遠(yuǎn)成物流經(jīng)過30多年的發(fā)展，經(jīng)歷了改革開放與信息化革命的時代，技術(shù)不斷更新迭代，遠(yuǎn)成始終站在為客戶提供最優(yōu)服務(wù)的根本立場，研究和完善物流技術(shù)應(yīng)用。遠(yuǎn)成物流在技術(shù)應(yīng)用上經(jīng)歷了從手動到自動，自動到智能，發(fā)展至今建立了全程可視化的物流信息服務(wù)。

　　遠(yuǎn)成物流為解決客戶在訂單傳輸，車輛預(yù)約調(diào)度，貨物裝載，運(yùn)輸，交接等方面全程監(jiān)控的需要，利用信息化和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建立了全程可視化的物流信息服務(wù)系統(tǒng)。供應(yīng)鏈全程可視化，即實(shí)現(xiàn)從訂單管理、庫存管理、物流信現(xiàn)場管理、運(yùn)輸、倉儲、配送、門店及客戶簽收全流程的可追蹤、可監(jiān)控，及供應(yīng)鏈管理的可視化。

　　為建立這種可視化信息平臺，自2016年起通過開發(fā)六大模塊：全程跟蹤系統(tǒng)、預(yù)約叫號系統(tǒng)、電子回單系統(tǒng)、客戶服務(wù)系統(tǒng)、對內(nèi)、對外接口平臺系統(tǒng)。

　　1、物流跟蹤系統(tǒng)

　　追蹤貨物的實(shí)際運(yùn)輸過程，能夠更及時、準(zhǔn)確，隨時知道貨物所處位置。通過GPS、APP等設(shè)備實(shí)現(xiàn)車輛的跟蹤定位、預(yù)警等管理功能，提升企業(yè)管理效率及水平。

　　2、預(yù)約叫號系統(tǒng)

　　幫助用戶規(guī)劃工廠及倉庫的收發(fā)貨預(yù)約、備貨、車輛調(diào)度、裝卸作業(yè)等業(yè)務(wù)流程，解決倉儲作業(yè)混亂，溝通不暢，效率低下，安全事故頻發(fā)，績效管理無法落地等問題。預(yù)約叫號系統(tǒng)是遠(yuǎn)成專為大中型客戶度身定制的管理系統(tǒng)，充分運(yùn)用移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，支持PC、一體機(jī)、手機(jī)、LED大屏、專用PAD設(shè)備，使用簡單方便。能有效的幫助大中型企業(yè)用戶提升工廠及倉儲物流管理水平，增強(qiáng)客戶服務(wù)能力，提升客戶服務(wù)水平。

　　3、電子回單系統(tǒng)

　　該系統(tǒng)的主要功能是把簽收的回單，拍照上傳，并分別歸集到相關(guān)的訂單下滿足日常監(jiān)控的需要，對接受電子簽單的客戶，該電子簽單可用于運(yùn)費(fèi)結(jié)算。

　　4、客戶服務(wù)系統(tǒng)

　　集中處理客戶服務(wù)相關(guān)的問題,能夠一站式查詢客戶比較關(guān)注的信息，比如：客戶對關(guān)鍵信息及時獲取的需求、客戶對服務(wù)進(jìn)行點(diǎn)評、協(xié)助做好客戶服務(wù)工作、與客戶對帳、業(yè)務(wù)單據(jù)的傳遞。提高客戶服務(wù)的效率與質(zhì)量，提升客戶的滿意度。

　　5、內(nèi)、外部接口系統(tǒng)

　　通過接口平臺統(tǒng)一管理系統(tǒng)間接口，降低系統(tǒng)及模塊間的藕合度，提高系統(tǒng)的穩(wěn)定性與可擴(kuò)展性。該系統(tǒng)主要包括以下功能：統(tǒng)一規(guī)范系統(tǒng)間的接口方式、統(tǒng)一發(fā)布系統(tǒng)接口與管理接口調(diào)用、監(jiān)控系統(tǒng)接口調(diào)用性能與異常事件。

　　遠(yuǎn)成可視化信息平臺的開發(fā)是基于企業(yè)客戶與遠(yuǎn)成物流業(yè)務(wù)合作中產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)而迫切的需求，通過這些系統(tǒng)有效的提升了服務(wù)客戶的能力、創(chuàng)造了客戶新價值：優(yōu)化企業(yè)物流供應(yīng)鏈的流程、提高效率、降低成本、掌握并分析終端的銷量、庫存、訂單等情況，反過來指導(dǎo)市場策略，減少庫存，加快周轉(zhuǎn)。