“這段時間大家辛苦了,要加強個人防護,照顧好身體。”
繼走訪上海多家網點之后,1月2日,韻達董事長兼總裁來到韻達蘇州虎丘網格倉、甪勝網格倉、車坊網格倉走訪調研,與各網點負責人進行交流,了解各網點保通保暢、網格倉運營、春節不打烊運營備戰情況,鼓勵各網點充分發揮網格倉效能,加強員工關懷,在春節期間為客戶提供優質服務體驗。
韻達聯席董事長兼高級副總裁、戰略副總裁兼董事會秘書、快遞板塊副總裁、蘇州公司負責人也來到上述網格倉,與奮斗在一線的網點負責人和從業人員互動交流,傾聽大家對2023年的計劃和愿望。
在韻達蘇州虎丘網點,韻達董事長兼總裁一行走進網點網格倉查看現場分揀操作,并向網點負責人詳細了解網點業務發展及網格倉運營等具體情況。韻達虎丘網格倉于2022年10月初投入運營,日均操作進港快件超萬票,快件全部實現直分到快遞員及末端驛站門店。
“我們一線快遞員現在不參與卸車和快件分揀工作,工作壓力和勞動強度大大降低,每天能夠早出門2個小時派送快件,不但快件派送量更多了,而且客戶體驗也更好了。” 當聽到韻達蘇州虎丘網點負責人介紹時,韻達董事長兼總裁表示,網格倉能夠切實減輕大家工作壓力,提升快件配送時效,讓客戶感受到韻達的速度與溫度,“這項工作還要繼續加強,大力推廣。”
“年貨節網點到件量增長了多少?”在韻達蘇州甪勝網格倉,韻達董事長兼總裁向網點負責人詳細了解了網點經營、業務發展、春節運營服務保障情況后,肯定了網點在優化經營,降本增效,員工關懷等方面表率帶頭作用,并激勵網點負責人要再接再厲,以春節服務為契機,為客戶提供更加穩定、優質的快遞服務。同時,也要將網格倉運營優勢迅速轉化為網點競爭優勢,在新的一年中搶占先機、拔得頭籌,再創網點發展新輝煌。
“感謝你們每個人在一線崗位上的辛勤工作和默默奉獻,因為有你們在,韻達網絡才更順暢。我們韻達人要相信自己,只要持續保持奮斗者姿態,始終以客戶需求為中心,韻達的未來一定會越來越好。” 在韻達蘇州車坊網格倉,韻達董事長兼總裁向一線從業者致以衷心感謝,為大家加油鼓勁,并叮囑大家一定要注意安全,做好個人健康管理,同時要求網點負責人要把對一線員工的關愛放到和業務發展同等重要的位置,做好各項后勤保障工作。
服務即產品,優質的服務是最好的名片。在走訪韻達蘇州虎丘網格倉、甪勝網格倉、車坊網格倉后,韻達董事長兼總裁要求,下一步要重點加強網格倉標準化建設和管理,通過動態、靜態標準化制度的擬定和落地,全面實施網格倉標準化管理,為廣大客戶和消費者提供領先同行的優質服務體驗。
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