2022年雙11已經落下帷幕，受嚴峻復雜疫情形勢和上游電商增長滯緩影響，今年高峰期快遞行業總體增長平緩。

外部環境帶來諸多挑戰，申通快遞也應時應勢而變，以質效提升進行破局，雙11期間申通快遞三大重點業務預售極速達、按需配送、大客戶服務均取得來之不易的突破。

在預售極速達方面，申通快遞實現了兩項第一——履約單量位居行業第一、履約時效位居通達系第一。

數據顯示，申通快遞預售極速達訂單的當日達率、當次日達率均刷新歷史記錄。其中當日達率達到83%，達到歷史最高值，當次日達率達到97%，相比去年增長2個百分點，部分地區甚至達到99%。另外四川是預售單量增幅最高的地區，訂單增長超過200%。

2023年申通將繼續夯實基礎能力，在三八女神節、618年中大促、99大促等節點繼續拓展下沉能力。

按需配送首次拓展至30個城市，整個雙11期間簽收量比日常爆發150%，其中上海、云南、山東等地高峰期簽收量更超過日常300%以上。

市場前景驅動了申通繼續加大按需服務的拓展，在雙11之后申通繼續拓展覆蓋范圍，目前已經開放50城，讓更多用戶享受按需上門的服務。

雙11期間，申通品牌大客戶數量也同比出現近500%的大幅增長。在服務能力方面，大客戶日峰值單量同比增長300%，并實現了自建攬收能力、干線直發能力的新突破。