一、什么是供應鏈？

按照標準定義：

供應鏈最早來源于彼得·德魯克提出的"經濟鏈",而后經由邁克爾·波特發展成為"價值鏈",最終日漸演變為"供應鏈"(SUPPLYCHAIN)。

那么，什么是"供應鏈"(SUPPLYCHAIN)呢？

它的定義為："圍繞核心企業，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產品及最終產品，最后由銷售網絡把產品送到消費者手中。它是將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網鏈模式"。

二、什么是電商平臺的供應鏈？

個人認為電商平臺的供應鏈就是將供應鏈電子商務化，也就說，供應鏈在電商平臺上的應用。具體是指借助互聯網服務平臺，實現供應鏈交易過程的全程電子化，徹底變革傳統的上下游商業協同模式。

不管是在傳統的企業，還是在新型的電商平臺中，供應鏈其實都是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。比如，在某個供應鏈中，同一企業可能既在制造商、倉庫節點，又在配送中心節點等占有位置。在分工愈細，專業要求愈高的供應鏈中，不同節點基本上由不同的企業組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。

三、電商平臺供應鏈的核心

電商供應鏈的核心可以概括為“54321”，即

1、“五流合一”：即業務流、資金流、信息流、商流、物流；

2、“四個應用”：即全球采購及產品整合供應鏈服務、生產型供應鏈服務平臺、流通消費型供應鏈服務平臺、供應鏈金融服務平臺；

3、“三業聯動”：即制造、零售、物流；

4、“兩線驅動”：即線上線下，未來的零售渠道不再區分線上線下，而是全渠道；

5、“一鍵服務”：即以用戶價值為核心，只要用戶觸摸一下APP，點一下鼠標，供應鏈在后臺將以最佳速度和效果完成。

四、電商平臺供應鏈的的流程及作用

1、電商平臺供應鏈基本業務流程圖

模式一

商品來源：自采；

商品售賣：自有平臺；

倉儲發貨：自建倉庫，第三方公司發貨。

那么電商供應鏈產品的正向流程，大致如下：

供應方為供應商，商品最初在供應商那里；

企業系統（ERP）通過采購計劃，建立采購單，把商品從供應商那里采入自己的倉庫；

倉庫系統（WMS）通過運輸單／入庫單，關聯采購單，或者其他入庫方式，把倉庫系統中商品的庫存進行管理；

企業系統（ERP）拿到商品信息和庫存信息后，通過自有平臺，把商品信息傳遞給消費者，進行商品售賣；

訂單系統（OMS）拿到訂單信息后，對訂單進行處理（客審、財審、選倉、拆單、合單等），并且對訂單進行監控。訂單處理好后，把訂單信息推送到對應的倉庫；（用戶對電商企業最直接的體驗就是物流，所以對訂單的處理和監控直接影響用戶體驗，包括天貓提出的“訂單全鏈路”目的都是提高這里的用戶體驗）

倉庫系統（WMS）拿到訂單信息后，對訂單進行打單、分揀、驗貨、出庫等操作，將訂單交給第三方快遞公司進行配送；

商品通過快遞配送到達消費者手中。

模式二

商品來源：商家入駐；

商品售賣：自有平臺；

倉儲發貨：無自建倉庫，第三方公司發貨。

那么電商供應鏈產品的正向流程，大致如下：

入駐商家作為供應方，商品最初在入駐商家那里；

入駐商家通過商家后臺系統，發布商品信息和管理商品庫存；

企業系統（ERP）審核商家的商品信息，并對商家商品進行管理和售賣；

訂單系統（OMS）拿到訂單信息后，對訂單進行處理（客審、財審、選商家、拆單、合單等），并且對訂單進行監控。訂單處理好后，把訂單信息推送給對應的商家；

入駐商家通過商家后臺系統拿到訂單信息，對訂單進行操作和發貨；

商品到達消費者手中。

ERP：企業資源計劃（Enterprise Resource Planning），這里主要指公司內部用的系統，包括采購管理、商品管理、營銷管理、CRM、售后工單管理、財務管理、員工管理等。

WMS：倉儲管理系統(Warehouse Management System) ，這里主要指倉庫內部使用的系統，包括對倉庫出入庫的管理，倉配發貨（打單、撿貨、驗貨、發貨等）的管理等。

OMS：訂單管理系統（Order Management System），這里主要指對訂單的操作和對訂單的監控，比如客單、財審、選倉、拆單、合單等操作；對訂單各種時效和異常的監控和處理。OMS從概念上也屬于ERP系統中的一部分，由于它在供應鏈體系中特別重要，所以這里把它單列出來。

2、打造電商平臺供應鏈的主要作用

1）電商平臺供應鏈的打造能實現企業的業務協同：可以完善企業的信息管理，通過平臺幫助企業快速的實現信息流、資金流和物流的全方位管理和監控。同時，利用供應鏈電子商務可以把供應鏈上下游的供應商、企業、經銷商、客戶等進行全面的業務協同管理，從而實現高效的資金周轉。

2）電商平臺供應鏈的打造能轉變經營方式：供應鏈電子商務可以幫助企業從傳統的經營方式向互聯網時代的經營方式轉變。隨著互聯網技術的深入應用、網上交易習慣的逐漸形成，使得企業的經營模式也需要相應轉變，借助供應鏈電子商務平臺，可以幫助企業分享從內部管理到外部商務協同的一站式、全方位服務，從而解放了企業資源、顯著提升企業的生產力和運營效率。

五、電商平臺供應鏈應該具體的主要功能

電商平臺供應鏈以企業級內部ERP管理系統為基礎，在統一了人、財、物、產、供、銷各個環節的管理，規范了企業的基礎信息及業務流程的基礎上，建立全國范圍內經銷商的電子商務協同平臺，并實現外部電子商務與企業內部ERP系統的無縫集成，實現商務過程的全程貫通。

電商供應鏈平臺中應該主要功能有：

包括：計劃、采購、入廠物流、庫存、配套生產協作、產品銷售、出廠物流、售后服務、退貨、結算等；

其中最核心的是四大功能：

1、在線訂貨

企業通過ERP將產品目錄及價格發布到在線訂貨平臺上，經銷商通過在線訂貨平臺直接訂貨并跟蹤訂單后續處理狀態，通過可視化訂貨處理過程，實現購銷雙方訂貨業務協同，提高訂貨處理效率及數據準確性。企業接收經銷商提交的網上訂單，依據價格政策、信用政策、存貨庫存情況對訂單進行審核確認，以及后續的發貨及結算。

2、經銷商庫存

通過經銷商網上確認收貨，自動增加經銷商庫存，減少信息的重復錄入；提升了經銷商數據的及時性和準確性；通過經銷商定期維護出庫信息，幫助經銷商和企業掌握準確的渠道庫存信息，消除牛鞭效應，輔助企業業務決策；

3、在線退貨

企業通過在線訂貨平臺，接收經銷商提交的網上退貨申請，依據銷售政策、退貨類型等對申請進行審核確認，經銷商通過訂單平臺，實時查看退貨申請的審批狀態，幫助企業提高退貨處理效率。

4、在線對賬

通過定期從ERP系統自動取數生成對賬單，批量將對賬單發布網上，經銷商上網即可查看和確認對賬單，幫助企業提高對賬效率，減少對賬過程的分歧，加快資金的良性循環。

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