快遞物流類個股15日盤中集體下挫，圓通速遞下跌5.8%，盤中一度跌超7%；華貿物流跌超4%，韻達股份跌超3%，順豐控股、申通快遞等均走低。

16日，快遞物流股依舊維持普跌態勢，其中，韻達與圓通跌幅最高，跌幅分別為4.33%和3.82%；而嘉里物流和京東物流有小幅上漲，但漲幅較小。

而快遞物流股價的普跌，是緣于國內45億條個人信息的泄露，且疑似電商或快遞物流行業數據，這進一步反映出業界對個人信息安全的擔憂。

16日早間，安恒信息在其官微發文稱，2月12日晚，Telegram各大頻道突然大面積轉發某隱私查詢機器人鏈接。網傳消息稱該機器人泄露了國內45億條個人信息，疑似電商或快遞物流行業數據。用戶只需輸入手機號，就可以查詢到姓名、手機號和詳細的收貨地址等隱私信息。

對此，圓通證券部工作人員回應記者稱：“已經注意到二級市場的波動，上述傳聞與公司無關，公司生產經營一切正常。”

而早在2020年7月，圓通就出現過40萬條個人信息被泄露事件而引發熱議。因此在本次事件出現后的第一時間內，人們就有將矛頭指向圓通的跡象，同時也引發了對快遞行業個人信息保護的擔憂。

隨著個人信息泄露事件的爆發，也暴露出快遞行業成為信息泄露重災區。我們不斷呼吁企業要重視用戶信息，但屢禁不止不得不讓我們重新審視數據安全問題。

近些年，國內快遞企業間的惡性競爭，開疆拓土，還要關注信息安全。

個人信息安全再敲警鐘

近年來，隨著個人信息防護意識的增強，以及信息泄露危害性的提升，人們對信息安全愈加重視。而快遞行業本身就掌握了大量公民的個人信息，網購的普及，快遞量大大增加的同時，個人信息安全面臨泄露的風險更是逐漸擴大。網民本身對快遞行業個人信息安全的保護就存有疑慮，加上近幾年快遞企業接二連三發生這類事件，快遞企業內部對信息的管理如此松懈，更是讓廣大用戶擔憂。

快遞行業個人信息泄露風險系數高，緣于“快遞面單”中記錄著發件人、收件人以及貨物種類等相關信息，且“快遞面單”會在快遞站點、物流公司、網購平臺等多個環節流轉，造成更多的人掌握著用戶個人信息，增加了泄露的風險。

由于“快遞面單”上的個人信息準確、完整，一旦被不法分子獲取后用于犯罪活動，將直接危及公民人身、財產安全，侵害社會公共利益。比如：利用手機號等進行過度營銷，騷擾私人生活；根據購物記錄，利用退貨、退款等理由實施精準詐騙；未經允許，根據商品、住址等，推測用戶消費能力并對外銷售牟利；冒充社區管理、公檢法等人員，誘導提供更多信息，進一步實施詐騙等等。

信息安全愈加受到政府重視

自2015年11月推行快遞實名制以來，關于快遞行業如何保護個人隱私的探討一直沒有停息，而政府也在通過政策、技術、監管等方式，層層加碼，不斷升級對信息安全的保護。

今年開年之后，在2月6日，國家郵政局召開局長辦公會，審議并原則通過國家郵政局2023年重點工作和2023年郵政快遞業更貼近民生七件實事（送審稿）、《寄遞服務用戶個人信息安全管理規定（送審稿）》等。

會議強調，郵政快遞領域用戶個人信息保護事關國家安全、公共安全和人民群眾生命財產安全。要會同有關部門依法嚴厲打擊泄露、買賣寄遞服務用戶個人信息等行為，落實好郵政管理部門監管責任，督促寄遞企業加強網絡安全數據安全和個人信息保護工作。

在此之前，我國數據安全相關法規政策密集出臺，包括《數據安全法》、《個人信息保護法》等，逐步搭建起了國家側的數據安全治理體系框架。同時也針對部分違規企業做了約談整改措施等。以上都表明政府對個人信息安全建設力度在不斷加強。

完善快遞企業制度，維護行業與企業形象

消費者將個人信息托付給快遞企業，是一種信任，企業理應負擔起信息保護責任，而不是任其泄露，甚至轉手賣掉。數據保護，不僅是對自身核心價值的維護，更是對客戶的責任。因此，完善企業制度，保護個人信息，提升行業及企業形象，是企業應當踐行的社會責任。

快遞企業內部管理通常有完整詳細且嚴格的規章制度，但仍然存在各種漏洞，造成企業無法挽回的經濟損失以及品牌傷害。

所以，對于快遞物流企業來說，一方面，公司制度上應加強從業人員的選拔和培訓，提高從業人員自身的素質和法律意識；另一方面，在日常審核客戶信息時，也一定要制定科學、合理的審核標準，把握好審核的度，避免出現一些侵害消費者利益和違反法律規定的行為。