GEP是一家企業(yè)軟件和咨詢公司，提供采購和供應鏈管理軟件以及管理咨詢服務。GEP由Subhash Makhija等人于1999年創(chuàng)立。自2010年代初以來，該公司每年發(fā)布有關(guān)采購和供應鏈管理的宏觀經(jīng)濟趨勢和技術(shù)發(fā)展的詳細報告《GEP OUTLOOK（GEP展望）》。自2013年以來，GEP作為領(lǐng)導者之一，被列入Gartner的采購到付款套件魔力象限列表。2020 年，GEP是Gartner評選的14 家頂級采購公司之一。2020年，由于COVID-19對許多公司的供應鏈產(chǎn)生影響，該公司的軟件使用量增加了300%。同時，GEP高管提供了與COVID-19 相關(guān)的新聞見解和預測。2020年7月，GEP推出了下一代應付賬款 (AP) 自動化平臺，用于使用AI和ML的云原生解決方案。GEP的采購方法和軟件已被大量書籍和大學教科書所涵蓋。

不確定性籠罩著2023年的前景。擔憂有很多：中斷、短缺、沖突、通貨膨脹和經(jīng)濟衰退的威脅等。但采購和供應鏈領(lǐng)導者已經(jīng)習慣了。三年來，他們一直在與危機作斗爭，到2023年，他們已準備好迎接下一輪挑戰(zhàn)。

GEP最近發(fā)布了它的最新研究報告《2023年展望：供應鏈和采購》【1】。讀者可以從GEP Outlook 2023報告中搶先一步——它審視了全球商業(yè)趨勢，并以七個關(guān)鍵的領(lǐng)導力主題為特色，這些主題將幫助您為未來做好準備并推動您的業(yè)務向前發(fā)展。

GEP Outlook 2023里面包括以下三方面的內(nèi)容：

• 2023 年全球宏觀經(jīng)濟趨勢

• 采購和供應鏈領(lǐng)導者的主題和優(yōu)先事項

• 重點關(guān)注領(lǐng)域：數(shù)字化轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新成本控制策略、ESG

GEP展望每年出版一次，是全球采購和供應鏈領(lǐng)導者值得信賴的戰(zhàn)略指南。本文作者認為GEP2023展望報告在宏觀經(jīng)濟的分析，供應鏈及釆購的挑戰(zhàn)和未來趨勢具有指導意義，特別將該報告編譯成中文（注: 筆者對原文中某些內(nèi)容做了修改，其中主要刪去了有關(guān)俄烏沖突有爭議的內(nèi)容。）以供國內(nèi)供應鏈和物流企業(yè)參考學習，從而為迎接新年的挑戰(zhàn)和變革制定正確的戰(zhàn)略和解決方案。此外，在文章的第二部分簡單介紹了GEP的數(shù)字供應鏈技術(shù)。

1.  GEP研究報告《2023年展望：供應鏈和采購》

1.1引言

眾所周知，2020、2021和2022年是一個糟糕的三重奏。一個又一個打擊落在人類身上：COVID-19 大流行、七國集團國家的政治不穩(wěn)定、環(huán)境災難、能源市場的沖擊、主要市場之間的貿(mào)易戰(zhàn)等等?？梢岳斫猓藗儠J為之后會變好——對于所有談論“大流行后”世界或“新常態(tài)”的人來說，2023 年肯定會回歸更平靜、更快樂的時代。

2023 年的前景被一連串可怕的擔憂所籠罩。俄烏沖突進一步惡化，經(jīng)濟正面臨衰退、業(yè)務放緩和其他不確定性。極端天氣繼續(xù)摧毀地球的部分地區(qū)。借貸成本急劇上升，損害了發(fā)展中國家和健康的經(jīng)濟體。供應鏈雖然不再斷裂，但通常仍然彎曲。

不過領(lǐng)先的公司已經(jīng)習慣了這一點，他們并沒有像在全球大流行病蔓延時那樣失去平衡。他們變得更有彈性，更專注于客戶。他們削減了成本并重新確定了投資的優(yōu)先順序。2023年，供應鏈與采購領(lǐng)軍企業(yè)蓄勢待發(fā)。他們將推動他們的業(yè)務向前發(fā)展并進入未知領(lǐng)域。

憑借22 年為領(lǐng)先的財富 500 強和全球 2000 強企業(yè)每年管理超過 3000 億美元支出的經(jīng)驗，GEP 的資深顧問和技術(shù)顧問提供了幫助企業(yè)領(lǐng)導者規(guī)劃成功 2023 年的觀點。

GEP 2023 年展望：供應鏈和采購報告綜合了今年及以后將主導企業(yè)董事會的優(yōu)先事項。

1.2 執(zhí)行摘要

2023 年的故事可能會由 2022 年已經(jīng)存在的宏觀趨勢主導。各經(jīng)濟體的通脹處于數(shù)十年來的高位。GDP 增長正在放緩，總體增長情況比 2022 年更糟。由于戰(zhàn)爭、政治緊張局勢、環(huán)境問題和供應鏈挑戰(zhàn)的綜合影響，能源成本仍然扭曲。利率處于近年來的最高水平。貨幣價值仍然與最近的規(guī)范不同步。盡管大多數(shù)勞動力市場的失業(yè)率處于歷史低位，但市場正在緩和。

?· 供應鏈將被用來改善集體利益

因為過去幾年在COVID-19 大流行期間花費了大量資金來穩(wěn)定全球經(jīng)濟，中央銀行和 G7 經(jīng)濟體干預全球經(jīng)濟的能力減弱。這是全球公司加強和推動社會取得積極成果的機會，同時越來越多的人們也希望如此。

企業(yè)公民通過部署供應鏈來表達他們的情緒，并對他們捍衛(wèi)企業(yè)價值觀的能力充滿信心。供應鏈和采購領(lǐng)導者將在 2023 年真正引領(lǐng)潮流，在分配這些供應成本、材料和供應流以及供應商網(wǎng)絡時，越來越多地考慮到更大的社會利益。

· ESG 成果在望

長期以來，公司面臨著兌現(xiàn)環(huán)境、社會和治理(ESG) 承諾的壓力。盡管大多數(shù)公司已經(jīng)做出了大膽的公開承諾，但對許多組織來說，除了最容易實現(xiàn)的項目之外，實現(xiàn)所有項目一直是個問題。

到2023 年，領(lǐng)導者將更有勇氣使用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來實施他們的目標。他們會將這些方法嵌入到有意義的政策行動中，并將這些與他們的供應商聯(lián)系起來。他們將激活購買引擎，將支出轉(zhuǎn)移到最有成效的渠道。

· 數(shù)字化之旅以更快的速度前進

經(jīng)過多年的戰(zhàn)略、愿景的討論和制定，有些或許只是空談，然而領(lǐng)先的公司已準備好對數(shù)字供應鏈和采購轉(zhuǎn)型進行真正的投資。

這種投資動力來得正是時候。由于通貨膨脹對銷售成本(COGS) 和銷售、一般和行政 (SG&A) 成本造成壓力，數(shù)字解決方案提供的功能將成為領(lǐng)先競爭對手一兩步的差異化因素。

· 新指標的新要求

經(jīng)過近幾年的壓力，供應鏈和采購采用傳統(tǒng)的指標是不現(xiàn)實的。然而，許多公司還沒有轉(zhuǎn)向新的記分卡。但領(lǐng)導者已經(jīng)領(lǐng)先一步，跟蹤范圍廣泛的新的綜合指標。

他們也在想方設(shè)法提升團隊和人才管道。遠程工作啟用了多種人員配置模式，使公司能夠更快地實現(xiàn)多元化和包容性目標。

1.3 宏觀經(jīng)濟趨勢

2023年全球商業(yè)和宏觀經(jīng)濟趨勢

在動蕩的三年之后，供應鏈仍不太可能在2023 年完全恢復正常。持續(xù)的材料和勞動力短缺、供需不平衡、俄烏等地緣政治問題的升級，目前看起來對供應鏈的威脅比新一波 COVID-19 更大。宏觀經(jīng)濟形勢預示著未來的重大挑戰(zhàn)，多個經(jīng)濟體都出現(xiàn)了衰退的早期跡象。能源成本高企、通貨膨脹持續(xù)、為遏制通貨膨脹而進一步加息以及工業(yè)產(chǎn)出壓力都將對新的一年產(chǎn)生重大影響。

· 通貨膨脹

主要經(jīng)濟體處于多年高點

過去兩到三年的宏觀經(jīng)濟事件共同導致2022 年發(fā)達經(jīng)濟體和發(fā)展中經(jīng)濟體都出現(xiàn)高通脹。自 2021 年以來，通脹一直在上升，而俄烏沖突加劇了通脹，導致更高的投入成本和供應鏈問題，將各經(jīng)濟體的數(shù)據(jù)推至歷史高位，并促使全球央行出手干預，但通貨膨脹率仍然居高不下。

在美國，預計到2022 年底平均通脹率為 8.1%，到 2023 年回落至 3.5%。而在歐元區(qū)，預計到 2022 年底平均通脹率將達到 8.3%，并在 2023 年下滑至 5.7% （見下表），整體仍然明顯高于大流行前的水平。

預計其他地區(qū)的趨勢也將類似，但有一個例外——在中國，由于與大流行相關(guān)的城市持續(xù)封鎖和房地產(chǎn)危機，預計 2023 年的通貨膨脹率將略高于 2022 年。

· 國內(nèi)生產(chǎn)總值增長

大多數(shù)經(jīng)濟體的GDP 增長放緩

經(jīng)濟增長引擎在經(jīng)歷了2020 年的收縮后，在 2021 年開始復蘇。然而，隨著各行業(yè)的需求接近大流行前的水平，供應鏈難以跟上步伐，導致大宗商品價格周期處于高位。原本預計 2022 年將恢復平衡，但俄烏沖突使不確定性和商品價格波動，以及供應鏈扭曲的循環(huán)重新開始。結(jié)果是：能源成本上升、通貨膨脹率急劇上升和利率居高不下，這些共同導致了各個行業(yè)的需求下滑。

2022 年，全球 GDP預計增長 3.19%，而 2023 年預計僅增長 2.66%。受今年蔓延的問題影響，大多數(shù)經(jīng)濟體預計將放緩。歐元區(qū)和 G7 經(jīng)濟體的 GDP 增長率將低于 1%——事實上，前幾個季度可能會出現(xiàn)收縮。然而，隨著大流行病的消退和限制措施的放松，中國經(jīng)濟可能會逆勢而上并復蘇，從而導致工業(yè)產(chǎn)出增長加快。

一些主要發(fā)達經(jīng)濟體已經(jīng)感受到壓力，這反映在需求下滑和全球貿(mào)易下滑上；2023 年，其他發(fā)達和發(fā)展中經(jīng)濟體也無法幸免于這些逆風。

· 能源成本

不斷加深的危機

能源價格將成為對經(jīng)濟影響最大的因素之一，急劇上漲可能會加劇通脹、加劇糧食不安全和全球增長放緩，從而將2023 年的經(jīng)濟推向衰退。

在經(jīng)歷了2020 年的下跌之后，2021 年下半年，原油和天然氣/液化天然氣 (LNG) 價格由于供應限制而開始上漲。2021 年石油平均價格為 68 美元/桶，預計到 2022 年底上漲 47%，達到 100 美元/桶左右?？紤]到石油期貨價格和不斷變化的市場情景，預計石油價格將在 2023 年小幅回落至 85-90 美元/桶。LNG 價格也從 2020 年 4.7 美元/mmbtu 的低點躍升至 2021 年的18 美元/mmbtu，2022 年平均為 35 美元/mmbtu，同比增長超過 90%。

展望未來，由于供應限制、Nord Stream 2 管道的不確定性以及前 FID（最終投資決策）階段的項目減少，液化天然氣價格預計將保持高位。另一方面，中國液化天然氣進口量的下降讓全球能源短缺的嚴重程度有所減輕，預計這一趨勢將持續(xù)到 2023 年。

· 利率

以增長為代價抑制通脹

在經(jīng)歷了多年的全球利率下降之后，多國中央銀行在 2022 年改變了方向，以應對不斷上升的通脹。然而，能源、食品和勞動力供應短缺的綜合影響壓倒了所有糾正性財政措施。

利率預計將在2023 年有所上升，但由于擔心經(jīng)濟放緩和衰退，預計加息次數(shù)不會像 2022 年那樣頻繁。美聯(lián)儲預計到2023年3月分階段加息至5%，較2022年11月的4%累計加息100個基點。歐洲央行預計在 2022 年 12 月加息75個基點，2023 年可能會有更多加息，具體取決于通貨膨脹和能源成本等其他影響因素。

然而，資本的成本已經(jīng)上升，預期將進一步加息，這將對借貸成本和經(jīng)濟增長產(chǎn)生影響，導致需求下滑和資本支出計劃推遲。

· 勞務

勞務短缺和更高的工資有望緩和

到2022 年，幾乎所有地區(qū)的失業(yè)率都上升到大流行前的水平。對勞動力的高需求、大辭職和與大流行相關(guān)的流動限制使工資率保持在高位，特別是對于熟練工人而言，員工享有更高的報酬、更多的福利和工作彈性。

2022年9月，美國失業(yè)率觸及3.5%的歷史低位?？傮w而言，預計2022年平均失業(yè)率為3.7%，低于2021年的平均5.3%。英國和歐元區(qū)的失業(yè)率也預期將分別從 2021 年的 4.5% 和 7.7% 下降到 2022 年的 3.8% 和 6.8%。

雖然亞洲主要國家的失業(yè)率也將下降，但由于大流行導致經(jīng)濟活動減弱，預計中國的失業(yè)率將從2021 年的 3.9% 上升到 2022 年的 4.2%。

然而，美國等一些市場的勞動力狀況已經(jīng)走弱，到2023 年，由于工業(yè)產(chǎn)出下降和全球經(jīng)濟放緩/衰退，所有經(jīng)濟體的失業(yè)率都將上升。

1.4  2023 年七大領(lǐng)導力主題

1.4.1企業(yè)公民的崛起

各國政府和中央銀行口袋空空，似乎無力應對2023 年的重大挑戰(zhàn)，大多數(shù)國家在混亂中蹣跚進入新的一年。經(jīng)濟前景，尤其是富裕的七國集團，看起來比往常更暗淡。

國際貨幣基金組織在其《世界經(jīng)濟展望》中指出，預計全球增長將從2021 年的 6% 放緩至 2022 年的 3.2% 和 2023 年的 2.7%——這是自 2001 年以來，除了在全球金融危機期間和大流行最嚴重的階段之外的最低增速。

由于貨幣貶值、政局不穩(wěn)定等原因，每個經(jīng)濟體都在應對一系列獨特的挑戰(zhàn)。這段困難時期也沒有結(jié)束；例如，中國繼續(xù)部署嚴格的封鎖協(xié)議，以犧牲經(jīng)濟增長為代價來消滅COVID-19。

減輕或克服這些挑戰(zhàn)的財政刺激計劃是久經(jīng)考驗的戰(zhàn)略，但在2023 年對許多國家來說可能是不可能的。大多數(shù)國家在過去幾年中已經(jīng)花費了大量資金，債務處于歷史低位?，F(xiàn)在利率已大幅上升并有望進一步上升，發(fā)放刺激方案變得越來越具有挑戰(zhàn)性。

· 員工相信他們的商業(yè)領(lǐng)袖會向前邁進

人們越來越期望領(lǐng)先的全球公司成為企業(yè)公民，擁護遵守法律、道德和社會標準的價值觀。員工通常相信他們的雇主會改變世界并與他們的價值觀保持一致。2022 年 Edelman Trust Barometer 發(fā)現(xiàn)，員工對 CEO 的信任度遠高于對同胞、記者和政客的信任度。Qualtrics 的另一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過半數(shù)的美國員工 (54%) 愿意減薪以在具有更高價值觀的組織中工作，甚至更多的人——56%——不會考慮在擁有他們反對的價值觀的公司工作。

· 投資者也支持“企業(yè)公民”

這不僅僅是員工的觀點。根據(jù)全球影響力投資網(wǎng)絡的一份報告，“全球影響力投資市場的規(guī)?！荚诋a(chǎn)生積極的社會或環(huán)境影響以及財務收益的管理總資產(chǎn)——在全球范圍內(nèi)達到 1.164 萬億美元?！?nbsp;

· 供應鏈和采購可以激勵企業(yè)

許多運營領(lǐng)導者正在將社會采購——一種將 COGS 和 SG&A 活動分配給完全致力于對社區(qū)產(chǎn)生積極影響的公司的行為——作為重中之重，GEP 預測這將成為領(lǐng)先公司在 2023 年的主要關(guān)注領(lǐng)域。社會采購在許多方面都非常適合供應鏈和采購領(lǐng)導者，從有助于擴大公司價值和愿景的供應商那里獲得商品和服務。另外一種正在迅速獲得關(guān)注的方式，是通過同行團體合作伙伴關(guān)系和聯(lián)盟。

政府和銀行的幫助可能不會到來，但供應鏈和采購領(lǐng)導者已準備好在2023 年引領(lǐng)企業(yè)價值。這些領(lǐng)導者對 COGS 和 SG&A 活動擁有巨大的影響力，他們越來越多地將這些資金轉(zhuǎn)向供應商、事業(yè)和聯(lián)盟中，以實現(xiàn)公司的價值，并同時讓員工滿意。

1.4.2輕聲細語，打造大供應鏈

近來的災難暴露了供應鏈中斷的可怕影響，幾乎沒有人能幸免于過去幾年的沖擊和挑戰(zhàn)。對于許多企業(yè)高管而言，供應鏈戰(zhàn)略已成為最重要的風險領(lǐng)域，并且仍然是最關(guān)鍵的業(yè)務轉(zhuǎn)型要務。

但2022 年供應鏈展現(xiàn)的價值遠不止如此，領(lǐng)先的公司將在 2023 年以更宏大的方式展示：供應鏈具有永久利用的巨大潛力。

· 全球的憤怒

俄烏沖突帶來了極大的破壞和經(jīng)濟損失。

· 這個武器是供應鏈

在公司的不可預測的領(lǐng)導下，全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了對俄羅斯的大規(guī)模抵制。這些公司從商店撤走產(chǎn)品，關(guān)閉零售點，限制運輸，限制運輸保險，拒絕提供制造用原材料等等。這不僅僅是少數(shù)有ESG意識的公司——200家最大的公司中有150多家從俄羅斯撤出業(yè)務。

這些大型全球公司的大膽行動是史無前例的。雖然各國傳統(tǒng)上都會采取可預測的措施，如經(jīng)濟制裁、航運封鎖和其他政治譴責，但私營部門的快速和巨大反應是沒有預料到的。未來沖突的煽動者現(xiàn)在必須仔細權(quán)衡這個群體的影響和它在閃電般的打擊下可以發(fā)揮的力量。

· 為未來賦能供應鏈行動

供應鏈，尤其是貫穿始終的錯綜復雜的全球聯(lián)系，可以說已成為武器。公司可以行使這種權(quán)力來阻止有關(guān)方面的破壞性行為或鼓勵可以對我們的社會產(chǎn)生積極影響的活動。

如果供應鏈可以用來阻礙核大國的運營和經(jīng)濟，那么想象一下，如果領(lǐng)導人部署其供應鏈來解決與其企業(yè)價值觀相一致的優(yōu)先事項，如果這種合作行動能夠被催化，從而推進高尚的集體善業(yè)，那么可以實現(xiàn)的潛在好處。

對于2023 年，許多問題迫在眉睫。在從供應鏈中消除奴隸勞動以減少供應鏈中的包裝和浪費方面可以取得非凡進展。改善企業(yè)運營的氣候足跡。它在供應鏈的掌控之中。在為應對俄烏沖突而采取的有效行動的基礎(chǔ)上，供應鏈領(lǐng)導者將采取更大膽的措施來推進他們在 2023 年的企業(yè)愿景。

GEP執(zhí)行一流的戰(zhàn)略并制定基準，因此公司可以使其供應鏈和采購團隊能夠在整個價值鏈中推動 ESG 目標。

1.4.3通過供應鏈交付 ESG 結(jié)果

ESG 問題現(xiàn)在是組織長期戰(zhàn)略愿景的核心。面對股東和公眾的壓力，公司正在制定雄心勃勃的排放目標，并致力于增加供應商的多樣性并改善整個供應鏈運營中的工作條件。

然而，企業(yè)發(fā)現(xiàn)將目標轉(zhuǎn)化為行動具有挑戰(zhàn)性，因為交付ESG 成果的努力會影響從上游產(chǎn)品設(shè)計、尋源和采購到下游庫存管理和分銷的每個供應鏈功能。此外，要做出有意義的改變，公司必須超越內(nèi)部運營，審視供應商和合作伙伴。

在迎接這一挑戰(zhàn)方面處于領(lǐng)先地位的供應鏈領(lǐng)導者是：

· 采用數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來實施 ESG 目標

將可持續(xù)性目標整合到供應鏈運營中必須是一項數(shù)據(jù)驅(qū)動的工作。領(lǐng)導者需要在當前排放量、供應商多樣性和工作條件方面全面了解整個價值鏈的基線數(shù)據(jù)，以設(shè)定目標和跟蹤KPI。在解決更大、更長期的可持續(xù)性差距之前，他們可以使用這些數(shù)據(jù)來確定輕松的勝利并建立勢頭。

公司還需要了解來自其一級供應商、第三方制造商和物流供應商的數(shù)據(jù)，并對其運營足跡中的政府/監(jiān)管基準（如最低工資）進行長期觀察。

這是一項艱巨的任務，但公司已經(jīng)成功地通過第三方數(shù)據(jù)提供商加速了數(shù)據(jù)交換。領(lǐng)導者應優(yōu)先考慮協(xié)作和數(shù)據(jù)共享，以改善組織間的成果。

· 通過政策強調(diào)與合作伙伴共享的商業(yè)實踐

最大的機會不在公司的直接控制的Scope 3 排放量（并非由公司產(chǎn)生但發(fā)生在其價值鏈中的排放量）通常占總排放量的 70% 左右，具體取決于行業(yè)。6同樣，如果不檢查供應商基礎(chǔ)，就無法有意義地解決工資、工作條件和多樣性問題。因此，實施 ESG 目標需要具有外向性。

為解決Scope 3 排放問題，領(lǐng)導者不應只關(guān)注供應商行為準則，并實施可持續(xù)采購政策，包括具有可持續(xù)性標準的合同條款，并遠離不合規(guī)的合作伙伴。

此外，采購可以通過為1 級和 2 級供應商建立多樣性標準并增加與滿足既定要求的合作伙伴的支出來實現(xiàn)多樣性、公平性和包容性目標。

· 利用中心主導的購買力影響供應商的可持續(xù)性

采購應引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展，因為它代表了組織對其供應商基礎(chǔ)的最大影響力。以中心為主導的采購可以通過決定與哪些供應商合作、花費多少以及在什么條件下進行采購來塑造整個供應鏈的運作。公司可以利用這種影響力影響供應商在合同中增加可持續(xù)性條款、碳定價、排放上限等。

· 通過數(shù)字化實現(xiàn) ESG

數(shù)字優(yōu)先供應鏈可以更有效地推動ESG 目標。數(shù)字工具通過啟用對 ESG KPI 的可見性并提供對目標和結(jié)果的可審計見解來補充數(shù)據(jù)驅(qū)動方法。正確的技術(shù)可以引導利益相關(guān)者找到具有共享業(yè)務實踐的供應商。集成數(shù)字平臺可以將采購標準嵌入采購流程，利用購買力推進 ESG。

組織認識到公眾對可持續(xù)發(fā)展的漫長旅程越來越不耐煩。領(lǐng)導者將面臨直面ESG 目標的挑戰(zhàn)，并開始通過供應鏈運營兌現(xiàn)承諾。

1.4.4培育數(shù)字優(yōu)先的供應鏈

近年來，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為供應鏈領(lǐng)導者的首要任務。未來兩年，數(shù)字化投資預計將增長16.5%（高達 6.3 萬億美元），7 位企業(yè)領(lǐng)導者需要優(yōu)先考慮數(shù)字化戰(zhàn)略，以在 2023 年保持競爭力。

數(shù)字優(yōu)先的供應鏈更加靈活，對外部沖擊反應更靈敏。隨著可用技術(shù)的成熟以及人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和云服務能力的增長，數(shù)字工具不僅將使公司在競爭中脫穎而出，而且還將成為保持長期彈性的必備條件。

尋求成功建立數(shù)字優(yōu)先供應鏈的領(lǐng)導者正在專注于實現(xiàn)供應鏈上游和下游的端到端集成和可見性。

雖然傳統(tǒng)的卓越運營計劃依賴于許多移動部分——數(shù)據(jù)選擇、多個數(shù)據(jù)流和平臺、將數(shù)據(jù)連接到合適的人等——數(shù)字化提供了單一的真實來源，并將使領(lǐng)導者能夠采取數(shù)據(jù)驅(qū)動的方法來挑戰(zhàn)，從而使決策制定更加主動、及時和高效。

雖然軟件選擇可以很簡單，但實施卻是另一回事。維持新功能、保持采用率、留住技術(shù)人才并盡可能有效地使用數(shù)據(jù)是確保計劃成功和持久的必要條件。

在培養(yǎng)全企業(yè)數(shù)字優(yōu)先的心態(tài)時，領(lǐng)導者必須花時間了解數(shù)字化將如何獨特地影響他們的公司。他們需要考慮組織的成熟度和規(guī)模，以及對人們?nèi)粘＝巧吐氊煹挠绊憽?shù)字優(yōu)先文化優(yōu)先考慮新工具的意識，并鼓勵協(xié)作和反饋以補充軟件升級以實現(xiàn)持續(xù)改進。

成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要由溝通和培訓支持的明確定義的里程碑和流程。直觀地解決與利益相關(guān)者相關(guān)的問題的解決方案會獲得更高的采用率。為實施和治理選擇適當?shù)膱F隊不僅可以實現(xiàn)數(shù)字部署，還可以確保留住人才。

大流行病、沖突、通貨膨脹和經(jīng)濟衰退提高了供應鏈彈性的重要性。數(shù)字化使公司能夠主動應對宏觀經(jīng)濟沖擊，而不是被動應對。未來一年，物聯(lián)網(wǎng)、云服務和人工智能將推動數(shù)字投資進一步增長。選擇不培養(yǎng)數(shù)字優(yōu)先供應鏈的企業(yè)可能會落后。

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1.4.5 引領(lǐng)通貨膨脹：跳出框框思考

為了領(lǐng)先于通貨膨脹，供應鏈和采購領(lǐng)導者將在2023 年采用整體方法來識別和捕獲價值。雖然適時的投標和談判可以帶來好處，但大部分機會將來自審查整個價值鏈和確定領(lǐng)域進行改進。領(lǐng)導者和組織需要靈活、創(chuàng)新，有時還需要大膽。

· 數(shù)據(jù)可見性是關(guān)鍵推動因素

在瞬息萬變的環(huán)境中，數(shù)據(jù)可見性可實現(xiàn)強大的性能。領(lǐng)先的供應鏈技術(shù)創(chuàng)建了公司需求、庫存、供應選擇和風險的整體視圖。它還允許與供應商進行實時協(xié)作，以平衡需求與容量和價格。這種透明的方法使供應商能夠預測客戶需求并簽訂有保證的采購協(xié)議，從而減少以現(xiàn)貨市場價格購買或確保新的最后一刻資源的需求。它還可以更好地規(guī)劃產(chǎn)能利用率和勞動力需求。其結(jié)果是降低成本，降低供應風險。

· 較少使用的策略會更有效

供應鏈和采購領(lǐng)導者需要采取廣泛的戰(zhàn)略來對抗通貨膨脹。到2022 年，采用整體方法的公司能夠保持投入成本持平，而其他公司則大幅增加。由于許多大公司利用其影響力在 2022 年推遲了供應商的成本增長，預計實際成本增長將落后于市場指數(shù)。這表明，即使通脹放緩，2023 年也將是投入成本壓力較大的一年。

雖然應該成本建模和基準測試等策略仍然很重要，但一些較少使用的策略將在未來一年產(chǎn)生特別大的影響。

重復使用和減少：公司應審查生產(chǎn)、包裝和運營中的消耗性組件，以確定可以使用更長時間或翻新的物品。重復使用組件也將有助于推動公司的可持續(xù)發(fā)展目標。

例子：清潔和重復使用組件，例如機器人油漆防護罩，而不是更換它們；重新評估并盡可能延長內(nèi)部存儲和制造中使用的機架等組件的使用壽命。

預認證多個組件：公司知道關(guān)鍵輸入的任何供應中斷都會影響運營。為降低供應風險而采取的措施之一是擴大供應商基礎(chǔ)，這會帶來冗余并增加競爭。企業(yè)還應該考慮對不止一個生產(chǎn)組件進行資格預審——確定同樣有效的替代組件。這種靈活性進一步提高了從多個供應商處獲取所需數(shù)量的能力，并且可以確定仍能滿足功能要求的低成本替代方案。

例子：創(chuàng)造產(chǎn)品靈活性，以利用多個芯片組實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)的相同功能；測試和鑒定多種潤滑劑以確保操作設(shè)備的安全。

上述對管理通貨膨脹至關(guān)重要的策略依賴于以下兩個關(guān)鍵基礎(chǔ)：

· 商業(yè)合作

業(yè)務利益相關(guān)者和供應鏈/采購必須比以往任何時候都更加緊密和透明地協(xié)作。業(yè)務合作伙伴提供的可見性越多，供應鏈和采購就能更好地滿足供應需求并優(yōu)化成本。作為回報，供應鏈和采購應提供可以構(gòu)建到業(yè)務運營模型中的供應風險和成本影響的預測。

· 治理

強有力的治理對于讓關(guān)鍵各方專注于正確的優(yōu)先事項并確保實施良好的戰(zhàn)略是必要的。供應鏈和采購專業(yè)人員必須在治理中發(fā)揮關(guān)鍵作用，加強與業(yè)務合作伙伴的協(xié)作并盡可能創(chuàng)造更多價值。

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1.4.6 重新思考供應鏈指標以推動價值

為了有效適應當前的宏觀經(jīng)濟、行業(yè)和市場趨勢，供應鏈和采購領(lǐng)導者正在評估其組織中建立的指標的方法和影響。修訂指標將轉(zhuǎn)化為具有可衡量影響的更高績效團隊，能夠有效應對市場變化。重要的是，有形的、結(jié)果驅(qū)動的指標必須與組織的愿景相一致。

實施這些改進后的指標并適應確定價值的新方法需要與內(nèi)部利益相關(guān)者和供應商建立牢固的伙伴關(guān)系，以及透明的方法和協(xié)作指導。

· 四個重點領(lǐng)域的趨勢

影響重新定義新指標的領(lǐng)導方向的2023 年潛在供應鏈和采購趨勢可分為四個關(guān)鍵領(lǐng)域，包括：

數(shù)字化帶來的運營效率（Operational Efficiency With Digitalization）：通過用數(shù)字解決方案提高成熟度以提高流程效率。

成本保護：控制因通脹變化和價格波動造成的財務影響。

供應安全和風險緩解：提高供應鏈可見性以確保供應來源，同時重新評估風險緩解協(xié)議。

ESG：加強長期采用可衡量的 ESG 目標的計劃。

采用能夠成功衡量和監(jiān)控這些趨勢如何影響組織的新指標，將使領(lǐng)導者能夠主動制定新戰(zhàn)略。

· 重新調(diào)整供應鏈和采購指標

牢記這些重點領(lǐng)域，供應鏈和采購領(lǐng)導者可以通過在傳統(tǒng)指標之外包括以下戰(zhàn)略、運營和財務指標來重新校準他們衡量的內(nèi)容，以持續(xù)衡量成熟度水平：

損益保護：衡量采購努力，以保持直接材料價格波動和主要產(chǎn)品成本構(gòu)成趨勢對利潤率的較低影響。

供應鏈可見性：確定可量化指標以評估整個供應鏈的上游材料安全可見性，以避免中斷并找到實時解決方案。

供應安全：建立采購指標，通過類別管理確保關(guān)鍵材料和服務的多個潛在來源，以在整合供應商組合與確保材料和服務穩(wěn)健性之間取得平衡。

交貨期管理：利用戰(zhàn)略供應商合作伙伴關(guān)系，為采購的服務和材料制定可靠的交貨期績效指標。

供應商償付能力：通過可信的風險評級機構(gòu)衡量償付能力，并根據(jù)組織的供應鏈風險敞口進行評估。例如，與“交易型”供應商相比，“關(guān)鍵型”供應商應受到更定期的監(jiān)控，并具有更高的償付能力預期。

準時滿載：衡量合同緩沖庫存維護，以確保訂單更新轉(zhuǎn)化為預期需求。

市場定制的采購活動：量化戰(zhàn)略采購活動，反映風險可能性的增加以及服務或材料可用性與總擁有成本考慮因素的影響。

供應彈性：衡量供應商的上游分層供應鏈——即供應商的供應鏈——同時探索供應商替代方案以量化依賴性。

需求預測：與采購代表和供應商保持一致，以確保各方都了解供需趨勢以及對彈性、風險和成本的可能影響。這應該基于規(guī)則、可靠、準確和通用的格式。

這些指標可以補充傳統(tǒng)指標，并為價值獲取提供更多視角，通過創(chuàng)造愿景和能力使目標和目標與當前市場變化保持一致，從而為組織注入活力。

1.4.7 遠程工作：促進 DEI 目標的機會

工作世界正處于十字路口——公司的戰(zhàn)略和目標正在發(fā)生變化，員工、求職者和廣大消費者都要求企業(yè)承擔更多的社會責任并采取更強硬的立場。多樣性、公平性和包容性 (DEI) 是組織的首要考慮因素，公司正在審查其人才管理流程以改善工作場所的多樣性。

遠程工作可以成為實現(xiàn)雄心勃勃的DEI 目標的有效策略，同時使公司能夠應對高流失率和高勞動力率，以雇用和留住員工。它提高了多樣性，因為它不限制招聘到一個地理區(qū)域（公司辦公室周圍），并允許招聘人員撒網(wǎng)；通過更容易地平衡家庭責任和工作，允許主要照顧者——例如但不限于單親父母和婦女——進入勞動力市場；為邊緣化/代表性不足的群體創(chuàng)造一個更加中立、安全和無壓力的環(huán)境；并為影響行動能力的殘障人士提供機會。

在家工作將近兩年后，員工的期望發(fā)生了變化——人們不再想浪費時間去辦公室或每周花五天時間在那里。大流行打破了障礙，改變了全球?qū)ぷ鞯目捶āＢ殬I(yè)平臺 Ladders 的研究人員表示，自 2020 年以來一直在跟蹤北美 50,000 家最大雇主的遠程工作可用性，遠程工作將繼續(xù)存在。大流行前，美國和加拿大約有 4% 的工作崗位是永久遠程工作。到 2020 年，這一比例增長到 7%；2022 年第一季度，美國和加拿大所有專業(yè)工作中有 24% 是長期遠程工作。8根據(jù)預測，到 2023 年，遠程工作機會將繼續(xù)增加。

這是組織兌現(xiàn)DEI 承諾的絕佳機會。像科技巨頭 Meta 這樣的公司正在看到增加遠程工作的好處——該公司在其 2022 年年度多元化報告中宣布，由于遠程工作的增加，它已經(jīng)超過了為 2024 年設(shè)定的 DEI 目標。

· 招聘最佳實踐

企業(yè)領(lǐng)導者現(xiàn)在正在采用其中一些做法來減輕招聘偏見并真正提高工作場所的多樣性：

?重新考慮工作要求：工作的定義方式是否排除或僅針對特定人群？

?創(chuàng)建中立的職位描述： 職位的定位方式或論壇是否能引起所有人的共鳴并可供所有人訪問？

?消除種族和性別偏見：求職申請中是否可以匿名顯示求職者的姓名、性別、年齡和其他潛在偏見因素？

?最大限度地減少招聘偏見：是否使用數(shù)據(jù)和精心定義的指標來評估候選人？文化如何適應不基于特質(zhì)、技能或知識的偏見？面試官是多元化的群體嗎？

· 改善 DEI 不會因招聘而結(jié)束

組織現(xiàn)在也認識到并積極管理代際差異。隨著Z 世代（出生于 1990 年代末和 2010 年代初之間的人）員工進入工作場所，領(lǐng)導者正在實施最佳實踐來解決越來越多的多代勞動力的不同需求。隨著超過五代人一起工作，公司意識到每個群體中存在的刻板印象，并正在加深對每一代人的經(jīng)濟和社會現(xiàn)實的了解，以了解動機、偏見和界限，并創(chuàng)建真正包容的工作空間。

結(jié)論

進入2023 年，供應鏈和采購領(lǐng)導者心事重重。商業(yè)前景受到戰(zhàn)爭、通貨膨脹、利率變化等因素的壓力，將促使許多公司采取謹慎的態(tài)度。盡管公司在 COVID-19 大流行消退后尋求更廣泛的更新，但鑒于這些不確定性，許多領(lǐng)導團隊仍然無法采取大膽措施來重塑他們的未來。

供應鏈和采購的領(lǐng)導者必須準備好采取行動。這些領(lǐng)導者將利用他們的供應鏈來推進社會事業(yè)和企業(yè)價值觀。他們將加速ESG 成果。他們將加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型。他們將使用新舊工具來對抗通貨膨脹。他們將招募現(xiàn)代、多元化的人才加入他們的團隊。

這些領(lǐng)導者提供了不同的東西。這些領(lǐng)導者掌握著開啟更光明、更富有成效的未來的鑰匙。這是他們的時刻——2023 年是供應鏈和采購的一年。

GEP 幫助數(shù)百家財富 500 強和全球 2000 強企業(yè)的企業(yè)采購和供應鏈團隊快速實現(xiàn)更高效、更有效的運營，擴大影響范圍，提高績效，增加影響。要詳細了解我們?nèi)绾螢槟峁椭?，請立即?lián)系我們。

1世界經(jīng)濟展望，2022 年 10 月：應對生活成本危機，”國際貨幣基金組織，2022 年 10 月 11 日 | https://www.imf.org/en/Publications/WEO/Issues/2022/10/11/ 2022 年 10 月世界經(jīng)濟展望

2 Edelman Trust Barometer 2022，Edelman，2022 | https://www.edelman.com/sites/g/files/aatuss191/files/2022-01/2022%20Edelman%20Trust%20Barometer%20FINAL_Jan25.pdf

3對于員工而言，共同價值觀比政策立場更重要”，Qualtrics，2022 年 6 月 2 日 | https://www.qualtrics.com/news/for-employees-shared-values-matter-more-than-policy-positions

4 Fang Block，“全球影響力投資首次超過 1 萬億美元”，《巴倫周刊》，2022 年 10 月 12 日 | https://www.barrons.com/articles/global-impact-investments-surpass-1-trillion-for-the-first-time-01665605984

5 Yvonne Lau，“世界最大的 200 家公司中有 47 家仍未離開俄羅斯。現(xiàn)在，克里姆林宮正在準備“征用勒索”，一位專家說，“雅虎！金融，2022 年 8 月 14 日 | https://finance.yahoo.com/news/over-300-companies-left-russia-100000770.html

6范圍 3 排放”，英國全球契約網(wǎng)絡，2022 年 | https://www.unglobalcompact.org.uk/scope-3-emissions

7 Giulia Carosella、Serge Findling、Shawn Fitzgerald、Daniel-Zoe Jimenez、Gard Little、Adelaide O'Brien、Robert Parker、Joseph C. Pucciarelli 和 Yukiharu Yorifuji，“IDC FutureScape：2022 年全球數(shù)字化轉(zhuǎn)型預測”，IDC，2021 年 10 月 | https://www.idc.com/getdoc.jsp?container https://www.theladders.com/wp-content/uploads/Ladders-Inc-Q1-2022-Quarterly-Work-Report.pdf

9 Remote Work Fuels Major Diversity Boost at Meta”，世界經(jīng)濟論壇，2022 年 7 月 21 日 | https://www.weforum.org/agenda/2022/07/meta-remote-work-diversity-boost/

2. GEP NEXXE：統(tǒng)一、可持續(xù)、有彈性的供應鏈平臺

我們經(jīng)營的世界復雜多變，組織正面臨來自不可預測的中斷和不斷變化的需求模式的復雜供應鏈挑戰(zhàn)。供應鏈需要確保業(yè)務連續(xù)性和彈性，降低成本，滿足客戶需求并支持業(yè)務增長。GEP NEXXE?應運而生。它是下一代供應鏈軟件，專為在最復雜和多變的商業(yè)環(huán)境中運行而構(gòu)建。它在單一、統(tǒng)一的云原生平臺中提供強大、全面的供應鏈管理功能。圖1描繪了統(tǒng)一，可持續(xù)、有彈性的人工智能GEP NEXXE供應鏈平臺。 它為實現(xiàn)跨復雜供應鏈的實時可見性和協(xié)作而生。

GEP NEXXE由GEP MINERVA?（GEP的專有人工智能技術(shù)）提供支持，并具有實時可見性和深度智能，可實現(xiàn)與多層供應商、物流提供商和合作伙伴的無縫協(xié)作，這樣您就可以確保準確性、質(zhì)量和及時性供給，滿足需求。該平臺內(nèi)的嵌入式技術(shù)使企業(yè)能夠利用非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)并運行預測性和規(guī)范性分析，以提醒供應鏈團隊將要發(fā)生的事情，并就下一步的最佳行動向他們提出建議。

圖1：GEP NEXXE：統(tǒng)一、可持續(xù)、有彈性的供應鏈平臺（來源：GEP【2】）

GEP NEXXE供應鏈管理軟件專為復雜的全球需求和供應網(wǎng)絡而設(shè)計，可幫助企業(yè)通過端到端供應鏈的實時可見性和控制來準備和響應快速變化的市場動態(tài)。

GEP NEXXE以中央控制塔為基礎(chǔ)，在單一、統(tǒng)一的云原生平臺中提供強大、全面的供應鏈管理功能——規(guī)劃、可見性、協(xié)作和執(zhí)行。GEP NEXXE 由 GEP 專有的人工智能技術(shù) GEP MINERVA 提供支持，為有效的需求和供應管理提供卓越的預測和分析能力。

GEP NEXXE for supply chain原生于云，可快速輕松地與所有第三方和遺留 ERP 系統(tǒng)集成。它還與 GEP SMART 無縫協(xié)作，為采購到付款和供應鏈管理提供全面、統(tǒng)一的平臺。

該平臺具有以下特點:

前沿創(chuàng)新優(yōu)化供應鏈

全球商業(yè)環(huán)境變得越來越復雜，并且容易受到干擾。客戶希望產(chǎn)品始終可用并無縫交付。GEP NEXXE提供更好的可見性、協(xié)作和智能，以優(yōu)化和協(xié)調(diào)復雜的供應鏈?，F(xiàn)代、開放的平臺和尖端的人工智能將人員和流程聯(lián)系起來，有助于做出更好、更快的決策，以應對中斷和不斷變化的客戶需求。使用尖端軟件實現(xiàn)與貿(mào)易伙伴和多層供應商的無縫協(xié)作和有效執(zhí)行。

連接供應鏈網(wǎng)絡和系統(tǒng)的協(xié)作網(wǎng)絡和開放平臺

GEP NEXXE連接到任何遺留系統(tǒng)和合作伙伴網(wǎng)絡，通過其靈活、安全、云不可知、系統(tǒng)不可知的平臺從單一數(shù)字工作場所訪問他們的數(shù)據(jù)。強大的開箱即用功能和易于配置的企業(yè)特定工作流意味著通過減少實施時間和成本降低客戶進入的門檻。使供應鏈管理工具現(xiàn)代化，以提供更大的業(yè)務敏捷性。

端到端供應鏈和采購一體化解決方案

GEP提供了一套強大、靈活的功能套件，使企業(yè)能夠通過彌合采購與供應鏈計劃和執(zhí)行之間的差距來蓬勃發(fā)展。它使您的供應鏈能夠通過貨物、信息和資本的無縫流動與您的業(yè)務目標保持一致，從而幫助您管理風險、加快上市時間、提高服務和產(chǎn)品質(zhì)量，并推動企業(yè)的創(chuàng)新和增長。

建立在低代碼/無代碼架構(gòu)之上，實現(xiàn)真正的賦能

GEP NEXXE的低代碼/無代碼設(shè)計真正使供應鏈專業(yè)人員能夠輕松配置他們的工作流程并構(gòu)建新功能，而無需嚴重依賴 IT。用戶可以通過拖放組件來構(gòu)建自定義應用程序，而無需專門的編碼知識。它使供應鏈團隊能夠高效、快速地配置應用程序，以滿足他們的特定需求和業(yè)務流程變化。

先進的 AI 和 ML 解決現(xiàn)實世界的供應鏈問題

GEP NEXXE使用高級人工智能和機器學習來解決現(xiàn)實世界的供應鏈問題。供應鏈平臺中嵌入的先進技術(shù)將結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，并運行預測性和規(guī)范性分析，以提醒供應鏈團隊注意即將發(fā)生的事件，并就下一步的最佳行動向他們提供建議。當中斷發(fā)生時，人工智能有助于將各個點聯(lián)系起來，并使供應鏈團隊能夠快速識別和了解影響。

于異常管理和決策的實時數(shù)據(jù)交換

GEP NEXXE為數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策提供實時數(shù)據(jù)和見解，幫助您的供應鏈適應不斷變化并提高彈性。該解決方案通過警報、通知、欺詐檢測啟用由異常管理的操作，以主動減少中斷。

直觀、用戶友好的報告，根據(jù)基本信息進行定制

以用戶為中心的界面可以加快用戶采用速度——不僅可以節(jié)省時間和金錢，還可以按照用戶需要的方式輕松實現(xiàn)數(shù)據(jù)可視化和報告。供應鏈管理解決方案具有適應性和可擴展性，因此可以輕松擴展以適應不同的業(yè)務地點、更大量的數(shù)據(jù)和業(yè)務流程的變化。

圖2描繪了GEP中央控制塔架構(gòu)【3】：其底層是一個云集成的數(shù)據(jù)層，它包括數(shù)據(jù)源，云集成，和數(shù)據(jù)湖；中間層是一個AI數(shù)字大腦，包括機器學習和認知；上層是功能應用，包括可見性，執(zhí)行，計劃，和協(xié)同。

GEP的供應鏈控制塔具有以下特色【4】:

主要特點：	高級功能：
? 情況室 ? 實時操作狀態(tài)跟蹤器 ? 實時庫存跟蹤 ? 人工智能 ? 實時警報 ? 基于ML的推薦操作 ? 統(tǒng)一且可配置的儀表板 ? 端到端供應鏈可見性	? 多層供應商協(xié)作 ? 預測性/規(guī)定性警報和分析 ? 可擴展數(shù)據(jù)架構(gòu)和數(shù)據(jù)湖 ? 自動化并跟蹤解決方案和采取的行動 ? 自調(diào)整自主供應鏈 ? 影響分析和優(yōu)先級排序 ? 主動解決問題和解決方案

圖2：GEP中央控制塔架構(gòu)（來源：https://crozdesk.com/ 【3】）

GEP以其釆購軟件而著稱，它是歷年Gartner《采購到付款套件的魔力象限》的領(lǐng)導者之一（見圖3）。GEP SMART是一個統(tǒng)一的采購到付款 (S2P) 采購軟件平臺，它將用于直接和間接支出管理的端到端采購功能集成到一個單一的云原生平臺中。它的特點是在一個統(tǒng)一的采購系統(tǒng)中內(nèi)置了一系列全面的采購工具，無需使用單獨的獨立軟件、模塊或工具來管理特定功能。GEP SMART 有助于簡化端到端的采購流程，加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型，將您的采購團隊的績效提升到一個全新的水平，并增強其戰(zhàn)略影響力和對業(yè)務的影響。

圖3：2022采購到付款套件的魔力象限（來源：Gartner【5】）

如圖4所示，GEP SMART統(tǒng)一采購軟件具有以下的主要特點和功能：

GEP SMART的主要特點

GEP SMART的主要功能

· 內(nèi)置于云端 GEP SMART 采購軟件專為在云端完美運行而專門設(shè)計和構(gòu)建——不同于其他難以適應或移植到云端的解決方案。它利用了全球首屈一指的云基礎(chǔ)設(shè)施 Microsoft Azure 的可擴展性、強大功能和安全性。 · 移動原生 GEP SMART 是一個移動原生采購平臺，由適用于 iOS 和 Android 設(shè)備的完整應用程序提供支持。隨時隨地輕松訪問儀表板和報告、參與采購活動以及審查和批準訂單。GEP SMART 是移動采購? ·  “消費化”數(shù)字工作環(huán)境 GEP SMART 具有直觀的設(shè)計、令人驚嘆的視覺吸引力和智能界面。它支持從一個任務到另一個任務的流暢和自然的移動，并推動在任何平臺上工作的能力。它旨在簡化（但從不過分簡化），支持基于角色的用戶生態(tài)系統(tǒng)，這些生態(tài)系統(tǒng)根據(jù)不同用戶類型和用例的精確需求量身定制。 · 人工智能 (AI) 人工智能正在徹底改變所有職能部門的業(yè)務流程。GEP SMART 中內(nèi)置的創(chuàng)新AI 功能可在從采購到支付的運營范圍內(nèi)執(zhí)行流程——從支出分析和采購到采購訂單處理和發(fā)票管理。 · 機器人流程自動化 (RPA) GEP SMART 利用RPA的力量，結(jié)合人工智能和機器學習來執(zhí)行重復的、通常耗時的任務，并解放采購團隊成員以更具戰(zhàn)略性地工作。 · 大數(shù)據(jù)分析 借助 GEP SMART，采購組織可以執(zhí)行持續(xù)分析和臨時分析，以控制數(shù)據(jù)、釋放其真正價值并獲得洞察力，從而實現(xiàn)更好的規(guī)劃和效率。

· 支出分析：快速輕松地了解支出。單擊一下即可從行項目移動到企業(yè)范圍的視圖。根據(jù)用戶的策略優(yōu)化儲蓄機會。 · 儲蓄追蹤：實時了解用戶的成本節(jié)約計劃及其影響。消除數(shù)據(jù)捕獲、跟蹤和測量中的冗余和錯誤。 · 采購：快速識別、評估和鑒定新供應商。簡化用戶的采購活動并在您采購時達成最具價值的協(xié)議。 · 合同管理：減少用于創(chuàng)建、管理和監(jiān)控合同的時間、精力和紙張。提高合同利用率并提高支出合規(guī)性。 · 供應商管理：監(jiān)控數(shù)以千計的供應商；使用記分卡、調(diào)查、警報、狀態(tài)和總結(jié)報告；跟蹤、衡量和優(yōu)化供應商績效。 · 采購到付款：通過類似消費者的購買體驗提高采用率和管理支出，提高合規(guī)性并縮短周期時間。

圖4：GEP SMART統(tǒng)一的采購解決方案（來源：GEP【6】）

參考文獻：

1 GEP，《2023年展望：供應鏈和采購》，2022

https://www.gep.com/research-report/gep-outlook-2023

2 GEP，https://www.gep.com/software/gep-nexxe-supply-chain-management-software

3 https://crozdesk.com/software/gep-nexxe 

4 https://www.gep.com/software/gep-nexxe/supply-chain-control-tower  

5 Gartner，采購到付款套件的魔力象限，2022年 11 月 28 日

6 GEP SMART，

https://www.gep.com/software/gep-smart/procurement-software

作者 | 唐隆基博士

來源 | 物流沙龍

此文系作者個人觀點，不代表物流沙龍立場