自從本文第一作者2017年發表第一篇關于供應鏈控制塔的文章【1】以來，控制塔從概念到技術發生很大的變化和長足的進展。本文作者已經在后續的文章【2】中有詳細介紹，特別是在最近的研究報告【3】中做了綜合性分析和總結。控制塔概念和技術早已被西方發達國家的企業廣泛接受和釆用。近年來這個概念和技術己開始被國內企業接受和釆用，一些供應鏈數字化轉型的領軍者已經建設和發展了它們的供應鏈控制塔。如研究報告【3】所指出：“供應鏈控制塔技術是加速傳統供應鏈數字化轉型的戰略武器。用現代數字智能控制塔改造你的供應鏈已勢在必行?！?/p>

本文首先介紹了2022年最新的控制塔技術價值矩陣，然后介紹矩陣中的控制塔技術供應商的產品，及最近的創新和進展。第3節將總結這些最新的創新和進展。第4節討論控制塔技術轉型，最后通過產品案例討論幾個控制塔發展趨勢。本文內容是基于最新控制塔技術價值矩陣研究報告【4】和其它一些研究文章和報告（見參考文獻）。

2022年控制塔技術的價值矩陣

Value Matrix

Nucleus Research（ https://nucleusresearch.com ）成立于2001年總部設在美國波士頓的獨立研究機構，旨在為行業帶來基于事實、數字驅動的分析方法。它專注于投資回報率和可衡量的結果，以提供業界最獨立、客觀和誠實的研究。Nucleus Research自2014以來每年發表一份供應鏈控制塔的研究報告 - 控制塔技術的價值矩陣（Control Tower Value Matrix）【4】。該研究以“更好的功能”和“更高的可用性”將供應鏈控制塔的解決方案及軟件產品劃分成四個象限：

• 領導者 (LEADER)

• 專家 (EXPERT)

• 促進者 (FACILITATOR)

• 核心供應商 (CORE PROVIDER)

從圖1可見，在矩陣中所被選中的控制塔技術供應商（包括促進者，專家，和領導者）都一定是核心供應商。Nucleus Research每年從全球主要的控制塔技術供應商中選出核心供應商，并根據上面兩個標準將它們分布在如圖1所示的價值矩陣的四個象限。2022年矩陣中共有14個核心供應商。與2021年的價值矩陣相比，控制塔技術供應商的價值等級發生了如下的變化:

• MPO從促進者上升為領導者

• Infor在領導者價值中有所提升

• SAP在專家價值中略有下降

• Elemica從專家調整為核心供應商

• Elementum從核心供應商上調為促進者

圖1：2022年控制塔技術的價值矩陣（來源: Nucleus Research Inc.【4】）

在此價值矩陣中，Nucleus Research根據供應商如何通過其軟件的可用性和功能向客戶交付價值，提供了市場的快照。價值矩陣還反映了供應商相對于市場其他部分的投資方向，即他們今天進行的投資承諾在未來可能實現的價值。這有助于客戶和潛在客戶了解供應商目前在市場上帶來了什么，以及預期會有什么進展。

1.1 控制塔技術供應商的變革趨勢

最新的這份研究報告【4】指出了控制塔技術供應商順應日益增長的不確定性和數字化變革潮流的變革趨勢:由于新冠大流行，地緣政治沖突等造成的供應短缺、勞動力短缺、運輸延誤和價格波動繼續擾亂全球供應鏈。中端市場和企業組織轉向控制塔解決方案來預測、洞察和緩解異常。由于企業運營面臨來自上游、下游和自身四面墻內的威脅，企業需要控制塔來提供整個供應鏈的可見性和修復。因此，軟件供應商正在單一平臺內整合規劃、執行、訂單、庫存、物流和貿易伙伴管理等功能。

1.2 控制塔技術市場概況【3，4，6，7，8】

Nucleus將控制塔定義為一種軟件，它賦予組織供應鏈可見性，并向執行和計劃團隊通報組織運營、貿易伙伴以及其他方面如企業四面墻內的事件。由于市場定義如此廣泛，供應鏈規劃（SCP）、運輸管理系統（TMS）、倉庫管理系統（WMS）、庫存管理、訂單管理和ERP供應商都在標榜控制塔的功能，潛在客戶傳統上都采用同類最佳的方法來采購控制塔解決方案。然而，由于控制塔的封閉性，規劃師和運輸分析師經常發現自己陷入了轉椅操作的泥潭，這就需要電子郵件和最后一分鐘的會議。事實證明，這種方法太慢，無法適應大量的供應鏈突發情況，因為規劃者從物流角度對其計劃的有效性缺乏信心，物流人員也無法了解其調整對庫存和產能的影響。

當今快節奏和不確定的環境要求組織從單個用戶界面或統一平臺快速協調上游和下游活動。因此，Nucleus注意到，隨著組織尋求在更大的時間范圍內規劃其采購計劃，以更大的粒度管理庫存和供應，并通知相關方任何層級的中斷，供應鏈管理（SCM）解決方案的采用率不斷提高。在控制塔領域內，對端到端平臺的需求越來越大，這些平臺提供對采購、供應商關協作、庫存分配、生產和運輸過程的可見性和控制。因此，Control Tower供應商已調整開發和采購策略，以開發提供集SCP、TMS、WMS和訂單管理功能于一體的綜合SCM平臺。

Control Tower供應商通過風險檢測、規定性自動化和提高預測準確性的AI/ML功能進一步從價值方面區分其產品與傳統的供應鏈管理系統產品。對于管理數千個日常交易的企業來說，人工智能決策已被證明是必要的，以處理修復在可接受參數范圍內的異常量，從而使規劃師和物流能夠管理高優先級項目。供應商還努力整合物聯網數據流，以告知庫存、生產和運輸能力以及在途訂單。物聯網支持還擴展到貿易伙伴，用戶可以從其分銷商和運營商處獲得物流商揀選、包裝和發貨操作以及運輸信息的實時通知。在其控制塔內結合AI/ML和物聯網技術的軟件供應商正在采取必要步驟，為客戶提供供應鏈自主性。

本文作者在之前的研究中，已指出了若干供應鏈控制塔的市場趨勢:

• 現代供應鏈控制塔概念和技術正被更廣泛的行業釆用：供應鏈（最早是物流）控制塔概念和技術起源于物流和零售業，而現在工業公司，特別是制造業也廣泛接受這一概念和技術【2】。

• 以前主要是大型企業利用控制塔解決方案，但Nucleus 發現中型組織的控制塔需求增加了，它們同樣需要在生產和運輸方面具有更高的可見性和敏捷性，以保持競爭力【2】。

• 【6】指出：控制塔技術變得對3PL，特別是對4PL和大三方物流公司越來越重要?？刂扑夹g第一次出現在2019年3PL研究報告，同時這種技術能力在3PL研究報告中的重要性逐年增加。

根據最新的Research Dive全球控制塔市場的報道【7】，2021年全球控制塔市場規模為55.85億美元，預計將在 2022 年至2030 年分析時間范圍內，以18.7% 的復合年增長率增長至262.798 億美元的市場規模。

圖2：2022-2030年全球控制塔市場預計（來源: Research Dive【8】）

下文余下部分將首先介紹【3】中控制塔技術供應商最新控制塔技術產品創新和進展， 之后最后通過產品案例討論幾個控制塔發展趨勢。

最新控制塔技術產品創新和進展

Value Matrix

早期的控制塔的技術主要提供物流和供應鏈的端到端的可見性，但這對于數字時代的供應鏈管理是遠遠不夠的?？刂扑夹g利用現代數字技術已有長足的發展，這篇報告總結了這些核心控制塔供應商的技術發展以及未來潛在的價值趨勢【3】。

Value Matrix

領導者

2.1 控制塔技術價值矩陣的領導者和其最新產品創新和進展

2.1.1 Blue Yonder（BY）

BY為全球企業提供服務，覆蓋消費品、制造業、零售、食品雜貨、高科技、消費電子、汽車/工業、制藥、消費醫療、酒店、食品飲料和批發行業，以及第三方物流。

BY的Luminate 控制塔解決方案為客戶提供了一個完整的供應鏈視圖（見圖3），該視圖提供了整個企業供應鏈的規范性見解和自動化解決方案，包括內部、合作伙伴和第三方的數據流，幫助C級高管管理公司目標，包括收入增長、利潤率提高、庫存效益、運輸和勞動力效益以及全球可持續發展計劃。

圖3：BY Luminate Control Tower（來自 BY 官網）

BY Luminate控制塔支持規劃和執行的邏輯擴展，同時擴展的業務流程可跨越和協調各相關方?？蛻敉ǔx擇BY，主要因為它的協作功能允許用戶與內、外部利益相關者共享對特定交易的看法和評論，從而改進協作、決策和異常管理。隨著去年被松下收購，BY將松下的傳感和邊緣技術與AI/ML相結合，提供端到端供應鏈管理解決方案及新的功能。

過去12個月以來，BY發布的最新產品創新和進展，主要包括提升可視化追蹤功能、優化預測與洞察能力，并提升了系統的自主配置性與交互體驗，具體如下：

• 個性化儀表板：可配置為管理跨時間和跨產品成熟度生命周期的業務流程，包括新的風險沖突儀表板。

• 庫存詳細信息頁面上的“BOM使用位置”選項卡：該選項卡允許用戶查看原材料/組件和成品之間的關系。它提供了異常監控，包括評估窗口內組件短缺造成的近似需求影響和貨幣影響。

• 增強的BOM功能：支持使用的功能，增強最終用戶的可用性能力和假設情景分析。

• 新的港口擁堵可見性功能：包括裝運地圖上的一個新標簽，可根據海上交通數據查看港口擁堵情況。裝運進度圖顯示了每個港口的滯期費詳情、港口的進港裝運數量、船只在港口停留的時間和錨地等。

• 顯示裝運進度的交互式實時地圖：可在詳細信息頁面內協調所有相關的交貨、項目和裝運訂單。

• 一種分配策略：允許計劃人員確定如何有效分配可用組件供應，以在缺貨日期完成生產訂單。

• 聚合預測提交：使用戶能夠深入到預測提交的站點級詳細信息，以查看跨多個位置的單個SKU的分時段分配。

• 能夠在混合、每周或每月視圖之間切換，實現實時數據聚合。

• 預測性和規范性分析更好地與數據相結合，為用戶提供了更大的可見性、數據驅動的決策、更快的響應時間以及對供應鏈績效的更好洞察力。

• 自助服務能力：幫助簡化功能的實施和配置，允許客戶用戶和合作伙伴自主高效地實施。

• 一些管理員功能，包括控制數據權限的功能，創建和更新策略組并分配給角色的能力，以及允許管理員直接從UI為發貨、訂單、交貨和所有節點定義“策略組”的管理選項卡。

• 集成功能，包括可擴展的API，可供客戶通過其API管理框架使用。

2.1.2 E2open

該供應鏈管理專家主要服務于總部位于北美和歐洲的大型全球企業，支持的行業包括消費品（服裝、食品和飲料以及零售）、物流和運輸（海運和公路運輸）、制造和工業（航空航天和國防、汽車、石油和天然氣以及制藥）以及技術和電子行業。

E2open的全面供應鏈管理平臺（見圖4）涵蓋分銷、規劃、物流、全球貿易和供應的控制塔功能。客戶在單一平臺上利用e2open應用程序以及嵌入式AI/ML和分析，生成數據支持的見解，增強貿易伙伴可見性，并提高運營效率。

圖 4: E2open全面供應鏈管理平臺（來自 E2open 網站）

E2open平臺由其Harmony Unified User Experience（和諧統一用戶體驗）和E2open數據網絡，支撐超過40萬的物流供應商、制造商和上游供應商，以及全球貿易、渠道生態系統合作伙伴，通過一對多關系連接在一起。這使得網絡上的每個成員都可以相互連接并自動共享相關信息，而無需建立額外的連接器，促進協作和新的伙伴關系。E2open的ML算法提供了廣泛的客戶和合作伙伴數據，控制塔自動化了客戶的決策，以保持敏捷的供應鏈運營，抵御供應短缺和運輸延誤。

過去12個月以來，E2open發布的最新產品創新和進展，主要包括通過收購與合作，完善物流全場景覆蓋；完善貨運基于 AI 的預測、追蹤、預警及分析能力，并引入碳排放追蹤，同時基于平臺數據庫，進行對具體如下：

• 2021年，E2open宣布收購基于云的物流執行平臺BluJay Solutions，以進一步擴展其物流能力的廣度和深度。

• 2022年3月，E2open宣布收購Logistyx Technologies，這是一家美國的全球包裹和電子商務運輸和履約服務商。這擴展了e2open的包裹網絡，能夠覆蓋所有運輸方式，包括陸運、空運和海運。

• 2022年8月與Shippeo的擴展合作伙伴關系提供了AI支持的可視性，提供了全功能地理位置和預測ETA功能，以及主動提醒用戶日程變化（延遲或提前到達）的智能。這些功能本機集成到e2open的連接網絡平臺中。

• E2open的新供應感知能力決定了整個供應鏈的材料短缺和服務短缺的概率，包括內部運營以及上游合同制造商或聯合包裝商、下游分銷商或經銷商或物流服務提供商處儲存的貨物或材料?？蛻暨€將收到建議措施，以減輕每個特定節點的庫存投資方面的風險。

• E2open宣布引入新的環境、社會和治理（ESG）能力，以在預訂時積極減少任何地區的任何交通方式溫室氣體排放。該功能使托運人能夠比較不同承運人和航線的碳排放量，在預訂時做出ESG知情的決定，并在規劃或執行貨運時平衡成本、交付周期和排放量。

• E2open的新海運指數報告了從預訂集裝箱到目的港出港的時間，以幫助托運人更好地了解情況。

• E2opens Global Knowledge?數據庫為全球關稅覆蓋范圍增加了三個新的管轄區（索馬里、梅利利亞和加那利群島），目前覆蓋225個國家、地區和管轄區。

• E2open的供應傳感應用引入了新的概率人工智能和分析功能。

• E2open的貨運市場指數現在分析了管理中的180億美元貨運，以了解行業的平均費率和差異，從而在需要規劃和執行運輸時提供可操作的見解，以便客戶更好地了解成本和服務之間的權衡。

2.1.3 Infor

Infor在全球范圍內服務于消費品、航空航天和國防、汽車、科技、制造、能源和自然資源、酒店、醫療保健、金融、建筑和分銷等行業。

Infor Nexus Control Center（控制中心，見圖 5）是一個多企業業務網絡和供應鏈管理平臺。Nexus通過一對多連接向第n層注冊貿易伙伴，提供端到端供應鏈的實時可視化。Infor Nexus提供預測洞察力、智能決策支持和協作執行，增強并自動化控制塔決策?？刂浦行奶嵘\輸流程管控，調整采購和配送計劃，并實時顯示和響應中斷。

圖 5：Infor Nexus Control Tower 的價值（來自 Infor 網站）

Infor之所以與眾不同，是因為它的感知和響應功能將Infor Nexus網絡與Coleman AI相結合，以識別瓶頸、預測異常，并提供解決方案以降低成本和提高效率。

過去12個月以來，InforN Nexus發布的最新產品創新和進展，主要包括提升供應鏈相關方的參與度和實時追蹤體驗，并通過流程挖掘、ML 機器學習等技術，提升數據風險、預測及預警功能，具體如下：

• 將供應商引入了Nexus Focus應用程序：該應用程序在上下文中為用戶提供端到端的可見性、導航和決策支持工具，因為用戶直接在上下文中提供相關的供應鏈信息和執行能力。Nexus Focus應用程序可跨多個業務流程使用，因此用戶可以直接在上下文中查看相關信息，從而提供更明智的決策和行動。這些上下文應用程序是單個應用程序的迷你應用程序，包括訂單、庫存、發貨、問題、主數據等，顯示可以直接從其他網絡應用程序訪問的信息。

• Control Center可提供一個動態的交互式矩陣畫布，用戶可以快速配置和調整以訪問關鍵數據。

• Infor Nexus利用流程挖掘來識別供應鏈流程中的模式和變量，如訂單和發貨生命周期，從而提供更大的流程可變性信息，并實現空閑流程檢測。用戶可以設置監視器，以便在流程未按預期發生時觸發警報。

• Infor Nexus用戶可以為他們的客戶提供一個直接跟蹤其發貨訂單的鏈接。客戶可以查看其發貨訂單的實時狀態，包括位置、剩余距離和預計到達時間等詳細信息。

• Infor Nexus通過提供對運輸路線點的預測洞察力，增強了基于ML預測ETA的算法。用戶現在可以同時收到到達最終卸貨港和最終目的地的基于ML的預計到達時間。

• Infor Nexus發布了幾項新的分析和網絡基準測試功能。例如，新的滯留和滯期費及 Nexus社區績效儀表盤，為用戶提供了關于滯留和滯期費用的分析，以及他們的趨勢如何，并在更廣泛的Nexus社區內進行比較。

2.1.4 Kinaxis

Kinaxis直接與航空航天和國防、汽車、消費品、技術、工業、生命科學和零售等行業不同規模的公司合作，以幫助他們解決復雜的供應鏈流程?？蛻艨梢栽贙inaxis中邀請將貿易伙伴加入，以簡化協作，提供實時異常警報，并通過AI/ML功能自動處理，使規劃師能夠專注于高優先級項目。

Kinaxis的并行規劃平臺Kinaxis RapidResponse（見圖6）擁有內置控制塔技術，有助于降低風險、識別機會，并應對全球市場不斷升級的波動，其指揮控制中心應用程序增加了更先進的控制塔和自動化功能，使公司能夠在全球范圍內可視化供應鏈操作，使規劃者能夠管理意外情況，并告知上游和下游影響以及風險和績效指標。

客戶經常通過Kinaxis的自我修復供應鏈，以利用AI/ML自動識別瓶頸、糾正問題和糾正不準確的計劃輸入。

圖 6：Kinaxis RapidResponse 平臺框架（來自 Kinaxis 網站）

過去12個月以來Kinaxis發布的最新產品創新和進展，主要包括通過收購實現在規劃基礎上對接執行管理，同時實現供應鏈計劃、供應、需求等管理的 AI 化升級，并在平臺中加入可持續發展相關管理能力，具體如下：

• 2022年8月，Kinaxis收購了運輸管理系統專家MPO。該收購將供應鏈規劃和實時執行連接起來，從而在整個端到端供應鏈中實現并發。Kinaxis的計劃管理與MPO的多方協作執行管理的結合，將提供整個生命周期中每個訂單的實時圖像。增強的指揮控制中心功能包括簡化用戶體驗，并具備可添加的可視化選項和預構建的自動化模板擴展功能。Kinaxis通過其不斷擴展的合作伙伴生態系統，增加了開箱即用的外部異常信號的數量。指揮與控制中心利用儀表盤、警報和AI/ML來突出顯示中斷并自動化規劃決策。

• 在Kinaxis的RapidResponse平臺上提供的人工智能規劃系統Planning.AI是供應鏈規劃高級分析的一個巨大飛躍。它能克服機器學習以及啟發式和優化融合的限制，自動檢測并提供分析方法，以幫助解決最復雜的供應鏈問題。

• Kinaxis 的人工智能供應系統Supply.AI通過平衡權衡并結合成本、收入和能力來創建靈活的業務目標，幫助在供應鏈的任何級別更快地創建更優化的計劃。

• 采用人工智能需求系統Demand.AI, 規劃師可以通過利用分析、洞察力和工作流程來確定高附加值工作的優先級，使用機器學習算法準確預測各個領域的需求。通過更準確的預測改善需求和供應計劃的起點。

• Kinaxis Planning One為從excel過渡到高級規劃的公司提供了低風險、低成本的啟動包。Planning One將控制塔的功能（包括KPI驅動的儀表盤和根本原因分析）與跨需求、供應、庫存和運營計劃的并發計劃的持續同步結合起來。

• Kinaxis還發布了幾種RapidResponse的創新應用程序：

• Kinaxis Production Scheduling by PlanetTogether將生產計劃與RapidResponse的并發計劃相結合，以提高計劃員和調度員的可視性，從而最大化生產。

• OCYO的Kinaxis Recycling End to End Planning通過規劃和監控內外部產品的回收流程，提高了供應鏈的可持續性和合規性。利用反向端到端物流流程來衡量用于實現可持續發展目標的可回收材料的數量。

• Kinaxis Transportation Load Optimizer by 4flow為最終用戶提供了鐵路、航空、海運和卡車運輸成本的準確視圖，改善了規劃師以利潤為導向的決策。

• Wahupa的Kinaxis Probability MEIO通過市場驅動的服務規劃計算庫存目標和安全庫存設置，幫助企業實現戰略、財務和服務目標，同時消除供應鏈中的浪費。

2.1.5 MPO

MPO為物流、分銷和批發、制造、消費品、制藥、石油和天然氣以及零售行業的各種規模的客戶提供解決方案。

作為訂單和運輸管理專家，MPO的控制塔解決方案（見圖7）可通過一個用戶界面，實現B2B、B2C和D2C等企業所有業務模型的多方協作。通過與ERP、WMS、運營服務商系統和貿易伙伴集成，MPO整合了供應鏈數據，以提供所有在途訂單的完整視圖，使組織能夠在了解其決策影響的情況下對延遲和異常做出響應。

客戶選擇MPO來優化訂單生命周期和運輸流程，以實現其廣泛的物流能力，包括對所有銷售渠道、所有運輸模式、逆向物流、備件管理和庫存管理的支持。

圖7：MPO 控制塔解決方案（來自 MPO 網站）

過去12個月以來，MPO發布的最新產品創新和進展如下：

• 集成的AI、ML和深度學習模型現在具有自動學習、閉環反饋和決策能力。

• 每個訂單的微觀供應鏈的動態圖形化可視，以及多方、多層和多分支流程中任何訂單的實時供應鏈可見性。

• MPO的整體可持續性管理現在可以優化和執行所有訂單流活動。

• 可在任何移動平臺上為物聯網設備、智能手機、平板電腦和手持終端配置移動應用程序。

2.1.6 One Network

One Network服務于航空航天和國防、汽車、制造、消費品、醫療保健和制藥、科技、食品和飲料、酒店和零售等行業的大型企業。

One Network的供應鏈管理平臺NEO（見圖8）提供了供應鏈規劃、IBP/S&OP、WMS、TMS、OMS和控制塔功能。該平臺是由數千名客戶、供應商、分銷商和物流服務商組成的多對多網絡支撐。

圖 8：NEO 平臺詳圖（來自 One Network 網站）

One Network的智能控制塔（見圖9）預測和監控異常，自動化規定性決策，并從單個實例通知執行功能。這允許公司利用通用平臺和單一數據模型，在整個供應鏈中規劃并優化上游和下游執行流程。此外，One Network支持協作信息共享、自主決策和控制以及AI/ML支持的決策支持。使用NEO智能代理，客戶可以自動化供應鏈功能，并利用外部來源的見解作為決策的一部分。開發者網絡使組織能夠在NEO平臺上快速適應和創建多方應用程序。One Network的“可調控制系統”通過多方網絡功能協調跨多方和系統的業務流程。

圖 9：One Network 控制塔達到 4.0 成熟度（來自 One Network網站）

過去12個月以來，One Network發布的最新產品創新和進展，重要的一點，是通過智能技術的應用，實現供應鏈協作下的預測、洞察、決策及執行效率，具體如下：

• 利用附加到事務的結構化和非結構化協作數據改進網絡協作。

• 基于受限的供應計劃，利益相關者可以根據客戶服務、收入和利潤目標優化產品組合和數量。

• 基于解決根本原因的增強預測分析，可結合目標業務、流程KPI，以及本地和全球目標。

• 改進了智能處方（Smart Prescriptions），允許網絡合并，以提高決策能力。

• 連續和增量規劃提供了整個網絡的實時供需匹配。

• 通過“自帶智能（Bring Your Own Intelligence）”（BYOI），公司可以利用其他方面的見解，作為其數字供應鏈網絡決策的一部分。

• 通過在統一平臺上規劃和優化執行，并配備預測工具、實時洞察力、決策支持和決策執行，許多供應鏈流程現在可以自主運行。用戶可以查看和執行NEO的智能處方，或與NEO和貿易伙伴合作解決方案。

• NEO的AI/ML算法的發展現在為其如何達到其推薦處方提供了透明度。

Value Matrix

專家

2.2 控制塔技術價值矩陣的專家和其最新產品創新和進展

2.2.1 o9 Solutions

該供應鏈規劃專家服務于全球大型組織，主要面向汽車、航空航天和國防、消費品、能源、食品和飲料、高科技、制造業、醫藥、生命科學、制藥、零售、運輸和電信行業。

借助o9 Solutions的供應鏈控制塔（見圖10），客戶可以實時監控供應和需求信號，以便及早發現中斷，預測潛在的異常情況，并通過AI/ML自動化決策，以緩解或完全避免中斷，提高供應鏈流程的效率。

圖 10：o9 Solutions 供應鏈控制塔界面（來自 o9 Solutions 網站）

o9的價值主張在于其能夠從供應鏈、生產和財務角度支持和告知綜合業務規劃（IBP）計劃。結合物聯網、控制塔和IBP功能，o9使客戶能夠自動調整短期和長期計劃并通知執行情況。

過去12個月以來，o9 Solutions發布的最新產品創新和進展。在產品功能方面，提升基于 AI/ML 的網絡實時協作、可見性、預警及處理能力；在業務發展方面，持續拓展業務區域，并通過對外合作，提升平臺可視化廣度與深度，并提升品牌知名度。具體如下：

• 將全球辦公室網絡擴展到澳大利亞和新西蘭，以支持不斷增長的客戶群。

• 用戶可以基于AI/ML和IoT增強的交易輸入和更新、供應交易警報、需求警報、約束警報和庫存警報生成通知，以支持完整的端到端供應鏈網絡。

• 通過o9事件管理，最終用戶可以通過外部事件上傳預警信息，并提供事件的可見性，能夠將手動和自動生成的操作原因代碼分配給事件所有者。

• 供應鏈分析通過利用歷史交易和外部輸入的AI/ML模型改進了網絡參數和利益相關者行為模式。

• 實時的外部物聯網集成為Axure Event Hub和數據轉換工作流提供了尖端的近實時數據攝取。

• o9 Market Intelligence Hub提供與事件、新聞、天氣、人口統計和指數相關的數據源，這些數據源構成了決策的背景，并幫助控制塔ML算法微調預測。

• 方案規劃有助于生成手動和自動解決方案，供用戶通過利用主數據和事務數據更新，來解決警報。

• o9 Solutions現已上架Google Cloud Marketplace。此外，o9 Solutions在谷歌云合作伙伴優勢計劃中獲得了首要地位。

• o9 Solutions加入了AWS合作伙伴網絡（APN）。

• o9 Solutions宣布與數字解決方案、咨詢和軟件公司Valantic合作，為DACH地區（德國、奧利地、瑞典）的客戶提供o9數字大腦，以優化供應鏈規劃。

• 今年早些時候宣布了與物流可視物聯網平臺FourKites、Project44和Shippeo的合作伙伴關系，為客戶提供了多模式跟蹤和跟蹤功能，并幫助客戶感知進出物流的中斷。

• 為了改善外部數據流，o9 Solutions宣布與NOAA和CustomWeather等天氣相關數據、美國人口普查局和IMF的價格相關數據以及尼爾森等聯合數據源建立合作關系，以提高控制塔的能力。

2.2.2 SAP

SAP面向全球大型組織，服務于能源（化工、采礦、石油和天然氣）、金融、消費品、航空航天和國防、汽車、技術、制造、醫療等行業和政府機構。

SAP通過其SAP IBP解決方案提供控制塔功能（見圖11-12），該解決方案有助于銷售和運營規劃（S&OP）、預測、需求和供應規劃以及庫存優化；其Ariba網絡通過實時安全地共享預測、訂單、庫存和質量信息，使用戶能夠與貿易伙伴合作；SAP的微服務系統Leonardo通過啟用大數據、物聯網、區塊鏈和AI/ML功能，為規劃人員和運輸團隊提供支持。

圖 11：SAP供應鏈控制塔在SAP IBP中的位置（來自kryptinc.com）

圖 12：SAP供應鏈控制塔的數據整合圖（來自 SAP 網站）

SAP客戶列舉的典型好處包括對其業務網絡的控制、實時警報和儀表板以及改進決策的描述性見解。組織可以在s/4 HANA云平臺上訪問SAP的控制塔解決方案。

過去12個月以來，SAP發布的最新產品創新和進展如下：

• SAP和埃森哲合作伙伴，幫助大型企業轉向云端并推動持續創新。該合作伙伴關系使具有復雜IT環境的公司能夠加快并改進其運營。

• 2022年3月初，SAP完成了對營運資本管理解決方案公司Taulia的收購。Taulia將成為SAP解決方案rolodex的一部分，因為此次收購旨在幫助企業獲得財務靈活性和穩定性，從而使供應鏈更具彈性。

• SAP和IBM合作提供技術和咨詢專業知識，以幫助客戶過渡到混合云方法，將任務關鍵型工作負載從SAP解決方案轉移到受監管和非受監管行業的云。

Value Matrix

促進者

2.3 控制塔技術價值矩陣的促進者和其最新產品創新和進展

2.3.1 Alloy

Alloy主要服務消費電子、食品和飲料、汽車、美容和保健、體育用品和服裝行業的全球零售組織公司，因其互聯規劃和執行平臺（見圖13）而獲得認可。

Alloy提供控制塔功能，以實現可見性和實時警報，從而協調供應鏈各節點的決策。通過將內部ERP數據與庫存數據、分銷商信息等連接起來，Alloy允許不同的團隊在相同的數據上進行協作。

圖 13：Alloy 平臺架構（來自 Alloy 網站）

Alloy Intelligence產品能夠對庫存風險和供應鏈中不斷變化的消費者需求進行預警。Alloy Planning產品為客戶需求和庫存提供了銷售點驅動的預測功能，允許用戶根據預測跟蹤性能。客戶通過利用實時調整、實時庫存管理和可視化儀表板來支持復雜的供應鏈流程，從而利用Alloy實現價值。

2.3.2 COUPA

Coupa為石油和天然氣、技術、零售、公共部門、制造業、媒體、金融、生命科學、保險、醫療保健、食品和飲料以及消費品行業的各種規模的組織提供服務（見圖14）。

有了Coupa Control Tower，企業可以通過其專有算法引擎支持的數字模型分析，不斷開發和調整供應鏈結構、政策和流程。配備Coupa的組織可以通過場景建模自信地回答棘手的供應鏈問題。使用Coupa，用戶還可以利用人工智能增強的決策來應對供應鏈中斷，識別潛在漏洞并優化供應鏈性能。

圖 14：Coupa 綜合平臺架構（來自 Coupa 網站）

過去12個月以來，Coupa發布的最新產品創新和進展如下：

• 2022年7月，Coupa在拉丁美洲設立了辦事處，標志著其業務擴張至三個拉丁美洲城市：墨西哥城、圣保羅和波哥大。

• 2022年5月，Coupa宣布了新的法規遵從性功能。其中包括《德國供應鏈盡職調查法》（LkSG）以及其他ESG監管目標。對于德國客戶，這使得用戶能夠通過數字評估請求和管理ESG合規信息，并創建報告提交給德國監管機構。在開展采購活動時，這一新功能擴展了對供應商健康、風險和可持續性信息的實時可視性。

• 2022年3月15日，Coupa宣布獲得FedRAMP授權。對于與美國聯邦政府實體接觸的用戶，該授權將使其符合政府合同要求。

2.3.3 Elementum

Elementum服務于制藥、消費品、化工、食品飲料和科技行業。

通過Elementum Orchestration平臺（見圖15），客戶可以結合其內部和合作伙伴數據流，實現實時供應鏈可視性，并與供應商、物流和制造商協調規劃流程。此外，Elementum匹配網絡中每個實例的數據，為用戶提供單一版本的真相。這種集成的運營生態系統還可以幫助用戶通過訪問大量外部數據流預測潛在的供應鏈中斷，包括商品價格、訂單狀態、產品可用性、地緣政治事件和天氣。借助Elementum，其核心價值主張在于其云原生架構和集成方法，這使所有利益相關者都可以通過其企業和合作伙伴網絡訪問實時數據。對于優先考慮低擁有成本和快速實現價值的公司，Elementum支持無集成部署、即時供應和無代碼管理。

圖 15：Elementum Orchestration平臺（來自Elementum 網站）

過去12個月以來，Elementum發布的最新產品創新和進展如下：

• 2022年6月，Elementum宣布與Snowflake延長合作關系。作為Snowflake計劃的一部分，Elementum將能夠利用Snowflake的數據云加速其供應鏈應用程序的開發?？蛻纛A計可以獲得改進的數據訪問、更快的更新和高效的供應鏈數據分析等好處。

Value Matrix

核心供應商

2.4 控制塔技術價值矩陣的核心供應商和其最新產品創新和進展

2.4.1 Elemica

Elemica為全球化工、石油和天然氣、制藥和汽車行業各種規模的企業，提供SCP解決方案，并為客戶提供控制塔解決方案套件，包括：

• 采購（buy）——更高效、經濟地整合供應商

• 移動（move）——與物流供應商建立聯系，以實現更強的執行力和更多的節約

• 銷售（sell）——與客戶進行數字鏈接，以加快和簡化銷售周期

• 保證（assure）——簡化QA/QC管理，加快交付，減少浪費

• 查看（see）——通過提升透明度，來提高供應鏈的決策質量

借助Elemica Control Tower，客戶可以利用與合作伙伴的供應鏈連接（見圖16），傳統上孤立的部門可以數字化運營、自動化流程、消除數據孤島并提供實時更新。

圖 16：Elemica 的平臺連接概念圖（來自 Elemica 網站）

客戶通常選擇Elemica，因為它能夠與運營商連接，提供自動化運輸管理和透明的碼頭調度。Elemica利用供應商關系為客戶提供供應商情報、簡化的采購到付款軟件和供應商QA/QC文檔，以適應供應鏈規劃和采購流程。

過去12個月以來，Elemica發布的最新產品創新和進展如下：

• 2022年4月，該公司宣布任命Sam Addeo為首席技術官。Addeo為Elemica帶來了在運輸和海關合規軟件供應商BluJay Solutions擔任相同職位的經驗。

• 2022年3月，Elemica宣布實現了與SAP HANA的SAP認證集成。SAP Business One的客戶將受益于與Elemica的本機集成，從而實現跨業務流程、供應商和運營商的全面連接。

• 2021 9月，該供應商宣布集成OmPrompt技術，使銷售訂單管理解決方案能夠自動化任何企業和客戶類型的所有交易、文檔和通信?？蛻魧⑹芤嬗谟唵蔚浆F金（OTC）文檔的數字化，包括銷售訂單、履行請求、發貨、開票和應收賬款通信。

2.4.2 ShipItSmarter

ShipItSmarter主要為醫療、技術和制藥行業的中小型企業提供服務。

ShipItSmarter作為一個履行控制塔（見圖17），為承運人和貨運管理、財務管理、費用和費率管理以及裝運生命周期管理提供解決方案。

圖 17：Shipitsmarter訂單生命周期管理（來自Shipitsmarter網站）

ShipitSmarter擁有與歐洲所有主要航運公司的合作伙伴關系，并保持持續的信息交流，以跟蹤供應運輸的變化。通過應用程序編程接口（API）、電子數據交換（EDI）和電子郵件集成，將所有相關的裝運細節實時同步到控制塔平臺。該平臺會自動向用戶發出警報，并在運輸成本、服務水平、重量大小和交貨時間有任何偏差時通知用戶。用戶還可以通過直觀的儀表板可視化其航運供應鏈，以評估當前的健康狀況并促進短期和長期規劃。

2.4.3 Viewlocity

Viewlocity為航空航天和國防、汽車和工業、消費品、技術、制造業、零售業和第三方物流行業的各種規模的組織，提供端到端控制塔功能（見圖18），為最終用戶提供實時供應鏈洞察，并提供前瞻性解決方案，以消除瓶頸，增強利益相關者之間的協作，提高高效供應鏈流程的靈活性。

圖 18：Viewlocity控制塔介紹（來自Viewlocity網站）

客戶經常選擇Viewlocity，因為他們的精益六西格瑪方法可以提高生產率，同時減少供應鏈過程中的錯誤和浪費。Viewlocity還允許客戶將庫存和資產管理與協作規劃、預測和補貨軟件相連接，以提高運營績效和客戶滿意度，同時減少公司開支。

控制塔技術創新和

進展增強供應鏈數字化能力

下表總結了控制塔技術增強供應鏈數字化能力的創新和進展：

控制塔技術增強供應鏈數字化能力的創新和進展	典型控制塔技術供應商
超級（實時/全局性）供應鏈可見性:  端到端的可見性 實時可見性（連接各種傳感器和數據源） 集成外部數據流 從數據產生可行洞察 產生帶洞察和分析的視圖	所有14家核心供應商
管理數字供應鏈網絡: 連接供應鏈網絡 數字化運營監控供應鏈網絡 集成的供應鏈網絡管理平臺	ONE Network E2open Infor
精準預測和智能決策： 采用人工智能建模來提高預測精度 采用高級分析和算法支持智能決策 數字大腦 數字孿生	領導者和專家 Coupa
數字供應鏈規劃（計劃）： AI/ML預測及優化算法 AI/ML自動化決策 同步供應鏈規劃和實時執行 并行同步人工智能規劃平臺	BLUE YONDER（BY） Kinaxis o9Solusion SAP Alloy
將洞察轉變為行動： 集成供應鏈執行系統（ERP，WMS，TMS，…） 由洞察產生智能決策和智能處方 由智能決策及處方驅動執行系統 自動化解決方案	所有14家核心供應商
智能供應鏈編排: 自動化流程編排 B2B、B2C和D2C業務模型的多方編排/協調 AI/ML流程挖掘	BLUE YONDER（BY） ONE Network
提高供應鏈彈性: 超級（實時/全局性）供應鏈可見性 智能供應鏈編排應對供應鏈多變 利用人工智能增強的決策來應對供應鏈中斷	領導者和專家 Coupa
提高供應鏈的自主性： AI/ML算法 RPA和超級自動化 AI自適應自修復技術	BLUE YONDER（BY） ONE Network Kinaxis o9Solusion
提高數字供應鏈合規: 與合規機構及政府系統集成 供應商健康和風險實時可視性及分析 預測和監控異常，自動化規定性決策	ONE Network Coupa
提高供應鏈可持續性發展: 管理ESG合規信息 可持續性信息的實時可視性 碳排放量監測分析，計算，和預報	E2open o9Solusion Coupa

控制塔轉型：超越可見性，實現可操作的洞察力

傳統的控制塔起源于以可見性為核心的物流控制塔【1-3】，在當今數字時代和不確定且多變的世界，控制塔也要轉型/變革。Kinaxis是控制塔技術價值矩陣中的頂層領導者，它在2022年3月發表了一篇白皮書《控制塔轉型：超越可見性，實現可操作的洞察力的3項關鍵功能（Control tower transformations: 3 critical capabilities to go beyond visibility to actionable insight）》【9】，該報告指出了控制塔轉型的重要趨勢：是時候超越傳統的、以可見性為中心的控制塔了。下面是該報告指出的達到控制塔轉型的三個關鍵能力:

• 實時透明（Real-time transparency）。僅提供可見性的控制塔解決方案只不過是美化的儀表板而已，它們可以將您的所有數據連接到一個集中位置，但更復雜的控制塔可讓您使用場景和數字孿生分析、比較數據，以提供供應鏈的實時洞察。

• 認知自動化（Cognitive automation）。無論遇到什么挑戰，傳統控制塔都需要花費大量時間和手動工作來計劃和重新計劃，以保持供應鏈正常運轉。自動化可以通過從供應鏈數據輸入中獲得的可見性，來了解下一步要做什么。并處理日常重復性任務，從而騰出規劃人員的寶貴時間。認知自動化更進一步，是從計劃者做出的行動和決策中學習，以推動對系統生成的行動進行持續改進。誰不想在您的控制塔中獲得這種支持？

• 增強智能（Augmented intelligence）。這是人類和機器智能相結合以產生最佳結果的時候。機器擅長篩選大量數據，而人類擅長處理人際關系的細微差別和錯綜復雜。將這兩件事的力量結合在一起，您就有了更好的響應、適應和執行明智決策的方法。

圖19描繪了具備上述三項關鍵能力的現代Kinaxis控制塔6步閉環技術【9】：

• 在供應鏈中，遇到一個困難的/意想不到的問題——通過向您顯示供應鏈中斷影響并建議如何解決的通知，立即提醒您潛在風險。

• 權衡您的選擇——評估已經生成的展示權衡和選項的場景，將它們相互比較、當前計劃和關鍵KPI。

• 觀察同步計劃（RapidResponse平臺）的魔力——您的整個供應鏈在幾秒鐘內自動重新平衡，并讓每個相關方都知道計劃的變化。

• 調整計劃以反映現實情況——與同事合作，只需單擊一次即可實時推送所選場景，并沿著成功的執行道路前進。

• 提升供應鏈自動化能力——自動捕獲您的決策及前因后果，以改進未來系統生成的建議，并隨著時間的推移完全自動化更多決策。

• 坐下來，放松，等待供應鏈中的下一個彎道（問題）——放心吧，無論供應鏈中的事情變化有多快或多頻繁，您都能快速自信地做出反應。

圖19：Kinaxis控制塔6步閉環技術（來源: Kinaxis【9】）

控制塔的新技術解決方案案例

New Cases

這一節將介紹幾個值得關注的供應鏈控制塔的解決方案和軟件架構發展趨勢。

5.1  微軟云Luminate供應鏈控制塔

控制塔上云，或者控制塔與云計算結合集成是近年來控制塔技術的一個發展趨勢。云計算不反為控制塔技術提供了容易實現連接來自內部系統和外部合作伙伴的數據現代數字基礎設施，而且云計算進一步延展了控制塔的數字創新能力。此案例介紹了在價值矩陣中BY的控制塔與微軟云結合產生的微軟云Luminate供應鏈控制塔。微軟的 Azure 和云平臺產品已穩步發展成為全球信息技術領域的主導力量，使供應鏈擁有一流的基礎功能和創新解決方案。 【10】中的圖20-21描繪了Microsoft 如何使用 Blue Yonder 的 Luminate Control Tower 作為可見性和分析工作臺，在 Azure 數字平臺上連接來自內部系統和外部合作伙伴的數據，為最新的可用數據提供一個真實來源，以及更高的透明度、一致性、和協調的微軟云Luminate供應鏈控制塔技術。

微軟云Luminate供應鏈控制塔是基于下面對控制塔技術的認知（見圖20）：

• 可視性和分析工作臺，連接來自內部系統和外部合作伙伴的數據

• 基于一個真實的數據源，使用最新的可用數據

• 實現更智能、更快的決策

微軟云為控制塔技術提供了如下來自云計算的能力（見圖20）:

• 管理功能：動態庫存可見性、運營管理

• 數據原則：單一事實來源、數據治理和質量

圖20：控制塔的概念（來源: Microsoft【10】）

圖21描繪了的概念架構，它包括三大層次:底層是物理的供應鏈及其系統，包括各種數據源，中層是一個云上的數字孿生平臺，上層是微軟云上的Luminate供應鏈控制塔。因此控制塔是構建在云上和基于數字孿生技術。這是目前控制塔技術架構的新發展趨勢。

圖21：控制塔的概念架構（來源：Microsoft【10】）

5.2  Neurored SCM計劃和執行控制塔

Neurored是Salesforce ISV/OEM（Salesforce公司的獨立軟件供應商/原始設備制造商） 合作伙伴，專門從事國際運輸和全球供應鏈管理應用程序的開發。它與一流的運輸信息服務提供商建立戰略合作伙伴關系，為其客戶提供無與倫比的企業系統。Neurored志在革新全球貿易和物流，幫助全球企業在快節奏的貿易、運輸和物流世界中實現運營數字化。Neurored SCM計劃和執行控制塔是它的重要產品。雖然Neurored沒有列為價值矩陣中的核心供應商，但其具有獨到之處，因此本文將其作為一個案例。

在當今競爭激烈的全球市場中，企業通常依賴大量的軟件工具來提高運營績效。研究表明，一般組織使用 多達20 多種工具來管理運營，這會帶來極大的管理復雜性！

使用多種解決方案會導致內部（系統用戶）需要處理不同的用戶體驗、上下文切換和雙重數據輸入工作，這會給系統用戶帶來不必要的壓力并導致系統使用率低下，而這也意味著組織無法享受所擁有的最佳工具的全部好處。

為了解決這個問題，Neurored 將所有最新技術集成到世界有名的云平臺——Salesforce。Neurored 的供應鏈控制塔旨在為用戶提供準確的運營概覽，同時還允許用戶接通和控制供應鏈的每一個細節。Neurored的解決方案可幫助企業統一運營、消除手動流程并專注于為全球更多客戶，特別是多式聯運客戶提供服務。

圖22描繪了Neurored 獨特的技術和方法，它使用戶能夠將用戶當前的內部供應鏈系統，以及產品目錄、訂單、位置和供應鏈利益相關者等相關信息安全地遷移到 Salesforce Cloud Platform。全部在 30 天的創紀錄時間內完成，以便用戶的員工和用戶的客戶可以遠程訪問。

此外，用戶當前的所有供應鏈信息都將結合在 Neurored 的供應鏈控制塔上，并預先集成了 80 多條集裝箱航線、85 多萬輛卡車和鐵路公司，以加強與用戶的運輸合作伙伴的協作，并最終實現用戶所有貨物的全程可見性。

圖22：Neurored SCM計劃和執行控制塔（來源: Neurored【11】）

圖23描繪了Neurored控制塔的多云集成架構，這是它的獨到之處。下面是該控制塔的兩大特點:

• 控制塔與云和亞馬遜云集成，因此它可以利用多云計算所帶來的更強大的基礎設施和數字功能的支持:

• Salesforce云提供的標準對象和客戶對象、高級愛因斯坦分析（Einstein Analytics）、各種報警和通知功能，以及TMS的支持。

• 亞馬遜云提供的物聯網平臺、亞馬遜的數據管理服務，如Amazon Aurora（一種全球規模的關系數據庫服務，專為云構建，與 MySQL 和 PostgreSQL 完全兼容）、 Dynamic DB。

• Neurored 以模塊化方式結合最佳平臺服務，提供完整的實時多式聯運可見性。

• 借助 Neurored、Reporting、Business Intelligence (BI)，用戶可以根據需要對數據進行切片和切塊，以創建成功的完美秘訣。Neurored 通過使用現成的模板、第三方應用程序或定制的儀表板，讓用戶了解操作并幫助您快速部署分析，做出更明智的決定。

• 戰略商業智能：通過制定戰略總體規劃，為企業定位以減少支出和增加服務范圍。利用績效指標、洞察和報告做出更好的決策。

• 提高團隊生產力：通過使用儀表板作為企業排行榜，將企業的運營轉變為利潤中心，以提高問責制、透明度和良性競爭。

• 綜合見解：無需離開應用程序即可發現趨勢、獲取洞察并考慮 AI 推薦。建立用戶自己的指揮中心并從組織的所有系統中獲取數據。

圖23：Neurored控制塔的多云架構（來源: Neurored【11】）

根據【11】，使用控制塔有以下8大好處（見圖24）:

圖24：Neurored控制塔的好處（來源: Neurored【11】）

企業采用Neurored控制塔取得了非常傲人的績效【11】:

• 減少53%規劃工作

• 提高55%客戶服務效率

• 消除了81%的交付問題

5.3  o9 Solution 數字大腦技術和解決方案

o9 Solution控制塔技術釆用人工智能（AI），朝著更智能化發展是其重要的發展趨勢。智能控制塔使用人工智能，將AI和ML等高級算法引入其應用程序來提供一個自主的供應鏈。在控制塔技術的價值矩陣（見圖1）【4】中的領導者和專家，有些服務商實際上就是AI公司，例如本文作者在中【12-13】介紹的Blue Yonder（BY），它原名叫JDA（一個老牌供應鏈軟件系統開發提供商），在它2020年收購了AI公司BY后改名成為BY，并成為了一家AI公司。而下面將介紹的控制塔技術專家o9 Solution本身就出身于一個AI公司【14】。

o9 Solutions成立于 2009 年，估值為 10 億美元，位于德克薩斯州達拉斯，2021年已籌集了 1.22 億美元，其中大部分現金來自另類資產投資公司 KKR Inc. 2020年的 1 億美元私募股權融資。這家初創公司代表了典型AI企業：它通過吸收各種有用的內部和外部數據，將人工智能用于業務規劃，特別是圍繞產品預測和市場需求。

o9數字大腦（Digital Brain） 是一個改變游戲規則的規劃平臺（見圖25），可幫助各行各業的全球公司轉變其供應鏈、商業、金融和可持續發展決策，以應對數字時代的波動性和復雜性。數字大腦是數字時代最有價值的平臺（MVP）。它是一個人工智能和知識驅動的綜合分析、規劃和決策的平臺。o9 Solution的控制塔技術的核心就是o9 數字大腦，它供應鏈的實時可見性（連接各種傳感器和數據源）和管控能力（通過o9 數字大腦高級分析和算法驅動的控制機制）的強組合構成供應鏈大腦 – 使控制塔成為供應鏈的虛擬決策中心。

圖25：數字大腦為核心的數字運營模式（來源: o9Solution【15】）

o9數字大腦的核心技術是該公司的創新專利企業知識圖譜（Enterprise Knowledge Graphics = EKG）。該數字大腦利用EKG來模擬人類大腦如何快速做出正確的決策。首先讓我們看看下框中人的大腦是如何做出正確決策的。

圖26描繪了o9 EKG數字大腦的基本結構：

• 知識模型:

• 市場知識模型

• 需求知識模型

• 供應鏈知識模型

• 動態的面向實際場景（如流程）的模型

• 層次和網絡圖模型

o9供應鏈大腦基本結構正是對人類大腦不同區域的模擬。數字大腦具有以下的功能和能力:

• 連接所有類型的數據結構以進行實時傳輸

• 將大數據轉化為知識 - 類似于人腦的工作方式，將數據轉化為知識。（預測和訂單是數據。每個節點的預測準確性和偏差是知識。EKG學習并存儲每個節點的所有知識。）

• 每個流程的“正確尺寸模型”- 無虛假細節

• 可擴展性和靈活性 -“像大腦模型一樣進化”

• 智能：

• 預測智能 - AI/ML、市場知識

• 規定性智能 - 場景規劃、算法

• 學習智能 - 游戲后分析

圖26中顯示的紅色部分是數字大腦根據知識和實時數據，經過分析后產生的一個流程上的決策。

圖26：o9 EKG數字大腦：連接所有類型的數據結構以進行實時傳輸（來源: o9Solution【15】）

和人類大腦與時俱進（從少知的兒童到三十而立，四十不惑，五十知天命）類似，o9 EKG數字大腦隨著業務的發展而發展，以集成更多的流程和知識。圖9描繪了o9 EKG數字大腦如何將大數據轉化為知識三步曲：

• 第一步：從不同數據源釆集供應鏈的實時/分時數據：包括市場數據，聯合數據（是跨選定參數集的產品零售銷售活動的聚合集合），MES/PLM/IoT產生的數據，人力資源管理數據，實時追蹤數據

• 第二步：通過數據湖，數據倉庫/數據集市（是特定于數據倉庫環境的結構/訪問模式，用于檢索面向客戶的數據。）加工管理這些實時/分時數據

• 第三步：數字大腦系統轉化加工處理后的數據為企業供應鏈數字大腦的知識（EKG）。

圖27：o9 EKG數字大腦：將大數據轉化為知識（來源: o9Solution【15】）

由于o9 EKG數字大腦被廣泛成功應用于包括零售、消費品和工業產品制造、高科技和半導體、生命科學、汽車、電信以及石油和天然氣在內的不同垂直行業的領先公司，繼2021年獲得1.2億美元融資之后，2022年元月o9 Solutions人工智能平臺宣布獲得由 General Atlantic 領投的 2.95 億美元融資【17】。通過這項重大投資，該公司將鞏固其發展勢頭，并加速其人工智能集成業務規劃平臺數字大腦（Digital Brain）在垂直行業和市場的增長。

2022年8月，o9 Solutions推出全方位的可持續發展解決方案套件，這些解決方案嵌入其以數字大腦為核心的A驅動的集成業務規劃平臺，包括產品和企業環境足跡測量、全面可追溯性、ESG 風險管理、支持 ESG 的業務規劃、可持續采購和供應鏈循環性。10月o9 Solutions 推出數字大腦基的 Supply Sensing（供應傳感）的新工具以幫助公司預測、評估和緩解供應中斷，增強供應鏈的彈性。采用 o9 Solutions 的 AI 軟件平臺的好處包括【17】：

• o9 提供人工智能驅動的規劃、分析和數據平臺，即數字大腦，幫助公司將緩慢、孤立的規劃轉變為跨核心供應鏈、商業和損益職能的智能、集成的規劃和決策，包括零售、制造和生命科學在內的多個行業的領先公司利用數字大腦平臺來轉變他們的供應鏈以及他們的商業和綜合業務規劃能力。

• 公司利用這個平臺可以構建企業數據和知識的實時數字模型。這有助于他們檢測供需風險和機會，更準確地預測需求，并實時評估假設情景。

• 該技術智能地匹配需求和供應，o9 Solutions 在整個集成供應鏈中推動客戶、內部利益相關者和供應商之間更好的協調和協作。因此，客戶可以從他們的商業計劃和決策中實現重大價值，同時對環境產生可衡量的積極影響。

• 據o9 報告，來自新客戶的年度營業收入 (ARR) 同比增長了三倍以上。

總結Summary

本文首先介紹了2022年最新的控制塔技術價值矩陣，然后介紹了矩陣中的控制塔技術供應商的產品最近的創新和進展。第3節總結了這些最新的創新和進展。第4節討論了控制塔技術轉型，最后通過產品案例討論幾個控制塔發展趨勢，其中尤其值得關注的是o9 Solution的數字大腦技術和解決方案。希望本文能對國內日益興起的供應鏈數字化轉型有所幫助。

羅戈研究在數字化供應鏈控制塔方面已積累了許多理論和實踐的經驗，我們愿意給企業提供咨詢意見，以幫助其規劃和建設數字化的供應鏈控制塔。歡迎有計劃建設控制塔的企業通過文末聯系方式，與我們聯系。