1月12日，中國郵政集團有限公司2023年工作會議暨第一屆第四次職工代表大會在北京開幕。當前，社會用郵服務需求衍變，普遍服務亟待豐富新內涵；商業模式、發展方式、管控模式“三大變化”加快演進，寄遞業務亟待補齊能力短板；行業商業模式和經營邏輯重塑。劉愛力表示，要堅持戰略引領，持續打造三大核心優勢。

一是凝聚板塊合力，全面構建獨一無二的協同優勢。中國郵政只有以“線上+線下、進城+下鄉、網點+站點”“三大核心要素”“五大合作”的具有無垠市場的農村電商為牽引，以“國際國內無處不在的物流”國家隊為保障，以六大國有行之一的郵儲銀行和具有相當影響力的中郵保險、中郵證券為支撐，輔以村村通郵、鄉鄉設所的組織基礎，堅定不移地深化協同體系、完善協同機制、明確協同項目，打造“場景聯通、數據貫通、價值互通”的協同模式，才能實現“資源共享、商機共創、優勢共建、數據共用、市場共拓、協作共贏”的協同優勢。二是強化科技興郵，全面構建決勝未來的數智化優勢。必須堅持“推拉結合”“上下聯動”，以業務需求拉動IT敏捷開發、快速迭代，以科技引領推動業務流程再造、創新轉型，發揮數字化系統“問題感知者、規律分析者、業務賦能者”作用，提升“見人力之所未見”的洞察力，培育“知人力之所未知”的預見力，增強“及人力之所不及”的智慧力。三是服務鄉村振興，全面構建廣袤無垠的農村市場優勢。必須切實增強危機意識和責任意識，堅持“五大定位”，突出“六大抓手”，狠抓服務鄉村振興工作體系的落實落地，全面嵌入農業產業鏈供應鏈各環節，全面盤活“村社戶企店”五大客群，全面提升農村市場客戶覆蓋率和重點業務市場占有率，打造中國郵政農村市場的新優勢。

2022年，郵政寄遞業務經營發展不斷邁上新臺階。對標行業，競爭能力不斷增強，寄遞業務收入增幅高于行業6個百分點以上，業務量增幅高于行業13個百分點以上；特快業務增幅高于競品20個百分點以上，快包業務量突破百億件；國際業務收入增幅超行業6個百分點以上；物流業務五大重點行業收入同比增長12.8%。對比自身，發展質效逐步提升，特快業務占寄遞收入比重達到31.1%，快包業務重點單價同比提高20%，物流重點項目持續深化項目制運營，打造了江蘇賀爾碧格汽配、浙江雅戈爾服飾、貴州茅臺等一批標桿項目，提供了行業領先的物流解決方案。在2022年疫情多點頻發的形勢下，中國郵政踐行“國家隊”責任擔當，全力服務疫情防控大局，全面貫徹落實黨中央關于做好保供保通保暢工作的決策部署，全力保障醫療防疫物資、生活必需品等民生物資的運輸暢通，特別是在上海、吉林、北京、西藏等地保供保通保暢中發揮了積極作用。中國郵政成立工作專班，統一集中指揮調度，探索出政府集采、社區團購、醫藥接力配送三種模式，實施“全國采購、平臺支撐、鄰省建倉、異地分揀、專線運輸、甩掛交接、社區配送、及時送達”，形成郵政寄遞保通保暢標準化解決方案。