：位于圖像的中央，并接觸所有其他過程。它其實就是原來的Enable模塊，代表那些使供應鏈有效運作的過程，包括戰略、業務規則、人力資源和技術等子過程。

②計劃（Plan）：位于垂直無限循環的頂部，在同步區域。公司需要在需求和供應兩個方面進行計劃，這就是為什么垂直無限循環既是藍色又是綠色的原因。

③同步（Synchronize）：除了計劃整個供應鏈之外，還需要對訂單、來源、轉換、履行和退回活動進行計劃。而且這個計劃必須在這五個領域中進行同步。

④訂單（Order）：計劃之后是訂單，即客戶訂單或客戶需求。它可能是實際的客戶訂單或預測的需求。

⑤來源（Source）：訂單確認后，下一步是來源。公司必須獲取生產訂單所需的原材料、零部件或服務。

⑥轉換（Transform）：來源后是轉換。你可能會想，“為什么是轉換而不是制造？Transform意味著創建產品或服務，并使SCOR更包容不同類型的企業。Source和Transform占據水平無限循環的供應方面。

⑦履行（Fulfill）是至關重要的，它位于需求方面。一旦訂單或預測得到處理、材料得到獲取或服務得到交付，并且轉換過程創建了產品或服務，我們就可以履行客戶訂單了。這樣就完成了水平無限循環的需求方面。

⑧退貨（Return）位于垂直無限循環的底部或再生側。它已成為支持企業可持續性目標的更具戰略性的過程。Return是雙向的，就像計劃一樣，它影響需求和供應。它還是循環再生回路中的一個關鍵因素。Return過程描述了與來自客戶的貨物、服務或任何服務組件的逆向流動相關的活動。

⑨再生（Regenerate）指支持企業可持續承諾的戰略性循環業務模型，旨在實現零凈廢棄物。Regenerate經過供應或服務鏈返回，退貨的狀態得到診斷，評估客戶有權進行退貨，決定退貨的處置方式，并且，如果適用，有意地重新利用材料，以便將來用于制造產品。

SCOR涵蓋了從訂單錄入到付款發票的所有客戶交互，涵蓋了從供應商的供應商到客戶的客戶的所有物質交易，包括設備、耗材、備件、散貨和軟件交易。它還覆蓋了所有市場互動，包括了解總需求和滿足每個訂單。SCOR并不試圖描述每個業務流程或活動。具體來說，SCOR不涉及銷售和市場營銷，也不包括研發活動。

-2-SCOR DS的目的

SCOR的最終目的是發展以滿足客戶需求為重點的供應鏈。SCOR描述了供應鏈由七個基本過程組成：Orchestrate、Plan、Order、Source、Transform、Fulfill和Return。公司可以使用SCOR來分析其當前策略并量化其績效，SCOR也可以用于基準測試并確定供應鏈改進的目標。它包含了一套詳細、全面的績效指標和最佳實踐，供公司用于評估其供應鏈績效。

SCOR DS框架旨在幫助供應鏈解決業務問題并改進過程和績效，包括四種主要方法：

1. 通過仔細檢查業務流程和活動，進行詳細映射，并驗證其是否合理，來追求持續的供應鏈改進。這意味著在測量時，它們應符合預定義的期望。

2. 將供應鏈的表現與其他供應鏈在所有層面進行比較，并對類似的措施進行對標，通過對標，可以確定和競爭對手績效的差距，并確定達到優于競爭對手績效的步驟。

3. 審查現有的供應鏈實踐，確定所有能夠實現顯著更好績效的實踐和技術解決方案。

4. 設計組織，使其專注于績效，實現持續學習和技能提升。

-3-SCOR DS的結構

讓我們看看SCOR DS框架是如何構建的。一旦您了解了這一點，就會更好地運用SCOR。SCOR DS框架由以下四個部分組成：

1. Performance績效部分：包含了用于衡量流程績效和定義戰略目標的標準指標。

2. Process流程部分：包含管理流程和流程關系的標準描述。

3. Practice實踐部分：討論了產生明顯更好過程績效的管理實踐。

4. People人部分：包含執行供應鏈流程所需標準技能，并提供建議的培訓和經驗。

SCOR與大多數其他供應鏈改進框架不同之處在于，它不僅具有詳細的流程、指標、實踐和人員技能清單，更重要的是它能夠將所有這些部分相結合，并添加物料、信息和工作流程之間的預定義關系。這些預定義關系來自于參與SCOR開發的所有成員的研究和協作努力。它并不完美 也不能代表所有的業務流程，但對于供應鏈管理中95%的業務流程非常有價值。 大多數SCOR活動在四個SCOR部分之間交叉引用和相互連接。例如，Performance績效指標與特定的Process過程和Practice實踐相關聯。Process過程與Performance績效指標、Practice實踐和People人才技能相關聯。Practice實踐與Process過程、Performace績效指標和People人才技能相關聯。People人才技能與Process過程、Experience經驗、Training培訓和Practice實踐相關聯。