12月22日，羅戈網舉辦了以“數實互生 融生無界”為主題的2022中國物流創新企業年會暨物流資本云峰會。峰會上，資深供應鏈專家、供應鏈暢銷書作家卓弘毅老師分享了“SCOR供應鏈參考模型的價值和應用實踐”主題演講。

以下為演講全文，點擊獲取完整課件：供應鏈模型：數字化供應鏈運營參考模型SCOR-DS價值解析

大家好，我是卓弘毅，很高興接受羅戈網的邀請來給大家來做一個分享。我今天分享的主題是數字化供應鏈運營參考模型SCOR DS價值解析，主要是講一下SCOR模型最新版本DS（Digital Standard），對比老版本有哪些相同點和不同之處，以及怎樣應用模型跑道圖。

SCOR供應鏈模型發展簡史

首先簡單地回顧一下SCOR供應鏈模型的歷史。1996年，當時的兩家咨詢公司PRTM和AMR Research看到市面上有很多人在講供應鏈，而且他們發現人們對供應鏈的概念不統一。有些人把采購叫供應鏈， 有些把計劃叫供應鏈。于是兩個公司決定成立一個組織來給供應鏈定標準，成立了Supply Chain Council (SCC)，并推出了SCOR模型最初的版本。之后SCOR模型不斷的迭代，平均每隔兩年會有一個新的版本。一直到了2014年，Supply Chain Council被另外一家美國的供應鏈協會APICS收購， SCOR模型也就變成了APICS的產品，知識產權也歸屬到了APICS。2021年，APICS正式改名叫做 Association for Supply Chain Management，強化了供應鏈管理的屬性。

經典的SCOR模型是“圈圈套圈圈”，由采購套著制造再套著交付，下面套著退運再加上使能。當時覺得計劃流程是非常的重要，所以把計劃單獨放在上面。

經過重大改版的SCOR模型則像一個橫著的8和一個豎著的8套在一起，官方說法是兩個無窮，無限循環的意思。供應鏈是一系列不斷移動的活動，從流程到流程，沒有人為的開始或停止。無限循環圖的核心是編排Orchestrate，這是一個挺高級的詞，要把所有的東西都協調好，是一個全新的流程。左半部是需求Demand，右半部是供應Supply，上半部是協同Synchronize五個流程（除了退運），下半部是可持續Regenerate，六個流程是計劃Plan、采購Source、轉化Transform、退運Return、履約Fulfill、訂單Order。

SCOR DS和老版本的異同

DS版本和老版對比，Framework框架不變，只是在老的基礎上內容更新，有那么一點新瓶裝舊酒的意思。

DS版本框架基本上是沿用老版本的4P關系，就是流程Process，績效Performance，實踐 Practice，還有人員People，在概念方面做了調整。4個P之間的關系跟老版本是一樣的，依然是以流程作為核心的模塊，旁邊是績效實踐人員圍繞。績效是考核流程和實踐的，和人員并沒有直接的關系。實踐和人員當中是一條虛線，這意思是有一些操作是需要人來參與，但有些是全自動的不需要人員參與。然后人員需要由經驗和培訓來提供技能。

DS版本和老版不同的地方是流程的層級進行了微調。雖然同樣是5個層級，但是以前的版本是從1~5，現在是從0~4。它保留了第一級別的6個大流程Major Processes，包括Plan、Order、Source、Transform、Fulfill、Return，同時把編排提到頂層，讓供應鏈更加的協同，保持同一個節奏運轉，第二層改為B2C、B2B、Intra-company。第三層有挺多的一些新的東西變動，最后一層企業自己去拓展。

他們認為專注于0至3級的流程，這些流程是行業中立的，不規定一個組織應如何開展其業務或定制其系統和信息流。每個使用SCOR改進的組織都要使用行業、組織和地點的特定流程、系統和實踐來擴展該模型，至少要擴展到第4級。

另外一塊變化比較大的是績效指標，在老版本里面一共是兩個大類，現在變成了三個大類。原來對外部客戶的指標，現在叫做彈性Resilience，順應疫情以來的變化，彈性下面三個小的指標沒有變化。第二個大類就是經濟性，是原來對內的指標，成本資產之外新增利潤profit。另外新增的大類可持續性也是最近幾年越來越火熱的話題。可持續性下面放了兩個細分的指標，一個是環境保護，另外一個非常重要的就是企業的社會責任。因為現在很多的企業它都是要講包容性和多樣化。

對于最佳實踐也做出了改動，以前最佳實踐的分類方法是定義一個實踐為新興的、標準的或過時的等等。現在改為了三個大類：分析和技術、流程、組織結構，分成了19個小類別，基本上涵蓋了供應鏈和運營的方方面面，從數量上增加了不少，現在有300多個最佳實踐。

最后匯總DS版本的更新內容。首先它不再是一個圈圈套圈圈的線性框架，變成了兩個8，而是由外而內、無限的運動中；增加了“編排”（Orchestrate），將供應鏈戰略與 “計劃”和其他流程“多向”聯系起來；對采購Source進行了大幅調整；完善了倉庫和運輸計劃的內容；將“交付Deliver”拆散為“訂單Orde”和“履行Fulfill”，以更好地體現全渠道、運輸和倉庫管理；將“制造Make”擴展為“轉化Transform”，并將“退運”中增加了服務內容；擴展了SCOR屬性：面向客戶的屬性為彈性Resilience，面向內部的屬性為經濟性Economic，并增加了可持續性Sustainability；在所有流程中增加了可持續性的實踐、指標、技能和能力；審查了所有績效、流程、實踐和人員屬性。增加了許多內容，刪除了一些過時的內容，并審查和編輯了所有定義，績效和流程的2級和3級有許多變化。

SCOR模型應用實踐：跑道圖

實施跑道圖的5個步驟是ENGAGE，DEFINE，ANALYZE，PLAN和LAUNCH。

首先是有些事不能說太細，沒有說具體怎么做，這把工作交給企業自己去定義。行業企業每個情況的差異度太大，沒有辦法告訴你每一個都怎么辦，所以顆粒度比較大。第二就是醞釀時間有點久的前戲，準備了半天到最后才LAUNCH，這是歐美的咨詢公司的常見做法。我們習慣快速見效，但是他們的想法是準備工作要做得足。第三是管起飛不管落地。當時給我上課的時候的老師就說，到了最后，老師也好，顧問也好，他只是告訴你該怎么做，但他不會和你一起做的，要靠企業自己去落地解決。

5個步驟里面都是有非常詳細的一些步驟，第一步你該怎么做，要到每一個階段，你的輸出是什么樣的。比如改善訂單交付可以沿著SCOR的思路一步一步地來，在他沒有講到的地方自己去展開，有自己的一套方法，結合SCOR的方法論來實現落地。

以上就是我分享的內容，如果大家喜歡，歡迎關注我和我的專著《供應鏈管理：從入門到精通》。謝謝大家！