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2023年3月16日，中通快遞（紐交所代碼：ZTO及香港聯(lián)交所代碼：2057）公布了其2022年第四季度及2022年全年未經(jīng)審計的財務(wù)業(yè)績。財報顯示，2022年，盡管新冠疫情持續(xù)且經(jīng)濟疲軟，中通快遞實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量增量21億件，全年包裹量達244億件，同比增長9.4%；市場份額擴大1.5個百分點至22.1%，同時也保持了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)及客戶滿意度。2022年，調(diào)整后凈利潤同比增長37.6%至人民幣約68億元。

中通快遞集團創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官賴梅松表示：“2022年，受疫情反復及外部環(huán)境影響，行業(yè)整體增速放緩，面對多變的挑戰(zhàn)，中通專注于保障網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定及營運質(zhì)效的提高。我們保持了優(yōu)異的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)量、市場份額及利潤的目標。我們的市場份額增加1.5個百分點至22.1%，調(diào)整后凈利潤同比增長37.6%至68億元。隨著競爭格局和行業(yè)分化愈發(fā)明朗，公司的核心競爭能力也逐步演變?yōu)橛行У膬r格策略的制定和執(zhí)行以及盈利能力的穩(wěn)健提升。發(fā)展良性和實力強勁的龍頭企業(yè)將在服務(wù)質(zhì)量、業(yè)務(wù)量及盈利上取得進一步的領(lǐng)先優(yōu)勢。我們持續(xù)且有效地踐行了中通的長期發(fā)展策略，對于中通發(fā)展的下一個二十年，我們充滿信心。“

賴梅松補充道，“我們的目標是成為世界一流的綜合物流服務(wù)商，我們的同建共享文化及日常運營管理為我們實現(xiàn)該目標打下了堅實基礎(chǔ)。中通積極擁護和支持政府相關(guān)穩(wěn)增長政策（例如‘兩進一出’、碳減排），并作出了龍頭企業(yè)應(yīng)有的擔當。我們專注自身，積累了領(lǐng)先行業(yè)的精細化運營及資源協(xié)同最大化能力，平衡把握‘量’、‘質(zhì)’、‘利’三個方面的發(fā)展，在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時也為投資人創(chuàng)造更大的價值。更為重要的是，我們會持續(xù)打造分層產(chǎn)品和其他生態(tài)業(yè)務(wù)，承擔更多社會的責任，惠及和造福更廣泛的大眾、社會及環(huán)境。這是中通‘用我們的產(chǎn)品造就更多人的幸福‘企業(yè)使命的題中之義。”

中通首席財務(wù)官顏惠萍表示：“我們核心快遞業(yè)務(wù)單票收入同比上漲一毛，增長8.1%，有效地抵銷了燃油成本上漲及業(yè)務(wù)量增長放緩所致的單位成本2分錢的上漲。我們現(xiàn)有的轉(zhuǎn)運平臺有能力支撐更大規(guī)模的業(yè)務(wù)體量。近期我們的單日業(yè)務(wù)量沖擊到8500萬至9000萬，規(guī)模效益得以有效發(fā)揮，我們的單票經(jīng)濟效益將持續(xù)改善。公司成本結(jié)構(gòu)穩(wěn)定，2022年管理費用占營收比重5.4%，與去年持平。”

顏惠萍補充道，“我們的調(diào)整后凈利潤增長37.6%，遠高于業(yè)務(wù)量9.4%的增長。轉(zhuǎn)運環(huán)節(jié)的數(shù)字化工具的廣泛應(yīng)用，使得我們能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在攬件端，我們優(yōu)化了業(yè)務(wù)量目標的設(shè)定和宣貫，同時提供給網(wǎng)絡(luò)合作伙伴更多的資料能見度和工具抓手，鞏固了網(wǎng)絡(luò)的信心。我們已在目標設(shè)定、資源部署、實現(xiàn)共同利益上取得了長足的進步。基于目前我們對市場和行業(yè)的預判，2023年我們在保持服務(wù)質(zhì)量和客戶體驗的同時，繼續(xù)領(lǐng)跑行業(yè)，目標市場份額提升至少1.5個百分點。”

在2022年第四季度，中通包裹量為65.93億件，較2021年同期的63.43億件增長3.9%；調(diào)整后凈利潤為21.2億元，同比增長21.5%。

截至2022年12月31日，中通擁有網(wǎng)點數(shù)量31000余個，分揀中心98個，直接網(wǎng)絡(luò)合作伙伴約5900名，干線運輸路線3750余條，干線車輛數(shù)量超11000輛，其中約有9700輛為車長15至17米的高運力車型。

基于當前市場條件和運營情況，公司預計2023年的全年包裹量將在287.8億-297.5億件的區(qū)間，同比增長18%-22%。基于整體市場表現(xiàn)判斷，公司有信心實現(xiàn)全年市場份額至少增長1.5個百分點的目標。同時，公司董事會已批準2022年每股美國存托股及每股普通股0.37美元的特別股息，派發(fā)予于2023年4月6日營業(yè)時間結(jié)束前名列登記冊的股東。

推動量質(zhì)齊升，服務(wù)實業(yè)降本增效

2022年，中通持續(xù)致力于補齊、織密農(nóng)村快遞網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)鄉(xiāng)村振興；致力于服務(wù)實體經(jīng)濟，依托廣、密、深的網(wǎng)點布局，加強綜合物流服務(wù)能力建設(shè)。

截至2022年底，中通快遞鄉(xiāng)鎮(zhèn)覆蓋率超過94%，年發(fā)貨量超過千萬件的金牌農(nóng)產(chǎn)品數(shù)量行業(yè)領(lǐng)先，增加到12個。中通依托快遞主業(yè)的優(yōu)勢，持續(xù)加大綜合物流服務(wù)能力建設(shè)，深度服務(wù)米其林、奔馳重卡、寧德時代、倍耐力等客戶，培育出倉配一體化、入廠物流等融合發(fā)展的成熟模式；以一體化綜合物流能力為依托，深入融合產(chǎn)業(yè)鏈，助力花西子、大金空調(diào)、歐普照明、維達紙業(yè)等制造企業(yè)平穩(wěn)迎大促，打造了中通服務(wù)白酒、玻璃制品、美妝、家居家電等高附加值產(chǎn)品的“中通樣本”。

強化安全生產(chǎn)，助力消費釋放潛力

2022年，全國疫情多點散發(fā)，中通積極參與社會各地保供、保通、保暢，以實際行動助力社會安全運行和經(jīng)濟平穩(wěn)發(fā)展。集團和各地省市管理中心統(tǒng)一部署，安全防控和生產(chǎn)運營兩手抓兩手硬，從嚴、從實、從細抓好疫情防控，強化安全生產(chǎn)。伴隨疫情防控政策調(diào)整和優(yōu)化，中通以高質(zhì)量服務(wù)助推消費復蘇釋放活力。

國家郵政局監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至2023年2月8日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量超過100億件，比2019年達到100億件提前了40天，比去年提前了2天。日益增長的包裹量，成為居民消費信心加速恢復，消費市場活力逐步復蘇的最佳注腳。在2023年春節(jié)后僅一周，中通上海管理中心單日進出港快件總量已超500萬件，人員到崗率恢復100%，迅速從“假期模式”切換至“日常模式”，物流企業(yè)保障能力和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)韌性不斷增強。

持續(xù)關(guān)愛小哥，踐行企業(yè)使命擔當

2022年，集團總部出臺加大網(wǎng)點幫扶和小哥關(guān)愛，在2021年設(shè)立的1億元“小哥關(guān)愛基金”基礎(chǔ)上，追加5000萬元，對中通全網(wǎng)因疾病、意外傷害等原因?qū)е律罾щy的快遞員及其家庭提供資助。2022年以來，中通持續(xù)加快到邊到角工作的落地，激發(fā)業(yè)務(wù)員內(nèi)生動力，全網(wǎng)先后在湖南、四川、安徽、廣東、云南等地開展54場“小哥權(quán)益保障懇談會”。截至目前，“小哥權(quán)益保障懇談會”已累計舉辦68場，覆蓋全國27個省（區(qū)）管理中心，將關(guān)心、關(guān)愛小哥舉措落到實處。

近年來，中通以全方位實際行動積極履行社會責任，將社會公益融入企業(yè)，讓企業(yè)服務(wù)走進社會，以實際行動傳遞慈善正能量，通過搶險救災(zāi)、扶貧幫困、愛心助學、免費寄遞、運輸疫情防控物資等多類公益活動積極回報社會。2023年2月17日，中通快遞榮獲由上海市人民政府主辦的第一屆“上海慈善獎”，以保障抗疫物資暢通的專業(yè)力量彰顯企業(yè)擔當，充分踐行了“用我們的產(chǎn)品，造就更多人的幸福”的企業(yè)使命。

踐行低碳理念，共創(chuàng)綠色可持續(xù)發(fā)展

為國家實現(xiàn)碳達峰、碳中和目標貢獻力量，中通作為交通運輸業(yè)的一員，積極投身于綠色低碳發(fā)展，逐步強化新能源、智能化、數(shù)字化、輕量化交通裝備，助力實現(xiàn)交通運輸領(lǐng)域的綠色未來。

近年來，中通持續(xù)推進包裝綠色化、減量化、可循環(huán)，推廣使用電子面單、綠色環(huán)保袋、環(huán)保填充物等；開展快遞包裝材料的回收工作，引導消費者二次利用閑置包裝，減少資源浪費。截至2022年底，中通電子面單使用率為100%，“瘦身膠帶”封裝比例超90%。

此外，中通快遞碳排放強度連續(xù)四年下降。目前，中通在臺州、常州、貴陽等地陸續(xù)投產(chǎn)了13個光伏發(fā)電項目，鋪設(shè)面積達27萬平方米，年均發(fā)電量3083萬度，年二氧化碳減排3萬噸。未來三年，中通還將有57個光伏發(fā)電項目在建，預計二氧化碳減排量將達到15萬噸。