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順豐控股：2023年4月6日投資者關系活動記錄表_羅戈網_R6LNHDqEmP8r.PDF

近日，順豐召開業績說明會，順豐董事長王衛、順豐董事兼CFO何捷、順豐獨立董事陳尚偉、順豐控股董事會秘書兼副總經理甘玲以及保薦代表人龍偉回應投資人關切。

在生鮮速配方面，順豐下一步將挖掘、孵化細分小品類，持續拓展新場景、新賽道，融合倉配與科技能力，提供一體化供應鏈解決方案。

在食品冷運方面，重點聚焦冰淇淋、低溫奶、肉制品、預制菜等行業，持續提升冷倉、整車、倉配一體產品能力。

在空網布局方面，順豐將利用鄂州樞紐打造軸輻式航空網絡，擴大高時效覆蓋城市，并切換大型飛機降低空運成本。

在供應鏈業務方面，順豐立足于2022年開航的花湖機場以及2023即將投運的順豐樞紐轉運中心，有意打造立足中國、連通全球的具備國際競爭力的物流大網。

以下是問答詳情：

Q1：順豐冷鏈業務的發展定位和未來預期如何？

據中物聯冷鏈委于“2022 第十四屆全球冷鏈峰會”中發布的“中國冷鏈物流百強企業”，順豐冷運繼續榮登榜單第一（連續四年），憑借高標準服務、全網絡覆蓋、一體化供應鏈能力，在冷鏈市場保持領先競爭優勢。

未來經營策略：生鮮速配方面，

①穩固傳統強項生鮮品類的物流市場份額，挖掘、孵化細分小品類，通過營運模式轉型優化，提供更高性價比服務，滲透更多下沉市場；

②持續拓展新場景、新賽道，融合倉配與科技能力，提供一體化供應鏈解決方案，抓住市場新機遇；

③圍繞政企合作、農產品品類開發、供銷模式布局、生鮮進出口等方向建能力、拓市場，促進業務穩定增長。

食品冷運方面，

①重點聚焦冰淇淋、低溫奶、肉制品、預制菜等行業，持續提升冷倉、整車、倉配一體產品能力，為客戶提供一體化供應鏈解決方案；

②建設末端提派隊伍，增強冷鏈 1B 最后一公里服務保障能力；

③通過倉網規劃、庫存規劃等系統能力，優化客戶分倉模型，助力客戶供應鏈降本提質；

④科技賦能提升倉內操作效率，結合倉內生產與發運班次優化調整，進一步提高訂單履約時效；

⑤建設數字化物流履約監控與響應閉環管理系統，提升客戶服務體驗。感謝您的關注！

Q2: 鄂州花湖機場貨運轉運中心今年六月底運營，對順豐降本增效，成本降低有哪些貢獻?

順豐攜手政府打造的鄂州花湖機場是亞洲第一個、世界第四個貨運樞紐機場。機場于 2022 年 3月完成試飛，7 月正式投入運營。機場首期已開通鄂州至深圳、上海2 條貨運航線，2023 年內計劃陸續開通 40 余條國內貨運航線，并結合口岸開放進程，積極推進大阪、法蘭克福 2 條以上國際貨運航線開通。

順豐的樞紐轉運中心位于機場中心區域位置，轉運中心工程主體已完工，首期分揀設備工程基本完成安裝，現進入設備單機調試及與機場系統各環節的整場聯調工作階段，整體預計于 2023 年三季度陸續投入運營。公司正在逐步規劃調整空網布局，利用鄂州樞紐打造軸輻式航空網絡，將有望進一步擴大高時效服務的覆蓋城市，并通過切換大型飛機以降低空運件的單位成本。感謝您的關注！

Q3：面對當前世界格局的不確定性以及全球經濟的衰退預期，請問順豐需要如何調整戰略規劃來實現穩定的增長？

面對不確定性的外部宏觀環境，公司始終堅持可持續的健康經營策略，強調穩健發展、利潤健康、底盤變革和融通突破，不斷加固護城河，提升自身競爭力，盈利質量不斷提高。

此外，公司不斷挖掘新市場，深耕 2B 標準化場景、加快國際化發展，持續尋求發展新動能。感謝您的關注！

Q4：自營模式是否是公司過去取得成功的重要因素之一？如何看待自營模式在公司未來發展中發揮的作用？

公司依托自主可控的資源和端到端的全鏈路能力，以及直營制所帶來的快速應對的響應機制，經受住了過去疫情的考驗，也增加了整體管控能力，特定時期直營優勢愈發凸顯。

同時，公司對全網絡采用強有力管控的經營模式，總部掌控了整體物流網絡的關鍵環節及核心資源，有助于公司戰略自上而下高度統一，保障公司戰略和經營目標的有效達成，保持經營的穩定性和可控性，利于為客戶提供穩定高效的服務。感謝您的關注！

Q5: 請問順豐介入供應鏈業務的競爭優勢在哪里？短期內的目標行業是哪些？針對這些行業有哪些相應的策略？

1）公司擁有覆蓋國內、輻射全球的多元化的物流網絡，具備國內及國際端到端供應鏈服務能力。通過內生發展和外延并購，公司已構建產品矩陣更完善、覆蓋鏈條更完整、服務場景更多元的一站式綜合物流服務版圖，服務能夠滲透到客戶從生產到銷售、從國內到跨境的端到端供應鏈條中；同時，公司縱向完善產品矩陣，通過完善的產品分層及不同產品之間的有機組合，能夠滿足客戶多元化需求，形成完整端到端一站式的綜合物流解決方案。

隨著亞洲第一、全球第四的專業航空貨運樞紐-鄂州花湖機場于2022 年正式開航，以及順豐樞紐轉運中心將于 2023 年正式投運，將成為公司承接國家雙循環戰略，構建中部陸海大通道、航空運輸大通道的重要戰略基礎設施，助力公司打造立足中國、連通全球的具備國際競爭力的物流網絡；

2）公司綜合物流及供應鏈服務主要覆蓋了工業制造、汽車、通信高科技、醫療保健、公共服務、政企政務、家居家電、服裝鞋帽、消費品、生鮮食品、電商與流通、金融保險等行業；

3）在幾個重點行業中，

①電商與流通行業：

a. 深耕電商退貨場景：持續完善退換貨一體化服務解決方案，注重提升消費者服務體驗，同時升級個性化服務能力，與多個電商平臺退貨業務合作均取得份額突破，2022年底日均單量較上年同期翻倍。

b. 跨境供應鏈場景獲得突破：通過科技賦能，整合倉儲、快遞、快運、國際專機、物流合作伙伴等優勢資源，實現從國內集運到跨境直郵的端到端時效提升及動態監控能力，助力電商平臺以集運直郵模式拓展海外業務。

②通信高科技行業：向前端生產物流供應鏈場景延伸，在某客戶的供應鏈核心生產環節成功中標原材料央倉業務，實現深度參與客戶供應鏈的未來規劃實施；向海外零售倉配履約場景延伸，為某客戶落地海外倉項目，提供倉儲運營與配送履約服務。通過增強公司綜合解決方案能力，進一步鞏固大客戶國內業務份額的同時擴大國際運輸、海外供應鏈業務的拓展。

③服裝鞋帽行業：在奢侈品行業實現創新突破，針對奢侈品行業無法將線下極致服務體驗延伸至線上的痛點，通過科技賦能、末端派送能力搭建，打造端到端標準化產品“尚派服務”，實現順豐品牌與高端品牌的雙向賦能，該模式在多個高端品牌推廣復制，實現業務增長。

④消費品行業：助力客戶實現供應鏈變革，依托順豐智慧供應鏈的倉網規劃、銷售預測、智能補貨等能力，與某大客戶線上渠道合作基礎上，突破線下大倉的自動化園區合作,逐步實現從線上一盤貨過渡到線上線下一盤貨，助力客戶 to B & to C 融合重塑供應鏈。