阿里進軍會員店,山姆、Costco、家樂福這些線下大賣家,可能要慌了。
近期,大潤官宣,將于4月28日開設首家會員制商店。表面上看是大潤發正在趕會員店崛起的末班車,實際上是背后控制人——阿里要進軍這個新的賽道。
從阿里近兩年交出的財報來看,其核心電商業務逐漸見頂。2022財年阿里營收為8.317萬億元,相比2021財年的8.119萬億元,增長幾乎停滯,核心電商業務2022財年GMV為7.976萬億,同比微增2%。
內部增長乏力,外部也威脅重重。京東、拼多多,還有抖音快手,在步步緊逼,阿里不得不焦慮,去尋找核心電商業務以外,新的增長曲線。
2022年,盒馬首次實現盈利,讓阿里對線下零售有了更大的耐心與信心。2023年,走出疫情陰霾后,阿里又邁出了重要的一步。
近兩年,會員店加速在中國跑馬圈地。
Costco強勢入華,山姆不斷加碼布局,老玩家麥德龍重拾會員店模式,家樂福也不甘寂寞,毅然加入,揚言三年要開一百家會員店。盒馬、永輝、家家悅、華聯綜超、北國超市等本土玩家一擁而上,會員店賽道一時間風頭無兩。
艾媒咨詢數據顯示,2021年中國倉儲會員超市行業同比增長12.3%,市場規模達304.3億元。據預測,2025年這一數據有望接近400億元。市場是足夠大,但在這個過程中,并不是所有玩家都能贏,尤其對于阿里來說,存在的不確定性其實很大。
阿里在線上零售賽道一馬當先,但線下經營經驗不足,欠缺積累,盒馬經歷七年才盈利也證明了阿里并不擅長地面巷戰。
在過去幾年,大潤發還嘗試過定位連鎖中型生活超市的中潤發,和定位連鎖社區生鮮超市的小潤發,但成效甚微。
投靠阿里兩年多來,大潤發的母公司高鑫零售業績表現仍然嚴峻。
2022財年,高鑫零售實現營收881.34億元,同比下跌5.32%;虧損8.26億元,同比下滑136.01%,這是高鑫零售自上市以來首次虧損;門店數量雖同比增長了74家,達到602家,但核心業務大賣場門店沒有增長,仍舊是490家。
但線上業務,確實成了大潤發加入阿里后難得的業績亮點。
受益于全渠道的布局,大潤發線上客單逐步提升,高鑫零售2023財年半年報(對應自然年2022年4-9月)中,雖然由于新冠疫情反復,同店銷售減少0.2%,但線上客單的提升,拉動線上業務實現14.3%的雙位數增長,高鑫零售也實現了線上銷售占比達到近35%。
所以,被注入了阿里血液的大潤發M會員店,必然把線上業務作為一張王牌。
即使還有兩個多月正式開店,手機應用里已經上線了M會員店APP,在APP應用中,M會員商店強調了自身“全渠道購物”的特點。除了門店消費以外,會員還能通過其“極速達”功能,享受3公里內小時達、3-5公里2小時達、全城半日達的服務。
高鑫零售亟需扭轉業績,阿里的業績突圍也需要M會員店能夠打好第一槍,阿里顯然也會繼續用它的長處,助力會員店的增長。
因為盒馬X會員店的成功,很多人說M會員店是阿里在復制盒馬,但是細看下來卻和盒馬并不完全一樣。與其說在復制盒馬,不如說阿里在重新布局。
該店選址在揚州,由已近15年歷史的江陽大潤發店改造而來。為什么會選址在三線城市揚州?不跟Costco、山姆會員店等瞄準一線城市?除了避開正面競爭外,還可能跟阿里的戰略有關。
在2020年,盒馬的首家會員店就是瞄準上海,CEO侯毅當時直接在一次公開演講中表示:“我們希望,今天與Costco、山姆正面交鋒。”之后,盒馬至今一年多的擴張也集中在一線城市和零星幾個二線城市。
大潤發M會員店選擇的揚州,透露出了高鑫零售的小心翼翼,這可以避開直接競爭,因為揚州并沒有山姆、Costco、家樂福會員店。
更重要的是,這極有可能是阿里正在瞄準下沉的三四線城市,淘菜菜和淘特的增長都驗證了下沉市場的巨大價值。阿里想要通過大潤發的會員店,多渠道、更全面地滲透下沉市場。此外,這種方式也正好與盒馬X會員店的布局,形成互補協同。
在選品上,與山姆、盒馬X會員店等以自有產品為主不同,大潤發M店以進口生鮮為主要特色,比如挪威進口鮭魚排、泰國超大黑虎蝦、南極黑金鮑等。
(圖源:M會員店公眾號推文)此外,M會員商店還與樂事、科羅娜、總統、Kiri、斯維斯等多個國內外知名品牌達成戰略合作。同時,M會員店的商品負責人佘咸平,同時在盒馬鮮生擔任高級采購總監。這驗證了M會員店在商品方面將與盒馬達成協同效應,未來將進一步降低阿里的全球供應鏈采購成本。
不難看出, M會員店是阿里深度完善其全球化的供應鏈,及商品開發能力的一步棋。
M會員店,將和盒馬會員店、菜鳥網絡、天貓國際、阿里國際站等一樣,線上線下齊發力,共同構建阿里更深入全球的供應鏈系統,以遍布全球的采購系統構建2C的商品力。
阿里的理想很豐滿,但是現實可能很露骨。
一方面是消費力上的落差。大潤發將希望寄M會員店,困難程度絕對比一二線的盒馬X會員店更大,因為M會員店定位高端,而揚州作為三四線城市,在人口和消費力上都和一線城市有較大差距,且消費習慣上,三四線消費者很難接受進店前需要繳納會員費,才可以進場購物的消費模式。總的來說,難以有高端且忠誠的消費力匹配。
M會員店公布的會員體系分為“普通會員”和“黑金會員”,普通會員年費為260元/年,黑金會員為680元/年,完全對標了山姆會員店的價格。網上就有不少網友吐槽太貴了,認為大潤發自營品牌實力不強,此前多以便宜實惠為品牌特色,付費會員難免有盲目跟風之嫌。
零售電商行業專家莊帥曾表示,大潤發短期內也很難成為下一個山姆或Costco,即使給出三到五年的時間,或許也還不夠。
另一方面是供應能力的考驗。
背靠沃爾瑪的山姆會員店在全球擁有極強的供應鏈管理能力,盡管大潤發背后的阿里在不斷完善全球供應鏈,但論資歷和廣度,都不及山姆背后的沃爾瑪。
北京國際商貿中心研究基地首席專家賴陽認為,“山姆會員店能成功的原因是它的供應能力,能夠低成本、品質保障地采購到全球生鮮,并不是倉儲會員店這一形式”。在他看來,大部分企業都達不到山姆的供應鏈水平。
一位接近大潤發的業內人士表示,揚州首店對他們來說是一種嘗試,如果揚州首店運營成功的話,這一模式會復制到全國。
基因和環境都意味著M會員店面臨挑戰重重,大潤發的這次籌謀已久的開店,也意味著阿里在新零售戰略上,著重發力沉市場。
張勇曾在去年的互聯網大會上說:“今天無論在淘寶天貓,在阿里旗下新零售代表盒馬,還是經過數字化全面改造后的大型超市大潤發,都在用數字化的流通渠道、數字化的營銷方式,去洞察和創造市場需求,更好地服務消費者對美好生活的追求”。
M會員店將檢驗阿里過去幾年對大潤發數字化改造的成果,阿里最終能否贏得下沉市場的消費者青睞?很快就會有結論。
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