“沿著舊地圖，一定找不到新大陸?！?近年來，圓通速遞浙江湖州分公司（以下簡稱“湖州圓通”）依托湖州織里，這個全國最大的童裝生產(chǎn)基地，憑借“倉配一體”資源優(yōu)勢，探索打造“云倉直播+網(wǎng)銷快遞”融合新模式，實現(xiàn)童裝年發(fā)貨量超2000萬票，助力中國童裝之都煥發(fā)新活力。

湖州織里鎮(zhèn)是中國童裝之都，現(xiàn)有童裝類經(jīng)營單位1.4萬余家，電商企業(yè)8000余家，年銷售額超650億元，占中國童裝市場的2/3。盡管背靠龐大的童裝市場，但湖州圓通的直播帶貨自然不是一蹴而就的。2020年初，在當?shù)?a class="tag_click" style="text-decoration: underline;" href="http://www.gillianpearce.com/news/11" onclick="tagClick(26)">郵政管理局、快遞協(xié)會、屬地組織部和有關(guān)部門的支持下，湖州圓通開始探索“新路子”——聯(lián)合當?shù)厣碳铱蛻粼囁熬W(wǎng)絡直播帶貨”。

為了更充分調(diào)動員工積極性和責任感，湖州圓通慧眼獨到，探索出“三樓主播直播—二樓包裝打包—一樓快遞發(fā)貨”的“一條龍”模式，全面融入產(chǎn)銷上下游全鏈路，就這樣站到了“直播”的風口，成功地找到了激活產(chǎn)業(yè)發(fā)展的“新鑰匙”。

百變盒子是織里鎮(zhèn)知名的童裝商家，也是湖州圓通主要的合作客戶之一。2020年初，受疫情影響，百變盒子近5萬單童裝積壓倉庫。萬般無奈之下，百變盒子通過客戶介紹找到了湖州圓通。在湖州圓通負責人殷開貴的推動下，百變盒子率先體驗了湖州圓通“樓上云倉直播，樓下打包快遞”的新模式。

“不到2個小時的直播，5萬單庫存就銷售一空?！卑僮兒凶酉嚓P(guān)負責人至今記憶尤深。該模式不僅緩解了商家的燃眉之急，幫助其減輕資金壓力，同時也為快遞企業(yè)提升了業(yè)務量。

“業(yè)務提升是一方面，在疫情之下，能夠為更多企業(yè)提供新動能，大家的信心一下子就起來了?！币箝_貴說。

“跳出快遞干快遞”一直推動著湖州圓通找到更多的合作伙伴、不斷擴大“朋友圈”去開拓新業(yè)務。在殷開貴看來，從快遞到倉播不僅是跨界，更是一種融合?！斑@個模式實現(xiàn)了上下游產(chǎn)業(yè)鏈的升級轉(zhuǎn)型，加深了傳統(tǒng)快遞和電商的聯(lián)系，還優(yōu)化了資源配置?！?/p>

殷開貴介紹，在探索“直播帶貨”的過程中，湖州圓通也不斷地豐富資源配置，更好地為商家客戶服務。湖州圓通現(xiàn)占地50余畝，其中倉儲面積超2.1萬平方米，并設有行政辦公樓、自動化操作場地、電子商務倉儲以及員工生活樓等相應配套設施設備，目前已成為湖州當?shù)刂募爝f物流、電子商務于一體的現(xiàn)代化配送中心，吸引了大批電商入駐。

直播帶貨的興起，不僅為快遞行業(yè)帶來了較高的業(yè)務增長量，也對快遞服務提出了更高的要求。殷開貴介紹，圓通專為客戶研發(fā)的數(shù)字化管理工具——“客戶管家”正成為湖州圓通合作客戶的“標配”，APP里的智能客服、多平臺打單發(fā)貨、全鏈路跟蹤、自助充單、業(yè)務分析等多項功能，獲得了商家客戶們的一致好評。“有了‘客戶管家’的加持，湖州圓通有信心為合作伙伴提供更優(yōu)質(zhì)的服務?！彼f。

在湖州圓通三樓的童裝直播間，主播方芳正在展示當季的最新款，如果顧客在觀看直播的過程中點擊購買，入駐的電商工作人員就直接從樓下占地2200余平方米的倉儲基地發(fā)貨。“加入圓通‘云倉直播+網(wǎng)銷快遞’模式后，我可以在多個特色場景進行品牌童裝直播，并且不用再擔心貨源問題。”如今，方芳每月的直播銷售額在20萬元左右，她的收入也增加了不少。

據(jù)殷開貴介紹，目前公司已和150余個商家建立合作，其中抖音、快手等直播平臺的業(yè)務占比接近四成，通過這種線上銷售、倉庫直發(fā)的模式，不僅讓主播和快遞員工收益翻番，也讓更多的消費者收到了來自湖州的優(yōu)質(zhì)好貨。